올리바 자문에 대하여

Oliva Advisory는 고용주와 완벽한 후보자를 연결하기 위해 데이터 분석 및 비즈니스 인텔리전스에 중점을 둔 채용 대행사입니다. 이 사례 연구에서 강조된 공동 설립자인 Timur Mukhamedzhanov는 비즈니스 개발 및 프로젝트 관리 분야에서 6년 이상의 실무 경험을 가진 기업가 정신에 열광하는 임팩트 지향 애호가입니다. Oliva Advisory에서 그는 현재 운영과 고객 및 팀을 위한 인재 확보에 중점을 둔 가치 사슬과 프로세스를 육성합니다. 그는 재능 있는 사람들을 발견하고, 상호 작용하고, 공동 개발하는 것에 대한 열정이 있어 일상적인 노력에서 나를 앞으로 나아가게 합니다.

이름: Oliva Advisory, Timur Mukhamedzhanov

산업: 모집

사용 사례: 워크플로, 데이터 필드, 연락처 관리,

제목: 공동 설립자

홈페이지: https://www.oliva-advisory.com

과제: 연락처 관리의 효율성 찾기

Nimble을 CRM으로 구현하기 전에 Oliva Advisory가 직면한 가장 큰 문제는 연락처 관리의 효율성 이었습니다 .Timur는 연락처 커뮤니케이션 및 참여를 추적하는 것이 Oliva Advisory의 프로세스에 매우 중요하므로 효율성이 핵심이라고 언급했습니다.

Oliva Advisory가 알아차린 또 다른 문제는 내부 커뮤니케이션이었습니다.팀이 직면한 문제는 팀원 간의 마지막 연락처를 해독하는 것이었습니다 .여러 팀 구성원 간의 여러 커뮤니케이션 스트림을 관리하는 것은 Oliva Advisory의 핵심 역할입니다. Timur와 Oliva Advisory 팀은 여러 커뮤니케이션 스트림과 중앙 집중식 연락처 정보를 추적하는 도구가 필요했습니다.

"우리의 가장 큰 과제는 현재 커뮤니케이션 상태와 여러 사람의 참여 상태를 추적하는 것이었습니다."

Oliva Advisory는 또한 팀 구성원당 연락처 수와 각 연락처와의 통신 기록을 더 쉽게 분석하기 위해 많은 연락처를 한 곳에서 추적해야 한다고 언급했습니다.

"연락처가 일정 수 이상일 때는 관리 범위를 놓치기 쉬웠습니다."

솔루션: 워크플로 및 데이터 필드

Oliva Advisory의 주요 목표는 다양한 계약을 통해 그들을 안내하고 다양한 팀원 간의 상호 작용을 관리할 수 있는 시스템을 갖추는 것이었습니다. 그들은 연락처 정보와 통신 기록에 쉽게 액세스할 수 있는 추적 가능한 중앙 집중식 허브를 만드는 것을 목표로 했습니다.이를 달성하기 위해 그들은 효율성을 개선하고 노력을 줄이며 더 나은 비즈니스 결과를 도출하기를 원했습니다.

Timur와 그의 팀이 효율성을 유지하려면 사용자 지정 필드로 워크플로를 설정하고 상호 작용 기록을 기록하는 것이 중요했습니다. 워크플로에 얼마나 많은 연락처가 있는지 기록하고 소유자를 할당하는 것은 내부 및 외부 목표 추적 모두에 필수적이었습니다. 이를 통해 Oliva Advisory의 모든 팀원은 자신이 담당한 연락처 수와 팀 전체에서 마지막 상호 작용이 무엇인지 추적할 수 있었습니다.

"우리는 추적할 수 있고 여러 정보 소스를 찾기 위해 번거롭게 하지 않고 항상 떠난 곳으로 돌아올 수 있는 방식으로 여러 참여와 여러 사람을 안내하는 시스템을 원했습니다."

Timur와 그의 팀은 일반적으로 워크플로를 연락처 추적의 중앙 집중식 장소로 사용합니다 .워크플로를 사용할 때 사용하는 주요 기능은 소유자 할당, 사용자 정의 필드 생성 및 상호 작용 기록 확인입니다. Timur는 각 연락처에 소유자를 지정하는 것이 각 관계의 소유권을 효과적으로 가져오고 각 연락처에 대한 각 팀 구성원의 진행 상황을 추적할 수 있도록 하는 것이 최우선 순위라고 언급했습니다. 사용자 정의 필드를 사용하는 것은 Oliva Advisory와 같은 채용 담당자에게도 매우 중요합니다. 그들은 데이터를 연락처 카드에 정확하게 첨부하기 위해 채울 데이터 필드를 설정했기 때문입니다.

"연락처 또는 리드와 실시간 통화를 수행하고 해당 정보를 프로필에 즉시 문서화하고자 할 때 많은 도움이 되는 드롭다운 메뉴, 확인란 및 숫자 값을 사용하는 것을 좋아합니다."

마지막으로 연락처 카드의 상호 작용 기록은 Oliva Advisory에 매우 중요합니다. 그들은 이러한 상호 작용 기록에 의존하여 과거 대화를 검토하고 참여 진행 상황을 추적합니다. 이전 상호 작용 기록을 보유하면 연속성을 유지하고 고객에게 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.

Timur는 중앙 집중식 허브 내에서 통신 기록에 쉽게 액세스할 수 있는 것이 중요하다고 강조했습니다. 이 기능을 사용하면 모든 팀원이 이전 대화를 빠르게 따라잡고, 관계의 맥락을 이해하고, 다른 사람이 끊김 없이 중단한 부분을 선택할 수 있습니다. 여러 정보 소스를 검색할 필요가 없으며 중요한 세부 정보를 놓치지 않도록 합니다 .

상호 작용 기록 기능을 활용하여 Oliva Advisory는 고객에게 일관되고 뛰어난 경험을 제공할 수 있습니다 . 전화 통화, 이메일 또는 다른 형태의 커뮤니케이션이든 관계없이 모든 상호 작용을 기록하면 팀이 더 강력한 관계를 구축하고 고객의 필요와 선호도에 따라 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.

Nimble이 채용 담당자를 위한 CRM인 이유

Nimble은 Oliva Advisory와 같은 기관의 채용 노력에 혁명을 일으켰습니다. CRM의 중앙 집중식 허브와 강력한 기능은 연락처 관리, 내부 커뮤니케이션 및 워크플로 효율성 문제를 해결합니다. 맞춤형 워크플로, 맞춤형 필드 및 상호 작용 기록을 통해 Oliva Advisory는 프로세스를 간소화하고 연락처에 소유권을 할당하며 진행 상황을 원활하게 추적합니다. Nimble은 채용 담당자가 강력한 관계를 구축하고 개인화된 서비스를 제공하며 더 나은 비즈니스 결과를 도출할 수 있도록 지원하여 업계 최고의 CRM입니다.

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