eBay에서 구매자를 차단하는 방법은 다음과 같습니다(간단한 3단계)
게시 됨: 2022-02-01대부분의 경우 eBay 판매자는 긍정적인 경험을 하고 고객에게 매우 감사합니다. 그러나 때때로 eBay 판매자는 기껏해야 시간을 낭비하고 최악의 경우 사기 거래를 시도하는 악의적인 구매자를 만나곤 합니다. 이와 같은 상황에서 eBay에서 구매자를 차단하는 방법은 다음과 같습니다.
eBay에서 구매자를 차단해야 하는 이유
eBay에서 구매자를 차단하면 구매자는 더 이상 귀하의 제품을 구매할 수 없습니다. 차단된 사용자는 여전히 귀하의 목록을 볼 수 있지만 입찰, 제안 또는 '지금 구매'를 선택할 수 없습니다.
구매자를 차단하는 것은 WhatsApp 또는 Facebook에서 연락처를 차단하는 것과 다릅니다. 차단된 구매자는 귀하의 목록을 볼 수 있을 뿐만 아니라 귀하에게 계속 연락할 수 있습니다.
eBay에서 구매자를 차단하는 것은 일상적인 일이 아닙니다. 그러나 때때로, 특히 과거에 특정 구매자에 대해 부정적인 경험이 있는 경우 누군가가 자신의 항목에 입찰하거나 구매하는 것을 방지해야 할 충분한 이유가 있습니다.
구매자를 차단하는 몇 가지 정당한 이유는 다음과 같습니다.
- 구매 미결제
- 입찰 철회
- 부정적이거나 모욕적인 상호작용
- 사기 행위
- 그들은 경쟁자이고 그들이 당신의 제품을 구매하는 것을 원하지 않습니다.
eBay 구매자를 차단하면 차단이 목록의 모든 단일 항목에 적용됩니다. 이러한 이유로 eBay는 판매자에게 이 기능을 주의해서 사용하도록 경고합니다.
eBay에서 구매자를 차단하는 방법
구매자를 차단하기로 결정하면 차단을 시작하려면 구매자의 eBay 사용자 ID 또는 이메일 주소가 필요합니다. 구매자 정보가 있으면 이 간단한 단계를 따르십시오.
1단계: 입찰 차단 페이지로 이동
판매자 계정에 로그인한 후 ' 목록에서 입찰자 또는 구매자 차단 ' 페이지로 이동하십시오.
링크가 없으면 eBay 페이지 상단의 '도움말 및 연락처'를 클릭하고 '구매자 차단'을 검색할 수 있습니다. 표시되는 첫 번째 링크도 필요한 페이지로 연결됩니다.
2단계: 구매자의 사용자 이름 입력
텍스트 상자에 목록에서 차단하려는 구매자의 사용자 ID 또는 이메일을 추가하십시오. 둘 이상 추가하는 경우 각각을 쉼표로 구분해야 합니다.
eBay에서는 판매자가 이 차단 목록에 최대 5,000명의 사용자를 추가할 수 있습니다. 하지만 바라건대 상황이 그렇게 나빠지지는 않을 것입니다!
텍스트 상자 위의 '목록 복원' 버튼을 사용하면 판매자가 차단된 구매자 목록의 이전 버전을 보거나 복원할 수 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다.
3단계: 차단된 구매자 제출
사용자 이름 복사가 완료되면 '제출'을 클릭하여 목록을 저장해야 합니다.
입력한 모든 사용자 이름이 유효한 경우 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
사용자 이름이나 이메일이 유효하지 않은 경우 eBay는 다음과 같은 메시지로 알려줍니다.
구매자를 차단하면 나중에 새로고침하거나 방문한 경우에도 차단 입찰자 페이지의 텍스트 상자에 구매자의 이름이 자동으로 표시됩니다. 구매자 차단을 해제하려면 이 목록에서 구매자를 제거하고 다시 한 번 '제출'을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.
선택적 단계: 메시지 차단
차단된 사용자는 여전히 목록에 대해 메시지를 보낼 수 있습니다. 이것을 변경하기로 결정 했다면 eBay 계정 의 구매자 요구 사항 페이지 에서 변경할 수 있습니다. 이 페이지는 계정의 ' 사이트 환경설정 ' 탭에서 찾을 수 있습니다.
'차단된 구매자가 나에게 연락하는 것을 허용하지 않음' 확인란을 선택하면 설정이 완료됩니다.
차단된 구매자는 더 이상 목록에 '판매자에게 문의' 버튼이 표시되지 않습니다.
이에 대한 한 가지 주의 사항은 차단된 사용자가 귀하와의 과거 거래에 대해 계속 연락할 수 있다는 것입니다.
구매자를 선제적으로 차단
정기적으로 구매자를 차단하고 있는 경우 특정 그룹이 제품을 구매하지 못하도록 하는 몇 가지 기준을 설정하는 것이 좋습니다.
예를 들어 미지급 이력이 있는 사용자를 차단할 수 있습니다. 이렇게 하면 많은 골칫거리를 줄이고 처리해야 하는 미지불 품목 케이스 의 수를 줄일 수 있습니다!
또는 배송 비용이 많이 드는 특정 국가 또는 지역의 구매자를 매우 전략적으로 확보하고 차단할 수도 있습니다. 이것은 무료 배송을 제공하면서 마진이 낮은 제품으로 작업하는 경우 비즈니스를 보호하는 좋은 방법이 될 수 있습니다 .
요구 사항을 설정하여 eBay 구매자 차단
eBay 상점에 구매자 요구 사항을 추가하여 판매자는 eBay 사용자가 상점에서 구매하기 전에 충족해야 하는 최소 표준을 간략하게 설명할 수 있습니다. 이것은 판매자가 구매자에게 부정적인 경험을 할 가능성을 줄일 수 있습니다.
그러나 이러한 요구 사항을 구현할 때는 eBay 판매에 영향을 줄 수 있으므로 주의해야 합니다. 이 기능은 선택적으로 사용하여 구매에 대한 더 높은 진입 막대를 생성할 수 있습니다.
구매자 요구 사항 페이지에서 판매자는 다음과 같은 구매자를 차단할 수 있습니다.
- 계정에 미납 이력이 기록되어 있습니다.
- 과거에 다른 eBay 정책을 위반한 경우
- 피드백 점수가 낮음
- 현재 당첨되었거나 지난 10일 동안 1-100개의 항목을 구매했습니다(수 지정).
- PayPal 계정이 없습니다.
- 배송하지 않는 지역에 기본 배송 주소가 있어야 합니다.
eBay 상점에 대한 이러한 기준 중 일부를 구현하려면 다시 구매자 요구 사항 페이지 로 이동하십시오 . (위에서 이미 언급했듯이 계정의 사이트 기본 설정 탭을 통해 이 페이지에 액세스할 수도 있습니다.)
구매자 요구 사항을 설정하면 설정한 매개변수에 따라 특정 구매자가 자동으로 금지됩니다.
위치별로 구매자 차단
판매자가 특정 주 또는 국가에 있는 eBay 구매자를 차단하는 것도 가능합니다.
이것은 주로 eBay 배송 비용을 줄이려는 판매자에게 적합합니다. 예를 들어, 국제 배송을 피하려는 사람들은 국내에 있는 사용자에게만 배송하기를 원할 수 있습니다. 또는 미국에 기반을 둔 판매자는 더 나아가 알래스카 및 하와이와 같은 하위 48개 주 외부의 특정 지역으로 향하는 주문을 제한하기를 원할 수 있습니다. 이러한 지역의 운송 비용은 일반적으로 본토 전체의 운송 비용보다 높기 때문입니다.
특정 지역의 구매자를 차단하려면 계정의 배송 환경설정 으로 이동하세요 . 이 링크는 계정의 사이트 환경설정에서도 사용할 수 있습니다.
여기에서 배송 위치를 제외할 수 있는 섹션이 표시됩니다. 이 제목 아래의 '수정'을 클릭합니다.
이제 관련 상자를 선택하기만 하면 제외된 배송 위치 목록을 만들 수 있습니다.
마지막으로 구매자 요구 사항 페이지로 돌아가서 '배송하지 않는 지역의 구매자 차단' 확인란을 선택할 수 있습니다.
특정 지역으로 배송할 여력이 없다면 배송 위치를 제외하는 것이 현명한 선택입니다.
마지막 생각들
구매자를 차단하면 골치 아픈 일을 줄일 수 있습니다. 그렇게 하는 것이 잠재적인 판매를 위태롭게 하지 않고 잠재적인 문제를 줄일 수 있기 때문에 그렇게 하는 것이 유리할 수 있습니다.
그러나 eBay의 차단 도구를 드물게 사용하고 차단된 구매자 활동 로그 를 자주 확인하여 설정한 제한이 상점에 피해를 주지 않는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.
이와 관련하여 eBay 매장 분석에 대한 정보를 얻는 것이 중요합니다. 차단된 사용자가 목록에 얼마나 많은 관심을 가지고 있는지 확인할 수 있습니다. 활동이 많고 과도한 차단으로 인해 판매가 손실되고 있는 것으로 보이면 다시 한 번 검토 하여 eBay 판매를 늘릴 수 있습니다 .
궁극적으로 eBay는 판매자가 수익성을 위해 비즈니스를 구축하면서 선택적이고 신중하게 차단을 사용할 수 있는 유연성을 제공합니다.