긍정적인 Google 마이 비즈니스 리뷰를 얻기 위한 5가지 팁
게시 됨: 2021-06-03글쎄요, 숫자는 그 자체로 말해줍니다. 그렇죠? Google 마이 비즈니스 마케팅 전략과 Google 마이 비즈니스 리뷰가 중요한 역할을 한다는 것은 의심의 여지가 없습니다.
긍정적인 Google 마이 비즈니스 리뷰가 온라인 평판을 구축하고 Google 순위를 높이므로 강력한 브랜드 이미지를 구축해야 합니다.
우리 모두는 Google 검색 및 Google 지도에서 적절한 가시성의 중요성을 알고 있습니다. 대부분의 구매자 여정은 일반적으로 Google을 사용하는 온라인 검색으로 시작됩니다.
우리는 브랜드를 추적하고 다른 사람들이 경험하고 제안한 내용을 확인합니다. 실제로 2023년에는 소비자의 87%가 지역 비즈니스에 대한 온라인 리뷰를 읽습니다 .
GMB 리뷰는 귀하가 통제할 수 없고 통제할 수 없다고 생각할 수 있습니다. 고객이 긍정적인 Google 마이 비즈니스 리뷰를 남기도록 독려하는 데 도움이 될 수 있는 특정 팁이 있습니다.
긍정적인 Google 마이 비즈니스를 확보하는 5가지 효과적인 방법
이 가이드에서는 진정한 Google 마이 비즈니스 리뷰를 보장하기 위한 몇 가지 팁을 모았습니다. 가이드에 따라 GMB 최적화 및 온라인 평판 관리를 통한 귀중한 GMB 리뷰를 통해 매출을 늘리세요.
1. Google 마이 비즈니스 게시물로 최신 정보를 얻으세요
좋은 마케팅 전략과 함께 적절하게 사용하면 Google 마이 비즈니스는 효과적인 SEO 방법이 되며, 특히 Google 지도를 사용한 로컬 SEO가 됩니다.
관련 검색어에서 브랜드 가시성을 높이고 신뢰도 높은 브랜드 이미지를 구축하는 데 도움이 됩니다.
고객에게 유익하고 고품질의 콘텐츠를 제공하면 긍정적인 Google 마이 비즈니스 리뷰를 받을 가능성이 높아집니다.
그렇게 하는 한 가지 방법은 Google 마이 비즈니스 게시물을 특별 할인 및 신제품을 공유하고, 베스트셀러 제품을 강조하고, 사용 가능한 CTA를 통해 매력적인 콘텐츠를 만드는 수단으로 사용하는 것입니다.
지금 가지고 있는 소셜 미디어 플랫폼과 같은 다른 소셜 미디어 플랫폼에 대한 게시물을 예약하는 것만으로는 충분하지 않다고 말할 가능성이 큽니다.
Circleboom의 AI Google Post Generator 덕분에 Google 게시물을 쉽게 작성하여 매력적인 CTA와 함께 제안 및 이벤트 게시물을 공유할 수 있습니다!
Circleboom AI Google 포스트 생성기
Circleboom에서 ChatGPT와 Canva를 사용하여 Google 게시물을 자동 생성하세요!
Circleboom에서 AI를 사용하여 Google 게시물을 작성하려면 다음 단계를 따라야 합니다!
1단계: 귀하의 계정으로 Circleboom Publish 에 로그인하세요.
아직 Circleboom 계정이 없다면 몇 초 만에 무료로 계정을 얻을 수 있습니다!
2단계: Circleboom Publish를 처음 사용하는 경우 Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest 및 Google 비즈니스 프로필에 대한 여러 옵션이 표시됩니다.
Google 비즈니스 프로필을 선택하고 계정을 연결하세요. 각 플랫폼에서 여러 계정을 추가할 수 있습니다.
#3단계: 소셜 미디어 게시물을 작성하려면 “새 게시물 만들기” 버튼을 클릭해야 합니다. 보시다시피 각 플랫폼마다 특정 게시물 옵션이 있습니다. 'Google 비즈니스별'을 선택할 수도 있습니다.
계정 선택을 진행하게 됩니다.
#4단계: Circleboom의 소셜 미디어 이미지 생성기에는 Canva, Unsplash, Giphy 및 Google Photos의 4가지 옵션이 있습니다. 자신의 파일을 업로드하여 직접 보낼 수도 있습니다.
Canva에서는 원하는 대로 이미지를 선별하고 디자인할 수 있습니다. 미리 만들어진 템플릿, 필터, 효과 및 기타 종류의 요소를 적용하여 이미지를 편집할 수 있습니다.
또한 Unsplash를 사용하면 자동 생성된 고품질 이미지를 찾아 Google 마이 비즈니스 계정에서 공유할 수 있습니다.
Giphy에서는 자동 생성된 Google 비즈니스 게시물에 사용할 고품질 GIF 이미지를 생성할 수 있습니다.
5단계: 다음 스테이션은 소셜 미디어 텍스트 생성기입니다. OpenAI 통합 덕분에 자동 생성 소셜 미디어 설명, 캡션, 텍스트는 물론 AI 생성 해시태그, 이모티콘, 문법 검사나 번역과 같은 기타 추가 기능으로 풍부한 모든 종류의 텍스트를 만들 수 있습니다.
Circleboom Publish에서 단어 스타일, 따뜻함 등을 정의할 수 있습니다.
또한 추가 기능을 사용하여 자동 생성된 Google 비즈니스 게시물을 풍성하게 만들 수 있습니다.
6단계: 귀하의 서비스와 제품에 대한 텍스트가 준비되었습니다.
Google 비즈니스 게시물에 쉽게 추가할 수 있습니다.
Circleboom에서는 GMB 이벤트 및 제안 게시물을 작성할 수 있습니다. 따라서 게시물에 CTA 버튼과 쿠폰 코드를 추가할 수 있습니다.
#7단계: Google 비즈니스 게시물을 생성하면 즉시 공유하거나 나중에 예약할 수 있습니다.
또한 시간 간격을 설정하고 Google 비즈니스 게시물을 자동화할 수 있습니다.
또한 Circleboom Publish 의 고급 계획 옵션을 사용하면 주말, 주중 및 특정 요일에 대한 대기열 계획을 지정할 수 있습니다.
고품질 콘텐츠를 계속해서 만드는 것도 당신에게 어려운 일이 될 수 있습니다. Circleboom의 기사 큐레이터를 사용하면 관심 분야에 대한 관련 기사를 찾을 수 있습니다.
귀하가 해야 할 일은 선호하는 언어를 정의하고 관심 있는 주제를 선택하는 것뿐입니다. Circleboom은 300개 이상의 관심 카테고리에서 수천 개 이상의 블로그와 웹사이트를 선별하고 있습니다.
특정 날짜에 대한 기사를 예약하거나 Google 마이 비즈니스 게시물 대기열에 추가할 수 있습니다. 그리고 좋은 소식은 아직 끝나지 않았습니다!
2. 경쟁사와 차별화
오늘날과 같이 경쟁이 치열한 세상에서는 경쟁업체보다 두각을 나타내기 위해서는 더 많은 노력과 세부적인 계획이 필요합니다.
검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 가시성이 비즈니스에 필수적이라는 것은 분명한 사실입니다. 2023년에는 소비자의 93%가 인터넷을 사용하여 지역 업체를 찾았습니다.
따라서 브랜드의 가시성과 신뢰성을 높이고 싶다면 이를 우연에 맡겨서는 안 됩니다.
관련 검색에서 더 눈에 띄는 입증된 방법 중 하나는 자세한 GMB 목록을 작성하는 것입니다.
좋은 Google 마이 비즈니스 마케팅 계획과 함께 상세한 GMB 목록을 제공하면 고객이 GMB 리뷰를 남기는 것을 더욱 환영하게 될 것입니다.
GMB 최적화에 대해 자세히 알아보려면 Google 마이 비즈니스 최적화를 위한 최종 가이드를 확인하세요.
3. 고객에게 GMB 리뷰를 요청하세요.
소비자들은 특히 저렴한 기술 유틸리티의 등장으로 인해 매일 구매에 대해 더욱 주의를 기울이고 있습니다.
주의 깊은 소비를 통해 그들은 제품과 서비스에 대해 더 많이 검색하고 배우며 그들이 돈과 시간을 투자할 가치가 있는지 확인하는 경향이 있습니다.
그리고 제품과 서비스에 대한 평가도 주의 깊은 소비의 중요한 부분입니다. 그들은 제품의 운명을 스스로 결정해야 한다는 것을 알기에 자신들의 의견과 경험을 공유하고자 합니다. 결국 고객이 최우선이겠죠?
GMB 리뷰를 직접 요청하는 것이 역겹다고 생각할 수도 있지만, 숫자를 보면 이야기가 다릅니다.
77%의 고객은 요청 시 온라인 리뷰를 기꺼이 남길 것입니다.
고객이 브랜드를 경험한 후 다음을 통해 GMB 리뷰를 남겨달라고 요청할 수 있습니다.
- 웹사이트의 CTA
- 소셜 미디어 플랫폼
- 감사 페이지
- 이메일
또한, 고객의 의견을 묻는 것은 귀하가 고객의 리뷰에 관심을 갖고 있음을 보여주는 것임을 잊지 마십시오.
따라서 Google 마이 비즈니스 마케팅 계획에 피드백을 포함시키면 더 좋을 것입니다.
4. 고객이 GMB 리뷰를 더 쉽게 남길 수 있도록 하세요.
이는 쉬운 조언처럼 들릴 수도 있지만 많은 기업에서는 고객이 GMB 리뷰를 남기는 방법을 알고 있다는 사실을 당연하게 여깁니다.
많은 고객은 GMB 리뷰를 남기는 방법을 모르거나 시간이 좀 걸릴 것이라고 생각하기 때문에 Google 마이 비즈니스 리뷰를 다시 제공하려고 합니다.
고객의 편의를 위해 Google 마이 비즈니스 리뷰를 요청할 때 클릭 가능한 링크를 통합해야 합니다.
클릭 가능한 링크를 제공하면 GMB 리뷰에 자신의 아이디어를 표현하기만 하면 되는 정확한 페이지로 사용자를 안내할 수 있습니다.
고객을 GMB 리뷰로 안내하는 다음 예에서 영감을 얻을 수 있습니다.
5. 모든 GMB 리뷰에 응답합니다.
Google과 Ipsos가 실시한 연구에 따르면 Google 마이 비즈니스 리뷰에 응답하는 기업은 1.7배 더 신뢰할 수 있는 것으로 간주됩니다. GMB 리뷰에 응답하면 신뢰도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스에 인간미를 더하고 전문성을 더하며 고객의 GMB 리뷰에 관심을 갖고 있음을 보여줄 수 있습니다.
고객과 제 시간에 소통하면 다른 사람들이 고객의 의견에 관심이 있는 고객에게 Google 마이 비즈니스 리뷰를 남기도록 유도할 수 있습니다. 그렇지 않으면 GMB 리뷰를 요청하는 것이 이기적인 행위처럼 보일 것입니다.
Google 마이 비즈니스 리뷰에 참여할 때 부정적인 GMB 리뷰에 답변하는 것을 피하지 마세요. 고객이 GMB 리뷰에서 말하는 내용을 통제할 수도 없고 통제해서도 안 됩니다. 그러나 적절한 응답을 제공하여 상황을 명확히 하고 고객의 부정적인 경험을 바로잡으려는 의지를 보여줄 수 있습니다.
부정적인 GMB 리뷰를 개선의 기회로 생각한다는 점을 고객에게 보여주세요. 필요하고 해당되는 경우, 개인적으로 연락하여 그들의 경험에 대한 추가 설명을 제공하도록 제안할 수 있습니다. 이는 고객이 자신의 가치를 인정받고 있다는 느낌을 받는 데 도움이 되며 고객과의 관계를 치유할 수 있는 좋은 기회입니다.
Harris 연구에 따르면 불만 제기자의 33%는 부정적인 GMB 리뷰를 긍정적인 리뷰로 바꾸었고, 34%는 업체로부터 답변을 받은 후 부정적인 GMB 리뷰를 삭제했습니다. 따라서 부정적인 Google 마이 비즈니스 리뷰를 받았다고 해서 포기하지 마세요. GMB 리뷰에 응답하고 고객과 소통하는 데 매일 10분 이상을 투자해야 합니다.
6. 이메일에 GMB 리뷰를 위한 CTA를 포함하세요.
고객에게 보내는 모든 이메일을 고려하십시오. 프로모션 공지, 최근 구매에 대한 감사 메모, 업데이트 등 언제든지 피드백 전용 섹션을 통합할 수 있습니다. 고객의 특정 경험에 대한 Google 마이 비즈니스 리뷰를 요청하세요.
고객이 더 쉽게 GMB 목록으로 이동할 수 있도록 CTA를 포함했는지 확인하세요. 고객의 의견을 소중히 여기고 서비스 개선을 위해 고려한다는 점을 고객에게 알리기 위해 정중하고 매력적인 어조를 사용하는 데 주의하세요.
최종 평결
Google의 가시성과 검색 가능성은 이제 모든 종류의 비즈니스에 필수입니다. 신뢰할 수 있는 브랜드 이미지를 만드는 중요한 방법 중 하나는 고객이 GMB 목록에 긍정적인 Google 마이 비즈니스 리뷰를 제공하도록 장려하는 것입니다.
긍정적인 GMB 리뷰를 생성하는 방법에 대한 최신 문제에 답하기 위해 주저하지 말고 고객에게 Google 마이 비즈니스 리뷰를 요청해야 한다는 점을 간단히 요약할 수 있습니다.
고객에게 GMB 리뷰를 남기는 방법을 교육하고 고객에게 연락할 때 피드백을 제공하도록 상기시켜야 합니다.
또한 GMB 게시물을 통해 Google 마이 비즈니스에서 활동적인 상태를 유지하는 것은 Google에서의 가시성을 높이는 데 도움이 될 수 있다는 점을 명심하세요.
고품질 게시물을 통해 귀하의 비즈니스가 더욱 눈에 띄고 신뢰도가 높아지면 소비자는 주저 없이 Google 마이 비즈니스 리뷰를 남길 것입니다.