프레젠테이션을 특별하게 만드는 4가지 웨비나 모범 사례

세계적 대유행의 심각성과 불확실성은 현실을 왜곡했습니다. 사람들은 "뉴 노멀"에 적응하기 위해 고군분투하고 있습니다. 다양한 화상 회의 도구는 개인 모임 및 행사에서 사회적 거리두기의 격차를 해소하는 데 도움이 되었으며 직장 웨비나는 최고의 자리를 차지했습니다.

웹 세미나는 비즈니스 환경에서 흔히 볼 수 있지만 새로운 사용자와 참가자의 유입으로 인해 몇 가지 문제가 발생했습니다. 이를 극복하고 가상 환경의 이점을 활용하려면 이러한 웨비나 모범 사례를 구현하십시오.

참석자의 관심을 끌 수 있도록 신중하게 선택하십시오.

다음은 기본 사항입니다. 대상 페르소나와 유입경로(ToFu에서 BoFu까지)의 위치를 ​​파악하십시오. 해당 대상 청중에게 어필할 수 있도록 웨비나를 구성합니다. 쉬워보이죠?

일반적으로 말해서 그렇습니다. 그러나 일반적인 함정이 있습니다. 웨비나를 부가 가치 대신 판매 홍보로 만드는 것입니다 . 함정을 피하려면 영업 및 서비스 팀과 상의하여 할당된 시간을 채울 만큼 충분히 중요하고 참석자에게 도움이 되는 관련 주제를 식별하십시오.

다음 사항에 주의하십시오.

• 포지셔닝. 강력한 웨비나 제목은 즉시 웨비나의 중요성을 전달하고 관심을 불러일으킵니다. 다음 중 시간을 내서 참석하시겠습니까?
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• 타이밍. 모든 사람의 달력이 꽉 차서 "완벽한" 시간은 헛된 꿈입니다. 일정이 조금 더 가벼워질 수 있는 화요일, 수요일 또는 목요일을 목표로 하고 시간이 덜 걸린다면 한 시간도 걸리지 않습니다. 또한 시간대에 민감합니다. 타지역 손님이 많죠? 중간에 시도하십시오. 귀하의 시간대에 더 많은 손님이 있습니까? 정오 시간에 예약하지 말고 점심 시간에 웨비나를 선택할 것이라고 기대하지 마십시오.
• 홍보. 웹사이트에서 이메일, 소셜, CTA, 챗봇 및 팝업 양식을 사용하여 단어를 알리고 메시지를 강화하십시오.
• CTA는 등록자를 발표자 약력을 포함하여 이벤트에 대한 추가 정보가 포함된 방문 페이지로 안내해야 합니다.
• 챗봇은 이중 목적을 수행할 수 있습니다. "즉각적인" 등록 지점으로 사용하거나 CTA와 같이 방문 페이지에 대한 포인터로 사용할 수 있습니다.

은혜로운(그리고 준비된) 호스트가 되십시오.

최악에 대비하되 최고를 기대하라. 이것은 경고의 이야기이기 때문에 모든 웨비나 호스트가 공감하는 격언입니다. 시간을 내어:

• 프레젠테이션에 적합한 소프트웨어를 선택하십시오. 사용 가능한 것 또는 "우리가 항상 사용하는 소프트웨어"를 기본값으로 사용하지 마십시오. 원활한 후속 조치를 위해 CRM 및 마케팅 자동화와 통합되는 소프트웨어를 선택하는 것이 좋습니다. 확실하지 않다? 다음 최고의 경쟁자를 확인하십시오.
• 확대/축소 : 세션은 플랫폼 간이며 웹 브라우저 또는 클라이언트 앱을 통해 사용할 수 있습니다. 종단 간 암호화, 손쉬운 화면 공유 및 녹화, 직관적인 협업 도구를 통해 Zoom은 초보자와 기술 전문가 모두에게 선호되는 선택입니다.
• Microsoft Teams : Microsoft Office 사용자에게는 Teams가 인기입니다. 최대 300명의 구성원(게스트 액세스 포함), 화상 및 음성 통화, 팀당 최대 20GB의 화면 및 파일 공유를 처리할 수 있습니다.
• GoToMeeting : 실시간 메모 작성/스크립트, 슬라이드 캡처, PDF 생성 및 가장 인기 있는 온라인 캘린더 및 플랫폼과의 완전한 통합을 허용하는 다목적 화상 회의 솔루션입니다.
• Google Meet(Google 행아웃 미팅이라고도 함) : Google에서 인기 있는 화상 회의 선택의 비즈니스 버전을 사용하면 G-Suite 가입자와 참석자에게 Chrome 기반으로 실시간 스트리밍 화상 회의, Google 드라이브 녹음 및 저장용량, iOS 및 Android 앱에 액세스할 수 있습니다.
• Slack : 가장 인기 있는 협업 도구 중 Slack은 제한적이지만 효과적인 화상 통화, 프레젠테이션 스트리밍 및 화면 공유를 제공합니다. 이러한 옵션의 사용 가능 여부는 데스크톱 플랫폼 또는 앱을 통해 소프트웨어에 액세스하는 방법에 따라 다릅니다.
• 진행자를 지정합니다. 주제에 대해 발표하고 회의실을 제어하기 위해 발표자에게 의존하지 마십시오. 진행자는 참석자를 맞이하고, 채팅을 모니터링하고, 투표를 시작하고, 제 시간에 이벤트를 유지할 수 있습니다.
• 연습, 연습, 연습. 드라이 런은 프레젠테이션 흐름의 딸꾹질에서 기술 결함에 이르기까지 많은 것을 드러냅니다. 마이크, 조명, 오디오/비디오 컨트롤을 포함한 프레젠테이션의 모든 측면을 테스트합니다. 일이 순조롭게 진행되더라도 프레젠테이션 당일에 발생할 수 있는 예상치 못한 사건에 대비할 수 있는 백업 계획을 세우십시오.

청중을 참여시키십시오.

웨비나는 일반적으로 가상 소그룹 세션처럼 구성되지만 청중을 수동적인 참가자로 취급할 이유가 없습니다.

• 잘 설계된 슬라이드 자료와 같은 시각 자료를 사용하여 요점을 요약 하십시오. 이것은 시각적 학습자를 자극하고 일반적으로 청중의 관심을 유지하며 프레젠테이션 후 보낼 "즉석" PDF 요약을 제공합니다.
• 자동화 도구를 활용하여 정기적으로 청중과 상호 작용합니다. 귀하의 소프트웨어는 청중 투표, 채팅, 피드백 캡처 및 참여를 늘리기 위한 질문 프롬프트를 생성할 수 있습니다. 웨비나는 강의가 아니라 개인 교습 세션으로 생각하십시오.
• 특히 웹 세미나가 시작되기 전에 어색한 침묵을 피하십시오. 배경 음악, 설문 조사 질문, "환영" 슬라이드 또는 생각을 자극하는 간단한 정보를 사용하여 사람들이 웨비나에 들어갈 때 공백을 채울 수 있습니다.

후속 조치를 취하십시오.

과도한 의사 소통 측면에서 오류가 발생했습니다. 웹 세미나가 끝난 후:

• 참석자에게 프레젠테이션의 PDF 또는 녹음 파일을 제공합니다. 연사가 참조하거나 더 미묘한 학습을 ​​위해 권장하는 정보에 대한 링크를 포함합니다.
• 질문과 추가 토론을 권장합니다. 웨비나 주제에 대한 아이디어 공유를 위한 온라인 포럼을 구축하고 홍보합니다.
• 웨비나에 대한 솔직한 피드백을 요청하세요. 이것은 지속적인 개선을 위한 귀중한 정보이며 또한 청중이 더 자세히 알고 싶은 미래 주제에 대해 비공식적으로 청중을 설문조사할 수 있는 기회를 제공합니다.
• 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하여 웨비나 후 1~2주 후에 접점을 예약하십시오. 받는 사람이 다음 단계로 넘어가도록 더 자세한 정보를 제공하세요.

커뮤니케이션은 인바운드 마케팅 노력에 필수적입니다. 교육과 리드 생성이 여기에 달려 있습니다. 웨비나는 모범 사례를 구현하는 경우 관련 방식으로 잠재 고객 및 고객과 연결할 수 있는 기회를 제공합니다.