새로운 Google 지도 앱: 지역 기업이 관심을 가져야 하는 5가지 이유

이번 달에 Google은 Google 지도 앱의 새로운 Android 및 iOS 버전을 출시했습니다. 귀하가 처음 방문 및 복귀 후원에 관심이 있는 지역 사업주라면 이는 귀하에게 영향을 미칩니다. 다음은 5가지 이유와 경쟁 우위를 확보하기 위해 할 수 있는 5가지 이상의 이유입니다.

1) 검색하지 않고 발견: 숨겨진 보석에 걸려 넘어지도록 도와주세요

모든 새로운 Google 지도 앱 기능 중 지역 비즈니스 검색에 가장 큰 영향을 미치는 기능은 Google Local이 제거되고 "탐색"이라는 시각적이고 범주적으로 구성된 기능이 추가된 것입니다.

사용자가 주변 세계를 탐색 하는 데 도움이 되도록 매핑 도구에 통합된 Explore라는 제품이 있다는 것을 알게 된다면 바로 이 제품을 선택하신 것입니다. 탐색 기능이 앱 홈 화면의 주요 부분으로 추가되었으며 모바일 사용자가 검색을 하거나 Google이 지적한 대로 입력을 전혀 하지 않고도 현재 위치에서 가까운 비즈니스를 무작위로 찾을 수 있습니다 . .

사용자의 경우 탐색 기능은 일종의 우연한 프로세스를 생성합니다. 그들은 광범위하고 모호하게 검색하고 Google은 커뮤니티 합의(리뷰 및 평가)와 사용자의 위치 및 카테고리 선택(먹고, 마시고, 놀고, 쇼핑하고, 잠자기)을 기반으로 구체적인 정보를 제공합니다.

사용자 관점에서 프로세스는 다음과 같습니다. 먹어야 합니다. 나는 초밥을 원한다. 이 스시 레스토랑은 도보 거리에 있습니다. 이것은 조금 더 멀리 있지만 최고의 리뷰를 가지고 있습니다. 시도해 볼게.

비즈니스 소유자인 당신에게 이 기능은 구매 주기의 정확한 위치에 있는 누군가가 당신의 오프라인 매장을 우연히 발견할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다. 또한 소비자가 경쟁업체의 비즈니스를 지나쳐 귀하의 비즈니스에 도달하도록 설득할 수 있는 기회를 제공합니다 . 간과될 수 있는 초라해 보이는 숨겨진 즐거움(예: 놀라운 부리또를 판매하는 주류 판매점)이 발생한 경우 특히 강력할 수 있는 도구입니다.

이익을 얻는 방법

이 혜택을 누리려면 확인된 Google+ 로컬(이전의 Google 지역 정보) 목록과 로컬 Google+ 비즈니스 페이지가 필요합니다. 그런 다음 두 가지가 모두 있으면 Google+ 페이지를 확인하고 두 계정을 병합하는 것이 좋습니다.

2) 앱 사용자는 구매할 준비가 되었습니다: 철이 뜨거울 때 파업

일반적으로 사람들이 휴대전화로 오프라인 매장을 찾고 있다면 지금 필요한 것이 있기 때문입니다. 이는 그들이 구매 주기의 구매 단계에 있으며 단순히 가장 좋은 구매 대상을 찾고 있음을 의미합니다. 귀하의 비즈니스가 주사위 굴림 탐색에서 최고의 옵션 중 하나로 나타나게 하는 것은 그들이 블록 아래에 있는 것이 아니라 귀하의 상점에 들어가도록 설득할 수 있는 완벽한 기회입니다. 비결이 뭔가요? 경쟁자보다 덜 불완전하고 앱 사용자에게 강세 판매를 제공할 수 있도록 귀하의 존재가 최적화되어 있는지 확인하십시오.

혜택을 받는 방법

Google+ 비즈니스 페이지를 완전히 작성해야 합니다. 이를 통해 고객을 유인할 수 있는 정보를 추가할 수 있는 기회로 생각하십시오. 고품질 이미지를 추가하고, 쉽게 전화를 걸 수 있도록 하고, Google 오퍼를 사용하여 거부할 수 없는 거래를 제공하고, 추가 블록을 걸어볼 가치가 있는 별점 5개 리뷰와 평가가 있는지 확인하세요.

탐색은 범주별로 구성되어 있으므로 구체적인 범주를 선택하는 것도 중요합니다(예: "체육관"보다 "무술 학교"를 특정 하위 범주로 선택하는 것을 고려).

3) 리뷰 판매: 낯선 사람이 당신을 위해 당신의 제품을 판매하게 하십시오

최근 Dimensional Research 설문조사는 1,046명의 미국 거주자들에게 긍정적인 온라인 리뷰와 부정적인 온라인 리뷰가 구매 결정에 영향을 미치는지 여부를 물었습니다. 설문에 응한 응답자 중 90%는 긍정적인 온라인 리뷰가 구매 결정에 영향을 주었다고 주장하고 86%는 부정적인 리뷰가 반대 방향으로 영향을 미쳤다고 주장합니다.

이와 같은 통계를 보면 Google이 새 지도 앱 전체에서 사용자 생성 평점과 리뷰를 매우 강조한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그리고 당신에게도 행운입니다.

일부 지도 목록에는 다른 목록*보다 더 강력한 방식으로 리뷰가 표시되어 있지만 해당되는 경우 대부분의 목록에는 다음이 포함됩니다.

• Zagat 사용자 및 Google+ 사용자의 리뷰 작성(데스크톱 및 인앱 모두)
• 컨텍스트에 대한 총 리뷰 수 옆에 별 5개 등급이 나열됨
• 시설이 "최고 리뷰어"에 의해 별 5개로 평가된 경우 콜아웃
• "시카고에서 간단히 먹을 수 있는 최고의 레스토랑"과 같은 Zagat의 우수성 배지
• 탐색의 '내 서클' 카드는 Google+ 서클의 사람들이 좋아한 장소 목록을 선별합니다(긍정적인 평가/리뷰 기반).

* 내가 말할 때 일부 목록은 다른 목록보다 더 강력합니다. 이것이 내가 의미하는 바입니다.

위의 목록은 일리노이 주 휘튼 근처의 버거킹 위치에 대한 두 가지 목록을 보여줍니다. 둘 다 리뷰가 있지만 왼쪽 중 하나는 숫자 등급과 별표를 표시하고 오른쪽은 숫자 순위 또는 별표를 표시하지 않습니다. 두 개의 리뷰가 있다는 언급만 있습니다. 하나는 별을 표시하고 다른 하나는 표시하지 않는 이유를 설명하는 문서를 찾을 수 없었지만 여기서 중요한 것은 별 과 등급이 나타날 확률이 50/50이라는 것입니다. 그리고 50% 이상이라고 가정합니다. 당신의 평가가 정말 좋을 때 별과 평가가 나타날 기회. 별표와 평점이 *일부* Google 지도 목록에만 표시되는 이유를 알고 계시다면 댓글 섹션에서 귀하의 의견을 듣고 싶습니다.

이익을 얻는 방법

인플루언서 마케팅은 확실히 여기에서 고려해야 할 사항입니다. 소셜 미디어 인플루언서에게 상호 유익한 제안을 확대하여 소셜 미디어 전략을 확장하는 것을 고려할 수 있는 것과 같은 방식으로, 경험 인플루언서로 간주되어야 하는 "최고 리뷰어"에게 연락하여 지역 비즈니스 마케팅 전략을 확장하는 것을 고려할 수 있습니다. Google 지도 앱 환경.

그 이상으로 모든 형태의 리뷰와 평가를 활용하는 것은 고객 지원 및 참여 마케팅에 관한 것입니다. 이러한 이니셔티브를 조사할 수 있는 브랜드별 방법은 수십 가지가 있지만 결론은 긍정적인 평가를 요청하고 부정적인 평가를 퇴치할 계획이 있어야 한다는 것입니다. 이는 매우 (매우) 높은 수준의 권장 사항일 수 있지만 개념은 Google 시대에 지역 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 개념을 이해하고 나면 청탁과 전투에 접근하는 방법 이 더 주관적이고 자체 게시물을 모두 합칠 가치가 있습니다. ( 당신의 권장 사항은 무엇입니까? 의견 섹션에서 논의합시다. )

4) 연결 유지: 지도에서 버튼 책갈피 위치 저장

새 지도 앱의 모든 목록에는 모바일 사용자가 선호하는 비즈니스 컬렉션을 개인 Google+ 계정(Google 지도 앱에 연결됨)에 저장할 수 있는 저장 버튼이 포함되어 있습니다. 위치가 저장되면 사용자의 지도에 별표가 추가되어 사용자가 나중에 쉽게 찾고 탐색할 수 있습니다.

이익을 얻는 방법

이것은 쉬운 것입니다. 대부분의 경우 문을 열고 고객이 재방문을 위해 귀를 기울일 만한 가치가 있는 경험을 하도록 해야 합니다.

사람들이 Zagat 또는 Google+를 사용하여 경험을 평가하고 검토하도록 유도하는 창의적인 방법이 많이 있으므로 사람들이 Google 지도 앱에서 귀하의 비즈니스를 저장하도록 사전에 권장하는 방법도 많습니다.

즉, 저장 캠페인에 모든 노력을 기울이기 전에 한 가지 특정 주의 사항을 염두에 두겠습니다. 비즈니스 저장을 취소하는 것은 매우 쉽습니다. 리뷰 게시를 취소하거나 별점 4점을 다시 받는 것보다 훨씬 쉽습니다. 위치 저장 취소는 말 그대로 탭하는 것입니다( 탭하여 저장, 다시 탭하여 저장 취소 ). 이를 염두에 두고 앞으로 나아가고 싶다면 더 노동 집약적인 Zagat 리뷰 (예: " 무료 타코 ") "이것이 존재합니다. 저희가 마음에 드시면 도움이 될 것입니다." 예를 들어, “ 즐거운 시간을 보냈습니까? Google 지도 앱 저장 버튼(스마트폰 컨텍스트에서) 사진과 앱에서 장소를 저장하는 방법에 대한 간단한 지침과 함께 지도 앱 rolodex에 우리를 추가하세요 .

그것이 어떻게 작동하는지 아직 모른다면 그들이 그것을 사용할 기회가 없는 것처럼 보일 수도 있지만, 여기서 트릭은 그들이 항상 저장 도구를 사용하도록 하는 것이 아닙니다. 비결은 다음 번에 그들이 어떻게 하면 배고픔을 덜 수 있는지 궁금해하는 Simi Valley의 Los Angeles Ave. 근처에 있을 때 비즈니스 위치를 강조 표시하는 영구적인 별표를 지도에 표시 하도록 하는 것입니다. 현재 위치 보기 및 레스토랑이 얼마나 멋진지 상기시켜줍니다.

5) 잔치 또는 기근: 당신이 나타나지 않으면 그들은 당신의 경쟁자를 선택해야 합니다

실제로 결론은 다음과 같습니다. 모바일 사용자가 5마일 이내에 있는 식당(또는 호텔, 장난감 가게 등)을 원하면 식당 을 찾아 식사를 하고, 그것은 당신의 식당이 아니라 당신의 경쟁자가 될 것 입니다. 물론 그들은 더 좋거나 더 싼 것을 선호하거나 경쟁업체가 제공하지 않는 다른 것을 선호하지만, 귀하 및/또는 해당 정보가 접근 가능한 방식으로 나열되지 않은 경우 귀하가 더 나은지 또는 더 저렴한지를 알 수 있는 방법이 없습니다. .

이익을 얻는 방법

그들이 그것을 원하고 당신이 그것을 얻었을 때, 적절한 시간에 적절한 장소에 있는 것이 중요합니다. 적극적으로 이 목록의 항목 1-4를 고려하고 조치를 취하십시오.