직접 청구가 호텔 산업의 혁신을 주도하는 방법

많은 언론 보도에서는 우리가 알고 있는 출장이 '과거의 일'이라고 추측했지만 일부 호텔 체인은 이 재편 기간을 혁신의 기회로 삼고 있습니다.

기업 고객이 호텔 객실에 대해 지불하는 방식은 호텔 체인이 경쟁업체와 차별화하고 AOR(Average Occupancy Rate)을 높이고 사용 가능한 객실당 수익(RevPAR)을 높이고 기업 고객과의 충성도를 구축할 수 있는 영역으로 입증되고 있습니다.

혁신은 호텔 투숙객만을 위한 것이 아닙니다.

최근 호텔 업계의 많은 혁신은 고객 경험에 중점을 두고 있습니다.

Forbes는 InterContinental Hotels가 AI 및 음성 제어 기술을 사용하여 고객이 개인화된 서비스에 액세스할 수 있도록 하고 있다고 보고했습니다. 메리어트는 '스마트 샤워 도어'를 갖춘 객실도 실험 중이다. 이를 통해 손님은 샤워 중에 아이디어를 기록하고 나중에 참조할 수 있도록 이미지를 이메일로 보낼 수 있습니다. 

지금이야말로 호텔이 더 많은 기업 고객을 유치하기 위해 혁신해야 할 완벽한 시기입니다. 이 경우 호텔이 원활한 청구 및 인보이스 프로세스를 현실로 만들어 감명을 주어야 하는 것은 조달 및 회계 부서입니다.

경쟁 우위 및 RevPAR 증가 를 위한 직접 청구

직접 청구를 사용하면 호텔에서 송장을 발행할 수 있으므로 기업 고객은 다른 비즈니스 비용과 마찬가지로 숙박 요금을 조건에 따른 송장으로 지불할 수 있습니다. 이것은 방 블록을 더 매력적으로 만들고 더 높은 RevPar에 기여합니다.

호텔 직접 청구 사용 사례

계약직을 고용한 회사에서 직접 청구가 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다. 이 예에서는 1박이 필요한 작업 현장에 사람을 보내야 하는 건설 회사를 사용합니다.

계약자의 경우 회사는 호텔 요금을 개인 카드에 충전하도록 요청할 수 있습니다. 계약자가 신용 카드를 가지고 있지 않거나 사용 가능한 신용이 부족한 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

직원과 계약자는 체류 카드 영수증을 제출해야 합니다. 회사는 재무 팀 내 리소스를 전담하여 문서 작업을 확인하고 수동으로 조정합니다.

건설 회사와 상환을 기다리는 직원이 직면한 문제는 많은 산업 분야에서 공통적으로 발생합니다.

호텔 부문에서 직접 청구가 작동하는 방식

건설 회사와 같은 기업 고객을 유치하기 위해 호텔 체인은 아웃소싱 공급업체를 선택하여 직접 청구 솔루션을 구현할 수 있습니다. 이를 통해 호텔 체인은 신용 한도와 함께 제공되는 조건부 지불 솔루션을 기업 고객에게 제공할 수 있습니다.

기업 고객의 신용 적격성은 성공적인 지원자의 신용 한도를 보증하는 공급업체에 의해 즉시 평가됩니다. 이것은 호텔 체인에 대한 위험을 줄이며, 그 시점부터 발행된 인보이스는 숙소에 머무르는 사람이 아닌 공급자가 지불합니다.

지불 선택을 통한 경쟁 우위

직접 청구 솔루션을 구현함으로써 호텔 체인은 자체적으로, 건설 회사 및 직원에게 혜택을 제공합니다.

직접 청구는 호텔 체인에 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 조건에 따라 지불을 제공할 수 있는 기능은 디지털 계산대가 디지털 청구 및 지불 프로세스를 통합하여 기업 여행자와 A/R 부서 모두의 마찰을 제거하므로 호텔 체인에서 비즈니스를 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

이는 더 높은 수준의 반복 비즈니스, 장기적인 충성도 및 수익성을 의미할 수 있습니다. 호텔은 고객이 아니라 공급업체가 지불하기 때문에 신용 한도가 설정되면 미지급 송장을 추적하기 위한 리소스가 필요하지 않습니다.

궁극적으로 호텔은 디지털 혁신을 수용하고 디지털 청구 및 결제를 통합함으로써 기업 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

건설 회사와 같은 기업 고객의 경우 효율성과 비용 절감에 따른 이점이 있습니다.

첫째, 클라이언트는 호텔 체인과 볼륨에 따라 할인을 협상할 수 있으며, 이는 양 당사자 모두에게 이익을 줍니다. 직원에게 기업 여행 카드를 발급해야 하는 클라이언트의 필요성은 개인 카드가 없거나 사용 가능한 신용이 부족한 계약자의 복잡성과 함께 제거됩니다.

모든 여행자에 대한 모든 비용은 단일 인보이스에 통합되어 재무 프로세스를 관리하는 데 필요한 내부 리소스를 크게 줄입니다. 고객은 Folio에 실시간으로 액세스하여 여행자가 머무는 곳과 개별 지출 데이터를 모니터링할 수 있습니다.

클라이언트의 직원이 체크아웃할 준비가 되면 카드가 필요하지 않습니다. 그들은 비즈니스 비용을 추적, 조정 및 보고해야 하는 관리적 부담과 지불을 기다리는 불편함에서 자유롭습니다.

누가 직접 청구를 제공합니까?

전통적으로 결제에 대한 소비자 경험과 B2B 구매자에게 제공되는 경험 사이에는 큰 격차가 있었습니다.

전 세계적으로 직접 청구 프로그램의 큰 성공으로 B2B 제공업체가 보다 효율적인 직접 청구 옵션으로 차별화할 수 있는 기회가 노출되었습니다. TreviPay에 문의하여 호텔이 AOR 및 RevPAR을 극대화하는 데 집중할 수 있도록 위험 없는 자동화를 통해 디지털 혁신 노력을 시작하는 방법을 알아보십시오.

기업 고객은 특정 비즈니스와 재정적 관계 및 신용 한도가 있을 때 조건에 따라 구매하고 더 자주 더 많이 지출하는 것을 선호합니다.