Frontier Airlines가 브랜드 인지도 향상을 위해 온라인 콘테스트를 사용하는 방법

콘텐츠 마케팅과 브랜드 인지도는 꼬투리에 있는 두 개의 완두콩처럼 함께 합니다. 대부분의 사람들은 콘텐츠 마케팅을 생각할 때 블로그 게시물이나 소셜 미디어에서 콘텐츠 공유를 생각합니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 인지도를 높이는 데는 좋지만 고객의 관심을 끌지 못하거나 향후 리마케팅에 도움이 되지 않을 수 있습니다. 대화형 콘텐츠를 입력하세요.

대화형 콘텐츠는 말 그대로 시청자가 상호작용할 수 있는 콘텐츠입니다. 이것은 퀴즈와 콘테스트에서 대화형 비디오, 인포그래픽, 계산기 등에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다. 인터랙티브 콘텐츠는 최근 몇 년 동안 더욱 널리 사용되고 있으며 통계가 이를 증명합니다. 마케터에 따르면 수동적인 콘텐츠(예: 블로그 게시물)와 비교할 때 대화형 콘텐츠는 다음과 같은 측면에서 더 효과적입니다.

• 브랜드를 경쟁사와 차별화(인터랙티브 콘텐츠의 경우 88% vs 패시브 콘텐츠의 경우 55%)
• 전환 생성(대화형 콘텐츠의 경우 70% vs 수동 콘텐츠의 경우 36%) 그리고
• 즉각적인 공유(대화형 콘텐츠의 경우 38% vs 수동적인 콘텐츠의 경우 17%).

Frontier Airlines 마케팅 팀은 대화형 콘텐츠를 사용하여 브랜드 인지도를 높이는 데 중점을 둔 매우 성공적인 콘테스트를 만들었습니다. Frontier Airlines가 ShortStack을 사용하여 목표를 달성하는 방법을 알아보고 그들이 실행한 특히 성공적인 콘테스트에 대해 읽어보십시오.

프론티어 항공 + ShortStack

Frontier Airlines는 지속적으로 성장하는 젊고 연료 효율이 높은 항공기와 저렴한 요금을 제공하는 본고장을 통해 미국에서 가장 친환경적인 항공사로 자리매김하고 있습니다. 공항에서 활주로를 내다보면 프론티어 항공의 비행기가 눈에 띌 것입니다. 플레인 테일은 동물과 동물을 위해 지구를 돌봐야 할 우리의 책임에 대해 대중에게 인식을 높이고 교육하는 방법으로 동물을 특징으로 합니다. Frontier Airlines는 2020년 12월부터 ShortStack 고객이었습니다.

Kelsey McWhorter는 Frontier Airlines의 마케팅 코디네이터입니다. McWhorter에 따르면 "우리는 간단한 무료 비행 경품부터 사용자가 좋아하는 멸종 위기에 처한 종에 투표하여 곧 출시될 비행기 꼬리 중 하나에 부착할 수 있는 콘테스트에 이르기까지 다양한 유형의 마케팅 캠페인에 ShortStack을 사용합니다. 우리는 또한 다양한 내부 콘테스트, 경품 행사, 회신 양식 등을 위해 플랫폼을 사용했습니다.” 그녀의 팀은 ShortStack을 사용하여 한 달에 3~4개의 콘테스트와 프로모션 캠페인을 운영합니다.

ShortStack을 사용하여 McWhorter의 팀은 브랜드 인지도와 관련된 일부 KPI(핵심 성과 지표)를 충족할 수 있었습니다. 예를 들어 2021년 2월부터 2022년 7월 사이에 McWhorter는 자신의 팀이 6번의 외부 추첨을 진행했다고 언급했습니다. 이러한 경품 행사는 약 450,000개의 방문 페이지 조회수와 약 300,000개의 고유 항목을 생성했습니다. 그녀의 팀은 Frontier 소셜 및 웹 채널과 프로모션 이메일에서 이러한 경품 행사와 콘테스트를 홍보했습니다.

McWhorter는 다양한 유형의 콘테스트 및 랜딩 페이지에 대해 ShortStack이 제공하는 다양한 템플릿에 가장 깊은 인상을 받았다고 말했습니다. "간단한 데이터 입력, 투표 기능, 성격 퀴즈 등 필요한 모든 것을 위한 템플릿이 있습니다!"

그녀의 팀은 처음에 계획하지 않았던 방식으로 ShortStack을 사용하기까지 했습니다. 예를 들어, 그들은 ShortStack을 사용하여 Frontier 직원과 교류하는데 일반적으로 할 수 없는 일입니다. ShortStack을 사용하면 승무원, 조종사, 탑승구 직원, 유지보수 직원과 같은 항공사 직원이 원본 사용자 생성 콘텐츠를 제출할 수 있으며 McWorther의 팀은 이를 Frontier의 소셜 미디어 채널에서 사용하기 위해 용도를 변경합니다. 이 단순한 공유 행위는 브랜드를 사랑하는 Frontier 직원의 네트워크를 구축하는 데 도움이 되었습니다.

Frontier Airlines의 28번째 생일 축하 경품 행사

2022년 7월, Frontier Airlines는 28주년을 맞았습니다. McWorther는 “Frontier의 28번째 생일을 맞이하여 우리는 단골 고객 중 28명(몇 살이 되었습니까!)에게 무료 왕복 항공편을 선물하고 싶었습니다.”라고 말했습니다.

경품 행사는 2022년 7월 5일 정오부터 2022년 7월 12일 자정까지 진행되었습니다. 대회 참가 방법은 간단했다. 사람들은 콘테스트 랜딩 페이지를 방문한 다음 이름, 이메일 주소, 우편번호 및 콘테스트 용어의 4개 필드로 구성된 양식을 작성했습니다. 참가자는 콘테스트 기간 동안 하나의 항목만 제출할 수 있습니다.

콘테스트 기간이 끝날 때 모든 항목에서 28명의 우승자가 무작위로 선택되었습니다. 우승자는 $250에 유효한 왕복 항공권 1장을 Frontier Airlines 바우처 형식으로 받았습니다. 모든 상금의 총 가치는 $7,000였습니다.

McWhorter는 "우리의 소셜 및 웹 채널(FlyFrontier.com 및 Flights.FlyFlyFrontier.com)에서 경품 추첨을 홍보했으며 사용자를 랜딩 페이지로 직접 안내하는 여러 접점을 통해 생일을 주제로 한 홍보 이메일 전면전을 가졌습니다."라고 말했습니다.

결과

프론티어의 28번째 생일 콘테스트 결과는 고무적이었습니다. 이 경품 행사에는 98,284명이 응모했습니다. McWhorter는 그녀의 팀이 “이메일 마케팅 및 유료 미디어 목적으로 수집된 이메일 주소와 데이터를 사용할 것입니다. 제공된 우편 번호를 통해 고객이 거주하는 지역에 맞는 지역 타겟팅 콘텐츠('Hey Denver, 추위를 피하고 해변으로 가세요!') 메시지 유형을 보낼 수 있습니다.” $7,000의 총 상금 가치로 향후 리마케팅 ​​목적을 위한 출품작당 약 $0.07입니다!

McWorther에 따르면 “클릭률(CTR)은 프로모션 이메일 전송의 성공 여부를 판단하는 데 사용하는 중요한 KPI이며 제목 줄에 생일 콘테스트를 언급하는 것, 영웅 이미지, 프로모션 코드 및 보조 콘텐츠가 도움이 되었습니다. CTR이 평균 이상이어야 합니다.”

출품작 외에도 콘테스트의 조회수는 141,576회였으며 이 중 82.7%(117,085회)는 고유한 조회수였습니다. 브랜드 인지도를 높이는 그들의 목표는 엄청납니다! McWorther는 "이 콘테스트는 2021년 2월 이후 두 번째로 가장 많이 본 랜딩 페이지였으며 다른 어떤 외부 콘테스트보다 더 많은 참가작이 있었습니다."라고 언급했습니다.

McWhorter는 또한 다음과 같이 말했습니다. 그러나 "무료 비행" 프로모션이 있을 때마다 실적이 좋은 경향이 있습니다. 일반적으로 더 많은 참가자를 끌어들이는 대부분의 다른 스윕보다 이길 기회가 더 많았습니다.”

콘테스트 브랜드 인지도 강화

제품을 제공하여 조직의 생일을 축하하면 고객에게 비즈니스에 감사하고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 프론티어 항공과 그들의 28번째 생일 콘테스트가 바로 그런 경우였습니다. 그러나 콘테스트의 브랜드 인지도 이점을 얻기 위해 이정표를 축하할 필요는 없습니다.

Frontier Airlines는 대화형 콘텐츠, 특히 콘테스트 및 프로모션의 힘을 사용하여 브랜드를 새로운 고객에게 홍보한다는 목표를 달성합니다. 콘테스트는 브랜드 인지도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 리드를 수집하고 브랜드를 경쟁업체와 차별화하는 데 도움이 되는 방법이기도 합니다.

다음 브랜드 인지도 캠페인을 위한 콘테스트나 경품 행사에 관심이 있으십니까? ShortStack이 귀하를 위해 무엇을 할 수 있는지 자세히 알아보려면 영업 팀에 문의하십시오.