격리 후 기간 동안 디지털 마케팅이 발전하는 방식

우리는 일생 동안 많은 위기를 경험했지만 현재 코로나바이러스 상황만큼 영향력 있는 위기는 없습니다. COVID-19는 전 세계적으로 이처럼 막대한 인도주의적, 재정적 영향을 미치는 위기를 본 사람이 처음이라는 점에서 독특합니다.

오늘날 기업들은 세계적 대유행과 강제 격리로 몸살을 앓고 있습니다. 실업률은 사상 최고치를 기록하고 있으며, 사람들은 재택근무를 해야 하며, 기업들은 유지를 위해 운영 및 마케팅 예산, 특히 마케팅 예산을 삭감하고 있습니다. 일반적으로 회사가 어려움을 겪을 때마다 마케팅 예산이 가장 먼저 들어가는 것이 더 이상 뉴스가 아닙니다.

디지털 마케팅은 브랜드와 마케터가 가장 많이 조정해야 하는 분야입니다. 마케터는 트렌드, 브라우징 행동, 광고 요소 등의 변화를 파악하기 위해 데이터와 고객을 새롭게 연구해야 합니다. 이는 마케터가 소비자의 요구에 대한 솔루션을 제공하면서 시대를 앞서가야 하기 때문에 필요합니다.

자, 검역 기간 조치가 계속 완화되는 가운데 검역 이후의 세상에서 디지털 마케팅은 어떤 모습일까요? 다음은 앞으로의 주류가 될 것으로 생각되는 몇 가지 온라인 마케팅 아이디어입니다.

마케팅 카피에 대한 더 많은 공감.

마케팅 카피에 공감을 나타내는 것은 새로운 디지털 마케팅 아이디어가 아닙니다. 그러나 우리가 집단적으로 고통을 겪은 비극 이후, 인간은 더 많은 감정적 연결이 필요합니다. 우리 모두는 그 어느 때보다 안심하고 이해하고 격려해야 합니다.

공감의 작용은 거울 뉴런으로 추적될 수 있습니다. 이 뉴런은 공감과 모방의 영역에서 작용하는 것을 볼 수 있습니다. 이 뉴런은 우리가 무언가를 경험하거나 누군가가 같은 것을 경험하는 것을 볼 때 활성화됩니다. 그렇기 때문에 남자는 다칠 가능성이 전혀 없는데도 다리 사이로 다른 남자가 발로 차 있는 것을 보면 몸을 움츠리거나 움찔하거나 움찔할 것입니다. 그것은 또한 아기가 어른들이 하는 것을 모방함으로써 상황에 반응하고 행동하는 법을 배우는 방법이기도 합니다.

모방과 공감의 경향은 마케팅과 광고에서 사용될 수 있고 사용되어 왔습니다. 그렇기 때문에 사람들은 자신의 지위와 자신이 하는 일을 잘한다는 사실 때문에 자신의 영웅과 유명인을 본받고 싶어할 것입니다.

다음과 같은 고전적인 헤드라인 예를 고려하십시오.

• 7세 아이에게 타이거 우즈처럼 골프를 가르치세요.
• Chadwick Boseman처럼 일주일 만에 첫 영화 공연을 준비하십시오.

이 두 헤드라인은 공감을 유발하는 공식을 따릅니다.

[이렇게 하세요/이렇게 하세요] [세계적인 예]처럼.

그것이 직장에서의 공감과 에뮬레이션의 힘입니다.

진실은 누군가와 진정으로 공감하기 위해서는 그들이 겪고 있는 일을 경험해야 한다는 것입니다. 위에 주어진 사례에서 이것이 거울 뉴런이 우리가 달성하는 데 도움이 되는 것입니다. 그들은 우리의 마음이 경험하지 않고도 느낄 수 있도록 도와줍니다.

특히 대유행이 지구상의 어디에 있든 우리 모두가 공감할 수 있는 무언가를 주었다는 점에서 공감하는 카피는 의미가 있습니다. 적절한 단어와 이미지를 사용하여 등장인물 중심의 이야기로 청중의 감정을 끌어내십시오. 공감을 제대로 하면 참여도와 전환율도 높일 수 있습니다. 그것이 랜딩 페이지, 광고 카피 또는 블로그 게시물이든 상관없이 공감은 이미 마케팅 구현에서 증가를 보기 시작했으며 이것은 수용도가 증가할 것입니다.

고객/클라이언트와의 더 많은 온라인 참여.

코로나바이러스와 폐쇄가 완벽하게 한 한 가지가 있다면, 그것은 우리의 이동성을 크게 늦추는 것입니다. 고속도로는 그 어느 때보다 더 열악하고 사람들은 그 어느 때보다 실내에 머물고 있습니다.

한편으로는 일반적으로 여러 직업이나 여러 교대 근무를 하는 많은 사람들이 마침내 속도를 늦추고 가족을 따라잡을 수 있기 때문에 좋은 일입니다. 그러나 몇 달 동안 집에 갇힌 후 사람들은 조금씩 미쳐가기 시작합니다.

그들은 일종의 도피처를 찾기 시작하고, 영화를 보거나 게임을 보러 가는 동안 더 이상 실행 가능한 옵션이 없습니다. 최소한 격리가 지속되는 동안에는 인터넷이 차선책입니다. 사람들은 이미 인터넷에서 많은 시간을 보내고 있습니다. 밀레니얼 세대만 매일 기기에서 보내는 시간은 5.7시간입니다. 이는 격리 후 첫인상을 고려할 때 더 늘어날 것입니다.

글쓰기 추천 업체인 Writing Judge의 Kristin Savage는 “봉쇄된 지 한 달 만에 고객 경험 팀이 현재 및 잠재적 고객 상호 작용 측면에서 지속적으로 더 높은 수치를 게시하기 시작했습니다. 검역은 많은 사람들의 시간을 자유롭게 해주고 고객과의 상호작용을 위한 새로운 길을 열어준 것 같습니다.”

사람들이 인터넷 서핑에 더 많은 시간을 할애할수록 광고, 브랜드 메시지 및 기타 마케팅 자료에 더 많이 노출될 수 있다고 추론하는 것이 합리적입니다. 이것은 좋지도 나쁘지도 않습니다. 모든 마케터가 현명하게 활용하는 법을 배워야 하는 트렌드일 뿐입니다.

브랜드와 마케터가 잠재 고객을 참여시키고 관계를 구축하며 리드 생성 및 궁극적으로 전환을 위한 준비를 시작하기에 지금보다 더 좋은 시기는 없습니다. 잠금으로 인해 더 많은 사람들이 더 오랜 기간 동안 온라인에 접속할 수 있게 되었습니다. 이제 많은 사람들이 COVID-19 이전에 직장에서 일반적으로 보내는 시간에 사용할 수 있습니다.

소비자 참여의 가능성이 이처럼 좋아진 적이 없습니다. 다양한 마케팅 시나리오와 디지털 마케팅 아이디어로 잠재고객을 분류하고 분할 테스트할 시간입니다.

디지털 마케터의 역할은 수요가 증가할 것입니다.

오랫동안 디지털 마케팅을 2차 마케팅 경로로 취급해 온 기업의 경우 지금이 전략을 재고할 좋은 시기가 될 것입니다. 전통적인 형태의 마케팅은 성장하는 디지털 혁명에서 여전히 자리를 지키고 있지만 시간과 변화의 시험을 견디지 못할 것입니다.

진정성을 유지하기 위해 표면적으로 전통을 유지하고 있는 브랜드, 그리고 전통을 유지했다면 이번 대유행 기간 동안 좋지 않았을 것입니다. 비즈니스가 완전히 원격으로 진행되거나 추후 공지가 있을 때까지 문을 닫는 상황에서 디지털 마케팅은 전 세계 브랜드의 마케팅 노력 전체를 떠맡아야 했습니다. 그리고 그것은 너무 쉽게 해냈습니다.

이러한 폐쇄 기간 동안 온라인 마케팅의 성공은 디지털 마케팅 담당자를 새로운 비즈니스 현상 유지의 최전선으로 몰아넣었습니다. 많은 기업들이 마케팅의 전부는 아니더라도 대부분을 온라인으로 할 것입니다. 그들은 마케팅의 상당 부분을 제3자 디지털 마케팅 대행사에 아웃소싱할 것이고, 다른 이들은 강력한 사내 마케팅 팀을 구축하는 데 더 많은 투자를 할 것입니다.

이것은 경우에 따라 다르게 보일 것입니다. 그러나 여기서 공통점은 잠금 조치가 계속 완화됨에 따라 디지털 마케팅과 마케터가 마케팅 업무의 주도권을 쥐게 될 것이라는 점입니다.

기업은 마케팅 예산을 절약할 수 있는 혁신적인 방법을 모색할 것입니다.

폐쇄 및 사회적 거리두기 조치로 인해 크리에이티브 마케터가 브랜드 메시지 및 광고 캠페인의 시각적 요소를 사용할 수 있는 방법이 제한되었습니다. 예를 들어 해변 파티를 주제로 한 비디오를 촬영하거나 해변에서 어슬렁어슬렁 거닐고 있는 수많은 사람들 중 한 명을 촬영할 계획이라면 지금 당장은 할 수 없습니다.

하지만 마케팅은 계속되어야 하는데 어떻게 해야 할까요? 폐쇄 이전에 마케팅 캠페인에서 이미 많은 시각 자료와 크리에이티브를 보유하고 있을 것입니다. 스마트하게 용도를 변경할 수 있습니다. 과거 캠페인에서 가장 실적이 좋은 광고 요소에 대해 기존 광고 소재를 살펴봅니다. 에세이 작성 서비스 리뷰 회사인 Pick The Writer의 Nicole Garrison은 이 전략을 옹호합니다. "청중/고객이 이전에 비주얼과 크리에이티브를 좋아했다면, 같은 방식으로 표현하지 않는 한 다시 좋아할 것입니다."라고 그녀는 말합니다.

선택한 광고 소재가 현재 청중의 감정과 요구 사항을 포착할 수 있는지 확인하세요. 이렇게 하려면 오래된 광고 동영상을 잘라내어 섹션을 사용해야 할 수 있습니다. 클릭 유도문안을 전환하거나 오래된 사진의 필터를 조정하는 것을 의미할 수 있습니다. 때로는 새 광고를 위해 무기고에 있는 다양한 광고의 몇 가지 오래된 시각 자료 이상에서 영감을 얻어야 합니다.

어떤 경우이든, 이는 지속적으로 신선한 크리에이티브로 마케팅 목표를 추적할 수 있음을 의미합니다. 또한 새로운 시각적 요소(비디오, 이미지 등)를 만드는 데 추가 비용을 지출할 필요가 없으므로 마케팅 예산도 절약할 수 있습니다.

최종 단어.

폐쇄는 이상했던 만큼 기업들에게도 힘든 일이었습니다. 산업 전반에 걸쳐 느껴본 정말 이상한 시대입니다. 모든 사람이 드로잉 보드로 돌아가서 고객에게 필요한 솔루션을 제공하는 동시에 고객과 공감할 수 있는 방법을 확인해야 했습니다.

앞서 언급했듯이 이러한 모든 디지털 아이디어는 격리 후 마케팅을 시작하기에 좋은 장소입니다. 그러나 마케팅을 위한 위의 모든 디지털 아이디어는 모두 고객 데이터라는 하나의 관련 항목에 달려 있다는 것을 잊지 마십시오. 시간을 내어 고객의 새로운 행동과 패턴을 다시 배우면 위의 전략을 더 잘 구현할 수 있습니다.