프로젝트 관리 인터뷰 질문에 답하는 방법

프로젝트 관리 구직자로서 멀리 떨어진 곳에서 어떤 유형의 나쁜 면접 답변을 피해야 하는지 이미 알고 있습니다. ("나의 가장 큰 약점은 내가 완벽주의자라는 것이다!")

그러나 채용 관리자가 후보자가 얼마나 좋은지 확인하기 위해 후보자에게 던지는 커브볼 질문 중 일부를 준비하는 것은 조금 더 어려울 수 있습니다. 다음 대규모 인터뷰를 준비하는 프로젝트 관리자 구직자로서, 당신이 의사 소통을 잘하고, 탁월한 조직 및 문제 해결 기술을 보유하고, 협상하고 중재할 수 있으며, 타고난 리더임을 고용 관리자에게 보여줄 준비가 되어 있어야 합니다. .

분명히 말해서, 채용 관리자는 영리한 질문으로 후보자를 뒤죽박죽으로 만들고 싶지 않습니다. 실제로 2021년 채용 전략 설문조사(아래 방법론)에 따르면 설문에 응한 채용 담당자의 절반 이상이 채용 공고를 채우는 데 평소보다 더 많은 시간이 걸리며 자격을 갖춘 구직자의 부족이 채용에 대한 가장 큰 장애물임을 발견했습니다. 그들이 프로젝트 관리 인터뷰 질문에 성공적으로 답할 수 있는 사람을 찾는 것이 훨씬 낫지 않습니까? 그러면 자격을 갖춘 후보자(당신!)를 고용하고 다음 공석을 채울 수 있습니다.

그러나 관리자를 고용하는 것은 힘들고 시간이 많이 걸리는 프로세스일 뿐만 아닙니다. 인디드에 따르면, 구직자는 평균 5~10시간을 단일 취업 면접을 준비하는 데 소비합니다. 이 기사에서는 면접 준비 시간을 최대한 활용하여 면접에 임하고 취업할 수 있도록 도와드리겠습니다.

7가지 일반적인 프로젝트 관리 인터뷰 질문에 대답하는 방법

새로운 직업으로 이어지지 않을 수도 있는 일을 준비하는 데는 기본적으로 하루 종일(당신이 이미 가지고 있는 정규직 직업에 추가로) 소요됩니다. 그리고 다음 직장에 도착하기 전에 여러 번의 인터뷰를 거친다고 가정할 때, 그 추가 시간은 실제로 누적되어 자원을 고갈시킬 수 있습니다. 그렇기 때문에 가능한 가장 효율적인 방법으로 여러 프로젝트 관리 인터뷰를 준비하는 것이 중요합니다.

인터뷰는 PMP 시험의 구두 버전이 아니어야 합니다. 결국, 2021년 직장에서의 감성 지능 설문 조사(아래 방법론)에 따르면 설문에 응한 500명 이상의 정규 프로젝트 관리자 중 10% 미만이 인증을 받지 않았으며 인증을 받을 계획도 없는 것으로 나타났습니다.

즉, 자격 증명의 성실함과 기술적 능력을 입증하는 것이 다른 후보자와 자신을 차별화하는 방법이라기보다는 처음부터 면접에 들어가기 위한 체크리스트 항목에 가깝습니다.

그렇기 때문에 좋은 프로젝트 관리자 인터뷰는 예산 책정 및 일정 관리 기술을 입증하거나 애자일 프로젝트 관리에 대해 시적인 표현을 하는 것보다 귀하의 소프트 스킬(프로젝트 팀 내에서 얼마나 잘 이끌고 일하고, 의사 소통하고, 중재할 수 있는지)을 보여주는 데 더 중점을 둡니다.

부다페스트의 PMP인 Ferenc Csizmas 는 "일반적으로 (후보자의) 답변은 문제 해결사이자 윤리적인 사람이라는 것을 나타내야 하며 사람들을 잘 다루는 것이어야 합니다."라고 말합니다 .

다시 말해서, 당신은 다른 사람들과 잘 협력하면서 성공적인 프로젝트를 이끌고 있다는 것을 당신과 맞은편에 앉아 있는 의사결정자에게 보여주고 싶습니다. (땀이 안나죠?)

걱정하지 마십시오. 이 7가지 프로젝트 관리 인터뷰 질문과 답변에서 다룰 내용에 대한 구체적인 지침은 군중에서 눈에 띄고 다음 프로젝트 관리 인터뷰 후에 전화를 받는 데 도움이 될 것입니다.

시작하자.

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 작업의 우선 순위를 어떻게 정합니까?
• 조직 기술이 프로젝트를 순조롭게 진행하는 데 언제 도움이 되었습니까?
• 평균 근무 시간을 어떻게 구성합니까?

무질서하고 성공적인 프로젝트는 없습니다. 운이 좋아서 여러 문제에 부딪혔음에도 불구하고 성공적으로 관리할 수 있는 프로젝트를 가질 수 있지만 어느 시점에서 모든 프로젝트에는 일정, 예산 및 범위를 책임질 사람이 필요합니다.

면접관에게 처음부터 체계적으로 관리할 수 있는 시스템이 있다는 것을 보여주기만 하면 어떤 시스템을 사용하여 체계적으로 관리하느냐는 그다지 중요하지 않습니다. 모바일 작업 관리 앱? 데스크탑 소프트웨어? 스프레드시트? 메모장? 위의 모든 조합?

그것이 효과가 있었고 앞으로 작업할 환경에서 계속 작동할 것이라는 강력한 사례를 만들 수 있는 한 어떤 시스템도 괜찮습니다. 실제 사례를 통해 이를 설명할 수 있다면 보너스 포인트: “저는 매일 아침 기차에서 프로젝트 관리 앱을 확인하여 그날 완료해야 할 작업을 확인합니다. 사실, 지난 달에 이 시스템으로 프로젝트가 예정보다 늦어지는 것을 막을 수 있었습니다.”

마지막으로 하고 싶은 일은 고용 관리자에게 가만히 앉아서 문제가 발생할 때까지 기다렸다가 불을 끄라고 말하는 것입니다.

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 고위 이해관계자를 관리한 경험에 대해 말씀해 주십시오.
• 팀의 협력을 어떻게 장려합니까?
• 좋은 프로젝트 관리자가 갖추어야 할 가장 중요한 소프트 스킬은 무엇입니까?

Monster.com은 기업들이 모든 당사자 간의 협력을 고무할 수 있는 프로젝트 관리자에 관심이 있다는 점에 주목합니다.

면접관은 당신이 직장에서의 마찰을 다루는 데 필요한 소프트 스킬을 가지고 있는지 여부를 보여줄 이야기를 이끌어내기 위해 이 질문을 할 것입니다. 과거의 업무 경험은 미래의 업무 행동을 예고하므로 귀하의 성격, 우선 순위 및 기술이 갈등을 해결하고 프로젝트를 진행하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 예를 준비하십시오.

중재 기술을 강조하는 이전 프로젝트 관리 경험의 이야기를 회상하여 컨텍스트를 제공하고 이에 대응하여 취한 조치의 개요를 제공하고 이러한 조치가 프로젝트의 성공을 보장하는 데 어떻게 도움이 되었는지 확인하십시오.

“제가 가장 좋아하는 질문 중 하나는 '지금까지 진행한 프로젝트 중 가장 도전적인 프로젝트와 도전 과제(및) 문제를 어떻게 극복했는지 말씀해 주십시오.'입니다. 그런 다음 그들이 이야기하게하십시오. 몇 가지 후속 질문을 적어 두겠지만, 그 질문을 통해 많은 것을 알게 되었습니다.”라고 ND Fargo의 운영 부사장인 Jason Orloske 는 말합니다.

모호하고 회피적인 대답을 피하거나 갈등을 해결하기 위해 이해 관계자와 어떻게 강경해야했는지에 대해 이야기하지 마십시오. 누군가에게 소리치는 것은 부드러운 기술이 아니라는 것을 기억하십시오.

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 실패한 시간에 대해 이야기해 주세요.
• 프로젝트를 진행하면서 겪었던 어려운 상황은 무엇입니까? 어떻게 처리했습니까? 너는 무엇을 배웠니?
• 실수로부터 교훈을 얻었던 때를 생각해 볼 수 있습니까?

모든 사람에게 발생하는 일입니다. 프로젝트가 범위를 너무 벗어났거나 너무 비싸거나 납품이 지연되어 결국 실패했습니다. 그리고 이것이 아직 당신에게 일어나지 않았다면 아마도 당신이 충분한 프로젝트를 진행하지 않았다는 의미일 것입니다.

중요한 것은 시계의 프로젝트 실패를 숨기거나 부끄러워하는 것으로 보지 않고 실수로부터 배우고 성장하는 방법을 설명하는 기회로 보는 것입니다. 면접관은 일반적으로 프로젝트 성공률이 100%인지 확인하기 위해 이 질문을 하는 것이 아니라 좌절에 어떻게 대응하는지 보기 위해 이 질문을 합니다.

Muse의 Lily Zhang은 만약 당신이 현실적인 대답을 할 수 없다면(“나는 실제로 프로젝트 실패를 경험한 적이 없습니다!”), 면접관은 당신을 조직에 데려갈 만큼 당신을 신뢰하지 않을 것이라고 제안합니다.

프로젝트 차질이나 완전한 실패를 어떻게 처리했는지에 대한 몇 가지 이야기를 가지고 인터뷰에 와서 부분적으로는 당신의 잘못이더라도 일어난 일에 대해 솔직하게 이야기하십시오. 책임을 경시하거나 책임을 전가하려고 하지 말고 경험에서 배운 것과 미래 프로젝트에 적용한 방법을 설명하십시오.

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 어떤 종류의 프로젝트에 가장 관심이 있습니까? 왜요?
• 당신은 내향적인 사람이나 외향적인 사람과 더 잘 일합니까?
• 즐겁지 않은 프로젝트에 대해 알려주십시오.

모든 프로젝트 관리자는 농업에서 항공 우주에 이르기까지 모든 유형의 사람들과 함께 작업하는 모든 유형의 프로젝트를 처리할 수 있다고 믿고 싶어합니다. 그러나 현실은 대부분의 프로젝트 관리자가 선호하는 산업과 뛰어난 프로젝트 유형에 따라 장단점 이 있다는 것입니다.

면접관에게 어떤 환경에서든 프로젝트 관리를 좋아하고 모든 유형의 프로젝트에서 에이스라고 말하면 그들은 정신적으로 다음 인터뷰로 넘어갈 것입니다.

좋은 후보자는 정직합니다. 당신은 소프트웨어 개발 프로젝트 관리자에 더 가깝습니까, 아니면 창의적인 미디어 캠페인으로 번성하고 있습니까? 제조 현장에서 일한 적이 없다면 면접관에게 그 사실을 알리십시오. 그 직업이 그러한 유형의 작업일지라도 말입니다. 당신이 정직하고 인터뷰가 잘 진행된다면 그러한 경험 격차는 그다지 중요하지 않을 수 있습니다.

면접관에게 당신이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 편안하게 이야기하십시오. 그렇게 하면 당신이 고용될 때 새로운 관리자가 당신의 강점이 어디에 있고 다른 분야에서 경험을 쌓는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알게 될 것입니다.

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 어떤 프로젝트 관리 도구를 사용해 보셨습니까? 선호하는 소프트웨어가 있습니까?
• 프로젝트 진행 상황을 문서화하는 방법은 무엇입니까?
• IT 배경이 있습니까? 코딩할 수 있습니까?

프로젝트 관리 소프트웨어는 모든 곳에서 사용됩니다. 이는 고도로 기술적인 조직만을 위한 것이 아닙니다. 우리의 연구에 따르면 마케팅에서 의료(및 그 사이의 모든 것)에 이르기까지 모든 산업이 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용합니다.

더 중요한 것은 이러한 조직의 92%가 프로젝트 관리 도구에 만족한다는 것입니다. 따라서 선택한 회사의 프로젝트 관리 도구에 대한 실제 경험이 있는 경우 후보자 클래스의 선두에 서게 될 수 있습니다.

과거에 사용한 프로젝트 관리 소프트웨어 목록, 다양한 프로젝트 관리 시스템에 대해 좋아하는 것과 싫어하는 것, 인터뷰 중인 회사에서 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하여 프로젝트를 관리하는 방법을 준비하십시오.

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 팀원들이 프로젝트 작업을 제시간에 완료하는 데 어려움을 겪을 때 프로젝트 리더로서 어떻게 합니까?
• 불복종, 팀 내분 및/또는 빈약한 팀 커뮤니케이션을 어떻게 처리합니까?
• 무례한 고객을 어떻게 대합니까?

모두가 기한을 준수하고 양질의 결과를 생산할 때 프로젝트 관리가 훨씬 원활하게 진행됩니다. 불행히도 일부 개인은 전달하는 데 어려움을 겪을 때가 있습니다. 고용 관리자는 귀하를 팀에 추가하기 전에 이러한 대인 관계 및 인사 문제를 처리할 계획을 알고 싶어합니다.

의사소통이 잘 되지 않거나, 마감일을 지키지 못하거나, 품질이 낮은 작업을 생산하거나, 위의 모든 경우를 다루는 어려운 팀 구성원을 처리하는 적절한 접근 방식에 대해 타고난 이해가 있음을 보여주고 싶을 것입니다. 이전 역할에서 팀 구성원의 작업 프로세스를 개선하는 데 도움이 된 예를 제공하여 보너스 점수를 얻을 수 있습니다.

PMP이자 Agile 코치인 Kiron Bondale 은 "대부분의 좋은 PM [인터뷰] 질문은 시나리오 질문(예: 이 상황에서 무엇을 하시겠습니까?)이며 후보자가 추천해야 하는 역할극일 것입니다."라고 말합니다 .

이 인터뷰 질문의 다른 버전(Glassdoor 인터뷰 계정에서 제공):

• 오스틴에 그랜드 피아노가 몇 대 있다고 생각하고 어떻게 그 수에 도달하게 되었는지 말씀해 주십시오.
• 어떻게 안일함을 이겨냈습니까?
• 당신의 프로젝트 후원자는 월요일 아침에 당신의 사무실로 걸어가서 서커스에 합류하기 위해 회사를 떠나고 당신이 그 돈으로 무엇을 하는지 상관하지 않기 때문에 예산을 두 배로 늘릴 수 있다고 말합니다. 다음에 무엇을 합니까?

훌륭한 프로젝트 관리자는 갑자기 튀어나온 것처럼 보이는 질문에 신중하게 답할 수 있습니다. 그러나 면접관은 당신을 불편하게 만들고 몸부림치는 것을 보기 위해 방심하지 않고 당신을 잡으려고 하는 것이 아닙니다.

그들은 위장된 사례 연구 질문으로 귀하의 비즈니스 통찰력과 문제 해결 능력을 평가하려고 합니다. 이와 같은 질문에 대한 정확한 답을 암기하는 데 시간이나 에너지를 낭비하지 마십시오. 그게 요점이 아닙니다. 후속 질문(개인 주유소도 포함되나요? 해상 주유소? 폐쇄된 주유소 또는 건설 중인 주유소를 포함해야 하나요?)을 하고 야구장 추측을 추론할 준비를 하십시오.

메모하고, 질문하고, 침착하고, 논리와 창의성을 사용하고, 합리적인 견적을 내십시오. 항아리에 들어 있는 젤리빈의 정확한 수를 추측하려는 것이 아니라 예상치 못한 도전에 대처할 수 있다는 것을 보여주려는 것입니다.

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이제 이러한 질문을 사용하여 프로젝트 관리자 인터뷰를 통과하고 훌륭한 새 프로젝트 관리 직업을 확보했으므로 번창하고 새 조직의 성공에 기여하는 데 필요한 모든 리소스가 있는지 확인하십시오.

방법론

Capterra는 2021년 12월 중소기업에서 프로젝트를 관리하는 미국 기반 전문가 528명을 대상으로 직장 설문 조사에서 감성 지능을 실시했습니다. 응답자는 고용 상태(정규직), 사업 규모(직원 2~500명), 프로젝트 관리 참여(매우 참여)에 대해 심사를 받았습니다.

Capterra 채용 전략 설문조사는 2021년 7월에 실시되었습니다. 우리는 미국 고용주의 채용 책임이 있는 근로자로부터 300명의 응답을 수집했습니다. 이 설문조사의 목표는 기업이 채용 및 채용에 얼마나 어려움을 겪고 있는지, 채용 및 채용 결과를 개선하기 위해 어떤 솔루션을 고려하고 있는지 알아보는 것이었습니다.