CRM 비용은 얼마입니까? [시장에서 최고]

고객 관계는 비즈니스 수행의 큰 부분이며 CRM 시장은 빠르게 성장하고 있습니다. 2024년까지 전 세계적으로 435 억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.

CRM은 오늘날 비즈니스에서 피할 수 없는 부분이 되었습니다. CRM 도구는 기업에 더 큰 ROI를 가져온 것으로 보이며 도구는 내부 커뮤니케이션을 간소화하는 데 더욱 도움이 되었습니다. 그러나 CRM 비용은 얼마입니까?

시장에는 수많은 CRM이 있으므로 비즈니스에 적합한 CRM을 선택하는 것이 매우 중요합니다. 비즈니스를 위한 CRM 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 많은 요소가 있습니다. 주요 요인 중 하나는 예산, 즉 비즈니스에서 CRM 소프트웨어에 투자할 수 있는 금액입니다.

월별 또는 연간 고정 가격으로 제공되는 CRM을 패키지로 찾을 수 있습니다. 이러한 패키지에는 고객 관계를 유지하는 데 필요한 모든 필수 도구와 기능이 포함되어 있습니다.

이 블로그에서는 가격 책정에 대한 세부 정보와 함께 CRM 가격 책정 모델의 유형과 시장에서 가장 우수한 CRM을 살펴보겠습니다. 가격 책정 모델을 이해하는 것부터 시작하겠습니다.

CRM 가격 책정 모델

무료 가격

정액 요금제는 사용하는 사용자 수나 기능에 관계없이 회사에서 미리 정해진 고정 요금을 지불하는 CRM 가격 전략입니다. 이 CRM 가격 책정 모델에는 계획에 참여할 수 있는 사람의 수를 제한하거나 더 높은 가격 계층에 정교한 기능과 도구만 제공하는 일반적인 관행이 있습니다.

CRM 공급자의 월간 또는 연간 구독료에 설정 비용을 곱하여 총 비용을 결정할 수 있습니다. 무료 요금제가 있는 가장 인기 있는 CRM 중 하나는 HubSpot CRM입니다.

사용자당 가격

사용자별 가격 책정은 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어에서 가장 널리 사용되는 가격 책정 모델 중 하나입니다. 이 모델에서 플랫폼의 가격은 그것을 사용할 총 사람들의 수에 의해 결정됩니다.

사용자당 청구되는 가격은 CRM 공급업체에 의해 결정되며 일반적으로 월 단위로 책정됩니다. 회사에서 CRM에 가입하면 먼저 시작하는 데 필요한 시트 수를 설정합니다. 추가 사용자가 필요한 경우 사용자를 추가하고 개별적으로 비용을 지불합니다.

사용자당 지불할 금액을 결정하려면 CRM 제공업체에서 제공하는 가격에 시스템을 사용할 회사 인원 수를 곱하십시오.

계층별 가격 책정

플랜의 사용자 수와 플랜에 포함된 서비스에 따라 가격이 다른 다양한 구독 옵션의 사용을 계층형 가격 책정이라고 합니다.

비즈니스 요구 사항에 따라 여러 고객 관계 관리 시스템에서 사용자 지정 가능한 기본, 프리미엄 및 엔터프라이즈 구독 계층을 제공합니다.

가격 책정과 관련하여 Salesforce는 사용자당 요금으로 계층화된 가격 책정을 따르는 CRM의 좋은 예입니다. 가장 낮은 계층의 구독은 기업에 고객 관리 및 참여를 위한 기본적인 CRM 기능을 제공하는 반면, 가장 높은 계층의 계획은 대량 사용자 지정 및 광범위한 자동화 도구를 제공합니다.

시장에서 최고의 CRM 비용

다음은 널리 사용되며 시장에서 높은 순위를 차지하는 3가지 CRM 소프트웨어의 가격 책정 기능입니다.

Salesforce 영업 클라우드

최고의 CRM 소프트웨어에 대한 G2 Crowd 등급에서 1위를 차지한 Salesforce는 가장 많이 찾는 CRM 중 하나입니다. 사용이 간편하고 중소기업의 효과적인 성장을 돕는 유용한 기능이 많기 때문에 중소기업에서 가장 선호하는 CRM 솔루션 중 하나입니다.

가격 책정을 위해 Salesforce는 다양한 가격 책정 수준을 제공합니다. Essentials는 5명 이하의 팀을 대상으로 하며 영업 및 서비스 클라우드에만 적용됩니다. 가격 책정 계층이 올라갈수록 Salesforce는 사용자 정의가 가능해지고 더 높은 수준의 지원이 추가됩니다.

Salesforce에는 무료 요금제가 없습니다. 기본 가격은 $25/사용자/월부터 시작합니다. Salesforce Sales Cloud는 계층화된 사용자별 가격 책정 모델을 따릅니다.

• Sales Essentials 에디션: $25.00/월
• 프로페셔널 에디션: $75/사용자/월
• 엔터프라이즈 에디션: $150/사용자/월
• 무제한 에디션: $300/사용자/월

HubSpot 판매 허브

HubSpot CRM은 2006년에 설립되었으며 시장에서 가장 인기 있는 CRM 중 하나입니다. 사용하기 쉽기 때문에 HubSpot은 종종 Salesforce 및 SugarCRM과 같은 보다 확립된 CRM 플랫폼과 비교됩니다.

그러나 HubSpot CRM의 가격은 비즈니스 소유자가 판매 데이터를 그곳으로 이동하기로 결정하는 주요 요인입니다. 더 정확히 말하면 그것의 부재. 사용하려는 한 완전히 무료입니다. 최대 100만 명과 기업을 구할 수 있습니다.

HubSpot CRM은 기본적으로 보고 및 기타 영업 프로세스 측면이 없기 때문에 "전체 기능" CRM이 아니라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 수수료는 0입니다. 그러나 한 달에 $200이면 보고 기능을 추가할 수 있습니다.

HubSpot CRM Sales Hub는 무료 가격으로 계층화된 기본 모델을 따릅니다. 또한 효율적인 무료 도구가 포함된 무료 계획이 있습니다. 단계별 가격 책정은 다음과 같습니다.

• 스타터 레벨: 2명의 사용자는 $50/월, 추가 사용자는 $25/월.
• 전문가 수준: 5명의 사용자의 경우 $500/월, 추가 사용자의 경우 $100/월.
• 엔터프라이즈 수준: 사용자 10명의 경우 월 $1200, 추가 사용자의 경우 월 $120입니다. 여기에는 온보딩에 대해 $3,000의 추가 일회성 수수료가 있습니다.

조호 CRM

Zoho CRM은 실용적인 기능 세트와 비용 효율적인 가격 전략으로 인해 인기 있는 클라우드 플랫폼입니다. 이 시스템을 사용하면 리드, 계정 및 연락처를 서로 다른 모듈로 처리하고 재고를 자동화, 분석 및 관리할 수 있습니다.

Zoho는 계층화된 사용자별 가격 모델을 따릅니다. Zoho CRM에는 무료에서 월 $40에 이르는 네 가지 가격 옵션이 있습니다. Zoho CRM을 무료로 테스트할 수 있는 옵션도 있습니다.

제품의 가격표는 다음과 같습니다.

• 표준 패키지: $14.00/사용자/월
• 전문가 수준: $23.00/사용자/월
• 엔터프라이즈 수준: $40.00/사용자/월

CRM 구매

CRM 비용이 그게 전부입니까? 아니! CRM을 구매하는 동안 비용 기준으로 고려해야 할 사항이 많이 있습니다.

원천

회사 규모에 따라 CRM 시스템 구축 비용이 결정됩니다. 인력이 많은 경우 추가 사용자 라이선스가 필요합니다. CRM이 일회성 구매가 아니라는 사실을 깨닫지 못하는 기업이 많다.

CRM 시스템 구매에는 성공적인 설치와 투자 수익을 보장하기 위한 추가 서비스가 포함되어야 합니다. 이러한 서비스가 없으면 회사는 팀의 누구도 작동 방법을 파악할 수 없는 사용할 수 없는 소프트웨어를 사용해야 합니다.

구매를 계획하는 동안 해야 할 중요한 한 가지는 비즈니스 요구 사항을 나열하는 것입니다. CRM에 대한 명확한 비전이 있고 CRM이 팀에 어떻게 도움이 되는지 알 수 있다면 잠재적인 문제와 비용을 조기에 발견할 수 있습니다.

설정 비용, 기술적인 측면에 대한 CRM 구성, 교육 및 온보딩 비용, CRM 운영에 문제가 발생할 경우에 중요한 CRM 지원을 고려해야 합니다. 고려해야 할 기타 비용에는 CRM 통합, 사용자 정의 필드 및 기능, 타사 응용 프로그램이 포함됩니다.

놓치지 말아야 할 지속적인 비용에는 구독 패키지에 따른 소프트웨어 갱신, 추가 사용자 및 라이선스 갱신 비용이 포함됩니다.

포장하기

CRM 비용이 얼마나 드는지에 대한 답은 비즈니스 유형, 비즈니스 목표 및 요구 사항, 직원 수 또는 비즈니스 모델의 규모, 기타 여러 중요한 요소에 따라 다릅니다.

이 블로그에서는 CRM 비용, 가격 책정 모델, 시장에서 가장 우수한 3개 CRM의 비용 및 CRM을 구매할 때 고려해야 할 사항을 보여주었습니다. 이 블로그가 귀하의 비즈니스 또는 조직의 CRM 예산에 대한 예산을 파악하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

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