Bolt와 같은 차량 호출 앱을 구축하는 방법은 무엇입니까?

차량 공유 산업은 지난 10년 동안 사람들의 출퇴근 방식을 재편하면서 상당한 변화를 겪었습니다. 틈새 서비스로 시작된 것이 이제는 기존 택시에 대한 안정적이고 비용 효율적인 대안을 제공하는 수십억 달러 규모의 글로벌 산업으로 발전했습니다. 스마트폰, GPS 기술, 광범위한 인터넷 액세스의 출현으로 Bolt, Uber, Lyft, Careem과 같은 차량 공유 앱은 수백만 명의 사용자에게 서비스를 제공할 수 있도록 빠르게 확장되었습니다. 궁극적으로 버튼 하나만 누르면 주문형 이동성을 제공하면서 운송 시장을 혁신합니다.

이 블로그에서는 안정적인 서비스를 제공하고 수익성을 높일 수 있는 차량 호출 앱을 구축하는 단계를 안내해 드립니다. 업계 베테랑이든 이제 막 시작하든 관계없이 비전을 생생한 현실로 전환하고 Bolt와 유사한 차량 호출 앱을 구축하는 데 필요한 주요 측면을 갖추는 데 도움이 되는 통찰력을 발견하게 될 것입니다.

볼트 란 무엇입니까?

Bolt는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 차량 공유 앱 중 하나로 단순한 교통 수단을 뛰어넘는 서비스를 제공합니다. 2013년 에스토니아의 Markus Villig가 설립한 Bolt(이전 Taxify)는 유럽 소규모 도시의 교통 요구 사항을 충족하기 위한 현지 솔루션으로 시작되었습니다. 이 플랫폼은 경제성과 단순성으로 인해 빠르게 인기를 얻었으며 에스토니아를 넘어 운영을 빠르게 확장했습니다. 수년에 걸쳐 Bolt는 글로벌 브랜드로 성장하여 현재 전 세계 45개 이상의 국가, 600개 이상의 도시에서 운영되고 있으며 매일 수백만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

회사의 발전은 전략적 적응성과 지속적인 혁신으로 특징지어집니다. 표준 차량 공유 앱으로 시작된 것이 환경 친화적인 옵션을 위한 전자 스쿠터 대여 제공과 같은 추가 서비스를 포함하도록 확장되었습니다. 궁극적으로 Bolt의 모빌리티에 대한 전체적인 접근 방식은 경쟁력 있는 가격 모델과 결합되어 전 세계 도시 교통을 변화시키는 핵심 플레이어로 자리매김했습니다.

Bolt의 주요 서비스

• 차량 호출: Bolt의 핵심 서비스는 도시 내에서 편리하고 저렴하며 빠른 여행을 위해 라이더와 운전자를 연결합니다. 저렴한 차량부터 프리미엄 옵션까지 다양한 차량 유형을 제공하여 다양한 사용자 선호도에 부응합니다.

• E-스쿠터 및 E-자전거: 지속 가능한 운송에 대한 수요 증가에 대응하여 Bolt는 전기 스쿠터 및 자전거 대여 서비스로 확장하여 사용자가 환경 친화적인 방식으로 더 짧은 거리를 이동할 수 있도록 했습니다.

Bolt와 같은 차량 공유 앱의 비즈니스 모델

잘 정의된 비즈니스 모델은 모든 차량 호출 앱의 성공에 매우 중요합니다. 이러한 앱은 디지털 플랫폼을 통해 라이더와 운전자를 연결하여 효율성과 편의성을 갖춘 주문형 교통 서비스를 제공합니다. 핵심 비즈니스 모델은 이러한 연결을 촉진하고 수수료, 서비스 수수료 및 추가 부가가치 서비스를 통해 수익을 창출하는 데 중점을 두고 있습니다. 일반적으로 차량 호출 앱은 모든 이해관계자에게 원활한 경험을 제공하기 위해 협력하는 세 가지 기본 인터페이스로 구성됩니다.

• 라이더 앱(Rider App): 라이더 애플리케이션을 사용하면 사용자는 승하차 지점을 입력하고 원하는 차량 유형과 선호하는 결제 옵션을 선택하여 간편하게 탑승을 예약할 수 있습니다.

• 운전자 앱: 운전자 인터페이스는 운전자에게 다가오는 탑승 요청에 대해 경고하고 선호 사항에 따라 요청을 수락/거부할 수 있도록 합니다. 자세한 탑승 정보에 액세스하고, 픽업 장소로 이동하며, 앱을 통해 수입을 효과적으로 모니터링할 수 있습니다.

• 관리자 패널: 관리자 패널은 탑승 모니터링, 거래 감독, 고객 지원을 포함하여 라이더와 운전자와 관련된 모든 활동에 대한 완전한 가시성을 제공합니다. 이를 통해 효율적인 운영이 보장되고 발생할 수 있는 모든 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

Bolt와 같은 앱을 구축하기 위한 주요 기능

전 세계 차량 공유 산업이 2029년까지 2,128억 달러의 시장 규모에 도달할 것으로 예상됨에 따라 이 시장에 진출할 수 있는 상당한 기회가 있습니다. 이러한 경쟁 환경에서 성공하려면 차량호출 앱은 라이더와 운전자 모두를 만족시키는 강력한 기능 세트를 제공하는 동시에 관리자 패널을 통해 효과적인 관리를 보장해야 합니다. 다음은 이러한 앱을 구축하는 데 필요한 필수 기능에 대한 자세한 분석입니다.

라이더 앱 기능:

• 빠르고 쉬운 로그인

OTP 인증, 전화번호 로그인, 소셜 미디어 계정 통합 등 원활한 로그인 옵션을 구현하세요. 이를 통해 온보딩 프로세스가 단순화되고 차량 예약에 빠르게 액세스할 수 있어 사용자 유지율이 향상됩니다.

• 라이드 예약

승하차 위치, 선호하는 차량 유형, 결제 방법 등 필수 정보가 포함된 간단한 프로세스를 사용자에게 안내하여 간편한 탑승 예약을 촉진하세요.

• 라이드 입찰

승객이 운전자에게 직접 요금 제안을 제안하여 가격 협상이 가능하도록 합니다. 이 기능을 통해 라이더는 자신의 예산 선호도에 맞는 차량 서비스를 선택할 수 있으므로 비용이 크게 절감되고 사용자 만족도가 높아집니다.

• 실시간 추적

정확한 GPS 추적 기능을 통해 라이더는 운전자의 실시간 위치, 선택한 경로, 예상 도착 시간(ETA)을 쉽게 모니터링할 수 있어 안전함과 편리함을 느낄 수 있습니다.

• 요금 견적

승객이 예약하기 전에 여행 비용을 측정하는 데 도움이 되는 직관적인 인앱 요금 견적 도구를 통합하세요. 이를 통해 투명성이 향상되고 라이더가 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

• 간편결제

신용/직불 카드, 디지털 지갑, 현금 등 다양한 옵션을 통합하여 결제 프로세스를 단순화합니다. 이는 모든 라이더에게 빠르고 편리하며 번거롭지 않은 거래 경험을 보장합니다.

• 위급 신호

비상 연락처에 즉시 알림을 보낼 수 있는 전용 인앱 SOS 기능으로 탑승자의 안전을 강화하세요. 알림에는 실시간 위치 추적과 함께 중요한 탑승 세부 정보가 포함되어 있어 여행 중에 보안을 강화하고 마음의 평화를 누릴 수 있습니다.

드라이버 앱 기능:

• 간편한 등록 및 확인

온보딩 프로세스는 간단하고 원활해야 합니다. 등록 프로세스에는 필요한 문서 제공을 위한 명확한 지침과 함께 최소한의 단계가 포함되어야 합니다. 또한 온보딩 지연을 방지하려면 속도와 정확성 모두를 위해 문서 검증을 간소화해야 합니다.

• 가용성 로그인/아웃

운전자가 업무 시간을 쉽게 관리할 수 있는 로그인/아웃 토글을 구현합니다. 이를 통해 근무 시간에 더 많은 유연성이 제공되어 일정 관리가 더 쉬워집니다. 궁극적으로 보다 유연하고 운전자 친화적인 작업 환경을 조성하여 운전자 유지율을 향상합니다.

• 탑승 요청 및 관리

운전자가 실시간으로 탑승 요청을 확인하고 관리할 수 있습니다. 운전자는 이용 가능 여부, 위치, 선호도에 따라 탑승 요청을 수락하거나 거부할 수 있어 효율성과 사용자 경험이 향상됩니다.

• 고급 탐색 및 경로 최적화

운전자가 승하차 위치를 효율적으로 탐색할 수 있도록 고급 탐색 도구를 통합합니다. 최적화된 경로는 운전자가 가장 빠르고 효율적인 경로를 선택하는 데 도움을 주어 이동 시간을 줄이고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

• 지급 개시

운전자가 언제든지 지불금을 요청할 수 있도록 하여 수입을 더욱 효과적으로 제어할 수 있습니다. 이는 특히 일일 현금 흐름에 의존하는 운전자의 만족도를 높여 잠재 운전자에게 앱을 더욱 매력적으로 만들어줍니다.

• 평가 및 리뷰

운전자가 라이더와 전반적인 라이딩 경험을 평가하여 모든 라이딩에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 이 기능은 긍정적인 행동을 장려하고 앱 전반에 걸쳐 높은 수준의 서비스를 유지함으로써 고품질 서비스를 유지하는 데 도움이 됩니다.

• 구독 계획

수수료율 감소 또는 독점 서비스와 같은 혜택을 제공하는 추가 비용으로 운전자에게 선택적 구독 패키지를 제공합니다. 이러한 계획은 계층화된 멤버십 옵션을 통해 비용 절감을 제공함으로써 운전자가 플랫폼을 유지하도록 장려합니다.

관리자 패널 기능:

• 사용자 관리

관리자 패널에는 운전자와 승객 계정을 모두 관리하기 위한 중앙 집중식 대시보드가 ​​포함되어야 합니다. 여기에는 새 운전자 신청 승인, 업로드된 문서 확인, 필요한 계정 유지 관리 처리가 포함됩니다.

• 차량 목록 및 관리

관리자가 다양한 차량 유형을 구성할 수 있도록 허용합니다. 각 차량 카테고리에 대해 다양한 가격 구조, 커미션 요율, 피크 타임 할증료 및 취소 수수료를 설정하여 다양한 승객 요구에 더 잘 부응할 수 있습니다.

• 지오펜싱

서비스의 운영 영역을 정의하기 위해 지오펜싱 기능을 구현합니다. 이를 통해 관리자는 특정 지역 내에서 탑승 요청을 제한하거나 허용하여 서비스 효율성과 적용 범위를 향상할 수 있습니다.

• 수동 탑승 예약

인터넷 연결 문제가 있거나 스마트폰에 액세스할 수 없는 고객에게 서비스를 제공하기 위해 관리 팀이 수동으로 차량 서비스를 예약할 수 있는 권한을 부여합니다. 이 기능은 모든 사용자 인구통계에 대한 포괄성과 접근성을 보장합니다.

• 커미션 관리

관리자는 완료된 각 라이딩에서 얻은 커미션을 추적하고 관리할 수 있어야 합니다. 이 기능은 수익 창출을 간소화하는 데 도움이 되며 관리자는 다양한 차량 카테고리에 필요에 따라 커미션 구조를 조정할 수 있습니다.

• 구독 주문 관리

관리자가 가격, 갱신, 만료, 결제 등의 세부정보를 포함하여 드라이버 구독 계획을 관리할 수 있도록 허용합니다. 이 도구는 원활한 구독 관리를 보장하고 향후 요금제 갱신에 대해 운전자에게 자동으로 알릴 수 있습니다.

• 보고 및 분석

사용자 데이터와 운영 통찰력을 기반으로 상세한 보고서와 분석을 제공합니다. 따라서 관리자는 이 데이터를 사용하여 비즈니스의 최고 성과 영역을 식별하고 데이터 기반 결정을 내려 서비스, 효율성 및 수익성을 향상시킬 수 있습니다.

Bolt와 같은 나만의 차량 호출 앱을 구축하는 단계

Bolt와 같은 성공적인 차량 호출 앱을 구축하려면 신중한 계획과 실행이 필요합니다. 따라서 고려해야 할 주요 단계는 다음과 같습니다.

1. 철저한 시장조사 실시

고객의 문제점과 업계 동향을 파악하기 위해 철저한 시장 조사부터 시작하십시오. 기존 차량 호출 솔루션을 분석하여 사용자 선호도와 과제를 이해합니다.

경쟁사의 강점과 약점에 초점을 맞춰 통찰력을 수집합니다. 가격 모델, 서비스 품질 및 기술 혁신을 검토하십시오. 이러한 통찰력을 이해하면 앱을 전략적으로 포지셔닝하고 USP(고유 판매 제안)를 정의하며 앱을 차별화하는 기능을 개발하는 데 도움이 됩니다.

2. 고유한 판매 제안 정의

혼잡한 차량호출 산업에서 두각을 나타내려면 앱을 차별화하는 것이 필수적입니다. 운전자와 승객 모두의 관심을 끌기 위해서는 차량 공유 앱이 경쟁업체와 차별화되는 고유한 기능을 제공해야 합니다. 다음을 제공하는 것을 고려해보세요:

• 운전자에 대한 수수료율을 낮추어 차량 공급을 늘릴 수 있습니다.

• SOS 버튼 또는 백그라운드 검증 드라이버와 같은 고급 안전 기능.

• 틈새시장이나 특정 인구통계를 다루는 전문적인 승차 옵션입니다. 고려할 수 있는 잠재적인 틈새 시장에는 표준 차량 호출, 택시 예약, 고급 차량 호출 또는 주문형 전기 택시와 같은 친환경 옵션 등이 포함됩니다.

3. 틈새시장을 선택하세요

틈새시장을 선택하는 것은 귀하가 서비스를 제공하려는 시장 부문을 정의하고 귀하의 서비스를 경쟁사와 차별화하기 때문에 차량 호출 앱의 기초입니다. 틈새 시장을 선택할 때 고려해야 할 중요한 요소는 다음과 같습니다.

• 철저한 시장 조사를 수행하여 차량 호출 공간의 현재 동향, 사용자 요구 사항 및 기존 경쟁사를 이해합니다.

• 연령, 소득 수준, 라이프스타일 등 인구통계학적 요인을 기반으로 타겟 고객을 정의하세요.

• 사용자 경험을 향상시키는 방법에 대해 창의적으로 생각하십시오. 여기에는 앱을 차별화하는 고유한 기능을 개발하거나 사용자 선호도에 따라 맞춤화된 차량 옵션을 개발하는 것이 포함될 수 있습니다.

마지막으로, 제공할 서비스 유형을 결정하십시오. 표준 탑승 외에도 택시 예약, 자전거 예약, 셔틀 서비스, 기업 탑승 등과 같은 옵션을 포함할 수 있습니다.

4. 수익화 전략 정의

차량 호출 앱의 지속 가능성을 위해서는 신중한 수익 창출 전략이 매우 중요합니다. 차량 공유 앱이 어떻게 수익을 창출할지 결정하세요. 수익을 창출하려면 다음 수익 모델을 고려하세요.

• 커미션 기반 모델: 차량 공유 앱을 통해 예약한 각 차량 서비스에서 일정 비율을 적립하세요.

• 구독 서비스: 월별 또는 연간 요금으로 사용자에게 프리미엄 서비스 또는 운전자에게 할인된 커미션을 제공합니다.

• 인앱 광고 및 파트너십: 타겟 광고 및 지역 기업과의 파트너십을 통해 수익을 창출합니다.

• 급증 가격: 수요가 가장 많은 시간대에 동적 가격을 구현하여 수익을 극대화합니다.

• 취소/대기 시간 요금: 기회 상실을 보상하기 위해 늦은 취소 또는 대기 시간 연장에 대한 요금을 도입합니다.

• 로열티 프로그램: 자주 이용하는 고객에게 보상과 인센티브를 제공하여 반복 사용을 장려합니다.

따라서 이러한 수익 모델을 주의 깊게 이해하는 것은 차량 공유 앱의 수익성을 높이는 데 중요합니다.

5. 개발 접근 방식을 선택하세요

개발 단계는 차량 공유 앱의 향후 확장성과 성능을 결정하는 데 매우 중요합니다. 차량 호출 앱을 구축하는 데에는 맞춤형 개발 또는 Readymade 소프트웨어라는 두 가지 주요 접근 방식이 있습니다. 각각 고유한 장점과 고려 사항이 있습니다.

• 맞춤형 개발

맞춤형 개발에는 고유한 요구 사항에 맞게 처음부터 차량 공유 앱을 구축하는 작업이 포함됩니다. 맞춤형 개발을 통해 디자인, 기능, 사용자 경험을 포함하여 앱의 모든 측면을 최대한 제어할 수 있습니다. 그러나 비용이 더 많이 들고 개발 일정도 길어집니다.

• 기성 소프트웨어

또는 기성 소프트웨어를 선택하면 차량 호출 앱을 보다 신속하고 비용 효율적으로 구축할 수 있습니다. 이러한 솔루션에는 Bolt와 같은 차량 공유 앱을 구축하는 데 필요한 핵심 기능이 사전 구축되어 있습니다. 사전 통합된 기능을 갖춘 기성 소프트웨어를 사용하면 투자를 줄이면서 더 빠르게 출시할 수 있습니다.

차량 호출 앱을 처음부터 개발하는 것과 관련된 복잡성과 비용을 고려할 때 기성 소프트웨어 솔루션을 활용하는 것이 실용적이고 대중적인 선택이 되었습니다. 이러한 솔루션은 개발 프로세스를 가속화하고 비용을 절감할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다.

차량 공유 소프트웨어 선택 기준

시장은 다양한 차량 호출 소프트웨어로 가득 차 있으므로 철저한 조사를 수행하여 특정 비즈니스 요구 사항에 맞는 소프트웨어를 식별하고 최종 후보로 선정하는 것이 중요합니다. 잠재적인 소프트웨어 솔루션을 식별한 후 다음 요소를 기반으로 상세한 평가를 수행하십시오.

• 믿을 수 있음:

후보에 오른 소프트웨어 솔루션의 신뢰성을 평가하고 회사의 평판과 역사, 고객 추천서 및 사례 연구를 고려하십시오. 업계 인증 및 표준 준수 여부를 확인하세요. 긍정적인 고객 피드백과 탄탄한 실적은 소프트웨어의 신뢰성과 신뢰성을 향상시킵니다.

• 가격:

각 솔루션의 가격 구조를 분석합니다. 초기 비용뿐만 아니라 유지 관리, 업그레이드, 거래 수수료 등 지속적인 비용도 고려하세요. 운영 요구 사항을 충족하면서 예산에 맞는 옵션을 결정하세요.

• 비용 편익 비율:

비용과 관련하여 소프트웨어가 제공하는 가치를 평가합니다. 여기에는 기능, 지원 및 확장성을 고려하는 것이 포함됩니다. 비싸 보이는 솔루션은 향상된 기능과 안정성을 통해 더 큰 장기적 가치를 제공할 수 있습니다.

• 확장성:

소프트웨어가 비즈니스에 맞춰 확장될 수 있는지 확인하세요. 사용자 기반이 성장함에 따라 앱은 성능 저하 없이 증가하는 수요를 수용해야 합니다. 솔루션이 추가 기능과 사용자를 원활하게 지원할 수 있는지 확인하세요.

• 사용자 정의:

모든 비즈니스에는 고유한 요구 사항이 있으며, 차량 호출 서비스에는 이러한 요구 사항을 충족하기 위한 특정 기능이 필요합니다. 각 소프트웨어 솔루션이 얼마나 사용자 정의 가능한지 평가하십시오. 귀하의 비즈니스에 맞게 기능, 브랜딩 및 작업 흐름을 맞춤화하는 능력은 경쟁 우위를 유지하는 데 매우 중요합니다.

• 무료 데모 및 평가판:

많은 소프트웨어 제공업체는 무료 데모와 평가판을 제공하므로 계약하기 전에 소프트웨어를 테스트할 수 있습니다. 이러한 기회를 활용하여 소프트웨어에 대한 실무 경험을 쌓고 소프트웨어의 기능, 사용자 인터페이스 및 전반적인 성능을 평가하십시오.

• 고객 지원:

구현 중과 그 이후에 발생할 수 있는 모든 문제를 해결하려면 안정적인 고객 지원이 필수적입니다. 응답 시간, 가용성, 기술 지원 품질 등 각 공급업체가 제공하는 지원 수준을 평가합니다.

우리의 추천

시장에는 여러 가지 차량 호출 솔루션이 있지만 VivoCab은 차량 호출 앱을 위한 이상적인 소프트웨어 솔루션으로 떠오르고 있습니다. Bolt와 같은 차량 공유 앱을 실행하는 데 필요한 모든 필수 기능과 고급 기능이 함께 제공됩니다. 정밀하게 설계되어 모든 이해관계자의 고유한 요구 사항을 충족하며 Android 및 iOS 플랫폼 모두에서 사용할 수 있습니다.

VivoCab을 활용하면 기업은 단일 소프트웨어를 통해 택시 예약, 렌터카, 셔틀 서비스 또는 주문형 전기 택시와 같은 친환경 옵션 등 다양한 부문에 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 편리하고 포괄적인 서비스를 제공하면서 고객 기반을 확대합니다. 또한 이 소프트웨어는 완전히 유연하고 고유한 가치 제안을 반영하는 차량 호출 앱을 구축하기 위한 효율적이고 즉시 배포 가능한 접근 방식을 제공합니다.

다음은 VivoCab이 사업주에게 제공하는 다양한 이점 중 일부입니다.

• 화이트 라벨 솔루션
• 소스 코드 소유권
• 광범위한 사용자 정의 및 확장성
• 반복 청구 없음
• 일회성 선불 비용으로 평생 라이센스
• 판매 후 1년 무료 기술 지원

6. 앱 실행

Bolt와 같은 차량 호출 앱을 구축하는 마지막 단계는 앱을 출시하는 것입니다. 여기에는 앱을 앱 스토어(예: Google App Store 또는 Apple App Store)에 배포하고 공개적으로 사용할 수 있도록 준비하는 작업이 포함됩니다.

결론

Bolt와 같은 차량 호출 앱을 구축하려면 시장 차별화 기회를 식별하기 위해 철저한 시장 조사를 포함하는 전략적 접근 방식이 필요합니다. 이러한 경쟁 환경에서 두각을 나타내려면 고유한 가치 제안을 정의하는 것이 필수적입니다. 맞춤형 개발과 기성 소프트웨어 중에서 선택하면 예산과 일정에 큰 영향을 미칩니다. 따라서 사용 가능한 솔루션을 신중하게 평가하여 비즈니스 목표에 부합하는지 확인하는 것이 중요합니다. VivoCabs와 같은 검증된 소프트웨어 솔루션을 활용하면 사용자 경험을 향상하고 운영을 간소화하여 궁극적으로 차량 공유 앱을 성공으로 이끌 수 있습니다.