다양한 연령대가 소셜 미디어를 사용하는 방법 2023

게시 됨: 2023-01-06

소셜 미디어는 관심사, 라이프스타일, 종종 나이와 같은 요인에 따라 사람들마다 매우 다른 의미를 가질 수 있습니다.

다양한 범위에서 모든 세대의 소셜 미디어 활동은 코로나 이후 변화했으며 평균적인 사용자 는 더 높은 수준의 게시 및 플랫폼에서 보낸 시간을 보고했습니다. 그렇긴 하지만, 마케터가 청중에게 서비스를 제공할 수 있는 최고의 플랫폼과 전술에 대한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 연령 그룹 간에는 인구 통계학적 수준의 차이가 남아 있습니다.

이 기사에서는 2023년에 다양한 연령대가 소셜 미디어를 사용하는 방식, 특히 각 세대를 특징짓는 태도와 활동, 가장 많이 사용하는 플랫폼에 대한 몇 가지 주요 트렌드를 살펴보겠습니다.

이 문서에 사용된 연령대는 Beresford Research의 세대별 정의를 기반으로 합니다 .

Z세대

출생 연도 범위: 1997-2012

2022년 나이: 10-25세

주요 소셜 플랫폼: Instagram, TikTok, Snapchat

행동 경향

소셜 미디어에 대한 Z세대의 태도는 이전 세대와 근본적으로 다릅니다. 간단히 말해서, Zoomer가 소셜 미디어에서 신뢰하는 사람을 찾으면 해당 사람을 기존 미디어 및 때로는 웹 검색보다 더 신뢰할 수 있는 소스로 보는 경향이 있습니다.

2022년 7월 영국 미디어 규제 기관인 Ofcom은 해당 국가의 젊은 확대 사용자가 전통적인 뉴스 매체보다 소셜 미디어에서 뉴스를 얻는 것을 선호한다고 밝혔습니다 .

Ofcom의 '영국 뉴스 소비 2021/22' 보고서에 따르면 Instagram은 이제 TikTok(2위), YouTube(3위) 및 기존 TV보다 앞서 12~15세 사이에서 가장 인기 있는 뉴스 소스입니다. 헤비급 ITV(#4) 및 BBC One/BBC Two(#5).

확실히 현재 뉴스 팔로워로 발전하는 초기 단계에 있는 젊은이들은 TV, 라디오, 인쇄와 같은 전통적인 미디어보다 소셜 미디어를 선택하고 있습니다.

이러한 경향은 Z세대가 온라인에서 검색하는 방식에 반영된 것 같습니다. a.list에 따르면 Google 검색 임원인 Prabhakar Raghavan은 최근 Z세대의 거의 40%가 Google 검색 결과가 "유기적이지 않은 것"이라고 믿으며 대신 소셜 미디어를 통한 검색을 선택한다고 밝혔습니다. 특히 Zoomer는 TikTok과 같은 소셜 플랫폼에 다른 사용자가 게시한 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 통해 쿼리에 대한 답변을 찾는 것으로 보입니다.

Z세대가 인식하고 신뢰하는 개별 소셜 미디어 사용자로부터 답을 찾는 경향은 이 연령대가 디지털 미디어와 어떤 관련이 있는지를 말해줍니다. 그들은 개인적으로 관련이 있고 신뢰할 수 있는 출처에서 정보를 얻고 싶어합니다. 복잡한 평판을 가진 기업 소스가 아닙니다.

마케팅 담당자와 브랜드의 경우 소셜 미디어에서 Z세대의 신뢰를 얻으려면 더욱 열심히 노력해야 합니다. 검증된 한 가지 방법은 Z세대 청중을 지배하는 관련성이 높은 인플루언서와 파트너 관계를 맺는 것입니다. 그러나 무엇보다도 이 세대는 소셜 미디어가 정직하기를 원합니다 . 즉, 귀하의 활동은 진실되고 정확하며 고품질이어야 하며 자연스럽게 귀하의 브랜드 결과물의 일부로 집에 있어야 합니다.

소셜 플랫폼 선호도

2021년 Z세대 성인의 소셜 미디어 선호도에 대한 eMarketer 연구 에서는 Snapchat이 2022년 해당 연령의 월간 로그인 사용자가 가장 많은 플랫폼(4,550만 명)이 될 것이며 TikTok(4,140만 명), Instagram(37.3명)이 그 뒤를 따를 것이라고 예측했습니다. 백만).

같은 보고서는 이 세 플랫폼의 Z세대 사용자 기반이 2025년까지 수렴될 것으로 예측했으며, 이 시점에서 Snapchat, TikTok 및 Instagram은 모두 매월 4,830만~4,950만 명의 Z세대 로그인 사용자를 보유할 것으로 예상됩니다.

월간 로그인은 소셜 플랫폼 참여의 중요한 척도이지만 한 세대가 실제로 각 플랫폼을 어떻게 사용하고 있는지에 대해서는 많은 것을 알려주지 않습니다. Statista가 발표한 최근 연구 에서는 영국의 Z세대 응답자들에게 "어떤 소셜 미디어 플랫폼이 없어도 지낼 수 있습니까?"라는 더 깊은 질문을 했습니다.

Statsta 설문조사에 따르면 Z세대 응답자의 27%가 Instagram을 가장 중요한 소셜 플랫폼으로 꼽았고 WhatsApp(19%), Messenger(13%), Snapchat(12%)이 그 뒤를 이었습니다. 이것은 많은 확대 사용자에게 Instagram 활동이 특히 중요하다는 것을 시사합니다.

Z세대의 소셜 미디어 사용에 대한 대부분의 연구는 해당 세대의 성인 구성원에게만 초점을 맞추고 있습니다. (2022년 현재, Z세대의 막내는 겨우 10살이었습니다.) 젊은 줌머가 성년이 됨에 따라 향후 몇 년 동안 연령대에 대한 보고서가 어떻게 변하는지 지켜보는 것은 흥미로울 것입니다.

밀레니얼 세대

출생 연도 범위: 1981-1996

2022년 나이: 26-41세

주요 소셜 플랫폼: Facebook, Instagram, Twitter

행동 경향

최근 몇 년 동안 밀레니얼 세대의 소셜 미디어 사용에 대한 연구는 상대적으로 거의 없었습니다. 많은 해설자들은 빠르게 성숙하고 일반적으로 마케팅 담당자가 잘 이해하지 못하는 Z세대에 초점을 맞춥니다. 소셜 미디어 사용자로 더 높이 평가되는 베이비 붐 세대.

그럼에도 불구하고 GlobalWebIndex에 따르면 밀레니엄 세대는 여전히 소셜에 하루 평균 2시간 34분을 소비합니다. 밀레니얼 고객이 이 시간을 어떻게 사용하는지 이해하는 것이 소셜 미디어 마케팅 전략에 중요할 수 있습니다.

많은 밀레니엄 세대에게 소셜 미디어를 사용하는 한 가지 이유는 정체성 형성입니다. Bankrate의 2022년 보고서에 따르면 밀레니엄 세대의 38%가 다른 사람의 눈에 자신이 성공한 것처럼 보이기 위해 TikTok 및/또는 Instagram에 게시물을 올린다고 합니다. 많은 사람들이 자신이 사회에 어떻게 적응하는지에 대한 메시지를 보내는 옷을 입는 것처럼 "원하는 직업을 위해 옷을 입으세요!" – 밀레니엄 세대는 종종 소셜 미디어 활동에서도 동일한 작업을 수행합니다.

이를 염두에 두고 브랜드가 팔로워가 소셜 미디어에서 자신의 정체성을 형성하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 생각해야 합니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 팔로워가 공유할 수 있는 공유 가능한 고품질의 가치 중심 콘텐츠 를 만들어 디지털 '마을 광장' 에 참여하는 참여자로 자리매김하세요. 공유 버튼을 블로그/웹페이지/앱에 통합하여 이 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있습니다.
  • 팔로워가 온라인에서 자신의 개성을 표현할 수 있도록 AR 필터 또는 프로필 사진 프레임과 같은 시각적 자산을 제공합니다 . (이러한 접근 방식은 다른 밀레니얼 세대보다 일부 밀레니얼 세대에게 더 어필할 것입니다.)
  • Twitter 'blue ticks' 및 Instagram 인플루언서와 같은 저명한 소셜 미디어 사용자 의 콘텐츠에 참여하여(예: 게시물에 좋아요 표시 및 댓글 달기) 다가가십시오. 이는 사용자가 자신의 소셜 미디어 신원을 개발하는 데 도움이 되며 경우에 따라 귀하를 다시 지원할 것입니다.

밀레니얼 세대에 대한 더 근본적인 점은 세대 구성원이 나이를 먹고 있다는 것입니다. [ 그리고 밀레니얼 세대로서 그렇게 말하는 것이 고통스럽습니다! -작가님.] 막내가 26세인데 40대도 많다. 따라서 소셜 미디어 마케팅을 통해 밀레니얼 세대를 대상으로 마케팅 페르소나를 개발할 때 아보카도를 생각하지 마십시오. 경력과 기저귀를 생각하십시오.

소셜 플랫폼 선호도

Digital Media Ninja가 게시한 데이터에 따르면 Facebook은 여전히 ​​밀레니엄 세대의 가장 높은 비율(87%)이 일주일에 한 번 이상 사용하는 소셜 플랫폼으로 남아 있으며 Instagram(71%), Snapchat(52%) 및 Twitter(42%)가 그 뒤를 이었습니다. .

X세대

출생 연도 범위: 1965-1980

2022년 나이: 42-57세

주요 소셜 플랫폼: Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn

행동 경향

X세대는 최근 몇 년 동안 더 많은 수 의 더 오랜 시간 동안 소셜 미디어를 사용했으며, 많은 세대가 쇼핑을 하러 온 것 같습니다.

2015-19년 사이 소셜 미디어를 사용하여 제품을 조사하고 구매하는 X세대의 비율이 32% 증가했습니다. 세대의 강력한 상업적 의도와 평균적인 밀레니얼 또는 줌머보다 훨씬 더 큰 구매력이 결합되어 X세대는 소셜 미디어 상거래의 주요 대상 인구통계가 되었습니다.

이 세대는 상대적으로 부유하고 쇼핑에 열심일 수 있지만 브랜드를 '정품'으로 인식하는지 여부에 따라 많은 것이 달라집니다. 보고된 세대의 85%는 진정성이 브랜드를 선택하는 데 도움이 되는 중요한 요소라고 말합니다.

소셜 미디어에서 X세대에게 마케팅할 때 고려해야 할 또 다른 핵심 사항은 이 세대가 젊은 세대 및 베이비 붐 세대에 비해 종종 간과된다는 것입니다. Danielle Wiley는 Forbes에 이렇게 썼습니다 .

“젊음에 집착하는 문화에서 업계의 입소문은 X세대에 공감하는 전략보다는 젊은 소비자가 수용하는 최첨단 소셜 콘텐츠 트렌드에 집중되는 경향이 있습니다.

“X세대는 나이가 많은 세대나 젊은 세대만큼 크지는 않지만 그들의 소비력은 그 수에 비해 불균형합니다. 브랜드가 가장 중요한 단계인 X세대의 존재를 인정하는 것부터 시작하여 이 세대와 연결하기 위해 디지털 홍보 활동을 조정하는 것은 그만한 가치가 있습니다.”

소셜 플랫폼 선호도

X세대는 여러 플랫폼에서 소셜 미디어 사용을 확산합니다. 미국 연령대에 대한 최근 Statista 조사 에 따르면 가장 많이 사용되는 전통적인 소셜 플랫폼은 Facebook(76%), Instagram(47%), Pinterest(40%), LinkedIn(40%) 및 Twitter(39%)입니다. . LinkedIn에 대한 세대의 강력한 이해는 X세대가 소셜 미디어를 쇼핑에만 사용하는 것이 아님을 보여줍니다. 그들은 또한 경력과 사업을 발전시키기 위해 그것을 사용하고 있습니다.

Clapper 라는 새로운 소셜 앱이 최근 X세대 사용자를 노골적으로 겨냥하여 출시되었습니다. 간단히 말해서 플랫폼은 TikTok과 같은 비디오 공유 앱이지만 나이가 많은 청중을 위해 설계되었습니다. Clapper가 성공할지 말하기에는 너무 이르지만 Google Play 스토어에서 500,000회 이상의 다운로드를 기록하며 앱이 인기를 얻고 있는 것 같습니다.

베이비 붐 세대 및 이전 세대

출생 연도 범위: 1946-1964(및 그 이전)

2022년 나이: 58-76세(이상)

주요 소셜 플랫폼: Facebook, WhatsApp

행동 경향

지난번에 다양한 연령층이 소셜 미디어를 사용하는 방법에 대해 썼을 때 베이비 붐 세대는 주요 소셜 미디어 인구 통계에서 널리 간과되었습니다.

2022년에는 붐 세대가 소셜 미디어에서 가장 많이 찾는 청중이 되었기 때문에 이것은 더 이상 적용되지 않습니다.

이 세대의 평균 구성원은 다른 연령대에 비해 소셜 미디어에 대해 매우 긍정적인 태도를 갖는 경향이 있습니다. security.org 설문 조사에 따르면 부머 세대의 83.9%가 소셜 미디어가 자신의 삶을 개선하고 있다고 답한 반면, X세대의 71.6%와 밀레니엄 세대의 66.4%만이 그렇다고 답했습니다.

따라서 일부 젊은 사람들과 소셜과의 관계는 수년 동안 악화되었지만 많은 베이비 붐 세대는 소셜 플랫폼을 열정적으로 사용하여 AdWeek에서 낙관적이고 기술에 정통한 소셜 사용자의 "실버 쓰나미" 라고 부르는 것을 형성하고 있습니다. 일부 붐 세대는 자신의 소셜 미디어 활동을 줌머 수준으로 끌어 올렸습니다. 예를 들어 TikTok 및 Instagram에서 콘텐츠를 만들고 프로모션을 판매 하는 인도의 '그랜플루언서'를 예로 들 수 있습니다.

붐 세대가 소셜 미디어에서 점점 더 활동적이지만 세대는 브랜드가 소셜 플랫폼에서 그들과 상호 작용하는 방식에 대한 경계가 있음을 명심하십시오. Sprout Social 보고서 에 따르면 이 연령대가 소셜에서 브랜드 팔로우를 중단하는 주요 이유는 과도한 광고와 열악한 고객 서비스 때문입니다. 이를 염두에 두고 귀하의 사회 활동은 베이비 붐 세대에게 긍정적으로 접근해야 하지만 부주의해서는 안 됩니다.

소셜 플랫폼 선호도

베이비 붐 세대는 소셜 미디어에 대한 접근 방식이 상대적으로 단결되어 있으며 연령대의 많은 사람들이 Facebook에만 집중하고 있습니다. Statista에 따르면 영국의 65세 이상 인구 중 83%가 Facebook을 사용합니다. 그 다음으로 인기 있는 비교 플랫폼인 Twitter는 연령대의 4%만 사용합니다. 한편, 메시징 앱 WhatsApp은 65세 이상 인구의 28%가 사용합니다.

소셜 미디어 전략에 연령대를 고려하는 방법

세대 구분은 속일 수 있습니다. 물론 각 연령 그룹 내에서 통계적으로 입증된 경향을 지적할 수 있으며 이는 전략 수립을 위한 좋은 출발점이 될 수 있습니다. 일반 줌머 또는 베이비붐 세대가 소셜 미디어를 어떤 방식으로 사용하고 있으며 어떤 플랫폼을 사용하고 있는지 아는 것이 중요합니다.

그러나 궁극적으로 사회적 요구에 대한 접근 방식은 브랜드와 상호 작용하는 고유한 청중 그룹에 대한 지식에 뿌리를 두고 있어야 합니다. 이러한 심도 있는 잠재 고객 지식과 연령대 수준의 추세에 대한 폭넓은 이해를 결합하면 소셜 미디어 전략을 위한 성공적인 공식이 될 수 있습니다.