비즈니스를 변화시킬 수 있는 집 청소 소프트웨어의 7가지 기능

귀하의 비즈니스는 아마도 많은 소프트웨어 도구를 사용합니다. 귀하의 필요에 맞게 특별히 구성된 집 청소 소프트웨어는 귀하의 성공에 큰 차이를 만들고 응용 프로그램 간에 전환하는 시간을 절약할 수 있습니다.

다음은 비즈니스를 혁신하고 성장에 도움이 될 수 있는 집 청소 소프트웨어의 7가지 기능입니다.

1. 온라인 예약

고객에게 온라인 예약 기능을 제공하면 여러 가지 방법으로 경쟁에서 이기는 데 도움이 될 수 있습니다. 우선 가격보다 편의성을 중시하는 새로운 유형의 고객을 확보해야 합니다. 이 시장에 자신을 개방하면 수익과 수익성이 즉각적으로 향상될 수 있습니다.

또한 고객이 직접 작업을 예약하면 관리 또는 영업 직원 비용을 절약할 수 있습니다. 잠을 자는 동안에도 일정이 가능한 시간과 지역에 작업이 표시될 수 있습니다.

2. 클라우드 기반 스케줄링

일정에 작업이 완료되면 전체 팀이 볼 수 있습니다. 사무실 팀은 어떤 팀이 어떤 작업을 처리할 것인지에 대한 세부 정보와 함께 전체 일정을 볼 수 있습니다. 한편, 현장에 있는 팀은 일일 일정을 볼 수 있습니다.

고객 또는 팀 중 하나가 캘린더의 작업을 변경해야 할 수 있습니다. 아마도 그들은 서비스를 확장하거나 일정을 조정하기를 원할 것입니다. 이 경우 변경 사항은 즉시 전체 팀에서 볼 수 있습니다. 기존 예약을 조정하기 위해 더 이상 전화를 걸거나 새 작업 주문을 생성할 필요가 없습니다.

회사 기록에 도움을 주기 위해 팀에서 작업을 시작 및 종료하여 작업이 언제 도착하고 완료되었는지 보고할 수 있습니다. 이를 통해 각 작업에 걸리는 시간, 작업 간 이동 시간 등에 대한 정확한 그림을 얻을 수 있습니다.

3. 고객 커뮤니케이션

집 청소를 위해 고객이 노쇼(no-show)하면 아무도 이기지 못합니다. 네, 원칙적으로 언제든지 고객에게 약속 시간을 청구할 수 있습니다. 그러나 그것은 당신이 제공하고 싶은 종류의 서비스가 아닙니다. 그리고 고객은 귀하가 처리하는 방식이 마음에 들지 않으면 귀하의 비즈니스를 다시 선택하는 것을 꺼릴 것입니다.

노쇼를 방지하기 위해 이메일이나 문자 메시지를 통해 자동 고객 메시지를 미리 알림으로 예약할 수 있습니다. 약속의 아침에 고객에게 상기시키고 팀이 거의 도착할 때 다시 알립니다.

이러한 메시지는 노쇼를 방지하고 귀하와 귀하의 고객 모두에게 마음의 평화를 제공하는 데 도움이 됩니다. 당신이 알고 싶어하는 종류의 서비스입니다. 그리고 가장 좋은 점은 자동화할 수 있어 더 많은 시간을 절약할 수 있다는 것입니다.

4. 운전경로 및 노선 용량 최적화

위에서 우리는 집 청소 팀이 일을 하고 나갈 수 있는 능력을 강조했습니다. 이 정보를 사용할 수 있으므로 다른 팀보다 작업을 더 빨리 완료하는 팀이 있는 경우 경로 용량 최적화를 사용할 수 있습니다. 3명으로 구성된 한 팀이 2명으로 구성된 팀보다 빠르게 작업을 완료하는 경우 하루에 더 많은 예약을 수용하도록 일정을 최적화할 수 있습니다.

귀하의 팀은 일일 작업 일정과 함께 운전 경로에 액세스하여 가장 효율적인 방법으로 작업 간에 이동할 수 있습니다. 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 되는 또 다른 기능은 주소 자동 완성입니다. 이는 고객이나 팀원의 서투른 손가락이 잘못된 주소를 입력하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

5. 고객 관계 관리

이것이 바로 집 청소 소프트웨어의 진정한 힘이 나오는 곳입니다. 위의 기능이 성장을 가능하게 할 수 있다고 생각했다면 이 기능이 훨씬 더 강력합니다. CRM(고객 관계 관리)이 포함된 집 청소 소프트웨어를 사용하면 각 고객의 이력을 정확하게 기록할 수 있습니다.

그들은 매년 같은 시간에 당신과 함께 예약할 수 있습니다. 아마도 그들이 당신에게 그들의 재산의 특정 부분을 청소해 달라는 특별한 요청일 것입니다. 그들은 당신에게 옆 마당의 풀을 피하도록 요청할 때 추가한 것을 참고할 수도 있습니다. 어떤 경우이든 고객의 이전 예약에 대한 작업 기록을 유지하면 엄청난 서비스 이점을 얻을 수 있습니다.

위의 예와 같이 세부 사항을 기억하고 존중한다는 것을 보여줄 때 고객은 주목합니다. 그들에게 일관된 고품질 서비스를 제공하고 시간을 절약할 때 다른 공급업체를 찾을 동기가 사라집니다.

6. 디지털 인보이스

빨리 돈을 요구할수록 더 빨리 지불을 받을 수 있습니다. 대부분의 청소 사업에 대한 현금 흐름 방정식에서 돈을 즉시 얻는 것은 큰 차이를 만듭니다.

디지털 인보이스를 사용하면 팀에서 작업이 완료된 것으로 표시하는 즉시 인보이스를 자동으로 발행할 수 있습니다. 그리고 집 청소 소프트웨어의 일부인 온라인 지불 옵션을 사용하면 팀이 사이트를 떠나기도 전에 즉시 지불을 받을 수 있습니다.

7. 집 청소 소프트웨어 데이터 및 측정항목

이것은 아마도 가장 강력한 단일 기능일 것입니다. 사용 가능한 데이터를 활용할 수 있는 방법에 대해 이미 위에서 제안했지만 더 많은 방법이 있습니다.

가장 수익성이 높은 청소 작업을 예약하는 마을의 지역을 알고 싶으십니까? 영업 담당자 중 가장 많이 폐업하는 사람이 누구인지 알고 싶으십니까? 또는 이번 달의 수익 결과를 작년 같은 기간과 비교할 수 있습니다.

집 청소 소프트웨어에서 수집한 데이터는 원하는 지표를 추적하도록 구성할 수 있는 대시보드에서 사용할 수 있습니다. 가장 관심 있는 비즈니스 분야를 한 눈에 볼 수 있습니다. 그 힘은 핵심 트렌드를 파악하고 그에 맞게 비즈니스를 조정하는 데서 나옵니다. 비수기가 있습니까? 프로모션을 테스트합니다. 바쁜 시즌을 보내고 계신가요? 이에 대비하여 직원을 배치하고 수익성을 극대화하십시오. 이러한 데이터를 수집하고 분석하는 청소 사업의 종류는 성공하고 확장하는 종류입니다.

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