히트맵이란 무엇이며 시작하는 데 도움이 되는 10가지 히트맵 도구

랜딩 페이지와 웹사이트 콘텐츠가 좋은 참여를 얻고 있는지 어떻게 알 수 있나요?

히트맵을 사용하여.

사용자가 페이지와 상호 작용하는 방식을 측정하기 위해 이미 여러 데이터 분석 도구와 지표를 사용하고 있을 것입니다. 히트맵(예, 양방향으로 작성할 수 있음)은 이 목록에 추가하는 중요한 도구입니다.

히트맵은 마케팅 담당자가 방문자가 랜딩 페이지에서 무엇을 하는지, 즉 얼마나 스크롤하는지, 어디를 클릭하는지, 어떤 페이지 요소에 더 많은 시간을 소비하는지, 어떤 요소를 무시하는지를 이해하는 데 도움이 됩니다. 그러면 이 데이터는 페이지 전환율을 높이는 최적화 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

이제 히트맵이 무엇인지, 히트맵을 사용해야 하는 방법과 이유, 시작하는 데 도움이 되는 히트맵 도구에 대해 살펴보겠습니다.

히트맵이란 무엇입니까?

히트맵은 다양한 색상을 사용하여 다양한 데이터 포인트를 나타내는 2차원 데이터 시각화 도구입니다. 히트맵에서 녹색, 주황색, 빨간색과 같은 색상은 다양한 데이터 세트를 시각적으로 표현하거나 한 색상의 다양한 색조를 사용하여 사용자 행동 패턴을 식별할 수 있습니다.

히트 맵은 사용자가 정보를 즉시 시각화하여 가장 중요하거나 관련성이 있는 데이터 포인트를 빠르게 이해할 수 있도록 하는 데이터 분석의 한 형태입니다.

예를 들어 랜딩 페이지 히트맵은 웹사이트 히트맵이 빛나는 위치를 기반으로 가장 자주 참여하거나 클릭하는 랜딩 페이지 영역을 즉시 식별하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 담당자는 히트맵을 마케팅 전략에서 중요한 도구로 간주합니다. 히트맵을 사용하면 스프레드시트나 기타 형식에서 찾은 데이터 포인트를 분석하고 요약할 필요 없이 복잡한 데이터를 시각화할 수 있기 때문입니다.

히트맵은 어떤 용도로 사용되나요?

히트맵은 업계 전반의 다양한 데이터 분석가에 의해 다양한 방식으로 사용됩니다. 예를 들어, 기상학자는 날씨 패턴에 대해 더 나은 예측을 하기 위해 히트맵을 사용하여 세계 여러 지역의 강수량을 추적할 수 있습니다.

정치 분석가와 기자들은 대통령 선거일 밤에 히트맵을 사용하여 전국 각지의 투표 상황을 추적하고 누가 당선될지 예측하는 것으로 유명합니다.

마케팅에서 웹사이트 히트맵은 일반적으로 다음과 같은 용도로 사용됩니다.

• 클릭 위치 식별
• 웹사이트 트래픽 보기
• 판매 동향 분석
• 판매량 추적
• 인구 규모 이해

랜딩 페이지에 웹사이트 히트맵을 사용하면 디지털 마케터는 사용자 참여와 페이지에서 가장 가치가 높은 부동산이 어디에 있는지 빠르게 확인할 수 있습니다. 그 외에도 히트맵은 전환 프로세스에 방해가 되는 페이지 마찰이 있는지 보여줍니다.

전환 마찰은 고객 여정에서 장애물을 만들고 구매와 같은 전환 조치를 취하지 못하게 하는 모든 것으로 정의됩니다. 마찰은 다음과 같은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

• 불편한 결제 옵션
• 너무 긴 리드 캡처 양식
• 정보가 부족함
• 열악한 UI/UX
• 고스트 CTA 버튼

히트 맵은 페이지에서 마찰이 발생하는 위치에 대한 즉각적인 시각적 단서를 제공합니다. 문제가 고스트 CTA 버튼인 경우 히트맵에는 해당 버튼 주변의 활동이 거의 또는 전혀 표시되지 않아 해당 버튼을 다시 디자인하거나 이동해야 함을 나타냅니다.

또는 방문자가 클릭할 수 없는 요소를 클릭하는 경우 요소에 집중된 색상이 많이 표시되어 이 요소를 제거하거나 다시 디자인하거나 클릭 가능하게 만들어야 한다는 신호를 보냅니다.

사용자 클릭 및 사용자 참여와 같은 데이터를 그래픽으로 표현하면 마케팅 담당자는 페이지 디자인, 다양한 요소가 가장 잘 작동하는 위치 및 대부분의 랜딩 페이지를 성공적으로 설정하는 방법과 관련된 결정에 영향을 미치는 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

4가지 히트맵 유형

히트맵에는 웹사이트 활동을 추적하는 데 사용되는 다양한 도구가 포함되어 있습니다. 일반적으로 사용되는 네 가지 유형의 히트맵이 있으며 각각 다른 목적으로 사용되며 웹사이트 성능의 특정 부분에 집중하는 데 도움이 됩니다.

우리가 논의할 히트맵의 네 가지 유형에는 클릭 추적 히트맵, 시선 추적 히트맵, 스크롤 맵, 마우스 추적 히트맵이 포함됩니다.

클릭 추적 히트맵

클릭 추적 히트 맵은 사용자가 웹 페이지에서 클릭(데스크탑) 또는 탭(모바일 장치)하는 위치를 보여주며 일반적으로 색상으로 표시됩니다(색상이 밝을수록 페이지의 링크/CTA/섹션에서 받은 클릭이 더 많아짐). .

클릭 히트맵은 링크가 얼마나 효과적인지 측정하는 데 유용하며 방문자가 클릭할 수 있다고 생각하는 방문 페이지 영역에 대한 통찰력을 제공할 수도 있습니다.

클릭이 많이 발생하는 영역이 있고 해당 영역에 링크나 CTA가 없는 경우 최대한 빨리 해당 영역에 페이지 요소를 추가하는 것이 좋습니다. 실제 방문자 행동을 제공하는 클릭 맵을 사용하면 랜딩 페이지를 최적화하여 결과를 극대화할 수 있습니다.

시선 추적 히트맵

시선 추적 히트맵은 일반적으로 가장 정확한 유형의 히트맵 데이터를 제공하지만 가격이 비싸고 편리하지 않기 때문에 구하기가 가장 어렵습니다. 시선 추적 열 지도는 말 그대로 방문자가 웹 페이지를 탐색할 때 방문자의 눈을 관찰합니다.

유명한 것은 2006년 Nielsen Norman Group의 연구에서 히트맵 데이터를 조사한 결과 사람들이 F자형 패턴으로 웹사이트를 읽는 경향이 있다는 사실을 발견한 것입니다. 이 발견은 사람들이 랜딩 페이지에서 콘텐츠를 구성하는 방식을 변화시키고 형성했으며, 눈맞춤을 거의 보장하는 페이지의 특정 영역이 있다는 것을 알고 있습니다.

스크롤 지도

스크롤 지도는 방문자의 웹사이트 깊이나 페이지 아래로 스크롤하는 정도를 분석합니다. 사용자가 스크롤하면 활동이 추적됩니다. 일반적으로 스크롤 맵은 페이지의 모든 부분을 보는 방문자의 비율을 색상으로 표시합니다(섹션이 빨간색일수록 본 사람의 비율이 높아짐).

마우스 추적 히트맵

마우스 추적 열 지도는 방문자가 페이지를 탐색할 때 마우스를 움직이는 위치를 추적합니다. 핫스팟은 일반적으로 빨간색으로 표시되며 사용자가 페이지에서 커서를 이동한 위치를 표시합니다.

연구에 따르면 눈 움직임과 마우스 움직임 사이의 상관 관계가 발견되었습니다. 이는 대부분의 사람들이 눈과 동일한 방향과 패턴으로 마우스를 움직인다는 것을 의미합니다. 시선 추적 지도 없이 마우스 추적 열 지도만 사용하는 경우에도 사람들이 페이지에서 어디를 보고 있는지 잘 파악할 수 있습니다.

히트맵의 이점

마케팅 담당자는 히트맵을 사용하여 랜딩 페이지에서의 사용자 상호 작용을 이해하고 전환 활동에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 사용자 행동에 대한 통찰력을 수집합니다.

히트맵은 데이터 기반 의사결정을 촉진하며 다음과 같은 용도로 사용될 수 있습니다.

• 복잡한 데이터를 시각적 그래프로 분해

히트맵을 사용하면 마케팅 담당자가 데이터를 분석하고 해당 데이터의 의미를 이해하는 데 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다. 스프레드시트와 숫자에 의존하는 대신 히트맵은 쉽게 소화하고 이해할 수 있는 형식으로 사용자 행동을 시각적으로 표현합니다.

또한 분석 중인 실제 랜딩 페이지에서 사용자 행동을 확인하면 다양한 시나리오를 모형화하기 위해 디자이너나 추가 리소스에 의존하지 않고도 디자인 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

• 사용자 경험 개선

사람들이 방문 페이지에 참여하는 위치와 활동이 거의 발생하지 않는 위치에 대한 시각적 단서를 얻으면 사용자의 행동과 일치하는 방식으로 페이지와 콘텐츠를 재구성하고 사용자 경험을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

사용자가 이미 주의를 기울이고 있는 곳에 가장 중요한 요소를 배치하면 사용자가 해당 콘텐츠를 보고 참여하고 전환할 가능성이 높아집니다.

• 청중의 행동을 이해하세요

연령, 인구통계, 성별, 교육, 구매 습관 등이 모두 타겟 고객과 대화하는 방식에 영향을 미치며, 히트맵은 더욱 타겟 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

잠재고객의 행동과 스크롤 선호도를 이해하면 콘텐츠를 맞춤화하고 목표에 맞는 개인화된 랜딩 페이지를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 청중 행동 통찰력을 통해 클릭 유도 버튼을 어디에 배치할지, 페이지에 얼마나 많은 디자인 요소가 있어야 하는지, 페이지 길이는 얼마나 되는지 등에 대해 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.

• 방문 페이지 변경

랜딩 페이지에서 사용자의 상호 작용에 대한 세부적인 통찰력을 통해 페이지 성능에 영향을 미칠 가능성이 높은 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

눈의 움직임, 마우스 클릭, 스크롤 깊이를 추적하고 클릭 맵을 사용하면 페이지의 어느 부분을 변경해야 하는지 알 수 있으며 전환으로 이어지는 올바른 메시지를 전달할 가능성이 높아집니다.

또한 청중의 패턴을 이해하면 다른 부서와의 협업이 더욱 생산적으로 이루어질 수 있습니다. 고성능 랜딩 페이지를 구성하는 데 도움이 되는 통찰력이 있다면 동료도 이러한 통찰력으로부터 혜택을 받을 가능성이 높습니다.

사용할 수 있는 10가지 히트맵 도구

히트맵 도구를 기술 스택에 통합하려는 경우 선택할 수 있는 소프트웨어 옵션이 많이 있습니다. 히트맵 도구를 선택하기 전에 예산 제약, 찾고 있는 통찰력의 종류, 기존 기술 스택에 통합하는 방법과 필요하지 않은 방법을 이해해야 합니다.

고려해야 할 10가지 히트맵 도구는 다음과 같습니다.

마우스플로우

Mouseflow를 사용하면 마케터는 히트맵을 수동으로 설정하지 않고도 사용자 행동을 이해하고 사용자 경험을 최적화할 수 있습니다.

스마트룩

Smartlook은 정량적, 정성적 데이터를 하나로 제공하며, 100% 사용자 세션의 데이터를 제공합니다.

전체 이야기

Fullstory를 사용하면 세션 재생을 시청하여 사용자 행동을 실시간으로 이해하고 사용자 경험을 최적화할 수 있습니다.

보는 사람

Looker는 AI, 클라우드 우선 인프라 및 API를 기반으로 하는 강력한 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 제공하는 Google 제품입니다.

라이브 세션

LiveSession은 제품 팀이 사용자 행동을 분석하여 UX를 최적화하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다.

럭키 오렌지

Lucky Orange는 클릭 맵과 스크롤 맵을 제공하여 사용자가 전환율을 높이고 많은 인기 도구와 통합할 수 있도록 돕습니다.

지도사업온라인

MapBusinessOnline은 사용자가 지역을 관리하고, 인구 밀도를 추적하고, 다양한 시장을 분석하고, 물류를 최적화할 수 있는 비즈니스 인텔리전스 매핑 소프트웨어입니다.

프레쉬마케터

Freshworks 제품인 Freshmarketer는 AI 기반 마케팅 자동화를 사용하여 통찰력을 제공합니다.

마토모

Matomo는 사용자에게 데이터에 대한 100% 소유권을 제공하는 Google Analytics 대안으로 자처합니다.

인스타페이지

Instapage는 전환을 유도하고 한 곳에서 귀중한 페이지 성능 통찰력을 제공하기 위해 구축된 강력한 랜딩 페이지 솔루션입니다. Instapage는 스크롤 깊이 히트 맵, 클릭 맵, 마우스 이동 히트 맵을 제공하여 사용자가 청중 행동을 이해하고 광고 캠페인을 최적화하는 데 도움을 줍니다.

Instapage 사용자는 실시간으로 청중 행동을 추적하고, A/B 테스트 콘텐츠 변형을 통해 무엇이 가장 효과적인지 확인하고, AI를 사용하여 콘텐츠 변형을 생성하고, 기존 도구를 Instapage에 통합하여 심층적인 데이터 기반 결정을 내리고, 전체 전반에 걸쳐 쉽게 변경할 수 있습니다. 재사용 가능한 템플릿과 글로벌 블록을 갖춘 보드입니다.

3-in-1 기능을 사용하면 대부분의 방문자가 스크롤하는 위치, 클릭하는 항목, 이동하는 위치를 이해하여 사용자가 클릭 후 랜딩 페이지를 최적화하고 관심을 끄는 더 많은 요소를 포함할 수 있습니다. .

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광고 캠페인을 강화하고 전환을 유도할 수 있는 방법을 찾고 있다면 Instapage보다 더 나은 곳은 없습니다.

강력한 랜딩 페이지 플랫폼은 한 곳에서 실험, 최적화, 보고 및 확장을 모두 수행할 수 있는 사용하기 쉽고 직관적인 인터페이스를 통해 광고 클릭을 고객으로 전환할 수 있다는 신뢰를 받고 있습니다.

또한 히트 맵 기술을 통해 Instapage 사용자는 사용자가 랜딩 페이지와 상호 작용하는 위치를 시각적으로 확인하고 변경하여 더 좋고 빠른 결과를 얻을 수 있습니다.

커밋하기 전에 시간이 조금 더 필요합니까? 괜찮아요. 지금 Instapage 14일 무료 평가판에 등록하고 전환이 일어나는 것을 지켜보세요.