잡역부 사업 – 알아야 할 모든 것

• 재주꾼 서비스 산업의 성장 요인
• 재주꾼 서비스의 유형
• 재주꾼 서비스 산업의 최고 기업
• Handyman Services Marketplace의 운영 모델
• 나만의 Handyman Services 마켓플레이스 만들기
• 결론

재주꾼 서비스 산업의 성장 요인

재주꾼 서비스 산업의 눈에 띄는 성장률에는 몇 가지 요인이 있습니다.

• 서비스 산업 확장: 잡역부뿐만 아니라 전체 서비스 산업이 스스로 성장하고 있습니다.계약 서비스 및 파트너십에 대한 대규모 요구 사항으로 인해 서비스 산업은 지속적으로 성장해 왔습니다.

• 개조 및 수리 작업 프로젝트: 통계 ² 에 따르면 미국 주택의 약 80%가 20년 이상 된 주택이고 40%는 최소 50년 된 주택입니다.따라서 이러한 주택에는 필수적인 수리 및 개조 서비스가 필요하다는 것이 분명해졌습니다.

• 변화하는 라이프스타일: 서문에서 언급했듯이 현대 소비자들은 단순하고 편리한 라이프스타일을 선호합니다.또한 가처분 소득이 늘어나면서 조립, 설치, 수리, 개조, 장식 작업을 위한 잡역부 고용을 꺼리지 않습니다.

• 부업: 소비자와 함께 추가 수입 기회로 인해 그 어느 때보다 더 많은 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다.더욱이, 서비스 제공자로서의 부업은 개인이 타고난 재능과 열정을 따를 수 있게 해줍니다.

• 주택 개조 동향: 고객은 수리 및 개조 프로젝트와 함께 현대의 동향에 맞춰 잡역부를 고용합니다.예를 들어 AirBnb를 위한 집과 공간을 설정하거나 스마트 홈 기술을 배포하는 것입니다.

재주꾼 서비스의 유형

시장 분석을 실시한 결과 대부분의 잡역 서비스 마켓플레이스가 플랫폼에서 다음 서비스를 제공한다는 사실을 발견했습니다. 또한 스스로 조사하여 가장 수요가 많은 서비스 목록을 만들어 온라인 잡역부 사업에 등록할 수도 있습니다.

• 전공
• 배관
• 차고 정비사
• 목수일
• 인테리어 디자인
• 청소
• 원예
• 지붕 이기
• 오디오 비디오 설정
• 그림
• 이사

재주꾼 서비스 산업의 최고 기업

재주꾼 서비스 산업은 여러 플레이어가 지배하고 있습니다. 여기에는 기존 참가자와 신규 참가자가 모두 포함됩니다. 참고로 다음 그래픽을 살펴보세요.

Handyman Services Marketplace의 운영 모델

잡역 산업은 P2P(Peer-to-Peer) 마켓플레이스 플랫폼의 도움을 받아 온라인으로 광범위하게 운영됩니다. 이 플랫폼은 고객이 편안하게 핸디맨 서비스를 쉽게 예약할 수 있도록 채용 경험을 간소화하고 단순화해야 합니다. 게다가 모든 것이 디지털 방식으로 이루어지기 때문에 서류 작업이 필요하지 않습니다.

참고: 다음 작동 모델은 참조 목적으로만 사용됩니다. 실제 모델은 독립적인 잡역업체의 요구 사항과 사업주의 단독 재량에 따라 달라질 수 있습니다.

Handyman Services Marketplace의 양방향 운영

두 운영 모델 모두 다음과 같은 세 가지 사용자 유형을 포함합니다.

• 관리자 또는 마켓플레이스 소유자
• 서비스 제공자/작업자/핸디맨
• 고객

운영 모델 1 – 직접 채용

• 1단계: 서비스 제공업체는 마켓플레이스에 가입하고 세부 프로필을 생성합니다.
• 2단계: 고객은 해당 프로필을 찾아보고 선호하는 서비스 담당자를 선택합니다.
• 3단계: 서비스를 예약하려면 고객은 마켓플레이스 자체에 관리 수수료와 함께 서비스 수수료를 제출합니다.
• 4단계: 서비스 제공업체가 고객과 상호작용하고 작업을 전달합니다.
• 5단계: 작업이 완료되면 관리자는 커미션을 공제하고 남은 금액을 서비스 제공자에게 이체합니다.

운영 모델 2 - 채용 공고 및 입찰

• 1단계: 고객은 마켓플레이스에 가입하고 다양한 유형의 작업을 업로드합니다.
• 2단계 : 서비스 제공업체가 등록하고 해당 작업을 찾아봅니다. 또한 상세한 프로필을 작성하고 포트폴리오를 업로드하여 선택 가능성을 높입니다.
• 3단계: 서비스 제공업체는 제안서를 보내고 작업에 대한 입찰을 합니다.
• 4단계: 고객이 제안서를 보고 입찰을 선택합니다.그들은 또한 입찰에 대한 선불 보증금을 제출합니다.
• 5단계: 서비스 제공업체는 고객과 상호작용하고 작업을 전달합니다.
• 6단계: 작업이 완료되면 관리자는 보증금에서 수수료를 공제하고 나머지를 서비스 제공자에게 이체합니다.

또한 이 두 모델을 결합한 세 번째 모델도 있을 수 있습니다. 즉, 고객이 서비스 제공자를 직접 고용할 수 있고 채용 공고 및 입찰 시스템도 지원하는 모델입니다.

수익 창출 모델

수익 측면에서 서비스 수수료는 여전히 재주꾼 사업의 주요 수익원입니다. 그러나 다른 방법도 있을 수 있습니다. 우리는 아래에 일반적인 수익 창출 흐름을 모두 언급했습니다.

나만의 Handyman Services 마켓플레이스 만들기

자신만의 잡역 서비스 마켓플레이스를 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 전통적인 것들은 맞춤형 개발을 강조하지만, 현대 세계에서는 마켓플레이스를 처음부터 구축할 것을 요구하지 않습니다. 대신 기업가는 코딩 없이 작업을 수행하는 기성 소프트웨어 솔루션에 의존할 수 있습니다. 이 시나리오의 유일한 예외는 귀하의 마켓플레이스가 매우 특정한 기술이나 프로그래밍 언어로 개발되어야 하는데 이를 기반으로 하는 기성 소프트웨어를 찾을 수 없는 경우입니다. 이 경우 기존의 맞춤형 개발 접근 방식이 유일한 옵션으로 남아 있습니다.

잡역 서비스 시장 구축의 실제적인 측면으로 전환하여 기사의 이 부분에서는 시장 전략을 세 부분으로 나눕니다. 기능 세트, 기술 및 브랜드 구축을 식별합니다.

1. Handyman Marketplace의 필수 기능 세트

잡역부 마켓플레이스는 고객과 서비스 제공업체의 전반적인 경험을 단순화하기 위해 높은 확장성과 함께 다중 공급업체 관리 기능을 갖추고 있어야 합니다. 이러한 기능에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 사용자 프로필 관리: 마켓플레이스에 등록하는 모든 서비스 제공업체와 고객을 관리하는 데 도움을 줍니다.또한 주문 내역, 결제를 확인하고 서비스 제공업체/핸디맨 등록에 대한 관리자 승인을 요구할 수도 있습니다.

• 작업 관리: 마켓플레이스에 업로드되고 완료된 모든 작업을 추적하는 것이 중요합니다.작업 목록, 작업 카테고리를 생성할 수 있어야 하며 심지어 잡역부가 의심스러운 작업을 부적절한 작업으로 표시할 수 있도록 허용해야 합니다.

• 결제 관리: 여기에는 결제 대행사, 옵션 및 통화를 설정하는 옵션이 포함됩니다.또한 모든 거래에 대해 다양한 유형의 세금을 자동화할 수도 있습니다.

• 배경 확인: 재주꾼 시장에서는 신뢰를 구축하는 것이 중요합니다.이는 모든 고객의 안전과 보안을 보장하는 데 도움이 됩니다. 이러한 이유로 잡역부 마켓플레이스에 배경 확인 시스템을 갖추는 것이 중요합니다. 서비스 제공자 등록에 대한 관리자 승인이 비활성화된 경우, 인증된 모든 서비스 제공자의 프로필에 인증 배지를 표시할 수 있습니다.

• eWallet: 잡역 시장의 eWallet 시스템은 건전한 현금 흐름을 보장합니다.이를 통해 귀하의 고객은 선지급 자금을 업로드하여 모든 서비스 제공자에게 100% 적시 지불을 보장할 수 있습니다.

• 작업 게시: 고객이 관리자가 업로드한 작업 카테고리에서 다양한 유형의 작업을 업로드하고 관리할 수 있는 옵션입니다.

• 입찰 관리: 작업 게시를 보완하려면 서비스 제공업체에 제안서를 보내고 입찰할 수 있는 옵션이 제공되어야 합니다.사업주는 공정한 경쟁과 수익을 유지하기 위해 최소입찰금액을 설정할 수 있습니다.

• 서비스 제공업체 포트폴리오: 서비스 제공업체가 자세한 프로필을 만들고 이전 작업을 선보일 수 있습니다.이 포트폴리오는 고객이 요구 사항에 대해 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

• 직접 고용: 작업 게시와 함께 고객이 서비스 제공업체 프로필을 찾아보고 입찰 없이 직접 고용할 수 있습니다.

• 내장 메신저: 고객과 서비스 제공업체 간의 상호 작용을 단순화하는 데 필요합니다.또한 마켓플레이스에 메시징 앱을 통합하여 고객 지원을 제공할 수도 있습니다.

• 콘텐츠 관리: 마켓플레이스의 웹 페이지와 블로그 섹션을 관리하려면 콘텐츠 관리 시스템이 필요합니다.모든 유형의 랜딩 페이지, 탐색 메뉴, 홈페이지 슬라이더, 헤더 및 바닥글 섹션을 만들고 관리하는 데 도움이 됩니다.

• 커미션 관리: 마켓플레이스에 예약된 모든 서비스에 대해 커미션 비율을 설정하고 청구합니다.

• 알림 및 경고: 주문 배치, 상태 업데이트, 신규 가입, 고객 문의 등에 대한 알림 및 경고를 받고 보내는 옵션입니다. 또한 이러한 설정을 통해 고객에게 템플릿 환영 및 상태 업데이트 이메일도 보낼 수 있습니다.

• 할인 관리: 마켓플레이스에서 쿠폰 기반 할인, 정액 할인, 백분율 할인, 포인트 할인 등 다양한 유형의 할인을 생성하는 데 필요합니다.

2. 소프트웨어 기술 선택

위에서 말했듯이 기성 소프트웨어를 사용하는 것은 잡역부 사업을 시작하는 데 매우 효율적인 방법입니다. 그러나 SaaS와 영구 라이센스 소프트웨어를 포함하여 이미 만들어진 여러 가지 소프트웨어가 시장에 나와 있기 때문에 이상적인 소프트웨어를 찾기가 어렵습니다.

3. Yo!Gigs 소개

장기적으로 매우 비용 효율적인 솔루션을 찾고 있다면 Yo!Gigs 핸디맨 소프트웨어를 선택할 수 있습니다. Yo!Gigs는 재주꾼 기업이 자체 내부 서버에서 호스팅하거나 Amazon AWS와 같은 타사 호스팅 서비스를 선택할 수 있는 자유를 제공하는 자체 호스팅 소프트웨어입니다. 또한 Yo!Gigs에는 강력한 재주꾼 마켓플레이스를 시작하고 관리하는 데 필요한 모든 필수 기능이 포함되어 있습니다. 다음은 잡역 서비스 마켓플레이스를 시작하기 위해 Yo!Gigs를 선택해야 하는 몇 가지 다른 이유입니다.

• 인상적인 기능 세트: 원활한 잡역 작업을 위해 Yo!Gigs는 작업 관리, 주문 관리, 사용자 관리, 백그라운드 확인, 채용 공고, 입찰 관리, 사용자 정의 작업 그룹, 선호하는 작업 수행자, eWallet과 같은 모든 기본 및 고급 기능을 갖춘 훌륭한 기능 세트를 갖추고 있습니다. , 선지급 예금 등
• 일회성 비용으로 사용 가능: 매달 반복 비용이 발생하는 대부분의 재주꾼 마켓플레이스 솔루션과 달리 Yo!Gigs는 일회성 비용으로 사용할 수 있습니다.이는 소프트웨어 기술에 대한 귀하의 투자가 Yo!Gigs에서 창출된 이익으로부터 쉽게 회수될 수 있음을 의미합니다. 반면에 매월 반복되는 솔루션을 사용하면 투자가 항상 계속 증가합니다.
• 완전 확장 가능: 비즈니스 성장은 모든 기업가의 주요 목표 중 하나입니다.제한된 수의 목록, 거래 및 사용자 프로필과 함께 제공되는 소프트웨어로는 점점 늘어나는 고객 수를 수용할 수 없습니다. 그러나 Yo!Gigs는 무제한 목록, 거래 및 사용자 프로필을 갖춘 완전히 확장 가능한 소프트웨어이므로 마이그레이션할 필요 없이 비즈니스를 쉽게 성장시킬 수 있습니다.
• 완전 맞춤화 가능: 우리는 기업가가 자신만의 고유한 요구 사항을 가질 수 있다는 것을 이해합니다.이러한 요구 사항을 충족하고 기업가가 자신의 비전을 달성하도록 돕기 위해 Yo!Gigs GoCustom 버전은 완전히 사용자 정의 가능합니다. 디자인 변경, 기능 사용자 정의 및 통합에 대해 우리 팀에 요청할 수 있습니다.
• 무료 1년 기술 지원: Yo!Gigs에서는 기술적 오류가 거의 보고되지 않지만 이러한 전례 없는 오류를 해결하는 데 도움을 주기 위해 Yo!Gigs는 1년 무료 기술 지원을 제공합니다.이를 통해 기술적 오류가 발생하더라도 가동 중지 시간을 최소화하면서 비즈니스 운영을 계속할 수 있습니다.

4. 브랜드 확립

모든 시장에 성공적으로 진출하려면 의도한 청중의 공감을 불러일으키고 제공하는 서비스와 원활하게 조화되는 브랜드 아이덴티티를 구축하는 것이 필수적입니다. 선택한 브랜드 이름은 간결하고 기억하기 쉬워야 합니다. 브랜드 이름 선택과 함께 도메인 이름에도 투자해야 합니다. 도메인 이름과 브랜드 이름을 일치시킬 수 있으면 디지털 마케팅 목적으로 더 좋습니다. 마지막으로 로고 및 기타 지적재산권을 포함한 모든 상표를 등록해야 합니다. 모든 것이 설정된 후에는 소프트웨어 플랫폼에 내장된 기능을 활용하여 재주꾼 사업의 운영을 효율적으로 홍보하고 감독할 수 있습니다.

결론

통계에 따르면 재주꾼 사업을 시작하는 데 상당한 잠재력이 있습니다. 적시에 잠재력을 활용할 수 있는 기업가는 First Mover의 이점을 활용합니다. 그들은 타겟 청중들 사이에서 강력한 존재감을 확립할 수 있을 것입니다. 시장을 적절하게 타겟팅하려면 전반적인 비즈니스 전략은 고객을 늘리고 서비스 제공업체를 온보딩하는 데 중점을 두어야 합니다. 온보딩을 위해 처음 몇 개의 서비스 제공업체를 온보딩하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법을 설명하는 이 가이드를 확인하세요 .

소스 링크:

• 17.2% ¹
  
• 통계 ²