FATbit의 Growcer vs JungleWorks의 Yelo: 식료품 시장 구축에 가장 적합한 것은?

최종 업데이트: 2021년 2월 19일

목차

• 소개
• JungleWorks의 리뷰
• 기능 및 기능 비교 – Growcer 대 Yelo
• 호스팅 및 코드 권한
• 사용자 정의 및 확장성
• 제3의 계약자/개발 팀을 고용할 수 있습니까?
• 개인정보 보호 및 보안
• 기술적 지원
• 월간 반복 비용/구독 수수료
• 추가 거래 수수료
• 멀티 카트 기능
• 다중 지불 게이트웨이 및 다중 통화
• 프로그레시브 웹 앱(PWA)
• 마케팅 모듈
• 결론

“고객은 제품이 아니라 결과를 구매한다”

기술이 일상 생활과 융합되고 있지만 COVID-19 대유행은 소비자, 사업주 및 신진 기업가의 행동에 훨씬 더 급격한 변화를 촉발했습니다.

상황의 중대함 때문에 개척자들은 고객 경험을 손상시키지 않으면서 막대한 운영상의 어려움(재고 관리 및 주문 이행)을 해결할 수 있는 접근 방식을 발견하게 되었습니다.

한편, 코로나바이러스에 적응한 기업가들은 대유행으로 인해 심화되고 진행되었던 기존의 추세를 설정하고 있습니다.

예: 온라인 식료품 비즈니스의 급속한 성장

전자 상거래 식료품 사업을 시작하기 위해 기업가는 다음을 알고 싶어합니다.

• 비즈니스 모델 매핑(사회적 기업가 정신과 관련하여).
• 그는 어떻게 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있습니까?
• 사전 예방적 피벗(필요한 경우) – 코로나 이후 세계에 거대한 식료품 시장이 있을 것인지 여부.

위기에 처한 상황에서 이러한 정보를 얻기 위해 기업가는 꿈을 실현하고 접근 가능하고 훌륭하며 신뢰할 수 있는 기술 솔루션을 기대합니다. 이 모든 것은 적응적이고 역동적인 고객 경험의 형태로 달성될 수 있습니다.

Growcer : FATbit Technologies에서 개발한 지역별, 다중 공급업체 식료품 시장 소프트웨어 솔루션은 고객 경험의 모든 측면에 대한 기대치를 충족할 것을 약속합니다. 만족도를 높여주는 서비스와 감성지수를 높이는 서비스로 편의성을 제공하는 가성비 서비스 솔루션입니다.

Growcer 개발 팀은 "뉴 노멀"과 고객에게 더 나은 경쟁 우위를 제공하는 방법과 관련하여 전자 상거래 식료품 시장의 문제를 해결하기 위해 제품의 운영 및 프로세스를 근본적으로 업그레이드하고 개선했습니다.

우리의 문제 해결 접근 방식과 고객이 기대하는 곳에서 바로 만나는 것에 대한 증거로, 공유하고 싶은 사례 중 하나입니다.

위에서 논의한 비즈니스 사례 외에도 Growcer는 다음과 같은 분야에서 수많은 기업가를 돕고 있습니다.

• 능숙하고 효율적인 온라인 식료품 사업 시작
• 기존 식료품 소프트웨어에서 Growcer로 플랫폼 마이그레이션

이러한 요청 중 후자를 처리하는 동안 식료품 비즈니스가 Yelo(Jungleworks의 제품)와 같은 다른 식료품 배달 소프트웨어에서 실행되는 많은 수의 리드/예상/클라이언트를 얻습니다.

우리는 잠재 고객이 Yelo와 팀이 제공하는 지원에 대해 압도적으로 불평 하는 이유를 이해해야 했습니다. 그래서, 우리는 그것을 연구했고 이 글을 통해 우리의 연구 결과(인터넷에서 발견된 많은 부정적인 리뷰로 보완됨)를 공유하는 것이 가장 좋다고 생각했습니다. 우리의 모든 진술은 증거로 뒷받침됩니다. 여기에서 독립 리소스, Yelo 문서 및 웹사이트, 스크린캐스트 및 스크린샷에 대한 링크를 찾을 수 있습니다.

이 리뷰에서 불일치를 발견하면 [email protected]으로 편지를 보내주십시오. FATbit 팀에서 기꺼이 논의하고 수정할 것입니다.

다양한 리뷰 목록 웹사이트를 확인할 때; 기업가들은 Jungleworks의 Yelo가 제품 제공과 협회의 어느 때라도 제공한 기술 지원에 만족하지 않는 것 같았습니다.

G2, Capterra 및 TrustPilot에서 Jungleworks의 Yelo에 대한 리뷰에 따르면:

비즈니스 소유자는 Jungleworks에 대한 자신의 경험을 극도로 실망스럽게 설명했습니다.

"나는 정신적으로나 감정적으로 너무 지쳤고, 이 모든 경험에 실망했으며, 이 회사의 책임감 부족과 고객 만족에 대한 완전한 무시에 소름이 끼쳤습니다." – 출처: 캡테라

그 중 일부는 바로 여기에서 리뷰를 인용합니다.

#Jungleworks의 Yelo 부정적인 리뷰 – 1

-> 제품이 끔찍하고 불완전했습니다(출처: G2.com)

#Jungleworks의 Yelo 부정적인 리뷰 – 2

-> 지키지 않은 약속 (출처: Capterra.com)

#Jungleworks의 Yelo 부정적인 리뷰 – 3

-> 외부기관에 개인정보 유출 (출처: G2.com)

#Jungleworks의 Yelo 부정적인 리뷰 – 4

-> 국제범죄 (출처: G2.com)

#Jungleworks의 Yelo 부정적인 리뷰 – 5

-> 전혀 추천하지 않음 (출처: G2.com)

#Jungleworks의 Yelo 부정적인 리뷰 – 6

-> 한심한 지원 (Saasworth.com)

#Jungleworks의 Yelo 부정적인 리뷰 – 7

-> 이 회사는 사기입니다 (출처: TrustPilot)

#Jungleworks의 Yelo 부정적인 리뷰 – 8

-> 나쁜 것만으로는 충분하지 않습니다(출처: TrustPilot)

잠재 고객이 실제로 무엇을 요구하는지 메모하고 이해하기 위해 Yelo를 시장 표준을 대표하는 제품인 Growcer(Yelo vs Growcer)와 종합적으로 비교했습니다.

이 분석은 식료품 배달 시장 플랫폼을 구축하기 전에 귀하 또는 장래의 온라인 식료품 시장 소유자가 솔루션 파트너와 정보에 입각하고 현명한 선택을 하는 데 도움이 됩니다.

기능 및 기능 비교 – Growcer 대 Yelo

비교 날짜 – 2020년 9월 18일

Growcer 대 Yelo의 상세한 기능별 분석:

a) 호스팅 및 코드 권한

Growcer는 소스 코드 소유권을 가진 클라이언트-서버에서 호스팅되는 Marketplace 소프트웨어입니다.

FATbit의 재배자

식료품 전자 상거래 솔루션 은 도메인 이름과 호스팅 서버 세부 정보만 필요한 서버에 설치됩니다. 또한 솔루션의 일부로 데이터베이스 스크립트 및 전체 소스 코드(프레임워크 파일 제외)가 제공되며 비즈니스 요구 사항에 따라 솔루션을 사용, 수정, 향상할 수 있는 전 세계 비독점 단일/다중 도메인 양도 가능 라이선스가 제공됩니다. 귀하가 사업을 매각할 계획인 경우 당사의 저작권 및 IP 권리를 존중하는 것 외에는 FATbit에 대한 의무가 없습니다.

Growcer는 평생 라이선스가 있는 화이트 라벨 완전 소유 솔루션입니다. 일단 구입하면 라이센스 소유권과 사용자 정의 및 양도 권한을 포함하여 완전히 귀하의 소유입니다.

프레임워크 문서에 액세스하여 식료품 시장의 일부 또는 전체를 사용자 정의할 수 있습니다.

정글웍스의 옐로

그러나 Yelo는 SaaS 기반 솔루션입니다. 따라서 소스 코드 스크립트에 액세스할 수 없습니다. 클라우드에서만 사용할 수 있으므로 솔루션을 소유하거나 평생 라이선스를 얻을 수 없습니다.

b) 맞춤형 솔루션은 멀리 간다

1. 소비자 경험과 디자인을 맞춤화할 수 있는 가능성은 무엇입니까?

FATbit의 재배자

이를 통해 식료품 시장을 사용자 정의하거나 필요와 소비자의 기대 및 행동에 따라 변경할 수 있습니다. 마켓플레이스에서 정보가 표시되거나 구성되는 방식에 대한 기본 설정을 지정하거나 결정할 수 있습니다. 이는 콘텐츠, 레이아웃 및 시스템 기능을 구성하여 수행됩니다.

정글웍스의 옐로

이 서비스 적응 프로세스에는 종종 소스 코드 변경이 포함되고 비즈니스 소유자는 소스 코드에 액세스할 수 없기 때문에 새로운 기능, 확장에 대한 사용자 정의 코드를 생성하거나 비즈니스 로직에 따라 기존 기능을 수정하는 것이 어려울 수 있습니다. Jungle works는 이 제품의 사업자에게 소스 코드를 제공하는지 공개적으로 언급하지 않았습니다. 웹 사이트를 확인하면 패키지 가격을 제외하고 이 정도의 정보만 찾을 수 있습니다.

2. 기능 및 논리적 워크플로를 사용자 정의할 수 있는 가능성은 무엇입니까? (확장성)

FATbit의 재배자

Growcer와 함께 우리는 3단계 프로그램을 따릅니다.

• 귀하의 비전과 온라인 식료품 시장 동향을 동기화하는 발견, 디자인 및 개발
• 식료품 시장 출시
• 고급 분석을 사용하여 데이터 기반 의사 결정을 수행하여 도달 범위 확장

처음에는 특정 지역에 필요한 수의 기능을 제공하는 GTM(Go To Market) 또는 MVP(Minimal Viable Product)를 선택할 수 있으며 강력한 견인력을 얻은 후에는 확장 계획에 따라 비즈니스를 확장할 수 있습니다. 및 제품의 분석.

우리는 시장 요구와 규모 및 이에 필요한 기술 투자 비용 사이의 완벽한 균형을 유지하면서 미래의 시장으로 만들어 식료품 디지털 혁신을 확대할 수 있도록 돕습니다.

Growcer는 귀사의 "Order-To-Cash Process"에 따라 맞춤화할 수 있으며, 당사 시스템은 제품 가용성 및 배송에 대한 신뢰할 수 있는 정보를 기대하는 까다로운 고객과 소통할 수 있는 다양한 판매 채널을 제공하며, 다양한 파트너를 통한 이행 아웃소싱(인바운드/ 아웃바운드 물류).

이러한 기능을 지원하기 위해 Growcer의 주문 관리 시스템은 주문 캡처, 주문 약속 및 주문 조정의 3가지 중요한 빌딩 블록을 기반으로 합니다. 판매 관리 프로세스가 판매 주문 입력에서 송장 발행 및 현금 수집에 이르는 매우 선형적인 진행을 기반으로 하는 많은 이전/일반 턴키 솔루션과 달리.

Growcer를 사용하면 주문 관리의 개념은 주문의 최종 배송 실행 전에 빌딩 블록 사이에 루프를 생성하여 배송 날짜에 고객 수요 공급 가능성과 약속을 보장하고 이행 상태를 관리하는 기능을 기반으로 합니다. 예: 이행 작업 정의, 예약, 예약, 배송과 같은 재고 예약을 위한 태스크 서비스 및 지침 및 이행 수명 주기 변경 및/또는 일정 변경 시 실시간으로 고객 업데이트.

이러한 통합 기능 외에도 FATbit Expert는 Growcer의 주문 캡처 프로세스를 사용자 정의하여 여러 주문 캡처 채널을 지원하고, 주문 약속 모듈은 내부 또는 외부 데이터 소스에서 오는 재고 정보를 수신할 수 있으며, 주문 조정 모듈은 주문을 교환하도록 사용자 정의할 수 있습니다. 여러 이행 시스템(ERP, WMS, TMS)이 있는 데이터.

최적화된 주문에서 현금화 프로세스에서 기대되는 이점은 다음과 같습니다.

• 고객에게 제공되는 보다 광범위한 서비스(예: 2시간 배송, 당일 배송, POS 단말기의 지능형 스케줄링).
• 고객 요구 사항을 충족하기 위한 보다 효율적인 주문 이행 및 민첩한 실행(예: 공급자로부터 직접 배송).
• 글로벌 재고 가시성(읽기/쓰기/업데이트 권한 포함)은 공급망, 주문 결제, 물류 및 파트너 부서와 공유됩니다.
• 다양한 매체를 통한 협력사와의 실시간 정보 교환을 통해 협력사 및 협력사와의 협업 증대
• 여러 내부 및 외부 시스템에서 수익 보호 및 모니터링을 위한 보다 안정적이고 일관된 정보 흐름. 결국 고객에게 더 촉박한 시간 창을 제공하여 온라인 주문 상태를 추적하고 매장에 실시간 주문 처리 가시성을 제공합니다.

정글웍스의 옐로

일반적으로 MTA(멀티 테넌시 아키텍처)를 기반으로 하는 SAAS는 모든 사용자를 지원하는 단일 코드 기반만 있기 때문에 확장성에 대한 수많은 문제를 게시합니다. Yelo와 마찬가지로 애플리케이션 인스턴스는 많은 수의 동시 액세스를 보유한 수백 명의 사용자가 있는 수백 개의 조직에서 공유됩니다. 따라서 SAAS가 기능, 부하, 지리적, 관리 및 생성과 같은 확장성의 모든 차원을 처리할 수 있는지 여부를 말하기는 매우 어렵습니다. 이 정보에 대한 자세한 내용은 Yelo 또는 Jungleworks의 웹사이트에서 볼 수 없습니다.

c) 세 번째 계약자/개발 팀 을 고용할 수 있습니까 ?

FATbit의 재배자

사용자 지정을 위해 자신의 팀을 가질 수 있습니다. MVC 프레임워크와 PHP에 익숙하다면 솔루션과 함께 제공되는 포괄적인 프레임워크 문서를 연구하여 원하는 외관상의 변경, 기능 확장 등을 수행할 수 있을 것입니다.

솔루션 컨설턴트와 함께 Growcer의 구현 컨설턴트는 제품 아키텍처에 대한 개요와 시스템이 제공하는 개방형 엔드포인트를 제공할 수 있습니다. 이것은 당신과 당신의 팀이 미시적 수준과 주요 수준 모두에서 프로세스를 변경하는 데 도움이 됩니다.

정글웍스의 옐로

모든 일반 SAAS 기반 솔루션과 마찬가지로 Yelo도 다르지 않습니다. 프레임워크를 제어할 수 없고 사용자 지정 범위도 제한됩니다. 최신 버전의 소프트웨어 응용 프로그램을 사용해야 하며 업그레이드를 연기할 수 없습니다. 또한 Yelo 팀은 독립 개발자나 팀이 코드 작업을 할 수 있는지 여부를 명시적으로 언급하지 않았습니다.

d) 개인정보 및 보안

FATbit의 재배자

마켓플레이스 소프트웨어는 캘리포니아 온라인 개인정보 보호법, 아동 온라인 개인정보 보호법 및 온라인 개인정보 보호정책만을 준수합니다.

또한 Growcer 프레임워크는 맞춤형 코드입니다. 보안 침해를 최소화합니다. 자격 증명 및 고객 데이터를 포함한 모든 정보는 직접 제어할 수 있는 서버에 저장됩니다.

정글웍스의 옐로

SaaS 기반 플랫폼이므로 모든 거래에는 Jungleworks에 고객 정보를 저장하는 작업이 포함되며 리뷰 분석에 따르면 제3자 회사와 고객 데이터를 공유할 수 있음이 나타납니다.

데이터 도용: Yelo에서 식료품 시장을 운영하는 동안에는 데이터를 제어할 수 없습니다. SaaS 기반 솔루션은 사이버 공격에 매우 강력해야 하며, 해킹을 당하면 클라우드에서 개인 식별 정보(PII), 금융 정보 및 기타 지적 재산(IP)을 잃을 수 있습니다.

e) 무료 기술 지원

FATbit의 재배자

제품에는 버그/오류가 발견된 경우 추가 비용 없이 수정될 수 있도록 1년 무료 기술 지원이 제공됩니다.

Growcer의 지속적인 진화로 B2B 디지털 변곡점의 현재 추세 대신 제품 중심의 비즈니스 프로세스에서 클라이언트 중심의 비즈니스 프로세스로 이동했습니다.

당사의 기술 지원 팀은 고객의 라이프 사이클(초기 연락 수립부터 장기적인 관계까지)을 지속적으로 향상시킵니다. 다음과 같이 분류됩니다.

• 고객의 요구를 식별하고 필수 부가가치 기능과 비필수 부가가치 기능에 대한 간략한 설명을 제공합니다.
• 식료품 시장 시나리오(현재 및 미래의 관점, 경쟁자, 기술의 변환 및 채택)에 대해 알립니다.
• 그가 선호하는 비즈니스, 기술 및 채널의 생태계를 연결하는 디지털 아키텍처를 통해 지속적으로 그를 지원하십시오.

참고: Growcer는 다중 채널 지원(이메일, 소셜 미디어, 온라인 채팅, 문자 메시지, 음성 통화 및 화상 회의)을 제공합니다. 또한 사내 프로젝트 관리 도구인 Bizixx가 있어 모든 프로젝트 관련 쿼리 및 문제(정기 업데이트, 파일 공유, 예산 추적 등)를 해결할 수 있습니다.

정글웍스의 옐로

Jungleworks의 Yelo 고객 지원 팀에 대한 리뷰는 이미 위에서 자세히 논의되었습니다.

f) 월별 반복 비용/구독 수수료

FATbit의 재배자

월별 반복 비용/구독 수수료는 없습니다. 한 번만 지불하면 마켓플레이스 솔루션에 대한 평생 소유권을 갖게 됩니다. 또한 FATbit에 지불해야 하는 거래 수수료 없이 귀하의 마켓플레이스에서 무제한의 거래를 수행할 수 있습니다.

정글웍스의 옐로

Jungleworks에 매월 반복되는 비용/가입비를 주셔야 합니다. 요금은 "계층형 소비자 가격 책정"(예: 서비스 또는 몇 가지 기능을 다른 요율으로 적용)을 기준으로 합니다.

당신이 Yelo로 식료품 시장을 막 시작했든 몇 년 동안 함께 했든 상관없이; 패키지에 따라 고정된 월간 구독료를 지불해야 합니다.

또한 패키지에는 제한된 수의 트랜잭션만 사용할 수 있습니다. 예: "성장 패키지"에서는 월 3,000건의 거래만 허용됩니다.

g) 추가 거래 수수료

FATbit의 재배자

Growcer 플랫폼에는 거래 수수료가 없습니다. 월 100명의 고객을 보유한 스타트업이든 100,000명의 고객이 있는 대기업이든 당신이 번 돈은 모두 당신의 것입니다.

정글웍스의 옐로

플랫폼 "Yelo"를 사용하기 위해 매월 지불하는 구독료 외에도 수입의 상당 부분을 더 희생해야 합니다. Jungleworks의 Yelo는 선택한 계획에 따라 시장에서 수행되는 모든 거래에서 일정 비율을 청구합니다.

h) 멀티 카트 기능

FATbit의 재배자

소비자는 여러 상점에서 하나의 카트로 여러 품목을 구입할 수 있습니다.

정글웍스의 옐로

소비자는 한 번의 거래로 여러 상점에서 식료품을 구입할 수 없습니다. 다른 매장의 상품은 별도의 거래가 필요합니다.

i) 다중 지불 게이트웨이 및 다중 통화

FATbit의 재배자

온라인 소매 결제는 원활한 구매자 여정의 전제 조건이 되었다는 사실과 관련하여 크게 변경되었습니다. Growcer는 "넥스트 노멀(next normal)" 고객 중심 쇼핑을 구축하기 위해 전통적인 접근 방식을 넘어서려고 노력했습니다. 다수의 사전 통합된 결제 게이트웨이와 다중 통화 기능을 통해 전체 프로세스가 각 플레이어(고객 및 결제 서비스 제공업체, 공급업체 및 결제 서비스 제공업체, 관리자 및 결제 서비스 제공업체)에 대해 간소화됩니다.

지불 게이트웨이-> Growcer에 사전 통합된 지불 게이트웨이의 수 – 10+

다중 통화-> USD 및 INR(기본값). 또한 관리자는 모든 통화로 결제를 수락할 수 있으며 API를 통해 최신 통화 변환율을 확인할 수 있습니다.

정글웍스의 옐로

지불 게이트웨이-> 여러 지불 게이트웨이를 판매하지만 데모에서는 현금 배달이라는 하나만 발견했습니다.

다중 통화-> 이 기능은 Yelo에서 사용할 수 없습니다.

j) 프로그레시브 웹 앱(PWA)

FATbit의 재배자

Growcer는 이제 식료품 시장을 위한 PWA(Progressive Web Apps)를 활성화합니다. 소비자를 위한 성공적인 제안은 웹사이트를 빠르고 안정적이며 매력적으로 만듭니다. 이 기술은 네이티브 기술과 프로그레시브 웹 간의 융합을 잘 보여줍니다.

PWA를 통해 우리는 식료품 시장을 인지 가능하고 소비자 친화적으로 만들기 위해 성능, 경험, 인텔리전스에 중점을 둡니다.

정글웍스의 옐로

Yelo 개발 팀의 주장과 달리 Lighthouse 앱 테스트에서 보여주듯이 PWA 기능은 없습니다.

k) 마케팅 모듈

1. 제휴사 되기

FATbit의 재배자

Growcer는 고객과 판매자가 시장에 등록하도록 사람들을 초대하여 사용자 기반을 늘릴 수 있는 제휴 모듈을 제공합니다. 제휴 모듈은 매출 증대는 물론 브랜드 이미지 향상에도 도움이 됩니다.

정글웍스의 옐로

제휴 마케팅 모듈은 Yelo에서 사용할 수 없습니다.

2. PPC(클릭당 지불) 모듈

FATbit의 재배자

마켓플레이스의 공급업체는 홈페이지에 배너로 표시하여 제품이나 상점을 홍보할 수 있습니다. 그 대가로 클릭할 때마다 수익을 얻을 수 있습니다.

정글웍스의 옐로

이 PPC(Pay per Click) 모듈은 Yelo에서 사용할 수 없습니다.

결론

고전적인 격변의 시대에 FATbit의 Growcer는 다음 비즈니스 차원에 대한 전체적인 관점을 중심으로 진화하는 미래 지향적인 디지털 성숙 식료품 시장을 구축하고 있습니다.

• 고객 -> 고객 신뢰, 통찰력 및 행동에 중점을 두고 통합된 고객 경험을 제공하도록 지원합니다.
• 전략 -> 시장, 고객, 포트폴리오, 아이디어 등 경쟁력을 유지하기 위한 지속적인 변화. 플랫폼으로서 Growcer는 주문-현금 프로세스에 따라 사용자 지정할 수 있습니다.
• 운영 -> 기성 모바일 앱, 배송 스케줄러, 클릭 앤 콜렉트 또는 비접촉식 배송을 위한 디지털 서명과 같은 필수 디지털 기술을 활용하여 식료품 주문 및 배송 프로세스를 개선합니다.

반면에 Jungleworks의 Yelo는 제품 성숙도를 정의하는 핵심 영역에서 경쟁에서 살아남기 위해 고군분투하고 있습니다. 불만족스러운 기능, 프로세스, 고객 여정, 보안 등으로 목표에 도달하지 못하는 이 제품은 접근 방식이 고객 중심적이지 않습니다.

이 분석 및 연구를 통해 온라인 식료품 시장 소프트웨어 솔루션에 대한 선택이 더 이상 혼동되지 않는 것 같습니다. 재배자는 모두 녹색 신호입니다!

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