완벽한 휴가 이메일 캠페인의 구조

연말연시 온라인 매출은 엄청나며, 연간 1,000억 달러 이상에 달합니다. 이메일 캠페인은 모든 온라인 휴가 방문의 20%를 차지합니다.

대형 브랜드가 소셜 미디어 마케팅 및 광고에 지출하는 비용을 고려할 때 이는 꽤 놀라운 일입니다.

진짜 키커? 이메일 캠페인에서 제품을 구매하는 소비자는 138% 더 많은 비용을 지출합니다.

나는 그것이 의미가 있다고 생각합니다. 신뢰는 이미 존재합니다. 그들은 이전에 귀하로부터 구매했거나 귀하에게 연락처 정보를 제공했습니다.

하지만 블랙 프라이데이에만 1억 개가 넘는 이메일이 전송되는데 잠재 고객의 받은 편지함에서 어떻게 눈에 띌까요?

거기에는 공식이 있습니다. 나는 최고의 휴가 이메일 캠페인을 분류하고 다가오는 지출 열풍에 대비할 수 있는 6가지 팁을 제시했습니다.

1. 타겟이 명확한 이메일 생성

이메일 개인화가 2021년 이메일 마케팅의 중요한 부분이라는 것은 비밀이 아닙니다. 80%의 사람들이 개인화된 경험을 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다.

귀하의 휴가 캠페인도 다르지 않습니다. 사실, 올해 이맘때 받은 편지함 경쟁이 너무 많아지면서 사람들의 관심을 끌기 위해 개인화된 메시지가 훨씬 더 중요해졌습니다.

이메일 개인화는 모두 목록 세분화에서 시작됩니다. 데이터베이스에 있는 사람들에 대해 더 많은 데이터를 수집할수록 관련 그룹으로 더 잘 분류하고 대상 이메일 캠페인을 보낼 수 있습니다.

그런 다음 할로윈, 블랙 프라이데이 및 그 이후에 소음을 줄이는 데 필요한 정보로 무장할 것입니다.

하이퍼 타겟 휴가 이메일의 한 가지 예는 관심사, 이전 이메일 상호 작용, 구매 행동 또는 웹 사이트 활동을 기반으로 한 제품 권장 사항을 포함하는 것입니다.

이전에 선물을 구입한 지역 보석상으로부터 아래의 크리스마스 이메일을 받았습니다. 그들은 내 아내의 이름으로 제목을 개인화했습니다! 이제 스마트한 개인화입니다.

맞춤형 크리스마스 이메일 캠페인

2. 제목에 이모티콘 사용

앞서 언급했듯이 휴가철 동안 받은 편지함의 관심을 받기 위해 치열한 전투를 벌이고 있습니다. 거의 모든 브랜드가 유행에 뛰어들어 판매 이메일을 보내고 있습니다.

고객의 받은편지함에서 눈에 띄는 한 가지 방법은 이모티콘을 사용하는 것입니다. 평균적으로 그림 이모티콘이 있는 제목 줄은 없는 제목 줄보다 열기율이 더 높습니다. 누군가의 시선을 사로잡는 시각적 신호든 이모티콘이 캐주얼한 성격으로 인해 분위기를 부드럽게 하는 방법이든 상관없이 작동합니다.

예를 들어, Return Path에서 수행한 연구에서 새해 프로모션 이메일의 평균 열기율은 18%였습니다. 그러나 이메일에 색종이 조각()이나 샴페인 병()이 포함된 경우 개봉률이 22%로 뛰었습니다. 이러한 점진적 개선은 중요할 수 있습니다.

이모티콘을 가장 많이 사용하는 곳은 제목의 시작 부분입니다. 왜냐하면 그것은 누군가가 가장 먼저 보는 곳이기 때문입니다. Vistaprint의 블랙 프라이데이 이메일:

제목 줄에 이모티콘을 사용하는 블랙 프라이데이 이메일 캠페인

또는 지역 레바논 레스토랑 Teta's에서 보낸 이 크리스마스 이브 이메일:

제목 줄에 이모티콘을 사용한 크리스마스 이메일 캠페인

그러나 주제 중간이나 끝에 이모티콘을 사용할 수도 있습니다. 최종 배치는 더 미묘하지만 여전히 당신이 찾고 있는 시선을 사로잡는 색상 대비가 있습니다. EatClub에서 보낸 이 이메일 좋아요:

제목 줄에 이모티콘을 사용한 크리스마스 이메일 캠페인

3. 선물 가이드로 선물 쇼핑을 더욱 간편하게

이메일 개인화를 언급할 때 제품 권장 사항을 언급했지만 이 전술을 활용하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 선물 가이드는 특히 크리스마스가 다가오면 구매 과정에서 고객을 지원하는 훌륭한 방법입니다.

고객이 결정할 시간을 가질 수 있도록 휴가 이메일 일정 초기에 선물 가이드를 보내는 것이 가장 좋습니다. 그들은 구매 과정의 "발견" 부분에 가장 적합합니다. 누군가가 이미 어떤 선물을 받을지 결정했을 때가 아닙니다.

활성 블로그가 있는 경우 웹사이트에 광범위한 선물 가이드를 게시할 수 있습니다. 이는 SEO에도 도움이 됩니다. 또는 이메일 캠페인에 전체 가이드를 포함할 수 있습니다.

다음은 선물 가이드 전략을 사용하는 Hims의 휴가 이메일 캠페인입니다. 25% 할인 상품권도 제공하므로 전환율이 증가할 수 있습니다.

명절 선물 안내 예시 – Hims

다른 예를 보려면 Orangewood에서 보낸 이 이메일을 확인하십시오. 가이드를 고객 페르소나( "The Traveler" 및 "Pro" )별로 분류하는 방식이 마음에 듭니다. 이메일이 반드시 세분화된 것은 아니지만 고객이 누구인지 이해하고 있음을 보여줍니다.

명절 선물 안내 예시 – Orangewood

4. 시간 제한이 있는 제안으로 행동을 설득하라

청중의 관심을 끄는 것과 행동을 취하도록 설득하는 것은 별개입니다. 그들은 연중 이맘때 이메일, 선물 가이드, 제품 추천 및 기타 마케팅 도구로 넘쳐난다는 것을 기억하십시오. 당신은 그들에게 당신의 비즈니스에서 구매해야 하는 강력한 이유를 제공해야 합니다.

연중 이맘때에만 제공되는 긴급 상황 및 기타 가치 있는 제안을 사용하여 고객이 조치를 취하도록 유도할 수 있습니다. 제한된 판매 기간, 할인 쿠폰, 무료 배송 제안 및 선물 구매에 대한 특정 배송 시간은 모두 구매 규모를 유리하게 조정하는 데 사용할 수 있는 전술의 예입니다.

예를 들어 Creativebug는 휴일 시즌을 사용하여 아래 이메일에서 예술 및 공예 수업 플랫폼에 대한 구독을 늘립니다. 이메일은 크리스마스를 주제로 하고 상단에 매우 명확하고 설득력 있는 제안을 홍보합니다. 2개월 할인 및 평생 50% 할인입니다.

시간 제한이 있는 크리스마스 이메일 제안 – Creativebug

온라인 서점인 북토피아는 고객들의 구매를 유도하기 위해 '플래시 세일' 방식을 취하고 있다. 이메일 상단의 배너는 명확하고 간결하며 크리스마스를 테마로 하고 긴급하게 내장되어 있습니다.

시간 제한이 있는 크리스마스 이메일 제공 – Booktopia

5. 신뢰 구축을 위한 사회적 증거 포함

누군가가 귀하의 이메일 목록에 가입했다고 해서 그들이 귀하로부터 구매할 만큼 귀하의 비즈니스를 신뢰한다는 의미는 아닙니다. 사람들은 자연스럽게 회의적이며 기회가 있을 때마다 제품이나 서비스의 품질을 확신할 필요가 있습니다. 실제로 온라인 쇼핑객의 92%는 최종 결정을 내리기 전에 제품 리뷰를 살펴봅니다.

예, 웹사이트에 리뷰, 평가 및 기타 사회적 증거 요소가 있는 것이 중요합니다. 그러나 웹사이트에 도달하기 전에 이메일 캠페인에 사회적 증거를 포함할 수도 있습니다.

예를 들어, Edible Blooms는 고객 사진의 작은 패널과 함께 이 크리스마스 이메일 하단에 "행복한 고객" 섹션을 포함합니다. 누군가가 클릭 유도문안을 클릭하는지 여부의 차이일 수 있습니다.

휴일 이메일 캠페인의 사회적 증거

6. 전환에 초점을 맞추십시오.

이러한 모든 성공적인 휴가 이메일 캠페인의 일관된 요소는 집중된 전환 목표가 있다는 것입니다. 기본적으로 이메일에 하나의 기본 클릭 유도문안이 포함되어 있어 사용자가 다음에 해야 할 일(버튼을 클릭)을 매우 쉽게 알 수 있습니다.

분명히 휴일 이메일의 경우 목표는 고객이 온라인 상점과 상점을 방문하도록 유도하는 것입니다. 따라서 이메일에서 해당 언어를 사용하고 전체에 걸쳐 반복하십시오.

Onsen에서 보내는 이 간단한 이메일이 좋은 예입니다. 그것을 읽은 후에는 "최고의 블랙 프라이데이"이기 때문에 "세일 쇼핑"만 선택할 수 있습니다. 간단하지만 효과적인. 이러한 단순한 디자인을 사용하면 모바일 사용자를 위한 캠페인도 최적화됩니다. 모바일 사용자는 아시다시피 쇼핑객의 많은 부분을 차지합니다.

온천에서 보내는 전환 중심 이메일

이메일 캠페인의 초점이 되는 기본 클릭 유도문안의 미묘한 변경은 제안을 강화하는 것입니다. 예를 들어 Furbo는 아래 크리스마스 이메일에서 강아지 카메라에서 110달러 할인을 제공하고 있습니다. 이 거래는 제목 줄, 상단 배너, 이메일 텍스트 및 하단의 클릭 유도문안 버튼에 언급되어 있습니다. 핵심 메시지를 반복하면 실제로 메시지가 집으로 돌아가고 행동의 기회가 높아집니다.

Furbo의 전환 중심 이메일

결론

올해 휴가 이메일 캘린더를 계획할 때 다음 팁을 염두에 두십시오.

보다 표적화된 제안을 제공하기 위해 잠재고객을 어떻게 분류할 수 있습니까? 선물 가이드가 고객에게 도움이 될까요? 캠페인의 성공을 개선하기 위해 이모티콘, 사회적 증거 및 단일 클릭 유도문안을 사용할 수 있습니까?

마지막으로, 이번 휴가 시즌에 이메일 캠페인을 조금 즐기시면 보상을 받으실 수 있습니다!