장단점, 프리랜서를 고용할 때와 정규 직원을 고용할 때

프리랜서나 하청업체와 풀타임 직원을 고용할지 여부를 결정하는 것은 특히 스타트업 환경이나 소규모 에이전시에서 일할 때 어려운 결정이 될 수 있습니다. 예산이 제한되어 있을 수 있으며 우수한 프리랜서나 직원을 찾는 데 시간이 많이 걸립니다.

귀하의 결정을 돕기 위해 이 가이드는 프리랜서/하청업체 고용의 장단점과 풀타임 직원 고용과 비교하여 이를 수행하는 가장 좋은 시기를 설명합니다.

프리랜서 고용 선택: 장단점

기업이 특수 작업을 수행하기 위해 추가 리소스가 필요한 경우 계약자를 사용하는 것이 올바른 결정일 수 있습니다. 프리랜서는 성장 추세이며 모든 규모의 회사는 원격 인재로 가득 찬 세상을 활용하는 데 주저하지 않습니다.

2017년에 NASDAQ은 미국 인력의 약 34%가 프리랜서로 구성되었으며 2020년에는 그 수가 43%로 증가할 것으로 예상한다고 보고했습니다.

장점 #1: 많은 유연성

규모가 크고 확립된 비즈니스와 달리 신생 기업과 중소기업은 바쁜 시기와 덜 바쁜 시기 사이에 변동이 더 큰 경향이 있습니다. 이로 인해 인력 수요를 예측하기 어려울 수 있습니다.

소규모 회사는 프리랜서 및 하청업체와 함께 일하기로 선택함으로써 바쁜 시간에 추가 팀원을 보유하고 더 이상 필요하지 않을 때 관계를 끊는 이점을 얻을 수 있습니다.

장점 2: 기술 격차를 일시적으로 메우다

일부 프로젝트에는 매우 틈새 또는 전문 기술을 갖춘 인력이 필요하며 이러한 전문 지식은 회사의 정규 직원 범위를 벗어날 수 있습니다.

예시
그래픽 디자이너와 웹 디자이너만 고용하는 웹 디자인 대행사를 예로 들어 보겠습니다. 장기 고객과 관계를 맺은 경우 해당 고객은 추천을 위해 에이전시를 방문할 수 있습니다.

이것이 일상적인 작업이 아니라면 이 프로젝트를 처리하기 위해 정규 직원을 고용하는 것은 말이 되지 않습니다. 이 사람의 전문 지식이 활용된 후에는 이 사람의 기술이 필요하지 않습니다. 대신 에이전시는 임시로 계약자를 고용하거나 프리랜서를 고용하여 이 프로젝트를 계속 수행할 수 있습니다.

기관은 또한 새로운 서비스를 제공하는 방법으로 이러한 작업을 화이트 라벨 공급자에게 완전히 아웃소싱하는 것을 고려할 수 있습니다.

장점 #3: 계약자는 종종 더 저렴합니다.

풀타임 직원을 구하고 채용한 다음 급여를 제공하는 비용과 비교할 때 프리랜서 또는 계약자와 함께 일하는 것이 비용이 덜 드는 옵션일 수 있습니다.

예시
정규직 고용 비용은 빠르게 합산됩니다. 직원 비용(의료 및 치과 계획, 고용 보험, 401K 기여금 등의 혜택), 병가, 휴가, 사무실 장비, 사무실 공간 및 소프트웨어를 고려하십시오. 그 50,000달러 직원은 모든 비용을 방정식에 반영하면 연봉이 거의 두 배가 될 수 있습니다.

이 표는 비용을 고려한 후 몇 가지 상위 마케팅 위치의 "실제" 비용을 보여줍니다.

그러나 프리랜서와 계약자는 이러한 모든 비용을 자체적으로 처리해야 하며, 이는 시간당 또는 프로젝트 요율에 포함됩니다. 필요한 경우에만 계약자를 고용할 수 있으므로 이러한 모든 비용을 부담하지 않아도 됩니다.

프로 팁: 프리랜서를 고용하는 방법

Upwork 또는 PeoplePerHour와 같은 온라인 리소스를 사용하여 자격을 갖춘 프리랜서 또는 하청업체를 적합한 요율로 찾고 고용할 수 있습니다.

이러한 웹 사이트 중 하나에 게시할 때 프로젝트에 대해 가능한 한 많은 세부 정보를 제공해야 합니다. 이것은 프리랜서가 도움을 줄 수 있는지 여부를 결정하는 데 도움이 되며 지원자를 검토할 때 시간을 절약해야 합니다.

단점 #1: 계약자가 항상 이용 가능한 것은 아닙니다.

비즈니스에 정기적이고 일관된 요구 사항이 있는 경우 직원을 고용한다는 것은 회사가 프로젝트가 발생할 때 항상 적합한 사람을 보유한다는 것을 의미합니다. 또한 지속적인 요구 사항이 있을 때 직원을 고용하면 함께 일할 자격을 갖춘 프리랜서를 지속적으로 찾아야 하는 시간을 절약할 수 있습니다.

필요한 기술과 전문 지식이 같다고 해도(예: 다른 클라이언트 작업으로 바쁘거나, 휴가 중이거나, 다른 회사).

단점 #2: 통신 및 제어가 어려울 수 있습니다.

계약자와의 의사 소통은 직원과의 의사 소통만큼 항상 쉬운 것은 아닙니다. 예를 들어 관리자는 직원의 책상을 방문하여 질문을 하거나 최대한 빨리 완료해야 하는 특정 작업에 대한 업데이트를 받을 수 있습니다.

이것은 계약자나 프리랜서에게는 불가능하며 프리랜서의 응답 속도에 따라 응답을 듣기까지 몇 시간(또는 며칠)을 기다려야 할 수도 있습니다.

또한 프로세스와 작업이 수행되는 방식을 제어할 수 없습니다. 직원과 함께 각 작업이 어떻게 완료되고 어떤 도구가 사용되는지 정확하게 검토할 수 있습니다. 프리랜서가 귀하의 요구 사항을 받아 완제품을 제공합니다.

이것은 일부에게는 이점이지만 각 기능을 제어하려는 사람들에게는 프리랜서와 함께 가는 것이 최선의 경로가 아닐 수 있습니다.

단점 #3: 계약자를 사용하면 방해가 될 수 있습니다.

계약자들은 오고 갑니다. 극소수만이 장기적으로 머물면서 회사의 일원이 됩니다. 대부분의 고용주는 단기 프로젝트를 위해 필요에 따라 프리랜서 및 독립 계약자만 고용합니다.

이러한 지속적인 회전은 작업 환경에 지장을 줄 수 있으며 정규직 직원에게는 불편할 수 있습니다. 또한 제공되는 작업의 품질이 저하될 수 있으며 다른 계약자가 품질이 다른 작업을 제공합니다. 일관된 최종 결과를 원한다면 정규 직원이 답입니다.

그렇다면 하청업체와 직원을 고용하는 것이 언제 이상적일까요?

하청업체를 고용하는 것이 언제 가장 합리적인가요?

일반적으로 다음과 같은 경우 프리랜서나 계약자를 고용하는 것이 가장 좋습니다.

• 팀의 기술 범위를 벗어난 프로젝트를 완료해야 합니다. 예를 들어 고객을 위한 맞춤형 웹사이트를 디자인하거나, 광고 캠페인을 위한 클릭 후 랜딩 페이지를 구축하거나, 광고 그래픽을 디자인해야 할 수 있습니다. SEO 대행사인 경우 이러한 기능을 위한 내부 직원이 없을 수 있습니다. 단기 또는 일회성 프로젝트의 경우 프리랜서를 고용하는 것이 가장 좋습니다.
• 예산이 적습니다. 앞서 언급한 바와 같이 정규 직원 고용 비용은 매우 비쌀 수 있으며 직원의 실제 급여보다 훨씬 높은 경우가 많습니다. 이 때문에 예산이 적은 회사는 필요에 따라 프리랜서 또는 계약자와 협력하여 모든 직원 간접비를 지불하지 않도록 선택해야 합니다.
• "구매하기 전에 시도"하고 관련 위험을 완화하기를 원합니다. 계약자 및 프리랜서를 고용하는 데 드는 비용은 일반적으로 정규 직원보다 낮기 때문에 내재된 위험이 낮습니다. 계약자가 수행하는 작업에서 문제가 해결되지 않으면 장기 계약 계약에 구속되지 않습니다.
• 정규직 고용을 고려하고 있지만 아직 준비가 되지 않았습니다. 당신이 고용한 계약자나 프리랜서가 탄탄한 업무를 수행했다면 그에게 영구적인 역할을 제안할 수 있습니다. 이것은 전문가를 고용할 생각이지만 아직 준비가 되지 않은 경우 직원을 평가하는 좋은 방법입니다.

정규직은 어떻습니까?

다음과 같은 경우 정규 직원을 고용하십시오.

• 특정 기능이 절대적으로 필요합니다. 예를 들어 고객이 지속적으로 웹사이트를 재설계해 달라는 요청을 받는 경우 이 작업을 지속적으로 아웃소싱하는 것보다 정규직 웹 디자이너를 고용하는 것이 가장 좋습니다.
• 예산이 더 많고 정규 직원을 고용할 여력이 있습니다.
• 강력한 내부 업무 문화를 만드는 것이 중요합니다. 사무실에 직원이 있으면 동지애가 생기고 지속적인 관계가 형성됩니다. 직원들과 하도급 업체보다 빠르고 편리하게 대화할 수 있어 커뮤니케이션도 수월합니다.
• 특정 기술이나 전문 분야를 가진 사람이 회사에 영구적으로 기여하기를 원합니다. 계약자는 필요할 때 항상 이용할 수 있는 것은 아니며, 그들의 기술이 정기적으로 필요한 경우 정규직 고용을 고려해 볼 가치가 있습니다.

직원을 고용하기로 결정했지만 비용이 걱정된다면 시간제 고용을 고려해야 합니다. 시간제 직원 고용의 몇 가지 이점을 간단히 살펴보겠습니다.

완벽한 팀 구축

하청업체와 정규 직원 사이에서 결정하는 것은 어려운 결정일 수 있지만 반드시 그럴 필요는 없습니다. 회사의 필요에 따라 프리랜서 또는 계약직 고용의 장단점을 고려하는 것이 올바른 결정을 내리는 가장 쉬운 방법입니다.

유연성, 팀 범위를 벗어나는 기술이 필요하거나 위험 요소를 완화하고 잠재적 정규직 채용을 평가하려는 경우 프리랜서 인재에게 연락하는 것이 올바른 방법입니다.

그러나 팀에서 일관성이 필요하고 예산이 더 많으며 특정 기술을 가진 사람을 정기적으로 원할 경우 풀타임 직원 채용이 최선의 선택입니다.

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