Hotjar Shopify 도구: Shopify 스토어 전환율을 높이는 방법

온라인 판매자는 분석 도구에서 이탈률과 같은 필수 수치를 가질 수 있습니다. 그러나 사용자가 확실한 방법을 만드는 이유는 무엇입니까? 페이지에서 튀게 만드는 문제는 어디에 있습니까? 왜 그들은 전환하지 않습니까?

Hotjar 앱은 모든 온라인 판매자가 기존의 웹 분석 도구와 마찬가지로 고객으로부터 데이터와 통찰력을 수집할 수 있는 솔루션입니다. 예를 들어, 구글 애널리틱스. 또한 이 도구는 사용자가 업계 최고의 서비스와 사용하기 쉬운 서비스를 결합할 수 있도록 지원합니다. 또한 고객이 쇼핑 경험을 효과적으로 개선하기 위해 고객이 관심을 갖고 있는 것과 매장에 대해 말하는 내용을 이해하는 피드백 도구로 간주됩니다.

이 개체 Hotjar Shopify 도구: Shopify 매장 전환율을 높이는 방법 은 판매를 쉽게 늘릴 수 있도록 Shopify 페이지에 Hotjar를 사용하여 전환율과 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 이 무료 Hotjar Shopify 도구를 사용하면 Shopify 스토어 소유자는 하루에 약 100건의 배송을 처리할 수 있는 최고의 Shopify 앱을 갖게 됩니다.

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Hotjar Shopify 도구란 무엇입니까?

Hotjar는 온라인 판매자가 사용자 피드백 및 행동 분석을 알 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 그 외에도 웹사이트 소비자에 대한 행동을 알 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 또한 설문조사, 세션 녹음, 히트맵과 같은 장치를 통해 피드백을 받을 수 있습니다.

Hotjar는 온라인 판매자가 Google Analytics와 같은 기존 웹사이트 분석 장치에서 검색하는 정보와 데이터를 보완합니다. Hotjar를 피드백 도구 및 분석과 결합하면 해당 위치에서 실제로 어떤 일이 일어나고 있는지 알 수 있도록 이 분야 최고의 서비스이며 쉽게 사용합니다.

Hotjar Shopify 도구를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

무엇을 위한 Hotjar입니까? 그것은 새로운 방법일 뿐만 아니라 소비자가 귀하의 모바일 사이트와 귀하의 웹사이트에 대해 알 수 있도록 도와줍니다.

히트맵:

행동 시각화 - 탭, 스크롤 행동 및 탭을 시각적으로 표현하여 소비자가 주소에서 무엇을 원하는지, 무엇을 하고 관심을 갖는지 알 수 있습니다. 이러한 요소는 욕망에 대한 방문자 동기 부여의 가장 강력한 지표일 수 있습니다.

방문자 기록:

소비자가 어떻게 생겼는지 살펴보십시오 - 사이트에서 절대적인 소비자 행동에 대한 추측과 기록을 제거하십시오. 소비자의 탭, 마우스 움직임으로 클릭을 보고 사용성 문제와 발생하는 문제를 즉석에서 식별할 수 있습니다.

전환 유입경로:

온라인 판매자 방문자는 어디에서 이탈합니까? - 대부분의 소비자가 웹사이트를 떠나는 페이지와 단계를 파악하여 개선의 큰 기회를 찾을 수 있습니다.

형태 분석:

온라인 판매자 양식은 어떻게 사용됩니까? 온라인 판매자는 작성하는 데 많은 시간을 소비해야 하는 필드를 찾아 은행 페이지인 양식 완성률과 소비자가 양식과 페이지를 포기하는 이유를 홍보할 수 있습니다.

피드백 설문조사:

행동을 통해 이유 파악 - 웹사이트의 경험과 성능을 개선하는 것은 소비자가 필요로 하는 것이 무엇인지 파악하는 것부터 시작됩니다. 웹 및 전화 사이트 어디에서나 특정 소비자에 대한 질문의 목표.

즉각적인 피드백:

즉각적인 시각적 피드백 - 웹사이트 주소 및/또는 앱에서 즉시 시각적 피드백을 쉽게 남길 수 있는 방법을 소비자에게 추천하세요. 사람들이 무엇을 좋아하고 싫어하는지 살펴보고 문제를 식별하고 성장의 기회를 찾으십시오.

설문조사:

청중을 더 잘 조사하십시오 - 쉬운 편집기를 사용하여 민감한 설문 조사를 직접 만드십시오. 다양한 디바이스에서 실시간으로 피드백을 수집합니다. 웹사이트 링크, 이메일을 사용하여 설문조사를 할당하고 온라인 판매자는 소비자가 우려 사항과 반대 의견을 찾기 위해 웹사이트를 떠나기 전에 초대할 수 있습니다.

Hotjar Shopify 도구를 설치하는 방법은 무엇입니까?

온라인 판매자는 Hotjar가 올바르게 설정된 경우에만 Storefront 및 Order Confirmation 페이지를 따를 수 있습니다. 온라인 판매자에게 Shopify Plus가 있는 경우 체크아웃 페이지를 팔로우한 다음 Shopify의 판매자 성공 관리자와 대화하여 Hotjar를 체크아웃에 축적할 수 있습니다.

Shopify 테마로 Hotjar 설치

1단계: 온라인 스토어로 이동

Shopify 대시보드에서 Online Store 의 온라인 판매자 탭 .

2단계: Themes 클릭

Themes 버튼을 선택하여 계속할 수 있습니다.

3단계: 코드 편집 선택

오른쪽 상단에서 Actions 버튼을 탭한 다음 Edit Code 를 클릭합니다.

4단계: theme.liquid로 이동

이 단계에서 레이아웃 아래에서 온라인 판매자가 선택할 수 있습니다 them.liquid .

5단계: </head> 태그 찾기

페이지를 아래로 스크롤한 후 </head>.

6단계: Hotjar 추적 코드 붙여넣기

닫는 </head> 태그 앞에 Hotjar 추적 코드 를 붙여넣습니다.

온라인 웹사이트 판매자는 설정할 자체 추적 코드가 포함된 Hotjar 계정에 추가합니다. 사이트 URL 근처의 추적 코드 버튼을 선택하고 사이트 및 조직으로 이동하여 설정할 추적 코드를 찾을 수 있습니다.

7단계: 테마 게시

탭 변경 사항을 추가하려면 테마를 Save 하고 게시하십시오.

스토어프론트에서 Hotjar 추적 코드를 지금 설정해야 합니다. 또한 주문 확인을 따르기 위해 온라인 판매자는 다른 부분에서 추적 코드를 설정해야 합니다. 이를 위해 8번째 줄부터 11번째 줄까지 단계 수를 추적해 보겠습니다.

8단계: 장비 아이콘 선택

왼쪽 하단의 장비 아이콘을 선택하여 설정을 엽니다.

9단계: 결제 선택

결제 탭.

10단계: Hotjar 추적 코드 붙여넣기

아래로 스크롤하면 추가 스크립트 팩이 표시됩니다. 그런 다음 Hotjar 추적 코드를 추가합니다.

Hotjar 설치 앱으로 Hotjar 설치

Hotjar 설정에 대해서는 온라인 판매자가 쉽게 설정할 수 있습니다. 코딩에 대한 지식이 없어도 온라인 판매자는 Shopify에서 Hotjar를 쉽게 설정할 수 있습니다.

Hotjar 스크립트를 추가하면 모든 테마가 자동화됩니다. Shopify ScripTags를 사용하여 게시된 테마에 Hotjar 스크립트를 추가하기 때문에 테마를 정확하게 편집할 필요가 없습니다. 개발 리소스를 평가하지 않거나 테마를 지속적으로 변경하지 않거나 테마를 편집하고 싶지 않은 사람들에게 좋은 방법입니다. 어떤 방식으로든 이 응용 프로그램은 테마를 편집하지 않습니다.

설정하려면 약 $0.99/월만 지불하면 됩니다.

Hotjar Shopify 도구로 Shopify 매장 전환율을 높이는 방법은 무엇입니까?

이탈률이 높은 페이지 식별

전자 상거래 판매 채널(또는 다른 이름은 전환 깔때기)은 사이트를 통해 소비자를 새로운 소비자에서 확인된 고객으로 이끄는 여러 단계입니다. Shopify 전환 추적 및 채널 분석을 통해 온라인 판매자가 hole 을 식별할 수 있으므로 온라인 판매자는 채널 아래로 트래픽을 더 많이 연결하고 전달할 수 있습니다.

전자 상거래 Shopify 채널은 다음과 같이 표시됩니다.

홈페이지 이동 > category 페이지 클릭 > product page > cart > thank you 페이지

온라인 판매자는 페이지의 모든 단계에 Hotjar를 조정할 수 있습니다. 필수 페이지(좋은 비즈니스를 가져옴)를 시작하고 뒤쪽으로 작업하여 사용자를 거기에 도달하게 하는 주요 페이지를 인식합니다.

첫째, 온라인 판매자는 판매를 늘릴 수 있으며 전환은 페이지를 찾는 것입니다. 이러한 페이지를 수리하면 전환율이 높은 페이지로 더 많은 고객을 보낼 수 있기 때문에 좋은 하락이 발생합니다.

중요한 페이지에서 가장 좋은(그리고 가장 나쁜) 요소 찾기

어떤 디자인 요소가 소비자에게 도움이 되거나 방해가 되는지 예측하는 대신 Shopify 히트맵 장치를 찾아 설정해 보겠습니다.

웹사이트에서(모바일에서는 스크롤/클릭으로 구성됨), 집계된 히트맵(또는 히트맵)은 마우스의 모든 활동을 기록합니다.

온라인 판매자는 어떤 정보가 무시되었는지, 히트 맵이 사용자가 탭한 항목, 사용자가 스크롤한 위치 및 페이지 주변에서 마우스를 떠나는 방식을 정확하게 보여주기 때문에 사용자가 주의를 기울이는 요소를 쉽게 결정할 수 있습니다.

히트 맵 정보를 고려한 후 CTA(클릭 유도문안)를 다른 곳으로 쉽게 떠날 수 있으므로 개선될 것입니다.

방문자가 주요 페이지와 상호 작용하는 방식 확인

회의 녹음을 분석함으로써 온라인 판매자는 헤드맵이 사용자에 대해 축적된 데이터를 만들 때 고유한 사용자 행동에 대한 심층적인 이해를 얻을 수 있습니다.

녹음(미팅 또는 사용자 재생이라고도 함)은 여러 페이지에서 웹을 사용할 수 있도록 경험을 재구성합니다.

전환하기 전에 온라인 판매자는 소비자가 방문하는 페이지를 확인하기 위해 녹음을 사용할 수 있습니다. 패턴 찾기: 사용자가 제품 설명을 읽는 데 시간이 걸리나요? 구매하기 전에 얼마나 많은 자르기 사진이 고객의 관점을 바꾸나요? 버려진 카트로 이동하기 전에 고객이 던지는 쪽에서 Shopify 스토어를 탐색하는 방법을 깊이 조사할 수 있습니다. 소비자 동향을 한 번 결정하면 온라인 판매자는 소비자가 유사한 행동을 따를 수 있도록 다음 디자인 수정에서 무엇을 제거, 강조 또는 확인해야 하는지 이해할 것입니다.

구매 후 설문조사 설정

소비자가 Shopify 스토어에서 구매한 직후 질문을 추가하는 것은 간단합니다. 방해가 되지 않는 방법은 전자 상거래 판매를 높이는 데 도움이 되는 유용한 리뷰를 얻는 것입니다.

소비자의 마음 속에(완벽하게 감사 페이지에 있음) 쇼핑 지식이 아직 신선할 때 간단히 3가지 질문을 하십시오.

• 전반적인 경험을 어떻게 평가하시겠습니까?
• 경험을 발전시키기 위해 우리는 무엇을 할 수 있습니까? 또는 어떤 경험에 열광합니까? (첫 번째 질문에 대한 리뷰에 따라 다름)
• 구매를 거의 완료한 것은 무엇입니까?

우리는 그것이 마지막 시험에 중요하다고 생각하며 온라인 판매자에게 잠재적인 사이트 문제와 일반적인 불일치에 대해 경고하여 다른 모든 사람을 위해 이러한 두려움을 해결할 수 있도록 합니다.

버그 및 문제 발견

Shopify 스토어는 안전 업데이트, 배송 조건 편집 또는 새로운 작물 추가의 경우 항상 변경됩니다. 변경 사항은 실수 및 알 수 없는 문제로 이어질 수 있습니다.

버그 수정은 CRO(전환율 최적화) 이상을 찾는 것만큼 바람직하지 않을 수 있지만 온라인 판매자가 사용자를 좌절시키지 않는 성공적인 Shopify 스토어를 만드는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 외부 소매 마스터인 Ecommerce Warriors는 소비자 웹사이트에서 Hotjar Recordings와 협력하여 다음과 같은 문제를 감지하여 간단히 수정할 수 있습니다.

방문자에게 Shopify 상점이 얼마나 잘 디자인되었는지 보여주세요. 시작하는 방법을 이해하기 위해 고군분투하는 것처럼 보일 수 있지만 마찰을 제거하기 위해 페이지를 다시 디자인해야 하는 중요한 시간이라는 것을 이해해야 합니다.

Hotjar Shopify 도구에 대한 상위 FAQ

Shopify 결제 페이지에서 Hotjar를 사용할 수 있습니까?

대부분의 Shopify 정책은 결제 시 타사 자바스크립트를 허용하지 않습니다. 즉, Hotjar가 결제 페이지를 따르지 않을 수 있습니다. 대신 제안 확인 페이지에서 Hotjar를 사용하는 것이 좋습니다. 그러면 장바구니 단계를 넘어서도 데이터가 계속 누적될 수 있습니다.

온라인 판매자에게 Shopify Plus(엔터프라이즈 플랫폼)가 있는 경우 Shopify 판매자 관리자를 연결하여 체크아웃 페이지에 Hotjar를 추가할 수 있습니다.

Hotjar는 GDPR 및 개인 정보 보호 규정을 어떻게 준수합니까?

온라인 판매자가 전자 상거래 작업을 관리하기 때문에 소비자는 신용 카드 번호, 주소 및 이름으로 구성된 개인 정보를 확실히 보게 될 것입니다. 별표로 콘텐츠를 변경하는 Hotjar는 기본적으로 모든 키 입력을 차단합니다.

또한 Hotjar는 명령에서 Hotjar 작업을 허용하는 규정 준수 명령을 제공합니다. Hotjar가 어떻게 고독을 염두에 두고 구축되고 설계되었는지 알아보십시오.

Hotjar가 내 Shopify 웹사이트를 느리게 합니까?

Hotjar는 Shopify가 비동기식으로 로드되고 캐시 브라우저를 사용하며 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)을 통해 제공될 때 속도 저하를 방지하기 위해 작성된 다음 스크립트입니다.

결론

Hotjar 앱을 사용할 때 온라인 판매자가 활용할 수 있는 다양한 사용성 및 경험 테스트가 있습니다. Shopify 매장 소유자가 문제를 식별하여 웹사이트에서 고객의 쇼핑 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 고객의 행동을 시각화하고 피드백을 받으면 온라인 판매자도 매출을 높일 수 있습니다.

이 문서 Hotjar Shopify 도구: Shopify 매장 전환율을 높이는 방법 에서 Shopify 매장 소유자가 Hotjar 앱을 더 잘 이해하고 이점을 활용하여 판매를 늘리고 간단한 프로세스로 설치할 수 있기를 바랍니다. 질문이 있으시면 아래에 댓글을 남겨주세요.