마케팅 자동화가 더 많은 여름 휴식을 생성하는 방법

멋진 해변 휴가가 매력적으로 들리나요? 와인 한 잔과 좋은 책과 함께 정원에서 휴식을 취하는 것은 어떻습니까?

이번 여름, 답답한 사무실에서 컴퓨터 화면 앞에 앉아 있는 것보다 햇빛을 쬐며 야외에서 더 많은 시간을 보내지 않겠습니까?

이번 시즌에 원하는 만큼 직장에서 벗어날 수 없더라도 – 결국 우리 중 많은 사람들이 달성해야 할 예산과 분기별 목표가 제한되어 있습니다 – 다른 것을 공격하는 데 시간을 보내는 것이 훨씬 낫지 않을까요? 반복적이고 지루한 작업보다?

많은 마케터들은 이미 한계에 봉착했고 근무일은 너무 깁니다. 여름은 항상 자신이 일하는 방식을 재평가하기에 좋은 시기입니다. 우리 모두는 더 열심히 일하는 것이 아니라 더 똑똑하게 일하고 싶다고 말하는 것이 안전합니다. 이번 여름과 연중 내내 더 많은 시간을 확보하려면 마케팅 자동화(MA)의 형태로 도움을 받는 것을 고려하십시오.

MA를 사용하면 시스템을 설정한 다음 시스템의 주요 부분을 자동 조종할 수 있으므로 웅장한 여름 모험으로 날아갈 수 있습니다.

작게 시작하고 기본 사항을 다룹니다.

마케팅 자동화는 팀에 상당한 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 그러나 MA 투자를 최대한 활용하려면 적절한 리소스를 확보하는 것이 중요합니다. 따라서 이번 여름에 마케팅 자동화를 기꺼이 수용하더라도 "준비되었습니까?"라고 묻는 것으로 시작하는 것이 좋습니다. 여름 같은 은유를 사용하려면 머리 위로 들어가기 전에 수영장에 발가락을 담그는 것이 가장 좋습니다. 귀하의 조직이 준비되었는지 확인하려면 이 간편한 준비 상태 평가를 수행하십시오!

정말 준비가 되었다면 다음으로 결정해야 할 문제는 어떤 마케팅 자동화 플랫폼이 나에게 적합할까요? 우리는 당신도 거기에 덮여있어! 우리의 퀴즈는 올바른 마케팅 자동화 도구를 선택하는 데 도움이 될 것입니다!

기본 사항을 다뤘다면...이제 스스로에게 훨씬 더 유쾌한 질문을 할 수 있습니다. MA를 구현하고 작업 부하가 완화되면 이번 여름에 여분의 시간을 어떻게 보낼 것입니까?

모든 단계를 더 쉽게

올바른 마케팅 자동화 플랫폼(MAP)을 사용하면 전체 고객 라이프사이클에서 고객과 보다 쉽고 철저하게 연결할 수 있습니다.

이번 여름 마케팅 자동화를 활용하여 단계별로 부담을 덜 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.

1. 소셜 미디어 콘텐츠를 전략적으로 예약하여 잠재 고객을 유치하십시오 .

우선 소셜 미디어 포스트 일정을 사용하여 시간을 확보하고 소셜 플랫폼 전체에서 일관된 메시지를 전달하세요. 당신이 수영장 옆에서 쉬고 있는 동안 마케팅 자동화 시스템은 당신의 페이스북 페이지에 특정 기사를 올릴 최적의 시간을 알아낼 수 있습니다. 언제든지 적시에 더 많은 게시물을 추가할 수 있지만, 소셜 미디어 플랫폼에 지속적으로 관련성 있고 상시 업데이트되는 콘텐츠가 있다면 잠재 고객에게 훌륭한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다! 몇 번의 클릭만으로 모두!

이미 하고 계신가요? 엄청난. 어떻습니까? 클릭당 지불 캠페인과 SEO 분석을 연결하여 가장 많은 비즈니스를 창출하는 키워드를 알 수 있습니다. 이것은 첫 번째 초기 다운로드에 관한 것이 아닙니다. 이는 초기 검색을 연결하여 담당자가 각 잠재 고객이 고객이 될 때까지 모든 여정을 따라갈 수 있도록 하거나 현재 고객이 브랜드에 계속 참여할 때 따라갈 수 있음을 의미합니다. 어떤 키워드가 실제로 비즈니스를 제공하는지 알면 우선 순위를 정해야 할 키워드를 재평가해야 합니다. 마케팅 자동화는 이러한 중요한 결론을 도출하여 가장 최적의 방식으로 예산을 지출하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 양식에서 정보를 캡처하여 CRM 소프트웨어로 전송

이 단계에서 수고를 덜 수 있는 가장 좋은 방법은 모든 양식이 정보를 CRM 소프트웨어로 자동 전송하도록 하는 것입니다.

이것은 일부 사용자에게는 초보자처럼 보일 수 있지만 마케팅 자동화 또는 CRM을 사용해 본 적이 있다면 마케팅 프로그램이 데이터 품질에 따라 생사를 같이한다는 사실을 알고 계실 것입니다. 따라서 CRM이 마케팅 자동화 프로그램에 연결되어 있더라도 데이터를 얼마나 신뢰하는지 스스로에게 물어보십시오. 데이터 품질 개선은 eBook인 Marketing Automation Quick Start Guide 에서 파일럿 잠재 고객 관리 프로그램에 대해 권장하는 첫 번째 단계입니다 .

하지만 CRM 시스템이 없다면 어떨까요? 그렇다면 시작하기에 좋은 장소에 대한 최선의 선택이 될 수 있습니다. CRM은 고객 관계 및 이와 관련된 데이터 및 정보를 보다 잘 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 그것은 중요한 데이터를 제공하고 올 여름 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.

3. 타겟 메시지를 보내 리드를 육성합니다 .

여기에서 마케팅 자동화가 빛을 발합니다. 결국, 이 시점에서 모든 새 리드에 태그를 지정하고 추적했습니다. 모든 올바른 위치로 데이터가 흐르고 있습니다.

이제 사용할 시간입니다. MA 플랫폼을 통해 모든 콘텐츠(모든 형식)를 수집하고 보유한 각 클라이언트 유형에 대한 최상의 일련의 메시지를 결정할 수 있습니다. 마케팅 자동화를 사용하여 잠재 고객의 성격, 직함, 위치, 관심을 가질 만한 제품 또는 메시지와 이미 상호 작용한 정도를 기준으로 대상이 지정된 자동 메시지를 보낼 수 있도록 목록을 분류하는 데 도움이 됩니다. 이것이 바로 마케팅 자동화의 진정한 힘이 있는 곳입니다. 귀하의 MA 플랫폼이 귀하의 잠재 고객을 퍼널 아래로 이동시키고 궁극적으로 관련성 있고 시기 적절한 메시징을 통해 구매 결정을 내리도록 하십시오.

마케팅 자동화는 이 프로세스를 훨씬 더 간단하고 빠르게 만들어 주므로 골칫거리와 시간을 절약할 수 있습니다. 어떤 메시지를 어떤 사람에게 보낼지, 어떻게 보낼지 고민하느라 사무실에서 끝없는 시간을 보내기 때문이 아니라, 늦은 일몰로 인해 긴 여름날이 길어 보이기를 원합니다. MAP을 사용하면 간단하게 만들 수 있습니다.

수영장 옆에서 휴식을 취하는 것이 더 가능해 보이나요?

4. MA를 사용하여 프로그램을 테스트함으로써 더 많은 리드를 전환하십시오 .

참여는 훌륭하지만 전환은 비즈니스를 이끄는 원동력입니다. 골프를 치거나 강변에서 소풍을 즐기거나 마지막으로 딸기 잼을 만드는 동안 더 많은 전환을 얻을 수 있다면 좋지 않을까요?

더 많은 전환을 얻는 가장 좋은 방법은 테스트하고 자주 테스트하는 것입니다. 하지만 테스트해야 할 사항이 수천 가지에 이르며 이를 테스트할 수 있는 방법도 많습니다. 선택하는 방법? 이것이 현명한 마케팅 담당자가 항상 분석을 확인하는 이유입니다. 그들은 판매 깔때기의 약한 부분이 어디에 있는지 알고 있습니다. 그들은 먼저 최적화 및 테스트에 집중할 것입니다.

이러한 약점 외에도 프로그램의 주요 메트릭에 대해 전화를 걸고 싶을 것입니다. 옛말에 "측정되는 것이 개선된다"는 말이 있습니다. 따라서 MA 시스템을 확인, 테스트, 측정 및 최적화 작업에 투입하십시오.

MA는 또한 사이트 및 콘텐츠에 대한 잠재 고객의 활동을 기반으로 잠재 고객과 보다 관련성 있고 개인적인 대화를 가능하게 하는 강력한 통찰력을 제공하여 영업 팀이 더 빠르게 전환하도록 돕습니다. Act-On의 웹사이트 방문자 추적과 같은 도구를 사용하면 다리미가 뜨거울 때 판매를 시작할 수 있습니다! 실시간 알림은 또한 잠재 고객이 풀에서 뛰어내려 사이트에 있을 때 담당자에게 알려줍니다!

5. MA를 사용하여 기존 고객에게 마케팅함으로써 도달 범위를 확장하십시오 .

우리 모델에서 "확장" 단계는 기존 고객에 대한 마케팅을 의미합니다. 이것은 "고객 마케팅"을 실천하는 것으로도 알려져 있습니다.

"판매 후 마케팅"에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 리텐션 마케팅이라고 합니다. 그리고 그것은 가장 효과적인 전략 중 하나입니다. 우리는 모두 "새로운 고객을 확보하는 것보다 고객을 유지하는 것이 더 저렴하다"는 말을 들었습니다.

그렇다면 이 확장 단계를 어떻게 자동화할 수 있습니까? 자동화된 리드 육성 프로그램에 대해 언급했습니다. 환영 시리즈라고도 하는 자동화된 온보딩 프로그램은 어떻습니까?

이것은 정교한 멀티미디어 교육 과정일 수도 있고 단순한 일련의 이메일일 수도 있습니다. 그리고 모든 우수한 마케팅 자동화와 마찬가지로 세분화되고(고객이 구매한 제품 또는 서비스에 따라) 개인화됩니다.

MA 시스템이 지난주에 사용자가 제품에 수행한 작업을 요약한 주간 보고서를 고객에게 보낸다고 상상해 보십시오. 또는 1년 또는 몇 년간의 후원에 대해 감사하는 자동 기념일 이메일은 어떻습니까? 고객이 서비스에서 더 많은 것을 얻을 수 있는 방법에 대한 제안을 짜낼 수도 있습니다. 투자를 최대한 활용하고 있다고 느끼는 고객은 고객 평생 가치를 높이는 계약을 갱신할 고객입니다. 이것이 궁극적으로 귀하의 비즈니스를 건강하고 번창하게 만드는 것입니다! 고객에게 투자하면 그들은 당신에게 투자할 것입니다.

그런 다음 여름에 더 많은 재미와 휴식을 계속해서 짜낼 수 있습니다.

결론

이제 우리 모두가 마케팅 게임을 강화하고, 프로세스에 효율성을 더하고, 시간을 절약하고, 여름을 조금 더 즐길 시간입니다. 그리고 우리는 그것을 작동시키기 위해 더 많은 시간을 투자할 수 없습니다. 우리는 고객에게 마케팅하는 방법을 완전히 재고해야 합니다.

다행스럽게도 마케팅 자동화가 우리 모두가 더 열심히 일하는 것이 아니라 더 똑똑하게 일하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 몇 가지 훌륭한 도구를 마음대로 사용할 수 있습니다. 그리고 그것이 궁극적인 목표가 아닌가?

MA가 프로그램을 구성, 간소화 및 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 옵션을 살펴보십시오. 마케팅 자동화가 여름의 우울증에 대한 치료법이라는 것을 알게 될 것입니다.