제품 비디오가 전환율에 미치는 영향

Google의 연구에 따르면 인터넷 사용자의 거의 50%가 구매를 위해 매장을 방문하기 전에 제품 동영상을 확인합니다. 또한 90% 이상의 사람들이 YouTube에서 동영상을 보고 새로운 제품을 발견한 것으로 나타났습니다. 또한 쇼핑객의 50% 이상이 매장에서 쇼핑하는 동안에도 제품 비디오를 시청합니다.

이러한 통계는 제품 비디오가 기업의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 강력한 도구임을 분명히 보여줍니다. 기본적으로 제품 비디오는 대상 고객에게 제품의 다양한 기능과 이점을 설명하는 데 도움이 됩니다. 그러나 이것에 그쳐서는 안 됩니다. 진정으로 청중을 끌어들이고 참여를 유도하려면 제품이 고객의 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해 정확히 이야기해야 합니다.

제품 비디오가 제대로 수행되면 상당한 이점을 제공하고 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 제품 비디오가 전환율에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

1. 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

2022년까지 동영상이 전 세계 인터넷 트래픽의 82%를 차지할 것이라는 사실을 알고 계셨습니까? 그뿐만이 아닙니다. 19억 명 이상의 월간 로그인 사용자가 있는 YouTube는 전 세계 인터넷 트래픽의 3분의 1을 처리합니다. 그리고 매일 사람들은 YouTube에서 동영상을 시청하는 데 10억 시간 이상을 보냅니다.

다음은 동영상의 인기도를 파악할 수 있는 강력한 통계입니다. 따라서 귀하의 비즈니스에서 더 많은 전환을 유도하는 데 주저할 이유가 없습니다.

오늘날 동영상은 검색 결과에도 나타납니다. 따라서 도달 범위를 확장하고 브랜드 인지도를 높이려면 유익하고 매력적인 제품 비디오를 활용해야 합니다. 실제로 동영상은 귀하의 사이트로 157% 더 많은 유기적 트래픽을 유도할 수 있습니다.

예를 들어 Google에서 "WordPress에서 블로그를 설정하는 방법"을 검색하면 가장 먼저 표시되는 결과가 제품 비디오입니다. 그러한 비디오가 가져올 수 있는 도달 범위와 노출의 종류를 잘 상상할 수 있습니다. 물론 관련성이 높은 사람들에게 다가갈수록 전환을 유도할 가능성이 높아집니다.

또한 잘 만들어진 제품 비디오는 방문자를 더 오래 사로잡을 수 있습니다. 그리고 그들이 진정으로 참여하면 사이트에서 더 많은 시간을 보낼 가능성이 높아져 더 많은 전환이 발생할 수 있습니다. 사실, Wistia는 사람들이 실제로 비디오 콘텐츠가 있는 웹페이지가 없는 웹페이지보다 2.6배 더 많은 시간을 보낸다는 사실을 발견했습니다.

2. 제품 비디오는 신뢰와 신뢰성 구축에 도움이 됩니다.

아마도 온라인으로 제품을 판매하는 데 가장 큰 걸림돌은 사람들이 실제로 제품을 만지거나 느낄 수 없다는 사실일 것입니다. 실제로 소비자의 75%는 온라인에서 구매하는 것보다 매장에서 구매하는 것을 선호하는 것으로 알려져 있습니다. 그리고 그러한 사람들의 72%는 구매하기 전에 매장에서 제품을 만지고 느낄 수 있기 때문에 선호합니다.

상상할 수 있듯이 고객은 제품을 구매하기로 결정하기 전에 제품이 문제를 진정으로 해결할 수 있다고 믿어야 합니다. 그리고 그들에게 그러한 자신감을 심어주는 가장 좋은 방법은 웹사이트에서 유익하고 유용한 제품 비디오를 사용하는 것입니다. 비디오를 통해 제품이 어떻게 작동하는지 보여주면 자동으로 그들의 신뢰를 얻는 데 도움이 되고 더 신뢰할 수 있는 것처럼 보이게 됩니다. 이는 사람들이 귀하의 제품을 구매하고 전환율을 높이도록 장려할 수 있습니다.

다음은 Dollar Shave Club의 제품 비디오의 좋은 예입니다. 이 30초짜리 애니메이션 비디오에서 그들은 구독 방식과 고객에게 제공하는 혜택을 훌륭하게 설명합니다. 이러한 동영상은 전환을 높이는 데 도움이 될 수 있는 고객의 신뢰를 얻는 데 탁월합니다.

3. 제품 비디오는 교차 판매를 가능하게 합니다.

제품 비디오는 교차 판매에도 유용할 수 있습니다. 소비자의 59%는 과거 상호 작용을 기반으로 한 개인화된 커뮤니케이션이 매우 중요하다고 생각합니다. 충성도를 높이고 전환율을 높이는 가장 좋은 방법은 고객이 이미 구매한 항목을 보완하거나 관련이 있는 개인화된 제품 추천을 보내는 것입니다.

대부분의 기업은 일반적으로 고객에게 보내는 이메일에 이러한 제품의 이미지를 삽입합니다. 이러한 이미지를 이러한 제품의 작동을 보여주는 흥미로운 제품 비디오로 대체할 수 있다면 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 이러한 비디오는 고객의 관심을 끌 수 있고 결국 구매하여 전환을 증가시킬 수 있습니다.

So Suzy Stamps의 설립자인 Suzanne Moore는 제품 사용 사례 데모 비디오가 포함된 자동화된 이메일을 고객에게 전송하여 큰 성공을 거두었습니다. 그녀는 그것에 대해 다음과 같이 말했습니다.

누군가 주문을 할 때마다 저는 자동 이메일 설정을 통해 "오늘 쇼핑을 해주셔서 감사합니다. 상품을 기다리는 동안 이 비디오를 확인하세요.”

나는 그 이메일로부터 고객들로부터 그들이 가게를 사랑한다는 이메일을 너무 많이 받았고, 그들은 나에게서 구매하게 되어 매우 기뻤고 그들이 그 비디오의 항목을 장바구니에 추가할 수 있는지 알고 싶어했습니다.

항목을 추가하는 것은 결코 문제가 되지 않았습니다. 나는 그들이 비디오에서 제품을 주문했을 때 BigCommerce 백엔드로 이동하여 배송료를 환불했습니다. 그런 다음 두 주문을 동시에 발송합니다. 모든 것이 너무 쉬웠습니다. 추가 판매가 원활하게 이루어지도록 모든 것이 원래 순서대로 있었습니다.

BigCommerce 사례 연구에 따르면 Moore는 이와 같은 전환 촉진 전략에 힘입어 회사 수익을 374%까지 늘릴 수 있었습니다.

4. 제품을 더 잘 설명하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

제품 비디오는 웹사이트 방문자나 소셜 미디어 청중에게 매우 유용한 리소스가 될 수 있습니다. 인터랙티브한 특성 때문에 텍스트보다 훨씬 재미있습니다. 그리고 사람들의 마음에 더 오래 지속되는 인상을 남길 수 있는 이야기를 전달하는 데 도움이 됩니다. 또한 너무 많은 텍스트를 작성하지 않고도 제품의 다양한 기능과 이점을 쉽게 설명할 수 있습니다.

방법 비디오, 자습서 또는 데모 비디오는 제품 작동 방식과 제품이 청중에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명하는 데 유용합니다. 그들의 유용성 때문에, 그들은 참여를 유지하고 심지어 구매하도록 장려하는 훌륭한 일을 합니다. 그러나 짧게 유지하지 않으면 청중을 쉽게 지루하게 만들 수 있습니다. 가장 중요한 것은 청중이 귀하의 제품이 문제를 해결할 수 있다고 느낄 수 있도록 콘텐츠를 관련성 있게 유지하는 것입니다.

다음은 Unroll.Me의 설명 동영상의 좋은 예입니다.

그들이 해결하려는 문제에 직면한 실제 사람들이 어떻게 등장했는지 주목하십시오. 이렇게 하면 비디오가 타겟 청중과 훨씬 더 관련이 있습니다. 이러한 제품 비디오는 확실히 사람들이 당신에게서 구매하도록 장려하고 전환을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막 생각들

비디오는 청중의 감정에 호소하면서 마케팅 메시지를 전달하는 강력한 방법입니다. 잘 만들어진 제품 비디오는 소비자의 마음을 사로잡을 수 있고 지나치게 홍보하는 것처럼 보이지 않으면서 솔루션에 대한 관심을 끌 수 있습니다.

사람들은 인터랙티브하고 재미있는 성격으로 인해 비디오 시청을 즐깁니다. 훌륭한 제품 비디오는 도달 범위를 확장하고 청중의 신뢰를 얻으며 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 이를 활용하여 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다.