히트맵이 진단 도구인 이유는 무엇입니까?

히트맵 - 숨겨진 사용자 의도를 발견합니다.

Heatmap은 B2B 또는 B2C 비즈니스 목적으로 사용되는지 여부에 관계없이 사용자의 활동과 의도를 거시적으로 보여줍니다. 히트맵이 진단 도구인 이유를 알아보려면 블로그를 읽어보세요.

모든 비즈니스의 주요 목표는 리드를 생성하고 웹 사이트에 더 많은 트래픽을 유도하는 것입니다. 또한 B2C보다 B2B 마케팅에 더 노력한다면 도움이 될 것입니다. 리드를 잠재 고객으로 본다면 가장 좋을 것입니다. 따라서 브랜드의 USP를 지적하거나 고객 경험을 개인화하고 완벽한 탐색 경험을 제공하는 것과 같이 그것들을 하나로 만들기 위해 취하는 각 단계는 완벽하고 정밀하게 수행되어야 합니다.

따라서 잠재 고객으로 전환하기 위해 무엇을 하든지 올바르게 분류해야 합니다. 그리고 히트맵 진단 도구 는 동일한 목적을 위해 존재합니다. 즉, 전환율에 대한 충분한 정보와 결론을 수집해야 합니다. 따라서 사용자가 웹사이트에서 보는 요소부터 사이트의 무시된 영역까지 모든 것을 바로 진단하는 도구가 필요합니다.

히트맵 – 비즈니스 성장에 색상을 추가합니다.

우리가 무언가에 노력을 기울일 때 우리는 결과의 몫도 필요합니다. 히트맵은 사용자가 집중하고 있는 부분과 집중하지 못한 부분을 컬러 코드로 표현하는 스마트 진단 도구 입니다.

히트맵이 B2B 마케터를 위한 진단 도구인 이유는 무엇입니까?

B2B 마케팅은 리드가 상당히 비싸고 긴 회계 및 법적 절차에 빠져야 하기 때문에 B2C 마케팅보다 더 강력합니다. 따라서 트래픽이 적습니다. 전환에 대한 리드를 중단시키는 요소를 분석하여 트래픽을 생성하는 히트맵이 있다면 도움이 될 것입니다.

웹사이트를 개선하기 위해 히트맵을 통해 어떻게 가설을 세울 수 있습니까? 다음은 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

1. 시각적인 형태의 숫자 값 이해 :

X-레이가 신체 부위의 기본값과 질병을 묘사하는 것처럼 히트맵은 웹사이트의 X-레이 이미지입니다. 단일 히트맵은 참여율이 낮은 페이지 또는 생산적인 결과를 제공하지 않는 요소를 표시하는 유용한 통계를 나타낼 수 있습니다.

참고: 히트맵은 방문자가 브라우징 세션 동안 겪을 수 있는 문제점을 보여줍니다. 또한 전환율 하락을 개선하기 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

2. 히트맵을 통해 신속하게 웹사이트 디자인 :

청중 행동 분석은 고객에 대한 고유한 통찰력을 수집하고 웹 사이트를 설계하는 데 매우 중요합니다. 설문 조사 및 양식은 편향된 정보 수집 형식일 수 있으므로 사이트를 디자인하거나 재설계하는 데 사용할 수 없습니다. 따라서 히트맵은 사용자의 탐색 패턴을 분석하는 데 적시에 유용합니다.

예를 들어 – "정보 페이지"에서 최대 클릭 수를 알 수 있습니다. 클릭수가 더 많은 CTA와 클릭수가 더 적은 CTA를 확인하세요.

3. CTA 성과 분석:

CTA는 배너 광고나 기사 또는 블로그 사이에 랜딩 페이지의 눈에 띄는 요소입니다. 보다 효과적인 결과를 위해 히트맵과 AB 테스트를 결합할 수 있습니다. 2개 이상의 요소 변형을 만들고 전환율이 더 높은 요소를 분석합니다.

4. 양식 거부 감소 :

양식은 사이트를 방문하는 고객으로부터 정보를 수집하는 데 중요한 역할을 합니다. 양식을 최적화할 수만 있다면 쉽게 전환을 달성할 수 있습니다. 양식을 최적화하는 가장 쉬운 방법은 어떤 유형의 양식이 생산적인 결과를 제공하는지 확인하는 것입니다.

한 saas 회사가 체크아웃 페이지의 양식을 분석했습니다. 그들은 양식 분석을 수행했고 많은 사람들이 체크아웃 페이지에서 양식을 작성하지 않는다는 것을 발견했습니다. 왜요? 사람들이 구매를 포기하는 할인 코드를 찾을 수 없었기 때문에 추천 코드 필드가 주된 이유였습니다.

다른 진단 도구와 히트맵을 혼합하는 방법:

1. 히트맵으로 다른 도구 보완 :

히트맵은 고유한 진단 도구 이지만 모든 답을 얻기 위해 히트맵에 전적으로 의존할 수 있다는 의미는 아닙니다. 사용자 세션 재생, ab 테스트와 같은 다른 툴킷과 결합하여 강력한 결과를 얻을 수 있습니다.

사용자 세션 재생은 사용자가 웹 사이트에서 실시간으로 상호 작용하는 방식을 비디오로 재생하는 것과 같습니다. 또한 세션을 되감고 다른 장치에서 사이트를 떠났다가 돌아오는 사용자를 볼 수 있습니다. 동시에 사용자 피드백은 사용자가 귀하에 대해 어떻게 느끼는지 알려줍니다. 히트맵 진단 도구 와 함께 이러한 파워 팩 도구를 사용하면 사용자를 분석할 수 있습니다.

2. 히트맵만으로는 다소 혼란스러울 수 있습니다 .

히트맵을 처음 사용하는 경우 색상 표현이 약간 까다로울 수 있으므로 혼란스러울 수 있습니다. 따라서 까다롭다고 생각되면 다른 도구와 함께 사용하십시오.

3. 사용자에 대해 더 잘 알고 사용자 경험 개선 :

웹사이트를 디자인하는 것은 그 자체로 시각적으로 소통하는 행위입니다. 전환 목표가 무엇이든 중요한 것은 사용자가 어떻게 소통하는지, 즉 요소의 메시지에 어떻게 반응하는지를 의미합니다. 따라서 메시지를 공식화하는 다른 방법을 찾을 수 있고 사용자는 메시지를 즉시 이해할 수 있습니다.

히트맵 진단 도구 스캔의 마찰 점수는 무엇이 사용자의 주의를 산만하게 하고 무엇이 사용자를 짜증나게 하는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이러한 도구는 데이터 포인트를 추적하여 무엇이 실망스럽고 무엇이 그의 관심을 끌고 무엇이 그의 마음을 빗나가게 하는지 알아내는 데 도움이 됩니다. 히트맵 필터를 사용하여 다양한 청중이 개별 메시지에 어떻게 반응하는지 아이디어를 얻을 수 있습니다.

이렇게 하면 그들의 경험을 꽤 잘 사용자화할 수 있습니다.

4. 주요 매개변수를 즉시 확인할 수 있습니다.

각 분석 도구에는 핵심 강점이 있지만 히트맵은 웹 사이트의 중요한 문제에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 히트맵을 클릭하면 웹 사이트의 클릭 패턴을 알 수 있습니다. 스크롤 히트맵은 페이지의 평균 가시성을 분석하는 데 도움이 됩니다. 움직임 히트맵은 마우스 움직임을 커버하는 데 도움이 됩니다. 마찬가지로 지리적 히트맵은 사용자의 위치를 ​​식별합니다. 모든 도구와 협업하면 사용자 여정과 경험을 단순화할 수 있습니다.

예를 들어 지역 히트맵은 합리적인 전환율을 찾으려고 시도하는 국가와 전환이 전혀 발생하지 않는 국가를 보여줍니다. 또한 콜드 스팟은 더 많은 주의가 필요한 영역을 보여주고 스크롤 맵의 접힘은 문제가 있는 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

결론 :

히트맵은 웹사이트를 디자인할 때 더 나은 선택을 할 수 있도록 도와주는 강력하고 자기 분석적인 도구입니다. 또한 더 많은 트래픽을 유도하고 더 높은 투자 수익을 얻을 수 있습니다.

추가 읽기:

• 히트맵: 웹사이트 전환율 최적화
• 히트맵을 사용한 실시간 데이터 시각화
• Heatmap 소프트웨어로 UX를 최적화하는 방법은 무엇입니까?
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