의료 마케팅 담당자: AI 기반 콘텐츠 원자화를 통해 더 많은 타겟을 확보하세요

콘텐츠 원자화는 특히 병원, 의료 시스템, 지급인 또는 대규모 그룹 진료와 같은 크고 복잡한 조직에 제품을 판매하는 경우 의료 마케팅의 고유한 과제를 해결하기 위한 전략입니다.

풍부한 기본 자산을 생성하고 이를 매우 집중적이고 개인화된 풍부한 다운스트림 콘텐츠의 소스로 사용함으로써 콘텐츠 생성 효율성을 달성하는 동시에 구축하기 위해 연결해야 하는 수많은 의료 서비스 타이틀 목록의 과제와 목표에 부응할 수 있습니다. 지속적인 관계.

대부분의 의료 마케팅 담당자에게는 이러한 수준의 정확성이 도달할 수 없습니다. 대규모 팀 없이 B2B 의료 구매 결정에 관여하는 10명 이상의 의사 결정권자를 위해 전체 캠페인을 개인화할 시간을 누가 가질 수 있습니까? 생성적 인공지능(AI)을 만나보세요.

오늘날 AI 기반 콘텐츠 원자화는 의료 마케팅 캠페인의 효과를 제한하는 리소스 및 시간 제약에 대한 솔루션을 제공합니다. 마케팅 담당자는 원자화를 위해 특별히 제작된 생성적 AI의 성능을 활용하여 이전에는 상상할 수 없었던 수준으로 콘텐츠 제작 및 특정성을 확장할 수 있습니다. 이 프로세스가 어떻게 작동하는지 자세히 살펴보겠습니다.

콘텐츠 원자화란 무엇입니까?

콘텐츠 원자화는 콘텐츠의 심층적인 부분을 하위 주제, 테마 및/또는 형식별로 매우 집중된 파생 자산으로 분류하는 프로세스입니다. 콘텐츠 원자화는 단순한 해체 그 이상입니다. 여기에는 브랜드가 타겟팅하는 다양한 이해관계자의 뚜렷한 요구 사항에 부합하는 하위 주제, 테마 및 형식으로 콘텐츠를 분할하는 목적 있는 계획이 포함됩니다.

콘텐츠 원자화의 기본 원칙은 의료 기관이 정기적으로 생산하는 광범위하고 지식이 풍부한 리소스를 활용하는 것입니다. 성공적인 구현에 대한 포괄적인 설명을 전달하는 긴 웹 세미나, 포괄적인 백서 또는 복잡한 사례 연구를 생각해 보세요.

오늘날 최첨단 AI 기술의 배포는 콘텐츠 원자화에서 중추적인 역할을 합니다. Skyword의 ATOMM과 같은 AI 애플리케이션은 이러한 리소스에서 핵심 아이디어, 통찰력 및 지식 덩어리를 추출하도록 설계되었습니다. 일단 추출된 이러한 보석 같은 정보는 특정 마케팅 채널, 더 중요하게는 특정 의료 의사 결정자를 위해 맞춤 제작된 작은 크기의 개인화된 콘텐츠로 변환됩니다.

이것이 실제로 어떻게 실행될 수 있는지에 대한 예는 다음과 같습니다.

긴 웹 세미나를 일련의 추가 자산으로 세분화:

1. 짧은 비디오 : AI를 사용하여 긴 웹 세미나 기록을 짧고 매력적인 비디오 클립을 위한 요약으로 변환합니다. 이러한 비디오는 웨비나에서 다루는 특정 주제를 요약, 홍보 또는 자세히 설명하므로 바쁜 의료 전문가가 몇 분 만에 중요한 통찰력을 쉽게 파악할 수 있습니다.
2. 블로그: 추출된 콘텐츠는 교육적인 블로그 게시물로 재구성됩니다. 이러한 블로그는 웹 사이트 및 웹 세미나 등록 페이지에 유기적인 트래픽을 유도하는 동시에 웹 세미나에서 다루는 특정 주제에 대한 자세한 내용을 원하는 의료 리더를 위한 리소스 역할을 할 수 있습니다.
3. 소화 가능한 인포그래픽: 복잡한 데이터와 통계는 시각적으로 매력적인 인포그래픽으로 정제되어 중요한 의료 정보를 한 눈에 이해할 수 있도록 하여 소셜 미디어 플랫폼에서 공유하기에 적합합니다.
4. 소셜 미디어: 원자화된 콘텐츠는 소셜 미디어 그래픽과 포스트 카피로 용도가 변경됩니다.
5. 판매 이메일: 개인화된 콘텐츠 조각은 다양한 의료 의사 결정자를 대상으로 하는 이메일 캠페인을 위해 제작되었습니다.

콘텐츠 원자화는 누구를 위해 만들어졌나요?

콘텐츠 원자화는 의료 마케팅에 폭넓게 적용됩니다. 다음은 누가 혜택을 받을 수 있는지에 대한 몇 가지 예입니다.

복잡한 공간의 콘텐츠 마케터

이는 대규모 의료 조직을 대상으로 마케팅하는 모든 사람이며 구매 결정에 영향을 미치는 다양한 임원, 임상, IT 및 재무 직위에 맞게 개인화된 응집력 있는 캠페인을 만들 수 있는 능력이 필요합니다.

ABM으로 어려움을 겪고 있는 사람

계정 기반 마케팅(ABM)은 의료 분야에서 필수이지만 시간이 지남에 따라 ABM 전략을 강화하는 데는 많은 비용과 시간이 소요될 수 있습니다. 이는 예산과 인력 배치가 시간이 지남에 따라 다루기 어려워지고 업계 판매 주기가 평균 12~18개월인 자원 관점에서 특히 그렇습니다. (3~5년 범위로 들어가는 것을 본 적이 있습니다.)

세분화된 통찰력이 필요한 리더

다양한 제목이 콘텐츠에 어떻게 반응하는지에 따라 의료 분야의 콘텐츠를 다듬는 것은 특히 어려울 수 있습니다. 길고 복잡한 캠페인에 대한 반복은 특히 까다롭습니다. 심층적인 콘텐츠를 구매자 역할에 따라 정확하게 타겟팅된 자산으로 세분화함으로써 보다 쉽게 ​​활용도를 추적하고 캠페인을 제목 수준으로 세분화할 수 있습니다.

의료 마케팅 담당자를 위한 콘텐츠 원자화 이점

리소스 확장 및 확보

특히 생성 AI를 사용하여 실행할 때 콘텐츠 원자화의 주요 이점은 마케팅 팀이 리소스를 더 잘 활용하고 콘텐츠 투자의 영향을 극대화할 수 있다는 것입니다. 웨비나, 백서 또는 사례 연구와 같은 포괄적인 자료를 분해하면 모든 필수 통찰력과 지식 조각이 꼼꼼하게 추출되어 고도로 집중된 파생 자산으로 용도가 변경됩니다. 이는 각 조각이 다양한 방식으로 활용되어 더 광범위한 의료 의사 결정자가 참여하도록 보장하는 일대다 접근 방식으로 낭비를 최소화합니다.

예측 불가능한 사건에 대한 대응

콘텐츠 원자화를 통해 마케팅 활동의 민첩성을 유지하여 다양한 의료 분야의 고유한 관심사와 선호 사항에 신속하게 적응할 수 있습니다.

예를 들어, 코로나19 공중보건 비상사태가 끝났을 때 그 과정은 공평하지도 예측 가능하지도 않았습니다. 이는 상당한 지역적 불균형, 환자 인구통계 및 지불인 역학으로 표시되었습니다. 마케팅 팀은 이러한 복잡성을 탐색하고 개인화되고 시기적절한 커뮤니케이션이 필요한 광범위한 주제와 문제를 해결하는 임무를 맡았습니다. 생성적 AI와 결합된 콘텐츠 원자화를 통해 마케터는 예측할 수 없는 이벤트에 민첩하게 대응할 수 있습니다. 이를 통해 시간에 민감한 주제에 대한 다양한 의료 이해관계자의 미묘한 요구를 해결하는 맞춤형 현장 콘텐츠를 신속하게 생성할 수 있습니다.

내부 지식 활용

제가 함께 일한 모든 의료 서비스 공급업체에는 믿을 수 없을 정도로 풍부한 업계별 지식을 갖춘 여러 명의 직원이 있습니다. 이러한 지식은 온라인에서 찾을 수 없으며 잠재 고객에게 권위를 전달하는 지식입니다.

문제는 항상 해당 지식을 지속적으로 사용 가능한 콘텐츠로 변환하는 것이었습니다. 해당 분야 전문가와의 심층 인터뷰 몇 개를 시장 관련 콘텐츠 캐시로 전환할 수 있는 도구와 계획이 있다면 훨씬 쉽습니다.

잠재 고객 내 커뮤니케이션 장려

영업 프로세스에서 가장 다루기 힘든 단계 중 하나는 잠재 의사 결정자가 공급업체로서 귀하와의 대화에 대해 서로 이야기하는 것입니다. 이들은 영업 및 마케팅에서 들은 모든 내용을 조정하여 자신이 들은 내용과 동료가 들은 내용을 일치시키려고 노력합니다.

콘텐츠가 하나의 "진실 소스"에서 비롯된 경우 프로세스에서 모순되거나 일관되지 않은 정보를 접하게 될 가능성이 크게 줄어듭니다.

콘텐츠 원자화를 최대한 활용하기

콘텐츠 원자화 전략을 처음 접하는 경우 계획 프로세스를 알리는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

전면적인 노력으로 전환

콘텐츠 원자화는 프로세스 초기에 더 많은 작업을 수행하여 최종적으로 수행해야 할 생성 및 수정 작업이 줄어드는 것을 의미합니다. 콘텐츠 원자화 목표를 명확하게 정의하세요. 특정 의료 전문가 또는 구매자 프로필과의 참여를 늘리는 것을 목표로 하시나요? 특정 의료 부문 내에서 리드 생성을 강화하고 싶을 수도 있습니다. 명확한 목표를 설정하면 전체 원자화 프로세스에 정보를 제공하고 심층적인 주요 자산 및 파생 상품이 중요한 마케팅 전략과 적절하게 연계되도록 할 수 있습니다.

참고: 의료의 민감한 특성을 고려하여 앵커 콘텐츠가 관련 의료 규정 및 개인정보 보호 표준을 준수하는지 확인하세요. 이렇게 하면 생성하는 각 반복 자산에 대해 시간을 절약하거나 긴 규정 준수 검토를 우회하는 데 도움이 됩니다.

투자를 다시 생각해보세요

다운스트림 콘텐츠 생성에 상당한 시간과 노력을 할당할 가능성이 높습니다. 콘텐츠 원자화를 통해 리소스 할당 전략을 전환하여 소스 자산의 생성 및 유지 관리에 우선순위를 두십시오. 다운스트림 콘텐츠 생성은 여전히 ​​필수적이지만 소스 자료의 확장으로 보아야 합니다. 전체 콘텐츠 수명주기의 가치는 소스 자산의 품질과 깊이에 따라 달라집니다. 이는 소스 자산에 포함되는 풍부한 데이터, 주제 전문가 통찰력, 내부 인터뷰 및 연구에 더 많은 투자를 의미합니다. 내부 주제 전문가, 마케팅 및 영업팀과 협력하여 핵심 콘텐츠의 핵심을 만들어 전략이 목표로 하는 역할의 과제, 목표, 콘텐츠 소비 습관을 계획해야 합니다.

더 풍성한 콘텐츠를 목표로 하세요

이는 더 풍부하게 생각한다는 것을 의미합니다. 원본 콘텐츠의 핵심 부분은 깊이 있고 교육적이어야 합니다. 일관된 테마와 하위 주제가 전체적으로 짜여져 있어 특정 주제에 이러한 자산을 집중시킬 수 있습니다. 파생 자산은 프로세스 초기에 수행한 작업의 직접적인 산물이므로 각 앵커 자산이 다루어야 하는 하위 주제에 특히 주의를 기울이십시오. 원하는 최종 결과가 무엇인지 파악하고 그에 따라 처음부터 계획을 세우세요.

일반적으로 다음 두 가지 방법 중 하나로 콘텐츠 원자화에 접근하는 것이 좋습니다.

방법 1: 일대다

이 방법은 여러 대상을 동시에 다루는 특정 주제에 대한 긴 형식의 자산으로 시작합니다. 문제에 초점을 맞추고 역할 수준에서 우려 사항을 설명하는 백서나 솔루션 가이드를 생각해 보세요. 그런 다음 다운스트림 콘텐츠를 병원 인구 통계를 기반으로 맞춤화하고, 결과적으로 여러 형식의 자산으로 나눌 수 있습니다.

방법 2: 다대다

이 방법을 사용하면 앵커 자산이 특정 청중을 대상으로 설계되어 훨씬 더 맞춤형 다운스트림 콘텐츠 자산을 생성할 수 있습니다. 이 접근 방식은 임상, 행정, ​​IT, 환자 기능 등 매우 다양한 요구 사항과 관심사를 가진 다양한 부서나 구매자를 대상으로 마케팅하는 경우 사용해야 합니다.

세분화된 솔루션으로 이동

경쟁사 솔루션의 가장 큰 단점을 다루는 하위 수준 타이틀을 알고 있지만 항상 나중에 고려했기 때문에 해당 솔루션을 위한 콘텐츠를 만드는 데 전혀 신경을 쓰지 않으셨나요? 원자화된 콘텐츠는 이제 가능하다는 것을 의미합니다.

직위, 채널, 역할, 지역 또는 환자 구성별로 매우 구체적인 과제를 자세히 알아볼 수 있습니다. 결과를 미리 명확히 알 수 있다면 고유한 구매자 상황 전반에 걸쳐 일관되게 뛰어난 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다.

역할 및 조직 프로필 개선

콘텐츠 원자화를 성공적으로 사용하려면 강력한 페르소나와 상세한 조직 프로필이 필요합니다. 역할과 직위별로 과제를 설명하는 동시에 자세한 기업 정보를 결정하고 대상 조직과 개인 모두의 정확한 프로필을 만드는 데 필요한 주제와 우선 순위를 이해하고 싶을 것입니다. 예를 들어, 병원의 경우 환자 구성, 지불자 구성, 주 규제 및 입법 환경의 개요를 설명하는 동시에 예산 책정, 재무 계획, 보고 및 관리에 대한 CFO, 재무 부사장 및 이사 수준의 과제를 자세히 설명할 수 있습니다. 분석, 비용 회계 및 의사 결정 지원.

측정항목 새로 고침

이제 내부적으로 훨씬 더 자세한 지표를 사용하여 다양한 배포 채널에서 동일한 메시지의 효과를 추적하고 역할별 렌즈로 콘텐츠 성과를 분석할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.

원자화는 프로세스에서 보다 설득력 있는 콘텐츠 영향 지표를 제시할 수 있도록 하는 ROI 승수입니다. 개별 자산을 개별적으로 평가하는 대신 앵커 자산과 원자화된 구성 요소가 어떻게 더 광범위한 채널, 메시지 및 대상 목표에 누적적으로 기여했는지 설명할 수 있습니다.

웹사이트를 준비하세요

콘텐츠 원자화는 보다 타겟이 명확하고 구매자 친화적인 웹사이트 경험을 제공합니다. 랜딩 페이지를 역할이나 직위 수준으로 분류하거나 개인화된 콘텐츠를 독자를 위한 터치다운 영역으로 전환하여 독자가 자신의 필요에 맞는 방식으로 주제와 관련 질문을 탐색하도록 권장할 수 있다고 상상해 보십시오.

제가 가장 좋아하는 예 중 하나는 회전 주기 관리를 탐색할 때 athenahealth의 Gamify 솔루션을 사용하게 되는 방법입니다. 청구 및 직원 생산성을 높이기 위한 프롬프트를 탐색하고 개정 주기 관리자를 위해 명시적으로 맞춰진 콘텐츠를 시작하는 것이 좋습니다.

콘텐츠 원자화 예: 인터넷 지원 병원 TV 인프라

이것이 어떻게 작동하는지 그림으로 그려보기 위해 인터넷 지원 TV를 병원에 판매하는 공급업체의 예를 살펴보겠습니다. 이들의 콘텐츠 대화는 인터넷 지원 TV를 연결하여 보다 풍부한 환자 경험, 향상된 임상 경험 및 더 높은 수익을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.

역할과 우려사항

• IT: EMR과의 통합

• CFO: IT 비용 억제 및 효율성

• 임상: 임상 및 비임상 작업 통합, 환자 결과에 미치는 영향

• CNO: 간호사 경험 및 소진 위험 - 솔루션이 환자 통화를 줄이고 환자 셀프 서비스를 장려하는 방법

• Rev Cycle: 처방 이행, 환자 금융 교육, 청구서 이해 능력 등 수익 창출 기회

• 환자 경험 리더십: 임상의가 처방한 교육 비디오 및 이름, 사진, 전문 분야 등 치료 팀 정보에 액세스

병원 기업정보

• 크기

• EMR

• 독립 병원과 의료 시스템

• Medicaid 확장 상태 여부

• Medicaid 보장 해제 여부

• 원격 의료에 대한 주 간 라이센스

이 경우 콘텐츠 원자화는 어떤 모습일까요?

일대다 옵션:

이 공급업체는 병원 및 의료 시스템의 비용 회계 개선에 대한 소개 역할을 하는 긴 형식의 솔루션 가이드를 만들 수 있습니다. 가이드에는 성숙 로드맵, 구현에 대한 일반적인 장벽(예: 직원 반발, EMR 제한 및 비용), 조직이 다음 단계로 이동해야 할 때임을 알리는 신호 및 목표 설정에 대한 팁이 포함됩니다. 이 조각은 다음과 같이 원자화될 수 있습니다.

• 지역 및 침대 수에 따라 맞춤화된 일련의 판매 이메일
• 진행하는 데 필요한 도구 및 리소스에 대한 세부 정보를 포함하여 원가 회계 성숙도별로 분류된 일련의 인포그래픽
• Epic, CPSI 및 eClinicalWorks를 포함하여 가이드에서 다루고 EMR에서 맞춤화한 문제를 해결하는 일련의 소셜 미디어 광고

다대다 옵션:

시장 진출이 특정 역할을 목표로 하는 경우 유사한 비용 회계 툴킷 시리즈를 재무, IT, 임상 등 각 부서별로 하나씩 만들 수 있습니다. 각 역할별 마스터 문서에는 이점, 과제 및 앞으로의 단계가 포함되어 있습니다. 그런 다음 구매자 선호도에 따라 다음을 포함하여 다양한 유형의 콘텐츠로 개별적으로 세분화될 수 있습니다.

• 역할별 정보 "허브"에 대한 웹사이트 콘텐츠
• 재무 의사 결정자들의 솔루션 인식을 높이기 위한 소셜 미디어 캠페인
• 임상 부서 관리자를 위한 짧고 유익한 비디오
• IT 리더를 위한 심층 FAQ

콘텐츠 마케팅 전략에 생성 AI를 사용할 수 있는 기회를 조사한 적이 있다면 지금이 바로 그때입니다. 여기에서 탐색 프로세스를 시작할 수 있습니다.

Adobe Stock에서 블랙 커피가 제공한 주요 이미지.