직접 청구 솔루션이 호텔 RevPar 증가에 도움이 되는 방법

COVID-19가 호텔 산업을 거의 마비시킨 것은 사실입니다. 거의 1년 넘게 여행이 거의 없었기 때문에 거의 모든 호텔이 어려움을 겪었고 많은 호텔이 문을 닫았습니다.

이제 팬데믹의 여파로 호텔 산업은 살아남고 관련성을 유지하기 위해 분주하게 움직이고 있습니다. 다시 여행이 열리면서 경쟁이 치열합니다. 호텔 운영자는 경쟁자보다 앞서기 위해 혁신할 방법을 찾고 있습니다. 그리고 중요한 기회는 호텔이 기업 고객으로부터 지불을 수락하는 방식에 있을 수 있습니다.

경쟁사와 차별화하기 위해 호텔 체인은 기존 고객을 유지하고 신규 고객을 유치하기 위해 기업 고객 경험에 집중할 수 있는 기회가 있습니다. 원활한 직접 청구 및 인보이스를 제공함으로써 호텔 운영자는 평균 점유율(AOR)을 높이고 사용 가능한 객실당 수익(RevPar)을 높이며 기업 고객과의 충성도를 구축할 수 있습니다.

RevPar는 무엇이며 어떻게 계산합니까?

실제로 RevPAR은 호텔 수익을 높이는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 두 가지 방법으로 계산할 수 있습니다.

RevPar = 객실 수익 / 사용 가능한 객실

RevPar = 평균 일일 객실 요금 x 점유율

호텔 운영자는 일반적으로 호텔 RevPar를 매일, 매월 또는 매년 계산하며 비즈니스 성과를 추적하기 위한 핵심 지표 역할을 합니다. 그러나 핵심 성과 지표일 뿐만 아니라 RevPar는 더 나은 객실 요금 계획 및 전략을 통해 호텔이 더 효율적으로 운영되도록 돕습니다.

직접 청구 기술은 호텔에서 인보이스를 발행할 수 있게 하여 호텔 RevPar를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 기업 고객은 조건에 따라 인보이스를 발행하여 다른 비즈니스 비용과 마찬가지로 쉽게 호텔 숙박 비용을 지불할 수 있습니다.

오늘날의 경쟁이 치열한 호텔 업계에서 관련성을 유지하고 증가하는 호텔 RevPar의 이점을 실현하려면 호텔 운영자는 직접 청구 솔루션을 활용해야 합니다.

부스팅 호텔 RevPar

건전한 호텔 RevPar를 유지하고 지속적으로 증가시키기 위한 전략을 수립하는 것은 모든 호텔의 수익성에 필수적입니다. 호텔 운영자가 RevPar를 최적화하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있지만 다음은 빠른 영향을 미칠 수 있는 몇 가지입니다.

• 조정 가능한 객실 가격
  평균 일일 요금(ADR)이 높으면 RevPar가 올라갑니다. 그러나 호텔은 RevPar를 높이기 위해 객실 가격을 인상하거나 단지 객실을 판매하기 위해 가격을 크게 낮추어서는 안 됩니다. 대신, 그들은 주어진 시간에 대한 수요 환경에 기반한 가격 책정에 집중해야 합니다. 예를 들어, 수요가 높을 때 요금을 조정하고, 다양한 고객 세그먼트에 대해 다른 요금을 제공하고, 경쟁자의 책에서 페이지를 가져옵니다. 가격이 어떻게 책정되는지 확인하고 합리적인 경우 요금을 조정하십시오.
• 유연한 ADR에 개방적이어야 합니다.
  일부 호텔 운영자는 일관된 ADR로 만석이 의심할 여지 없이 더 높은 RevPar로 이어질 것이라고 생각하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 유연한 ADR을 사용하고 수요가 높을 때 호텔은 일부 객실에 대해 더 높은 객실 요금을 부과하여 수익성 잠재력과 호텔 RevPar를 극대화할 수 있습니다.

• 호텔 부지 판매에 집중
  익스피디아, 카약 등 온라인 여행사는 손님을 많이 예약할 수 있지만 서비스 수수료로 이익의 상당 부분을 차지한다. 판매를 위해 자신의 사이트에 집중함으로써 추가 비용을 피하고 모든 판매 비용을 확보할 수 있습니다.

이는 호텔 RevPar를 향상시키기 위해 더 일반적으로 알려진 전략일 수 있지만 직접 청구와 같이 효과적일 수 있지만 덜 활용되는 다른 전략이 있습니다.

접대에 대한 직접 청구 101

직접 청구를 사용하면 호텔에 투숙하는 기업 고객이 쉽고 원활하게 숙박 요금을 지불하고 비용을 지출할 수 있으므로 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.

작동 방식은 호텔이 아웃소싱 기술 공급업체와 파트너 관계를 맺고 직접 청구 솔루션을 구현하는 것입니다. 솔루션이 준비되면 호텔 체인은 기업 고객에게 신용 한도가 있는 기간 내 지불 솔루션을 제공할 수 있습니다. 공급자는 즉시 고객의 신용 적격성을 평가한 다음 승인된 신청자의 신용 한도를 인수합니다.

이 프로세스는 호텔 체인의 위험을 줄이며, 그 시점부터 공급업체는 호텔에 머무는 비즈니스 손님에게 맡기지 않고 송장을 직접 지불합니다. 공급업체는 유연한 순 조건으로 고객에게 항목을 지정하고 청구하므로 비용이 지불 및 예산 책정 목적에 적합한 계정에 귀속될 수 있습니다.

Hotel RevPar에 대한 Direct Billing의 이점

TreviPay와 같은 아웃소싱 기술 공급업체와 제휴하여 직접 청구를 구현하면 호텔 운영자에게 다음과 같은 몇 가지 주요 이점이 있습니다.

• TreviPay의 기술은 여행자가 기업 고객을 대신하여 호텔에 머무를 수 있도록 하여 지불을 위해 개인 또는 기업 신용 카드를 넘겨주는 대신 인보이스를 지불 옵션으로 선택할 수 있습니다.
• 기업은 조건에 따라 구매하는 것을 선호합니다. 이 솔루션은 호텔에 즉각적인 결정과 전용 신용 한도를 제공하여 더 많은 기업 여행 고객을 유치하고 지속적인 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 호텔 업계의 지속적인 인력 부족으로 TreviPay의 직접 청구 솔루션을 사용하면 호텔 직원이 예약부터 결제까지 게스트 숙박을 쉽게 관리할 수 있습니다.

• 직접 청구 송장은 브랜드 호텔 Folio와 거의 동일하여 고객에게 일관되고 친숙한 경험을 제공합니다.
• 지불 조건은 Net 15 또는 Net 30으로 설정할 수 있으며 전체 호텔 체인에서 고정하거나 호텔 네트워크에서 개별 속성에 맞게 조정할 수 있습니다.
• 호텔은 분쟁에 대해 걱정할 필요가 없습니다. TreviPay는 송장 날짜로부터 30일 이내에 판매자 포털을 통해 모든 분쟁 해결을 관리합니다.
• 구현은 빠르고 쉽습니다. 구현에 따라 호텔은 몇 주 안에 직접 청구 기술로 가동될 것입니다.

결론

이 옵션을 사용하면 호텔은 각 고객에게 서비스를 제공하는 데 드는 시간을 크게 절약하여 RevPar 수익에 가치를 더할 수 있습니다.

이 모든 것이 청구에 이르기까지 기업 고객과 여행자들에게 매우 만족스럽고 원활한 경험을 제공하는 것으로 이어집니다.

TreviPay의 직접 청구 솔루션은 청구를 통합하여 기업의 비용 관리를 쉽게 만듭니다. 또한 출장비와 출장비를 부담하지 않아도 됩니다. 직접 청구는 기업 여행의 성공적인 반등의 열쇠입니다.

호텔에 대한 직접 청구가 어떻게 작동하는지 여전히 궁금하십니까? 자세히 알아보려면 Choice Hotels의 직접 청구 솔루션을 확인하십시오.