그로스 해킹 및 B2B 리드 생성 – Stapho Thienpont와의 인터뷰

시장에 가치를 제공하고 실험 및 마케팅 프레임워크로 성장하는 방법은 무엇입니까?
Stapho Thienpont의 답변

LeadGen 앱과의 Stapho Thienpont 인터뷰

Marketing Family의 Stapho Thienpont와 이야기하는 것은 정말 기뻤습니다. 불가리아에서 자란 그는 경쟁력 있는 Jujutsu 선수로 세계를 탐험했습니다.

심리학에 대한 열정 으로 마케팅에 뛰어들어 2017년에 사업을 시작했습니다. 오늘날 Stapho Thienpont는 소셜 미디어, 특히 LinkedIn을 통해 기업을 위한 콘텐츠 마케팅 및 그로스 해킹 을 전문으로 하고 있습니다.

그는 추적 가능하고 반복 가능하며 강력한 소셜 미디어 전략으로 기업을 돕습니다. 또한 그는 마케팅에 대한 사상가들과 함께 하는 주간 라이브 쇼인 TMF 피크닉 의 호스트이기도 합니다.

아래에서 읽을 전체 오디오 스크립트를 찾을 수 있습니다. 즐기다!

Stapho Thienpont 와의 인터뷰 녹취록

TK: 안녕하세요. 제 이름은 Polygon Students의 공동 설립자이자 CEO인 TK입니다.

Chris: 안녕하세요, 제 이름은 Chris입니다. 저는 LeadGen의 공동 설립자입니다.

TK: 오늘 우리는 모든 면에서 마케팅 마법사이며 시끄러운 사회 세계에서 당신의 이야기를 전달하는 방법을 누구보다 잘 이해하고 있는 Stapho Thienpont와 합류했습니다. 그는 마케팅 패밀리의 공동 설립자이며 CEO를 사고의 리더로 만드는 데 도움을 줍니다.

그래서 저는 Stapho가 얼마나 훌륭하다고 생각하는지를 말하려는 것이 아니라 과거에 그가 함께 일했던 몇몇 설립자들의 추천을 여러분과 공유할 것입니다. 자 이제 시작하겠습니다. "Stapho는 고객을 최우선으로 하고 지속적으로 실험을 하기 때문에 자리를 잡고 성장하는 커뮤니티에 가치를 공유하는 데 열려 있습니다. 저는 그의 팁을 배우고 적용했으며 LinkedIn에서 더 많은 결과와 리드를 확인했습니다." 대박. Stapho, Founder Friendly에 오신 것을 환영합니다.

Stapho: 여기 오게 되어 기쁩니다. 기술적인 어려움이 있었지만 끝까지 버텨서 기쁩니다. 사람들이 나에 대해 이 모든 좋은 말을 하는 것을 듣는 것은 매우 좋은 일이지만, 오늘 좋은 조언을 제공하고 그 과정에서 얻은 몇 가지를 공유함으로써 이를 뒷받침할 수 있기를 바랍니다.

인바운드 및 아웃바운드 마케팅 - 차이점에 대한 Staphoinpont의 인용문

한 가지 추가하고 싶은 것은 저의 주요 전문 지식은 B2B 리드 생성과 B2B 사고 리더십이라는 것입니다. 그래서 어떤 식으로든 우리는 사람들의 리드, B2B 리드를 얻습니다. 아웃바운드와 인바운드를 함께 사용하고 싶습니다. B2B 마케팅을 하는 사람들에게 매우 중요하다고 생각하는 것 중 하나는 인바운드 흐름과 아웃바운드 흐름이 있어야 한다는 것입니다. 하나는 다른 것보다 조금 더 빠르게 작동하지만 일반적으로 인바운드는 더 나은 품질의 리드를 얻을 수 있습니다. 제가 추가하고 싶은 것 중 하나입니다. 이곳에 오게 되어 정말 좋습니다. 나는 항상 당신과 이야기하는 것을 좋아합니다.

스타포 테이엔폰트의 이야기

TK: 항상, 항상. 대박. 시작하겠습니다. 그래서, 당신이 지금 이 자리에 오게 된 경위와 관련하여 당신에게 꽤 흥미로운 이야기가 있다고 정말로 믿으십시오. 청중에게 인생의 첫 18년에 대해 이야기하고 싶다면.

Stapho: 그래서 제가 19살 정도였을 때 저는 영양학을 공부하고 있었기 때문에 그들이 우리가 말하는 내용을 모른다고 생각해서 대학을 자퇴했습니다. 나는 항상 모든 과학에 집착했습니다. 그리고 제 과정을 살펴보았을 때 진정한 과학이 반영된 것을 보지 못했습니다. 그래서 저는 교수님들과 사이가 좋지 않았지만, 저는... 그들과 헛소리를 많이 했습니다. 그들은 이것을 감사하지 않았습니다.

그러나 동시에 나는 이미 경쟁력이 있어서 한동안 주짓수를 수련하고 있었다. 예를 들어, 나는 침실 전체를 주짓수 매트로 가득 채웠고, 이미 하루에 두세 번씩 훈련을 하려고 했기 때문에 매일 친구들에게 스팸을 보내 그와 나를 위해 내려오도록 했습니다.

하지만 대학을 중퇴하고 스톡홀름으로 이사했습니다. 나는 심지어 부모님에게 경고하지도 않았어. 나는 "야, 나 여기 남겠다"라고 생각했다. 그리고 그곳에 있을 때 체육관에서 살았고 잠시 매트 위에서 잠을 잤고 전 세계에서 경쟁했습니다. 그래서 그리스, 프랑스, ​​독일, 네덜란드, 영국 등 유럽에서 많이 경쟁했습니다. 그러나 나는 또한 국제적으로 약간 경쟁했습니다. 나는 예를 들어 LA에서 경쟁하고 있었다.

하지만 이렇게 주짓수를 수련하는 것이 모두 재미있고 게임이라는 것을 깨달았습니다. 그러나 나는 궁극적으로 시장에서 그렇게 많은 가치를 가져오지 못한다고 생각했습니다. 결국 나는 사람들을 때리는 데 능숙해졌습니다. 약간의 기술이 있다는 것은 나에게 좋은 일이지만 그것이 진정 내 목적이라고 생각하지 않았습니다. 그래서 저는 다시 1번으로 돌아가서 생각했습니다. "좋아, 내가 항상 잘하거나 관심을 가지고 있는 것은 무엇인가?"

그리고 저는 심리학에 큰 관심을 가지고 있습니다. 왜냐하면 저와 제 아버지와 새엄마는 둘 다 심리학자이고 어머니는 자조 같은 것에 매우 관심이 많았기 때문입니다. 그녀는 일종의 명상 연습을 하고 있었습니다. 그래서 저는 심리학을 좋아하고 시스템 구축을 좋아한다고 생각했습니다. 그래서 제가 하려는 것은 약간의 마케팅을 하는 것입니다.

그래서 마케팅에 대해 할 수 있는 모든 것을 읽은 다음 Facebook 그룹에서 온라인으로 강의를 공유하기 시작했습니다. 그리고 사람들은 그것에 공감하기 시작했고 마케팅을 돕고 코칭하는 데 도움을 주기 위해 저에게 연락하기 시작했습니다. 그리고 거기서부터 유기적으로 성장하기 시작합니다. 그리고 나서 저는 이 기본적으로 비밀인 LinkedIn 마케터 커뮤니티에 참여했습니다. 사람들은 콘텐츠와 아웃바운드를 모두 수행하고 그 시점에서 게임의 최고로부터 배우는 것뿐입니다.

LinkedIn 사고 리더십에 대한 Stapho Thienpont의 말

"좋아요, 많은 사람들이 LinkedIn을 스스로 할 수는 있지만 프레임워크로 전환하고 다른 사람들이 반복할 수 있는 것으로 만드는 데에는 정말 역겹습니다." 마치 인스타그램에 아주 핫한 여자가 있고 그녀가 "오, 인스타그램에서 성장하는 것은 쉽습니다. 당신이 할 일은 하루에 한 번 게시하고 이런 종류의 게시물을 조금씩 올리기만 하면 됩니다. 그리고 그런 종류의 포스트와 당신은 성장할 것입니다." 그러나 궁극적으로 특정 속성이 있는 경우 도움이 됩니다. 그러나 다른 속성을 가진 사람들은 다른 종류의 게임을 해야 합니다.

그래서 저는 LinkedIn을 위해 클라이언트를 확보하고 강점을 활용하여 비즈니스를 성장시키고 리드를 확보하고 그들이 원하는 사고 리더십을 얻을 수 있도록 작동시키는 기본 프레임워크를 알고 있다는 것을 알아냈습니다. 그리고 지금 이 프레임워크를 가지고 있기 때문에 비즈니스로 전환할 수도 있다는 것을 깨달았습니다. 저는 소피아로 이사하여 이곳에서 마케팅 대행사인 Marketing Family를 시작했습니다. 그리고 내 이야기의 짧은 버전, 중간 길이 버전과 비슷하다고 생각합니다.

마케팅 동향: 데이터 및 테스트

크리스: 굉장하다. 또한 Stapho, 제 옆에서 환영합니다. 연락을 하게 되어 기쁩니다. 저에게 흥미로운 점은 저도 마케팅 분야에 있기 때문에 온라인 마케팅 분야에서 매우 활동적입니다. LinkedIn 배너에는 "마케팅이 변경되었습니다. 변경하십시오. 뒤쳐지지 마십시오."라는 문구가 있습니다. 그래서 그냥 만지고 싶었습니다. 마케팅에서 구체적으로 무엇이 바뀌었다고 말씀하시겠습니까? 특히 창업자들이 이러한 변화하는 환경에 대처하기 위해 준비해야 할 전술은 무엇입니까?

Stapho: 보세요, 궁극적으로 마케팅은 변하지 않았습니다. 당신은 주목을 받고, 좋은 가치 제안을 하고, 사람들에게 행동을 촉구하고, 그들이 당신의 물건을 살 수 있는 방법을 가지고 있습니다. 그 물건은 일정합니다. 이것은 Mad Men 지역의 사람들입니다. 그 일은 여전히 ​​일어나고 있습니다.

디지털 마케팅이 어떻게 변화하고 있는지에 대한 Stapho Thienpont의 말.

가장 큰 변화는 이제 데이터가 있다는 것입니다. 그래서 "이봐, 거기에 배너를 설치하자. 그리고 네, 이제 우리는 마케팅을 잘했다. 우리는 훌륭하다. 우리는 마케팅을 하고 있다"는 것이 아닙니다. 더 이상 이렇지 않습니다. 이제 "좋아요, 랜딩 페이지를 만들었습니다. 트래픽을 가져와서 어떤 일이 일어나는지 봅시다." 그런 다음 방문 페이지가 좋은 방문 페이지가 될 때까지 방문 페이지를 백만 번 변경합니다. 그리고 당신의 뒤를 이은 사람들이 늘어나고 있습니다.

문제는 지난 몇 년 동안 변해 온 한 가지 또는 더 나은 표현으로 지난 몇 년 동안 지속적이고 지속적인 변화가 있었다는 것입니다. 그리고 그것은 상황이 점점 더 구체화되고 있다는 것입니다. 당신은 광고 마케팅이 하나입니다. 소셜 미디어 마케팅은 완전히 다른 것입니다. 당신은 전체 SEO를 가지고 있다는 것은 완전히 다른 것입니다. 그리고 그 모든 것 안에 아주 작은, 아주 작은, 아주 작은 전문 분야가 있습니다. 그리고 한 사람이 이 모든 것을 아는 것은 불가능합니다.

Gary Vaynerchuk도 모든 전술과 전략, 플랫폼을 모두 알고 있지 않습니까? 따라서 궁극적으로 특정 플랫폼에서 승리하려면 기본적으로 특정 플랫폼에서만 작업하는 사람이 필요합니다. 변화를 따라가기가 너무 어렵기 때문입니다. 검은 모자 물건이나 회색 모자 물건이 있으면 웹 사이트에서 찾을 수 없습니다. 그래서 당신은 내부 사람처럼해야합니다. 당신은 도구의 창시자와 그 모든 종류의 것들을 알아야 합니다.

그래서 제가 말씀드리고자 하는 것 중 하나는 매우 구체적이고 빠르게 변화하고 있기 때문에 마케팅의 특정 영역에 대한 통찰력을 가진 누군가가 필요하다는 것입니다. 그들은 당신의 사업을 위해 노력한 것과 같습니다.

CL: 네, 이해가 됩니다.

Stapho: 이것의 또 다른 의미는 모든 것이 너무 빠르게 변하기 때문에 전술을 선택하고 선택할 수 있게 해주는 포괄적인 프레임워크가 필요하다는 것입니다. 그렇죠? "오, 나는 LinkedIn을 하고 내 사업은 성공할거야"라고 말할 수는 없습니다. 아니요, 가장 중요한 프레임워크가 있어야 합니다.

제 생각에는 스타트업이 여기에서 보게 될 대부분의 청중이 될 것이라고 생각합니다. 그로스 해킹 프레임워크, 빠른 실험, 해적 지표 사용, 이런 모든 것입니다. 나는 그것이 지금의 금본위제라고 생각하고 한동안 금본위제를 유지할 것입니다.

그러나 우리가 추적해서는 안 되는 약간 더 오래된 학교 프레임워크가 있다고 생각합니다. 예를 들어, 저는 Andre Skagervik이 개발한 시스템 B2B 마케팅의 열렬한 팬입니다. 실제로 TK가 그의 사업에 지원하는 것을 도왔습니다. 시스템 B2B 마케팅 프레임워크는 기본적으로 구식 마케팅이지만 모든 단계를 과학적으로 진행합니다.

자, 이제 세그먼트를 파악하기 시작합니다. 그런 다음 이상적인 고객 프로필을 파악합니다. 그런 다음 경쟁사 분석을 수행합니다. 그런 다음 USP를 구축합니다. 그리고 나서야 "좋아, 우리가 실제로 사용할 전략은 무엇인가?"와 같은 다른 작업을 시작합니다. 그리고 상황이 더 복잡해지고 구체적일수록 이러한 중요한 프레임워크가 점점 더 중요해지고 있다고 생각합니다.

그래서 저는 에이전시에서 직원들을 가르치고 고객에 대해 작업하려고 노력했습니다. "이봐, 우리는 기본부터 시작할 것입니다. 우리는 어떤 시장 부문에서 일하기를 원합니까?" 시장 부문을 어떻게 선택합니까? 다양한 세그먼트를 분석하고 어느 것이 더 수익성이 좋을지, 어느 것이 성장하고 어느 것이 성장하지 않는지 등 이 모든 것을 확인합니다.

그런 다음 우리는 개인과 blah, blah, blah, blah, blah를 알아냅니다. 나는 이런 구식 마케팅이 잊혀지고 있거나 적어도 섹시하지 않다고 생각합니다. 하지만 "오, 팟캐스트를 할거야. 오, 트위터를 할거야. 오, 난 링크드인을 할거야." 그게 길의 끝이야, 알았지? 아니면 길의 시작이기도 하지만 기본의 기본부터 먼저 시작합니다. 그리고 그건, 네, 그게 제 대답인 것 같아요.

시장 검증 및 고객 피드백의 중요성

TK: 분명히 당신은 초기 단계의 설립자들과 함께 일하고 있고, 저도 그들 중 한 명입니다. 그리고 나는 그것이 큰 투쟁이라고 상상할 수 있습니다. 그리고 분명히 나는 ​​이것을 전에 경험했고 크리스, 과거에 당신이 막 시작했을 때 당신이 한 것과 같은 경험을 했을 것이라고 확신합니다. 어디서부터 시작해야할지 모르겠다. 분명히 당신은 실제로 작동하는 콘텐츠를 구축하고 실제로 작동하는 전략을 갖는 방향을 만드는 데 도움이 될 수 있는 특히 나에게 가르쳐준 모든 놀라운 프레임워크에 대해 언급했습니다. 하지만 사람들이 어디서부터 시작해야 할지 모를 때 저지르는 가장 큰 실수는 무엇이라고 생각합니까? 고객이 본질적으로 당신을 대할 때 많은 것을 볼 수 있습니다.

디지털 마케팅의 가장 큰 실수에 대한 Stapho Thienpont

Stapho: 가장 큰 실수는... 그래서 대부분의 사람들은 제품을 검증해야 한다는 것을 이해하게 될 것입니다. 그래서 그들은 몇몇 사람들이 엄청난 자금을 조달하거나 엄청난 돈을 마케팅에 투입하기 전에 비용을 지불하게 해야 합니다. 따라서 유효성 검사는 매우 중요하지만 대부분의 사람들이 그렇게 합니다.

일단 제품을 검증했다면 실제로 고객을 인터뷰하는 것이 아닙니다. 또는 실제로 고객의 말을 듣지 않습니다. 모두가 이것에 대해 이야기하고 있기 때문입니다. 그렇죠? 고객의 말을 들어야 하고 고객의 말을 들어야 합니다. 대부분의 사람들은 그것이 때때로 자신의 트윗을 다시 트윗하는 것을 의미한다고 생각합니다. 그래서 "이봐, 내 제품이 마음에 드니?" "예, 물론입니다. 제품은 괜찮습니다." "좋아. 대단해! 다음 사람." 오른쪽? 아니, 아니. 나는 그것이 좋은 것을 믿지 않는다.

내 말은 좋다. 그것은 확실히 그것의 일부입니다. 하지만 진정으로 시장에 가치를 부여하려면 사람들을 앉혀 놓고 그들에게 많은 질문을 하고 진정으로 그들의 말을 들어야 한다고 생각합니다. 많은 사람들과 함께 이렇게 하면 "좋아, 내 고객들이 관심을 갖는 것이 바로 이것"이라는 것을 알 수 있습니다.

그런 다음 경쟁업체를 살펴보고 그들이 무엇에 대해 이야기하는지 알 수 있습니다. 고객이 관심을 갖고 있는 것으로 알고 있는 경쟁업체가 이야기하지 않는 것은 무엇입니까? 그리고 나서야 할 곳입니다. 아주 기본적인 것 같죠? 마치 고객을 인터뷰하는 것처럼. 그렇게 하지 않는 것이 크나큰 실수라고 생각합니다.

온라인 커뮤니티: Facebook, Reddit, Slack, Telegram

크리스: 네. 따라서 SaaS 회사, SaaS(Software as a Service) 회사 및 특히 온라인 채널에만 있는 시장 모델의 분야를 자세히 살펴봅니다. 따라서 온라인 사용자 확보에 많은 초점을 맞춥니다. 아마도 일부 전통적인 채널도 마찬가지일 것입니다. 그러나 당신이 온라인 분야에 있다면 처음 100명의 고객을 당신의 도구로 끌어들이는 데 어떤 조언을 하시겠습니까? 유료 고객 선착순 100명.

Stapho: 이것은 약간 기본적으로 들릴 것입니다. 그러나 시작하기에 정말 좋은 곳은 판매하려는 커뮤니티를 파악하는 것입니다. 따라서 궁극적으로 타겟 고객은 특정 커뮤니티에서 모이는 것이 이상적입니다. 그렇죠?

예를 들어, TK의 경우 그는 학생들과 함께 일하고 있습니다. 맞죠? 하지만 학생들만이 아닙니다. 그는 교환학생들과 함께 일하고 있습니다. 그래서 그 사람들은 커뮤니티에서 모입니다. 그리고 제 조언은 그 커뮤니티의 일부가 되어 이 사람들과 한 명씩 개별적으로 이야기하고 커뮤니티 전체를 이해하는 것입니다. 그런 다음 해당 커뮤니티에 판매합니다.

제가 이것을 먼저 권하는 이유는 커뮤니티의 일원이 되는 것이 항상 매우 중요하기 때문입니다. 그들은 친구들에게 무언가를 확인하러 가라고 추천합니다. 그리고 그 자리에서 목소리를 내는 것만으로도 매우 중요합니다.

예를 들어, 다른 LinkedIn 도구의 70%를 사용했다고 가정해 보겠습니다. 거의 모든 다른 도구보다 낫다고 들어본 적이 없는 도구가 있습니다. 그런데 왜 아무도 그들에 대해 이야기하지 않습니까? 그들은 한 번도 지역 사회에 들어가려고 노력하지 않았기 때문입니다.

그리고 한 가지 예는 LinkedIn 자동화에 대해 이야기하려는 경우입니다. 예를 들어 Josh Fechter는 역사상 가장 위대한 그로스 해커 중 한 명입니다. 그는 eBook을 썼습니다. 성장 리드를 사용하여 이러한 모든 리드를 얻을 수 있는 방법." 성장 리드는 훌륭합니다. 나는 내 고객과 함께 성장 리드를 사용합니다. 그러나 기본적으로 Zapier 통합을 제외하고 모든 동일한 작업을 수행하는 VConnect라는 또 다른 도구와 CRM 기능이 있습니다. 그리고 아무도 그것에 대해 들어본 적이 없습니다. Growth Lead는 커뮤니티에 침투하여 주요 가명이 되었습니다. VConnect는 지금까지 그렇게 할 수 없었습니다. 말이 돼?

크리스: 네, 이해가 됩니다. 그리고 거기에 빠르게 추가하면 커뮤니티가 무엇이라고 말할 수 있습니까? 예를 들어 페이스북 그룹이라고 할까요?

Stapho: 예, Facebook 그룹은 훌륭합니다. Reddit의 하위 Reddit은 훌륭합니다.

때로는 특정인의 청중이 될 수도 있습니다. 따라서 정확한 타겟 고객이 있는 사람을 파악하고 함께 작업하거나 홍보하도록 하는 것은 커뮤니티에 참여하는 또 다른 방법입니다. LinkedIn 그룹이 천천히 컴백하고 있습니다. 어떤 것들은 말 그대로 인스타그램 해시태그일 수 있습니다. 누군가 거기에 넣으라고 해서 거기에 넣은 해시태그가 있는 것처럼. 그런 다음 주변에 문화가 있는 해시태그가 있습니다. 그런 사람들이 신경 쓸 만큼 충분히 엿 같은 제품을 만들었다면 4Chan을 사용할 수도 있습니다. 사람들이 모이는 곳이면 어디든지 온라인으로 작동합니다.

크리스: 네, 좋은 조언입니다.

Stapho: 그리고 Slack 그룹도 있습니다. 공개 Slack 그룹과 Telegram 그룹 대화가 있습니다. 내가 처음으로 많은 사람들에게 동시에 판매할 수 있었던 것은 내가 속한 그룹 채팅에서 실제로 판매하는 것이었습니다. 그룹채팅이 너무 과소평가된 것 같아요.

예를 들어, 제 주짓수 체육관에도 250명 정도의 그룹 채팅이 있습니다. 그리고 그곳에 아는 사람이 있는데 그 사람이 판다고 합니다... 그는 제 친구이고 주짓수 사람들이 즐겨 먹는 냉동 딸기의 일종인 아사이를 판매합니다. 그는 모든 그룹 채팅에 참여하고 그들과 이야기하고 밈을 보내거나 무엇이든 보냅니다. 그러나 궁극적으로 그는 그곳에서도 많은 물건을 팔고 있습니다. 예, 좋은 것입니다.

실험 및 마케팅 프레임워크

TK: 효과적인 마케팅 전략을 수립할 때 저에게 매우 도움이 된 것 중 하나는 이러한 것들을 거의 과학적 방법으로 생각하는 방법을 이해하는 것입니다. , 특정 결과를 찾고 있습니다.

왜 프레임워크 접근과 같은 과학적 방법으로 접근하는 것이 이전에 "이봐, 우리는 트위터 페이지를 만들고 트윗을 시작할 것입니다. 인스타그램에 가서 해시태그를 찾아볼 거에요." 응. 맹목적으로 쏘는 것보다 그렇게 하는 것이 왜 훨씬 더 효과적인가?

Stapho: 자 , 저는 이것이 모두를 위한 방법이라고 말하지 않을 것입니다. 어떤 사람들은 마치 그들이 하나님께 말하고 있고 하나님께서 그들에게 무엇을 하라고 말씀하시는 것 같습니다. 미친 듯이. 어떤 사람들과 마찬가지로 그들은 실험할 필요가 없는 시장과 긴밀한 관계를 가지고 있습니다. 그들은 그것을 느낄 수 있습니다.

그러나 특히 자금이 있는 신생 기업인 경우 자금을 지원하거나 대출을 받거나 이와 유사한 맥락에서 가장 과학적인 접근 방식을 취하도록 투자한 사람들에 대한 책임이 있다고 생각합니다. 과학에 기반을 둔다면 당신이 취한 모든 단계를 설명하고 정당화할 수 있기 때문입니다.

당신이 약간의 실험을 한다고 가정해 봅시다, 맞죠? 빠른 실험을 하고 있고 Facebook 광고를 실험하고 있지 않습니까? 그리고 그 2주 동안 당신은 이렇게 말했습니다. "이것이 우리가 달성하고자 하는 결과입니다. 이것이 우리가 성공을 아는 방법입니다. 이것이 성공하지 못한 것을 아는 방법입니다." 당신은 20가지 정도의 다른 아이디어를 가지고 있었고 그것들에 구매 점수로 점수를 매겨 어떤 것이 테스트하기에 가장 좋은지 알 수 있습니다. 그리고 거기에 1000달러를 넣으면 작동합니다. 그런 다음 투자자에게 가서 팀에게 "이봐, 데이터는 이것이 우리가 더 테스트해야 하거나 다른 단계를 밟아야 한다는 것을 분명히 나타냅니다.

디지털 마케팅의 신속한 실험에 대한 Stapho Thienpont의 말

정말 큰 부분인 것 같아요. 당신이 하는 모든 것을 정당화할 수 있고 모든 편견을 제거할 수 있습니다. 그리고 거기에는 프레임워크가 있습니다. 올바른지 아닌지 테스트하는 방법뿐만 아니라 실제로 먼저 테스트해야 할 프레임워크도 있습니다. 그리고 나는 그것이 거대하다고 생각합니다. 그것은 모두 믿을 수 없을 정도로 중요합니다.

다음은 궁극적으로 우리 시장이 현재 우리의 지적 재산과 우리가 만드는 기술, 우리의 전문 지식, 이런 종류의 것들에 관한 것입니다. 경쟁자보다 더 많은 것을 배운다는 것은 실제로 시장에 가치를 제공할 수 있는 능력이 더 크다는 것을 의미합니다.

하지만 배울 수 있다면 한 달에 한 번 실험을 하고 내가 일주일에 한 번 실험을 한다고 가정해 보겠습니다. 그러면 수학을 잘하는 다른 누군가가 이것을 설명할 수 있습니다. 그리고 누적되는 1년 동안. 나는 지금 당장 손에 잡히는 계산을 해서 나 자신을 창피하게 만들지 않을 것이다. 하지만 더 많은 것을 배울 뿐만 아니라 이미 배운 것들을 새로운 실험을 교육하는 데 사용하는 것이 얼마나 더 많은 것을 배우고 있는지 계산할 수 있다면 정말 좋죠?

따라서 20개의 실험을 수행했다면 작동하는 것과 작동하지 않는 것에 대한 20개의 사실이 있습니다. 다시 시도할 필요가 없다는 것입니다. 또는 할 수 있지만 사실만 있습니다. 이것은 우리에게 효과가 있었지만 우리에게는 효과가 없었으므로 아마도 이 방향으로 약간 가야 할 것입니다. 다른 사람이 있는 동안 그들은 아무 생각이 없습니다.

실험을 전혀 실행하지 않는 경우 작동하지 않을 때 무언가가 작동하고 있다고 생각할 수도 있습니다. 그리고 그들은 작동하지도 않는 일에 이 모든 돈을 낭비하고 있습니다. 그리고 그들은 알지도 못합니다. 그리고 그들은 손가락을 허공에 대고 이렇게 추측합니다. "좋아, 좋은 일이야. 좀 더 해보자." 데이터가 다른 것을 나타내는 동안. 그런 종류의 질문에 답변이 되었기를 바랍니다.

TK: 비욘드가 대답했습니다. 아주 좋아, 네.

위임 및 집중

Chris: Stapho, 당신은 많은 기업가들과 함께 일하고 있지 않습니까? 특히 스타트업과 마찬가지로 스타트업 창업자들. 당신이 반복해서 보는 것, 스타트업이 "나는 이 실수를 반복해서 보게 되는데, 이것은 당신이 비즈니스에서 수정해야 하는 것"이라고 말하는 일을 무엇이라고 말하겠습니까?

Stapho: 나는 당신이 이 대답을 그렇게 좋아할 것이라고 생각하지 않습니다. 하지만 제가 많이 본 것 중 하나는 그들이 위임에 서툴다는 것입니다. 그래서 그들은 5시에 일어나서 1시간 동안 평온한 명상을 하고, 젠장 할 준비가 되었습니다. 여기서 맹세해도 될까요? 욕을 많이 했으니까.

TK: 네, 수정할 수 있습니다. :)

Stapho: 그래서 저는 Carefree를 사랑합니다. 오해하지 마세요. 하지만 알다시피, 일어나서 하루를 위해 힘을 내고는 "난 열심히 할거야. 그렇게 할거야. 오늘은 많은 것을." 그리고 나서 그들은 많은 일을 합니다. 그들은 확실히합니다. 그러나 그들이 하지 않는 일도 있습니다. 그들은 자고 있지 않습니다. 그들은 건강을 돌보지 않습니다. 그들은 정말로 해서는 안 되는 일, 값싼 비용으로 위임할 수 있는 일을 하고 있습니다. 애초에 아무나 해서는 안 되는 일. 그리고 그들은 시작하고 실제로 중요한 일에 집중하는 데 어려움을 겪습니다. 오른쪽?

그래서 그들은 디자인 작업을 하는 데 어려움을 겪는다. 그들은 전략적 요소가 제자리에 있는지 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 그들은 은사를 받은 일을 하는 데 어려움을 겪습니다. 그리고 그것은 매우 흔한 실수라고 생각합니다. 비즈니스나 마케팅 실수가 아닌 것 같은데, 제가 보기에

저도 겪었습니다.

새로운 소셜 도구 및 슈퍼 앱

TK: 네, 확실히 집에서 가깝습니다. 대박. 따라서 이제 우리는 마치 현재 존재하는 플랫폼이 지배적인 플랫폼인 것처럼 보이는 시대에 들어서고 있습니다. 거의 5, 10년 전에 TV에서 온라인으로 전환하면서 우리는 2년마다 새로운 것이 등장하는 시점에 있었던 것 같습니다. Snapchat이 나왔고 마케터들은 Snapchat, Twitter 등을 사용하는 방법을 배워야 했습니다. 마케팅 방법을 배우는 사람이 본질적으로 승리할 수 있는 광활한 열린 공간과 같은 지금 보고 있는 새로운 플랫폼이 있습니까?

Stapho: 꽤 빠르게 성장하고 있는 것은 Telegram입니다. 비록 지금쯤이면 그것이 가명과도 같다고 생각하지만. 하지만 텔레그램을 사용해 본 적이 없는 사람들은 아직 알지 못할 수도 있습니다. 5,000명 정도의 그룹 채팅이 있습니다. 이 같은.

TK: 네.

Stapho: 만약 당신이 5,000명의 사람들이 있다는 것을 이해하지 못한다면, 그리고 나중에 누군가가 나에게 헛소리를 할 수 있도록 내가 잘못된 숫자를 말하고 있을지도 모릅니다. 하지만 여러분이 무언가를 말하면 알림을 받을 수 있는 5,000명의 사람들이 있다는 것을 이해하지 못한다면, 그들은 커뮤니티의 누가 누구인지, 누구의 말을 들어야 하는지 알고 있습니다. 관계를 구축하고 물건을 팔 수 있는 잠재력이 얼마나 있는지 이해하지 못한다면 미친 사람입니다.

중국에도 WeChat이라는 것이 있죠? 그들은 슈퍼 앱을 가지고 있습니다. 기본적으로 휴대전화에 하나의 앱이 있고 모든 작업을 수행합니다. 그래서 우리는 그것을 가지고 있지 않습니다. 서양에는 아직 그런 게 없어요. 페이스북이 점점 가까워지는 것 같아요. 구글이 그렇게 하고 있다고 말할 수도 있겠지만 실제로는 그렇지 않습니다.

인도에서 이 일을 하고 있는 사람들과 이야기를 나눴습니다. 그래서 그들은 또한 슈퍼 앱을 얻고 있습니다. 나는 우리가 슈퍼 앱을 얻고 있다고 생각합니다. 다른 모든 사람들이 슈퍼 앱을 가지고 있다면 왜 우리는 슈퍼 앱을 얻지 않을까요? 마케터들에게 큰 기회가 될 것이라고 생각합니다.

그럼 목소리도 꽤 큽니다. 예를 들어 Google에 나에게 무언가를 사달라고 요청하면 실제로 나를 위해 구매할 제품을 담당하는 Alexa와 같이 말입니다. "야, 화장지 좀 줘"라고 말하면 특정 화장지를 가져다 줄 것입니다. 그리고 그것은 일주일 안에, 혹은 하루 안에, 심지어 그것이 제 Prime에 있더라도 제 집에 있을 것입니다. 내가 얻는 것을 누가 결정합니까? 오른쪽? 거기에 마케팅할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다.

나는 정말로 새로운 플랫폼에 너무 많은 관심을 기울이지 않았습니다. 거기에는 내가 알지 못하는 어떤 일이 일어나고 있다고 확신합니다. 나는 작업할 수 있는 기존 플랫폼 내의 기능에 주로 주의를 기울입니다. 예를 들어, LinkedIn Live에 가입하게 되어 매우 기쁩니다. 그래서 저는 여전히 다른 사람들과 같은 피드에서 일하고 있습니다. 그러나 알고리즘이 이제 일반 게시물보다 라이브를 선호한다는 것을 알고 있습니다. 아직 많이 해보지는 않았지만 LinkedIn 그룹에 대해서도 흥분하고 있습니다.

따라서 이미 10억 명의 사용자가 내 비즈니스와 고객의 비즈니스를 성장시키는 데 사용할 수 있는 새로운 기능을 구현하는 플랫폼에 대해 흥분합니다.

TK: 네. 대박. 놀라운.

스타트업 위임에 대한 Stapho Thienpont의 말

사람과 인재

Chris: 마케팅 담당자인 저에게도 이 모든 다른 새로운 기회가 매우 흥미롭습니다. 당신이 말한 것은 꽤 흥미롭습니다. 기업가로서의 자신의 여정에 대해 이야기할 때, 어려움을 겪었거나 놀랐던 점은 무엇입니까? 당신을 일상과 모든 것에서 벗어나게 하고 계획하지 않은 여행에 대한 놀라움과도 같은 일입니다.

Stapho: 뭔가를 위임하거나 공동 창립자 또는 이와 유사한 사람과 함께 일할 때 놀라운 점은 많은 시간을 할애하여 기술보다는 그들의 타고난 특성에 책임을 맞춰야 한다는 것입니다. . 나는 엔지니어와 같은 초기술적 직업에 대해 말하는 것이 아닙니다. Python으로 코딩하는 경우 엔지니어는 Python으로 코딩하는 방법을 분명히 알고 있어야 합니다.

그러나 부드러운 것이 많을수록 단순히 기술을 가지고 있는 것이 아니라, 자연스럽게 그 일을 하는 것과 같은 친화력을 갖고 있고 즐기는 것입니다. 그래서 우리 회사에는 그들이 하는 일을 잘하는 사람들이 있었지만 그들의 눈에는 조금도 반짝이지 않았습니다. 그래서 매주 조금 더 슬퍼 보이는 모습을 볼 수 있습니다. 그리고 당신은 "당신은 왜 그렇게 슬퍼지고 있습니까?" 그리고 그들은 그것에 손가락을 댈 수 없습니다.

하지만 당신은 누군가를 항상 의사소통해야 하는 역할에 배치했지만 실제로는 더 내성적이어서 사람들과 항상 이야기하는 것을 좋아하지 않는다는 것이 밝혀졌습니다. 또는 그들은 어느 정도 회계 학위를 가지고 있기 때문에 많은 숫자로 작업해야 할 것입니다. 그러나 궁극적으로 그들은 계산을 하는 것보다 전략적인 측면에 더 관심이 있습니다.

그리고 이것이 회사 전체에 얼마나 큰 영향을 미칠지 과소평가했습니다. 한 남자가 자신이 잘하지만 하기 싫은 일을 하고 있기 때문에 좌절하고 우울해지거나 그것이 그에게 에너지를 주지 않는다면, 그것은 다른 사람들에게도 좌절로 이어지기 때문입니다. 결과가 내려갑니다. 사람들은 서로에게 화를 내기 시작합니다. 그것은 나에게 큰 일이었습니다.

TK: 네. 그것에 대해 생각한 적이 없습니다. 그렇다면 그 치료법은 무엇이라고 말하겠습니까? 왜냐하면 "이봐, 우리는 초기 단계의 회사야. 불행히도 당신은 아마도 당신이 좋아하지 않는 일을 해야 할 것입니다." 사람들이 열정을 갖고 있는 일과 에너지를 주는 일을 하도록 하는 일과 완료하기 위해 하는 일 사이의 경계는 어디쯤 입니까?

Stapho: 많은 부분이 그들과 함께 하는 것이라고 생각합니다. 그리고 그들의 큰 그림을 이해하는 것, 맞습니까? 고전적인 질문은 5년 후에 어디가 되고 싶습니까? 그리고 그들이 열광할 수 있는 미래에 대해 그들과 합의에 이르렀습니까?

그래서 "이봐, 난 당신이 1년 더 회계를 해야 하지만, 그러면 우리가 이것을 아웃소싱할 수 있을 것입니다. 그래서 당신은 올해 후에 무엇을 하고 싶습니까?" "글쎄요, 유튜브 사용법을 알고 싶어요. 모든 해킹을 배우고 싶어요. 모든 핵, 모든 해킹을 하고 싶어요." 그리고 "좋아, 1년 후에는 아닐지 모르지만 2년 안에 우리는 당신의 위치를 ​​당신이 풀타임으로 새로운 해킹을 알아낼 수 있는 곳으로 바꿀 수 있다고 생각합니다. 맞죠? 그러니 계획을 세우자. 1년 안에 내가 당신에게서 이 책임을 없애세요 당신은 이것만 하면 됩니다 게다가 당신은 이 다른 일을 맡게 될 것입니다 조금 형편없지만 조금 더 재미있습니다 1년 후에 당신은 이 정확한 일을 하게 될 것입니다 작업하고 싶은 것." 오른쪽?

그래서 그냥 "이봐, 너 이거 하기 싫은데." 라고 말하는 것이 아닙니다. 일반적으로 그렇게 할 수는 없지만 다음과 같은 계획을 세울 수 있습니다. 70%를 향해 노력하십시오." 개인의 삶의 비전이 회사의 비전과 일치하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

TK: 네.

데이터 기반: 마케팅 목표 설정 방법

Chris: 제 생각에는 그것이 매우 중요합니다. 그래서 내가 당신이 말한 것에 대해 좋아하는 것은 당신이 일하는 방식과 전략 등에 대해 상당히 과학적인 틀을 사용한다는 것입니다. 목표 설정은 어떻게 하시겠습니까? 귀하의 비즈니스와 고객의 비즈니스에 대한 목표를 설정하는 프로세스를 공유할 수 있습니까?

Stapho: 네, 그래서 저는 가짜 전문가처럼 되고 싶습니다. 당신이 하는 모든 것이 가능한 한 가장 과학적이지는 않습니다. 저에게는 매달 데이터 기반 접근 방식을 조금씩 더 많이 수행하는 것이 목표입니다. 마치 처음부터 끝까지 구조화된 일을 하는 이상을 보는 것 같습니다. 나는 실험과 분할 테스트를 당신이 해야 할 것과 똑같이 실행하는 것이 이상적이라고 생각합니다. 그리고 데이터가 실제와 같은 종류가 되도록 충분한 숫자가 있는지 확인합니다. 그리고 매일 당신은 이 목표를 위해 조금 더 노력합니다. 하지만 저는 여기 앉아서 여러분에게 거짓말을 하고 우리가 하는 모든 일에는 매우 강력한 방법이 숨어 있다고 말하고 싶지 않습니다. 우리는 매우 전략적이고 데이터를 살펴봅니다. 나도 사람들을 놀라게 하고 싶지 않다.

그래서 목표를 설정하고 "좋아, 이것이 우리의 큰 목표입니다. 약간 모호합니다."라고 생각합니다. 목표가 "고객을 위한 더 많은 리드 생성"일 수 있다고 가정해 보겠습니다. 또는 "사업을 두 배로 늘리십시오." 이 같은. 그런 다음 측정 가능한 구성 요소를 추가합니다.

예를 들면 "좋아, 우리가 고객에게 더 많은 가치를 더하고 있는지 어떻게 알 수 있지?" 그들이 가지고 있는 발견 전화의 양을 두 배로 늘리면, 그들이 이 많은 팟캐스트에 소개된다면, 그리고 이 헐, 헐. 그래서 당신은 약간 모호한 것을 가지고 있고, 그리고 나서 예 또는 아니오인 3개, 5개 또는 무엇이든 중요한 결과를 얻습니다. 객관적으로 "목표의 70%를 달성했다"고 말할 수 있도록.

그래서 저는 OKR이 좋다고 생각합니다. 하지만 여러분이 만들고자 하는 결과를 염두에 두어야 한다고 덧붙이고 싶습니다. 알겠죠? 그래서 많은 사람들이 그 일에 빠져들죠, 그렇죠? 할 일 목록이 있고 거기에 많은 것들이 있으며 할 일 목록의 상위에 있기 때문에 아마도 먼저 해야 할 것입니다. 그건 사실이 아니야.

당신은 오늘 많은 일을 할 수 있습니다. 그리고 궁극적으로 그날의 결과로 무엇을 얻으려고 합니까? 오늘 내 결과는 내가 오늘 하고 있는 발견 호출 중 하나가 제안 단계로 가기를 원한다는 것이었습니다. 그리고 저는 코칭 고객과 제가 참여하는 팟캐스트 모두에 최대한 많은 가치를 추가하고 싶습니다. 가능한 한 많은 가치를 추가하고 싶습니다. 그리고 세 번째는 내가 따를 수 있는 새로운 18개월 계획을 세우는 것입니다.

이것이 내가 원하는 결과입니다. 다른 모든 것은 "이봐 Stapho, 이것을 확인할 수 있습니까? 이봐 Stapho, 그것을 확인할 수 있습니까? 그게 무슨 일이야? 블라, 블라, 블라, 블라, 블라." 그게 다 소음입니다. 바쁜 일입니다. 괜찮아? 누군가는 해야 하고, 나는 중요한 일을 마친 후에 할 것입니다. 그러나 비즈니스의 첫 번째 순서는 오늘 내가 달성하려는 결과가 무엇입니까? 내가 3개월 동안 달성하고자 하는 결과는 무엇입니까?

TK: 네, 놀랍습니다. 대단해. 대박. Stapho 우리는 우리와 함께하고 듣고있는 모든 사람에게 미친 가치라고 생각하는 것을 공유해 주셔서 감사합니다. 저는 묻고 싶습니다. 듣고 있는 사람이 여러분에게 손을 내밀어 여러분이 제 사업을 하는 방식으로 사업을 바꾸도록 하십시오. 그들은 어디로 가겠습니까?

Stapho: 네, 그래서 저는 사람들을 코칭하고 클라이언트 작업을 하느라 너무 바빴습니다. 사실 아직 웹사이트가 설정되지 않았습니다. 그래서 그들이 할 수 있는 일은 LinkedIn에서 저에게 직접 연락할 수 있다는 것입니다. 그래서 그것은 마치 Stapho Thienpont와 같습니다. Stapho는 하나뿐이므로 찾기가 어렵지 않습니다. 또는 내 Facebook 그룹에 가입하여 질문할 수 있습니다.

제 Facebook 그룹은 The Marketing Family이며, 솔직히 저와 연락할 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 그리고 곧 그들에게 전화를 걸 수 있는 웹사이트를 갖게 될 것입니다.

TK: 놀랍습니다.

크리스: 저도 감사합니다. 당신과 이야기하고 마케팅과 같은 것에 대해 깊이 들어가는 것은 정말 흥미로웠습니다. 그래서, 나는 대화를 정말로 즐겼다.

Stapho: 네, 저도 만나서 반가웠습니다. 당신은 항상 웃고 있습니다. 나는 그것을 많이 즐겼다.

TK: 대단하다. 건배!