히트맵: 웹사이트 전환율 최적화

상황을 고려하십시오. 당신은 쇼핑몰에 도착했고 아주 멋진 가게를 찾았습니다. 매장에서도 많은 고객님들을 만나실 수 있습니다. 그래서 결국 안으로 들어가게 됩니다. 제품을 확인하는 동안 고품질이지만 똑같이 비싸다는 것을 알게 됩니다. 당신은 그들이 돈의 가치가 있다고 생각하지 않기 때문에; 당신은 가게를 떠나 더 낮은 가격 범위에서 동등하게 우수한 제품을 제공하는 다른 가게로 갑니다. 이 동일한 시나리오는 모든 디지털 플랫폼 및 전자 상거래 상점에서 작동합니다. 충분한 마케팅 전략과 전술을 통해 트래픽을 가져올 수 있습니다. 그러나 핵심 과제는 전환율을 높이는 것입니다.

좋은 히트맵 웹 사이트 전환이란 사이트로 들어오는 트래픽을 고객 확보를 위한 리드로 전환하는 것을 의미합니다. 높은 트래픽은 웹사이트에 대한 인지도를 얻지만 높은 전환율은 수익을 창출합니다. 그리고 디지털 플랫폼 전반에 걸친 모든 마케팅 전략 및 비즈니스 모델의 결론은 상당한 양의 수익을 창출하는 것입니다. 마케팅 및 전환 최적화를 위해 모든 전략에 맞는 하나의 크기는 없습니다. 여러 매개 변수에 따라 다릅니다. 요즘에는 마케팅 모델과 함께 전환율 최적화 (CRO)를 위한 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 가장 과소평가되고 전례가 없는 방법 중 하나는 히트맵입니다.

히트맵이란 무엇입니까?

금융 시장을 연구하는 동안 우리는 일반적으로 이익, 손실, 판매 및 기타 매개 변수를 찾기 위해 다양한 지역에 대한 보고서를 연구합니다. 그것은 우리에게 시장 요구 사항과 방법을 개선할 필요성에 대한 공정한 아이디어를 제공합니다. 이것은 정확히 히트맵이 하는 일이지만 웹사이트를 위한 것입니다.

히트맵 은 그래프 형식의 시각적 표현으로 사이트에서 고객 상호 작용 및 행동을 제공합니다. 믿거 나 말거나, 그들이 말할 때 그들은 당신이 웹에서 수행하는 모든 활동을 모니터링합니다. 그것은 완전히 사실입니다. 이것이 바로 히트맵이 작동하는 방식입니다. 사용자 활동을 추적합니다. 웹 사이트의 문제점을 이해하는 데 도움이 됩니다. 높은 전환율의 장벽으로 작용할 수 있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 어수선한 방문 페이지
• 혼란스러운 내비게이션
• 콘텐츠가 제대로 표시되지 않음
• 깨진 클릭 유도문안(CTA)
• 웹사이트가 휴대전화와 호환되지 않습니다.
• 콘텐츠 및 정보의 범람

히트 매핑의 이점 및 중요성

통계에 따르면 마케터의 21%만이 콘텐츠 마케팅 프로그램을 성공적으로 구현하고 예상 투자율(ROI)을 얻을 수 있습니다. 이는 다양한 전술과 전략을 사용하는 마케터에 비해 매우 낮은 비율입니다. 이러한 통계는 또한 더 나은 히트맵 웹사이트 전환 의 필요성을 깨닫게 해줍니다. 히트맵은 온라인 전환율을 높이는 데 도움이 되는 방법 중 하나입니다. 그들은 큰 숫자를 통한 통계에 국한되지 않고 사이트와 고객의 상호 작용을 시각화하는 데 도움이 됩니다. 색상 코딩을 통해 전환 최적화를 위한 사이트의 문제점과 강점을 이해할 수 있습니다. 다음과 같은 혜택 목록을 제공합니다.

• 어떤 요소가 최소한의 관심을 받는지 파악: 쉬운 탐색을 위해 사이트에서 모든 혼란을 제거해야 합니다. 예를 들어 사람들이 대부분 간과하는 이미지가 있다. 눈에 띄지 않기 때문에 쉽게 제거할 수 있습니다.

• 탐색 개선에 도움이 됩니다 . 히트맵을 사용하면 사용자 이동을 추적할 수 있으므로 고객이 어디에서 길을 잃었는지 이해할 수 있습니다. 예를 들어, 웹사이트는 여러 과정을 제공합니다. 고객은 코스와 마찬가지로 사이트를 방문하고 동일한 서비스 제공업체에 연락하기를 원합니다. 하지만 연락처 세부 정보를 찾으려면 끝까지 스크롤해야 합니다. 보다 쉬운 탐색 및 액세스를 위해 상단에 연락처 버튼을 배치하여 탐색을 쉽게 개선할 수 있습니다. 이렇게 하면 리드와 전환율이 더욱 높아집니다 .

• 예산 친화적인 방법: 사용자 행동을 이해하기 위해 상당한 금액을 지출해야 했던 몇 년 전과 달리 요즘에는 웹을 통해 쉽게 할 수 있습니다. 사실 이것은 데이터 분석을 위한 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 사람들은 관찰을 받으면 행동과 선택을 바꾸는 경향이 있습니다. 하지만 히트맵에서는 그렇지 않습니다.

가장 많이 본 섹션 향상 및 최적화:

형편없는 쇼를 보여주고 싶지 않습니다. 클릭 유도 문안 부분이 많은 조회수를 얻는다고 가정합니다. 그러나 고객은 바로 옆에 배치된 광고 때문에 정신이 팔려 구매를 완료하지 않고 광고를 클릭하게 됩니다. 이것은 전자 상거래 전환 최적화에서 가장 많이 관찰되는 것 중 하나입니다. 그런 다음 광고 위치 또는 사용자의 주의를 분산시키는 모든 종류의 위치를 ​​제거하거나 변경할 수 있습니다. 또한 조회수와 클릭수가 가장 높은 섹션을 파악할 수 있습니다. 전환 최적화를 위해 콘텐츠 및 웹 디자인을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

이러한 모든 세부 사항은 사소한 것 같지만 여러 가지 방식으로 히트맵 웹 사이트 변환 에 영향을 줄 수 있습니다. 많은 경우 사람들은 좋은 웹사이트를 만들고 몇 달 동안 함께 웹사이트를 조사하거나 분석하지 않습니다. 이로 인해 전환율이 감소합니다.

히트맵 유형

히트맵은 고객과 사이트의 전반적인 상호 작용 만을 위한 것이 아닙니다. 사용자의 모든 활동을 추적하는 것입니다. 이를 위해 주로 다음과 같은 세 가지 유형의 히트맵이 있습니다.

• 호버 히트맵: 이 히트맵은 사용자가 사이트에서 이동하는 방식과 페이지를 탐색하는 동안 일시 중지되는 위치를 추적합니다. 또한 고객이 보고 있는 위치와 커서 위치 사이의 상관 관계를 이해할 수 있습니다.

• 클릭 히트맵: 이 히트맵은 클릭 수에 따라 다릅니다. 사이트의 특정 위치에 대한 클릭 범위에 따라 색상으로 구분됩니다. 사이트 전체의 모든 지역에 있는 시청자 밀도를 이해하는 데 도움이 됩니다.

• 스크롤 히트맵: 사이트의 특정 지점으로 스크롤한 사람의 수를 제공합니다. 더 쉽게 탐색할 수 있도록 영역을 이동하여 웹 사이트 최적화에 도움이 됩니다.

히트맵을 통해 모든 통계를 수집하면 전환 최적화에 대한 명확한 그림을 제공합니다. 몇몇 플랫폼은 더 나은 데이터 제공을 위해 A/B 테스트 통합과 함께 히트맵 기능을 제공합니다.

히트맵으로 웹사이트 전환율을 높이는 방법

모든 데이터를 확보한 후에는 이를 잘 연구하고 이해해야 합니다. 다음 방법을 통해 히트맵으로 웹 사이트 전환을 쉽게 늘릴 수 있습니다.

• 장바구니 포기 감소: 사람들은 제품을 장바구니에 추가하고 포기하는 경우가 많습니다. 흥미를 잃었기 때문만은 아니다. 복잡한 페이지 구조 때문일 수도 있습니다. 고객을 위해 쉽게 만드십시오. 또한 결제 버튼 위에 프로모션 배너나 콘텐츠를 배치하지 마십시오. 이로 인해 주요 목적에서 고객이 산만 해집니다.

• CTA 최적화: 클릭 유도문안 버튼을 사용하면 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 히트맵을 사용하여 고객의 눈 움직임을 추적하고 해당 지점에 CTA를 배치하여 관심을 끌 수 있습니다.

리드를 생성하고 전환율을 높이는 데 도움이 되는 히트맵 웹 사이트 전환을 위한 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 히트맵은 마케팅 전략을 구현하기 위해 백엔드에서 작동합니다. 사실 대부분의 사용자는 히트맵의 존재에 대해 알지 못하는데, 이는 유기적 데이터를 제공하기 때문에 마케터에게 플러스 포인트입니다.

결론

요컨대, 웹 사이트를 갖는 것은 힘든 일이 아닙니다. 그러나 최적화와 웹 사이트에서 좋은 전환을 위해서는 많은 훈련과 노력이 필요합니다. 성장하는 기술은 모든 디지털 플랫폼을 동일한 받침대 위에 놓았습니다. 좋은 전자 상거래 전환율 또는 다른 사이트에 대한 전략과 계획을 지속적으로 개선해야 합니다. 고객은 모든 비즈니스의 생명줄입니다. 따라서 전략을 실행하는 동안 효과적인 결과를 얻기 위해서는 그들의 행동과 상호 작용 패턴을 이해하는 것이 중요합니다. 고객의 기대에 따라 웹 사이트의 통합 및 최적화를 위해 다양한 도구를 사용할 수 있습니다. 그렇다면 이러한 모든 전술을 사용하여 모든 트래픽을 고객으로 전환하지 않는 이유는 무엇입니까?