2023년(및 그 이후)에 가상 비서가 되는 방법

최근 VA(Virtual Assistant) 직업에 대한 이야기가 많이 나오는 것 같나요?

우리는 가상 비서라는 직업이 최근 몇 년 동안 인기를 얻고 있는 이유를 조사하기로 결정했으며, 더 중요한 것은 가상 비서가 될 수 있는 방법을 조사하기로 결정했습니다.

그래서 우리는 주제를 분석하고 다음을 다루었습니다.

• 가상 비서의 역할과 책임,
• 가상 비서가 되는 방법에 대한 단계,
• 숙련된 VA 전문가의 팁과 요령
• VA에 관한 가장 일반적인 질문에 대한 답변입니다.

시작하자.

가상 비서는 무엇입니까?

간단히 말해서, 가상 비서는 집에서 편안하게 고객(개인 또는 기업)에게 지원과 다양한 서비스를 제공합니다 .

클라이언트의 요구 사항에 따라 VA가 요청하는 서비스 범위가 결정되지만 종종 다음이 포함됩니다.

• 데이터 입력,
• 물류관리,
• 인사지원,
• 부기 및
• 마케팅 .

이러한 숙련된 전문가는 정규직 직원일 수 있지만 대부분의 경우 가상 비서는 자영업자입니다. 즉, 프리랜서 및 독립 계약자가 프로젝트 기반으로 작업합니다.

일반적으로 보조자는 다른 팀 구성원이 자신의 역할을 수행하도록 지원하고 돕는 것이 주된 임무인 직원입니다. 그들은 일반적으로 일상적인 작업을 담당하므로 그들의 책임은 매우 중요합니다.

따라서 비즈니스 소유자 는 올바른 비서(가상 비서 포함)를 선택하면 회사가 얼마나 원활하고 효율적으로 운영되는지에 영향을 미친다는 사실을 잘 알고 있습니다.

원격 작업 모델의 급증하는 채택률(미국 근로자의 28%가 원격을 기본 모델로 보고함)은 조수가 더 큰 고객 시장에 서비스를 제공할 수 있는 기회를 만들었습니다.

2017년 The Week의 최신 공식 연구 결과는 당시 110,000명이 넘는(등록된) 가상 비서가 있었음을 나타냅니다. 한편 업계가 더 빠른 속도로 성장하고 있기 때문에 최근 통계에 따르면 현재 VA 서비스를 제공하는 프리랜서가 3천만 명이 넘는다고 합니다.

가상 비서는 무엇을 합니까?

가상 비서가 고객의 부담을 덜어주어 업무 능력을 높이고 기한 내에 프로젝트를 성공적으로 완료할 수 있도록 도와줍니다.

보다 구체적으로 가상 비서는 일반적으로 다음을 처리합니다 .

• 행정,
• 스케줄링,
• 직원 기록,
• 프로젝트 및 작업 관리,
• 콘텐츠 제작,
• 마케팅 및 프로모션,
• 웹 개발 및
• 다양한 기타 관련 비즈니스 운영.

결과적으로 가상 비서에 의존하는 고객은 비즈니스 성장과 큰 그림에 집중할 수 있습니다.

이것은 스포츠에서 어시스트와 같습니다 . 다른 선수의 득점을 돕고 점수에 대한 칭찬을 받는 것입니다. 결국, 그들은 모두 같은 팀에 있습니다.

이제 점수를 비즈니스 목표 달성으로 대체하면 그림을 얻을 수 있습니다! 가상 비서는 주변 사람들을 더 성공적으로 만드는 것을 목표로 하므로 회사 전체가 정의에 따라 권한을 부여받습니다.

가상 비서가 되기 위한 6단계

이제 요즘 가상 비서가 되기 위해 해야 할 일을 살펴보겠습니다. 우리는 철저한 조사를 수행했으며(그래서 당신은 그럴 필요가 없습니다) 경험 많은 가상 비서의 두뇌를 선택했습니다.

이제 가상 비서가 되기 위한 가장 중요한 6단계 에 대해 알아보겠습니다.

1단계: 최고의 기술을 파악하고 틈새 시장을 공략하세요.

첫 번째 단계를 수행하는 동안 적은 것이 더 많은 원칙을 따라야 합니다. 최고의 기술을 식별하면 제공하려는 서비스 영역을 결정하고 나중에 선택한 틈새 시장을 전문화하는 데 도움이 됩니다.

최고의 기술을 정확히 찾아내려고 할 때 해야 할 두 가지가 있습니다.

• 잔인할 정도로 자신에게 정직하고,
• 외부 피드백 및 평가를 요청하십시오.

고유한 관점과 기술 집합이 경쟁 우위가 될 수 있음 을 기억하고 이러한 기술을 개발하는 데 집중하십시오.

또한 Jack-of-all-trades, master of none이라는 표현을 들어 보셨을 것입니다. 글쎄요, 가상 비서가 되고자 하는 사람에게 많은 분야에서 평균이 되는 것은 경력을 쌓는 데 도움이 되지 않습니다.

베스트 셀러인 Outliers에서 Gladwell의 이론을 기억하고(전문성은 단순히 올바른 방법으로 최소 10,000시간 동안 연습하는 문제임) 그 시간 동안 작업을 시작하십시오. 그것은 당신의 분야에서 전문가가 되는 유일한 방법이기 때문에 완벽할 때까지 연습하는 접근 방식에 관한 것입니다.

2단계: 올바른 도구 선택 및 확보

사용 가능한 기술을 활용하여 비즈니스 성장을 가속화하십시오. 간단합니다. 올바른 소프트웨어를 사용하여 기술을 활용하고 추가 향상을 제공하십시오.

모든 커뮤니케이션과 문서화는 온라인으로 이루어지기 때문에 올바른 도구를 사용하여 인보이스에 대한 작업 증명을 제공할 수도 있습니다. 그러나 더 중요한 것은 능률적이고 조직화된 워크플로우의 힘을 발휘하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.

다음은 모든 가상 비서가 작업에 사용해야 하는 몇 가지 범주의 도구입니다.

• 커뮤니케이션 도구(이메일 및 팀 채팅 앱),
• 프로젝트 및 작업 관리 도구,
• 시간 추적기 및 생산성 관리 도구,
• 해당 역할에 대한 기타 특수 도구(예: 회계 소프트웨어).

3단계: 서비스에 대한 가격 책정 모델 생성

작업에 대한 적절한 가격을 설정하는 것은 가상 비서로 자신을 확립하는 데 중요한 단계입니다. 작업의 가치를 타당하게 추정하려면 방정식에 몇 가지 요소를 고려하고 포함해야 합니다.

• 작업을 완료하는 데 소요된 시간 및
• 귀하의 전문성을 기반으로 한 최종 결과의 품질.

물론 경쟁업체가 청구하는 금액을 확인할 수 있고 확인해야 하지만 시간 추적 소프트웨어를 사용해야만 다양한 유형의 작업에 대한 정확한 견적을 얻고 올바른 가격 책정 전략을 세울 수 있습니다.

Clockify와 같은 시간 추적기는 올바른 가격 책정 모델을 개발하는 또 다른 핵심 요소인 청구 가능한 시간과 청구 불가능한 시간을 구분하는 데도 도움이 됩니다.

클라이언트 작업에 직접 소요된 시간은 청구 가능한 시간 으로 계산되며 비용이 청구됩니다 (예: 약속 일정 또는 콘텐츠 생성을 위한 외부 당사자와의 이메일 서신). 새로운 고객, 웹 사이트 작업, 브랜드 구축 및 홍보.

두 범주에 대한 추적 시간은 귀중한 통찰력을 제공하고 올바른 가격 책정 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

개선의 여지가 있으며 가격 책정 모델이 즉시 완벽할 필요는 없습니다. 가격은 고정되어 있지 않으며 적합하다고 생각하거나 전문 지식이 성장함에 따라 가격을 조정할 수 있습니다.

4단계: 온라인 인지도 높이기

여기에서 가시성이 핵심입니다. 일단 당신이 하고 있는 일을 결정하고 가격 모델을 제안할 수 있다면 광고, 고객 및 경험 확보, 반복 등 몇 가지 일만 남습니다.

다음은 수행할 수 있는 몇 가지 유용한 예를 제공합니다.

• 전문 플랫폼 가입,
• 입소문(또는 이 경우 키보드)을 유리하게 사용하십시오.
• 소셜 미디어에 광고하고 정기적으로 게시합니다.
• 관계를 맺으십시오(의미 있는 참여를 구축하고 더 깊은 통찰력을 제공하기 위해 귀하의 전문 지식, 창의성, 조직, 시간 관리 등을 설명하는 관련 예를 제공하십시오).

5단계: 고객 및 취업 기회 찾기

자, 취업준비! 위 단계의 모든 것을 사용하고 온라인 플랫폼과 이미 설정된 연결을 통해 일자리를 찾으십시오.

구직 과정은 지칠 수 있습니다. 우리 모두는 거기에 있었습니다. 그러나 이것은 새롭고 흥미로운 경력의 시작일 수 있습니다. 구직 중 가장 실망스러운 부분에서도 계속 일하도록 동기를 부여하는 전략을 개발하기만 하면 됩니다.

프로세스 중에 염두에 두어야 할 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 이력서와 소셜 프로필을 새로고침하고 업데이트합니다(예: LinkedIn에서 "작업 가능" 배지를 잊지 마세요).
• 매일 구인 목록을 검토하는 데 시간을 할애하십시오(필터 및 고급 검색 옵션 사용).
• 귀하의 기술과 경험을 강조하는 커버 레터용 템플릿을 만들고 각 직위 또는 클라이언트에 맞게 부분을 사용자 지정합니다.
• 조사를 하고 인터뷰를 준비하되 자신만의 질문과 조건을 준비하십시오.

6단계: 포트폴리오 구축(정기적으로 업데이트)

이 시점에서 필요한 것은 가상 비서 기술을 보여줄 무언가이므로 포트폴리오 웹 사이트에서 작업해야 합니다.

하려고 노력하다:

• 이전 작업의 예를 제공하십시오.
• 모든 연락처 정보를 포함하고 가능하면
• 공개적으로 게시할 귀하의 가치와 원칙을 강조하는 소개 및 권장 사항을 요청하십시오.

귀하의 포트폴리오는 가상 비서 작업에 대한 귀하의 접근 방식을 엿볼 수 있어야 하므로 잠재 고객이 이를 통해 귀하의 개인 브랜드를 볼 수 있도록 하십시오.

가상 비서가 되기 위한 전문가 팁

이제 가상 비서가 되기 위해 필요한 단계를 다루었으므로 가상 비서로서의 가치를 높일 수 있는 몇 가지 팁과 요령을 공유해 보겠습니다.

팁 #1: 전문성을 통해 권위를 구축하십시오.

이미 지적했듯이 틈새 시장을 선택하는 것은 다음 중 일부에 집중하는 전략입니다.

• 특정 시장(예: 북미, 유럽 등),
• 특정 산업(예: 게임, 금융 및 은행 등),
• 클라이언트 유형(예: 1인 기업가, 소기업 등) 또는
• 작업 범위(예: 직원 및 급여 관리, 커뮤니케이션, 스케줄링 등)

가상 비서에서 카피라이터로 전향한 The Virtual Mama의 창립자인 Jo Harris는 다음과 같이 설명합니다.

“ 대부분의 VA는 일반 서비스로 시작하거나 막 시작했을 때 모든 것을 시도해야 한다고 생각합니다. 진실은 초기에 조금씩 전문 기술을 개발함으로써 다른 일반 가상 비서보다 눈에 띄고 시간당 더 많은 수입을 올릴 수 있다는 것입니다. ”

시급을 $17에서 $100 이상으로 인상한 것을 자랑스럽게 자랑하는 Jo는 가상 비서가 항상 자신의 전문성을 보여줄 것을 권장합니다.

" 이에 대한 업계 용어는 "권위를 구축하십시오."입니다. 그것은 단순히 당신이 전문가임을 보여주는 방식으로 당신의 프로세스와 틈새 시장에 대해 이야기해야 한다는 것을 의미합니다. 이것은 새로운 VA로서 가능성이 없어 보일 수 있지만 올바른 접근 방식을 사용하면 가능합니다. 여정, 그 과정에서 배우고 있는 내부자 팁에 대해 이야기하고 기술을 개발하면서 기술 관련 통찰력을 공유할 수 있습니다. ”

팁 #2: 생산성과 효율성을 극대화하는 방법을 배우십시오.

북미 기업과 라틴 아메리카의 전문가를 연결하는 VA 채용 대행사인 Virtual Latinos의 설립자이자 CEO인 Jaime Nacach가 가상 비서 시장을 완전히 이해하고 있는 전문가의 팁을 알려드립니다.

주제는 디지털 시대의 생산성과 효율성을 높이는 것이었고 Jamie는 소프트웨어 도구가 모든 차이를 만들 수 있는 이동 솔루션이라고 주장합니다.

“ 가상 비서로서 기술은 일상 업무에서 중요한 역할을 합니다. 올바른 도구를 마스터하면 효율성을 크게 개선하고 더 짧은 시간에 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 따라서 기술 발전에 대한 최신 정보를 유지하고 지속적으로 새로운 기술을 배우는 것이 가상 비서로서의 성공에 필수적입니다.”

명심하십시오. 생산성은 학습된 기술 이며 생산성 향상을 위한 일률적인 접근 방식은 없습니다. 다음은 몇 가지 예를 제공하고 생산성 수준을 결정하는 몇 가지 요소를 지정합니다.

• 내적 및 외적 동기 수준,
• MBTI 기반 성격유형,
• SMART 목표 설정 능력,
• 미루는 습관 다루기.

팁 #3: 항상 능동적으로 행동하십시오.

성공적인 가상 비서가 되기 위한 필수적인 측면은 지속적으로 지시를 기다리지 않고 자율적으로 작업하고 주도권을 잡을 수 있는 능력입니다. Jaime의 의견으로는 고객의 요구 사항을 예측할 수 있으면 성장하는 시장에서 분명히 눈에 띄게 될 것입니다.

“ 참여하고 있는 프로젝트를 조사하고 예상한 것 이상을 수행함으로써 작업에 대한 관심을 보여주고 향후 요구 사항이나 작업을 예측할 수 있습니다. 이 능동적인 접근 방식은 목표를 보다 효율적이고 효과적으로 달성하여 궁극적으로 귀하와 귀하의 고객 모두에게 더 큰 성공을 가져다줍니다. ”

팁 #4: 명확한 일과 삶의 경계 설정

가상 비서는 클라이언트가 다른 시간대에 있을 수 있지만 클라이언트 요청이 있을 때마다 침대에서 일어나야 한다는 의미는 아닙니다. 경계를 설정하면 가상 비서로서 일과 삶의 균형을 이루고 고객(및 잠재 고객)에게 시간을 소중하게 여기는 모습을 보여줄 수 있습니다.

가상 비서와 자주 협업하는 Iron Embers를 운영하는 기업가 Adrian Tamminga에 따르면 궁극적으로 경계를 설정하면 더 나은 최종 결과를 얻을 수 있으며 이는 고객에게도 도움이 됩니다.

“ 가상 비서가 근무 시간의 경계를 설정하고 개인 시간을 존중하여 건강한 일과 삶의 균형을 유지하도록 격려하세요. 이렇게 하면 번아웃을 방지하고 생산성을 유지하는 데 도움이 됩니다. ”

팁 #5: 훈련 및 교육에 투자

평생 학습의 힘과 항상 개선의 여지가 있다는 사실을 받아들이십시오. 자신을 교육하면 최신 트렌드를 파악하고 새로운 기술을 습득하는 데 도움이 되며 가상 비서 작업에서 탁월한 능력을 발휘할 수 있습니다.

예를 들어, 항상 다음을 수행할 수 있습니다.

• 웨비나를 기대하세요.
• 교육 과정에 참석,
• 올바른 문헌과 기사를 읽고,
• 온라인에서 찾을 수 있는 모범 사례를 따르십시오 .

자신에게 투자하는 VA와는 별도로 Adrian은 회사와 고객이 VA의 성장에 기여할 수 있다고 다시 한 번 지적했습니다.

" 가상 비서가 새로운 기술이나 지식을 습득해야 하는 경우 교육에 투자하십시오. 이를 통해 업무를 보다 효율적이고 효과적으로 수행할 수 있어 궁극적으로 귀하의 비즈니스에 도움이 됩니다. ”

가상 비서가 되기 위한 FAQ

마지막으로 가상 비서 산업 및 직업에 관해 가장 많이 묻는 질문에 대한 답변입니다.

가상 비서는 2023년에도 여전히 수요가 있습니까?

요컨대 — 예.

최신 데이터에 따르면 글로벌 가상 비서 시장은 전년도에 연평균 41.9% 성장했습니다. 2022년 추정치는 96억2000만 달러, 2023년에는 136억3000만 달러였다.

또한 동일한 보고서에 따르면 성장이 계속될 것으로 예상되며 2027년에는 443억 4000만 달러로 예상됩니다.

가상 비서로 얼마나 많은 돈을 벌 수 있습니까?

가상 비서가 버는 고정된 금액은 없습니다. 가격 책정 모델과 시간당 요금은 다음에 따라 달라질 수 있습니다.

• 산업과 틈새,
• 사업 운영 유형 및
• 클라이언트 유형.

인디드에 따르면 가상 비서의 평균 시간당 급여는 26.73달러이며 최근 CNBC 기사에 따르면 전문 기술의 경우 가상 비서가 시간당 최대 100달러를 벌 수 있다고 합니다.

경험이 없으면 가상 비서가 되기 어렵나요?

한 사람이 하기 어려운 것은 전적으로 그들의 기술과 역량에 달려 있기 때문에 이 질문에 대한 명확한 답은 없습니다.

Upsource의 설립자인 Caroline Marshall에게 2센트를 공유해 달라고 요청했고 그녀는 정규직으로 가상 지원을 하기 전에 최소한 약간의 이전 경험을 갖는 것이 최선이라고 제안합니다.

“ 경험이 없다면 이것은 교육이나 시작 역할이 아니라고 분명히 말하고 싶습니다. 아마도 고용된 역할이 다른 사람을 지원하는 사업을 시작하기 전에 귀하에게 적합할 것입니다. 그러나 경력이 있는 경우 일반적으로 업무 경험을 되돌아보고 자신에게 적합한 VA 세계 영역을 찾을 수 있습니다. 예를 들어 영업 분야에서 일했다면 확실히 영업 서비스를 개척할 수 있습니다. 고객을 위한 지원! 당신의 강점과 잠재적인 성장 영역을 이해하는 것은 훌륭한 VA가 되기 위해 반드시 필요합니다(또한 마찬가지로 당신의 약점을 이해하는 것). ”

가상 비서가 되는 것이 어렵습니까?

다른 모든 작업과 마찬가지로 가상 비서 작업에는 항상 기복이 있습니다. 힘든 시기에도 동기 부여를 가능한 최고 수준과 힘으로 유지하는 것을 잊지 마십시오.

이를 위해, 예를 들어 할 일 목록에서 완료된 각 항목에 대해 좋아하는 사탕 조각과 일일 일정을 완료하는 일주일 동안 마사지/야간 외출 등 자기 보상 시스템을 구현할 수 있습니다.

부업으로 가상 비서가 될 수 있습니까?

가상 비서로서 자신에게 가장 적합한 작업량을 결정하는 것은 귀하에게 달려 있으므로 대답은 '예'입니다.

예를 들어, 아르바이트를 하고 단 한 명의 클라이언트만 가질 수 있습니다. Caroline은 이에 동의하며 다음과 같이 시작할 것을 권장합니다.

“ 확실히 부업으로 시작할 수 있습니다! 샐러리맨 역할을 그만둘 위치에 있지 않다면 적극 추천합니다. Upsource가 존재하기 전에는 주 4일 근무(주 1일은 엄마의 날)와 함께 10시간 근무하는 고객이 한 명 있었습니다. 하지만 제 충고는 항상 정직해야 합니다. 적합한 사람을 위해 얼마나 많은 고객이 유연 근무에 열려 있는지 알면 놀랄 것입니다. 부업으로 달성할 수 없는 시간에 고객을 상대하지 마십시오. 장기적으로 두 사람 모두에게 해를 끼칠 것입니다! ”

가상 비서는 몇 시간 동안 일할 수 있습니까?

다시 말하지만 이것은 작업의 매우 개별화된 측면이므로 특정 규칙이 없습니다. 주당 총 시간 수는 고객 수와 특정 가상 비서의 전문성에 따라 달라질 수 있습니다.

Caroline이 설명하듯이, 모든 클라이언트가 서로 다른 서비스를 필요로 하기 때문에 진정한 "평균"은 없습니다.

“ Upsource에서 우리 패키지는 월 10시간부터 시작하지만 클라이언트에 대한 평균 유지 시간은 월 30-40시간(주당 약 10시간)입니다. 이를 통해 우리는 고객과 강력한 장기적 관계를 구축하고 고객의 근무 시간에 가치를 더할 수 있습니다. 그러나 일부 고객은 예를 들어 한 달에 몇 시간의 장부 기록만 필요할 수 있지만 여전히 직장 생활에 차이가 있습니다! ”

가상 비서는 집에서 일합니까?

원격 근무의 유연성 덕분에 가상 비서가 집에서 일할 수 있으므로 대답은 대부분 '예'입니다. 그러나 다른 원격 위치와 마찬가지로 일부 사람들은 몇 가지 예를 제공하기 위해 사무실 임대, 공동 작업 공간 사용 또는 디지털 유목민이 되는 것을 선호할 것입니다.

가상 비서는 자신의 사업을 시작할 수 있습니까?

간단히 말해 — 예 . 많은 가상 비서가 프리랜서로 일하기로 선택하더라도 회사를 법인으로 등록하고 1인 기업가가 될 수 있는 옵션이 있습니다.

Caroline이 설명했듯이 VA 비즈니스를 시작할 때 가장 먼저 해야 할 일은 보험 및 세금 등록과 같은 모든 것이 합법적인지 확인하는 것입니다. 그녀는 다음 단계를 우선순위로 설정할 것을 권장합니다.

• 도메인에 등록된 이메일 주소 받기,
• 모든 사람에게 새 비즈니스에 대해 알리기 — 고객을 확보하는 가장 좋은 방법은 입소문과 추천입니다.
• 비즈니스 및 재무 계획 작성.

가상 비서가 되려면 교육이 필요합니까?

우리는 Caroline에게도 이 수수께끼를 풀도록 요청했습니다. 그녀는 다양한 유형의 가상 비서와 함께 일하기 때문에 정규 교육은 의무 사항이 아니라고 설명합니다.

“ 아름다움은 정식 교육/자격이 필요하지 않다는 것이지만 제 생각에 훌륭한 VA는 CPD[지속적인 전문성 개발]에 투자하고 항상 배우는 것입니다! ”

Udemy의 가상 비서 과정과 같은 저렴한 온라인 과정이 풍부하고 경력을 바꾸는 과정을 안내하는 기타 리소스가 있다는 소식을 들으면 기쁠 것입니다. 또한 Caroline이 적극 권장하는 것처럼 가입할 수 있는 커뮤니티와 조언을 제공할 수 있는 멘토가 있습니다.

" VA 멤버십 가입 및 코치 받기에 대해 알아보십시오. 올바른 사람들과 연결되어 있으면 모든 질문이 훨씬 쉬워집니다!! 내 비즈니스 Upsource의 성장에 매우 귀중한 VA 코치가 있습니다. ”

마무리: 기차에 올라타세요. 가상 비서가 증가하고 있습니다.

요컨대, 가상 비서와 고객 모두가 그러한 계약의 혜택을 누리기 때문에 VA 산업이 급속도로 확장되고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 한 쪽에서는 함께 일할 사람을 직접 선택할 수 있는 유연성과 자유 , 다른 쪽에서 는 간접비를 낮추고 마감일을 맞추는 것 — 정의상 윈-윈입니다.

이 모든 것을 염두에 두고 자신의 기술을 인정하지 않고 수익성 있는 VA 비즈니스로 전환해야 하는 이유를 생각할 수 있습니까? 아니면 적어도 수입을 늘리기 위한 부업? 우리는 그렇게 생각하지 않았습니다.

배트맨의 이야기는 로빈이 옆에 없었다면 많이 달라졌을 것입니다. 모든 슈퍼히어로에게는 조수가 필요하기 때문입니다!

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