Google Grow My Store 가이드: 매출 증대에 도움이 되는 Google 도구

전자 상거래를 위한 온라인 전략을 구현하는 것은 상당히 어려울 수 있습니다.

그리고 주의를 기울여야 할 너무 많은 세부 사항에 압도당하는 느낌을 받기 쉽습니다.

하지만 당신을 도울 수 있는 도구가 있다고 말하면 어떨까요?

전자 상거래 상점을 위해 특별히 설계되었으며 더 많은 고객을 확보하기 위해 웹사이트에서 개선할 수 있는 모든 것을 알려줍니다.

게다가 완전히 무료라면?

다행히도 이 도구가 존재하며 Google Grow My Store라고 합니다.

아직 익숙하지 않다면 10분만 시간을 내어 이 게시물에서 Grow My Store가 무엇이며 매출을 크게 높이는 데 도움이 될 수 있는지 알려줄 것입니다.

성장할 준비가 되셨습니까?

Google Grow My Store가 정확히 무엇인가요?

도구 이름 자체를 자세히 살펴보세요. Google Grow My Store .

그리고 이름에서 알 수 있듯이:

Google Grow My Store는 특히 온라인 상점의 매출 증대를 목표로 하는 거대 기술 기업의 새로운 도구입니다.

그것이 하는 일은 웹사이트에서 고객 경험에 영향을 미치는 다양한 측면을 분석하는 것입니다.

그리고 문제 영역을 발견하면 해결 방법을 알려줍니다.

도구에 액세스하고 웹사이트의 URL을 입력하고 실제 상점을 소유하고 있는지 지정하기만 하면 됩니다.

먼저 Grow My Store가 웹사이트에서 기본 테스트를 실행합니다. 그러나 더욱 흥미로운 점은 고급 분석을 이메일(무료)로 요청할 수 있다는 것입니다.

어떤 내용이 포함되어 있는지 살펴보겠습니다.

Google Grow My Store가 웹사이트에서 분석하는 8가지 측면(및 모든 항목에서 A+ 받는 방법)

Grow My Store의 전체 보고서는 8개의 범주로 나누어진 22개의 포인트로 구성됩니다.

그리고 우리는 그것들이 무엇인지 알려줄 뿐만 아니라 Google이 모든 트릭에서 가장 높은 점수를 받을 수 있도록 모든 트릭을 제공할 것입니다.

시작하자.

1. 제품 정보

제품은 모든 온라인 상점의 핵심이므로 Google Grow My Store에서 제품 카드를 가장 먼저 분석합니다.

보고서에는 4개의 섹션이 있습니다.

️ A. 상품 상세

먼저 기본: 카드 내용입니다.

이 단계에서 도구는 제품 카드가 관련 정보(크기, 색상, 무게 등의 특정 세부 정보 포함)로 제대로 채워졌는지 테스트합니다.

우리는 당신이 이 일을 계속할 수 있다고 확신합니다.

그러나 카드의 모든 필드를 완성하는 것만이 아니기 때문에 주의하십시오. 또한 전환율을 높이려면 카드를 최적화해야 합니다(이 게시물에서 설명한 것과 같은 트릭 사용).

️ B. 상품평/리뷰

다음 단계는 제품 리뷰가 활성화되어 있는지 확인하는 것입니다.

왜요?

사용자 의견 이 구매 결정의 90%에 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문입니다.

우리는 제품 리뷰에 대한 이전 게시물에서 이에 대해 설명했으며 온라인 스토어에서 제품 리뷰를 사용하여 판매를 늘리는 방법도 설명합니다.

️ 다. 상품검색

아시다시피 우수한 내부 검색 엔진은 방문자를 새로운 고객으로 전환하는 데 매우 효과적입니다.

그러나 보고서에서 설명하는 것처럼 사용자가 원하는 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 검색 필터를 적용할 수 있어야 합니다.

그리고 만약 구글이 그렇게 말한다면, 거기에는 뭔가가 있을 것입니다.

고급 검색 엔진이 기본 옵션과 어떻게 다른지 확인하고 싶다면 Doofinder를 30일 동안 무료로 사용해 볼 수 있습니다.

️ D. 제품 가격

이 점수에 대한 보고서의 유일한 내용은 제품 가격이 게시되어야 한다는 것입니다. 이 부분이 포함되어 있다는 것을 알고 있으므로 한 단계 더 나아가 보겠습니다.

어떻게?

예를 들어, 판매를 늘리기 위해 다양한 가격 전략을 구현합니다.

제품 번들을 만들어 평균 결제 가격을 높일 수도 있습니다.

여기에서 옵션을 제공하지 않는다고 말할 수는 없습니다!

2. 매장 정보

실제 매장을 소유하고 있다고 표시한 경우에만 이 섹션이 표시됩니다.

Grow My Store는 여기에서 세 가지 측면을 분석합니다(간단히 살펴보겠습니다).

1. 매장 오픈 시간: 웹사이트에 오픈 시간과 마감 시간이 게시되어 있는지 여부. 보고서에 지정되어 있지 않더라도 이 정보를 Google 마이 비즈니스 카드에 포함하는 것이 좋습니다.
2. 매장 안내: 즉, 매장 주소를 표시하는 것 외에도 Google 지도에도 표시해야 합니다.
3. 지리적 위치: 이 지점은 좀 더 까다롭습니다. 고객이 지리적 위치(예: '시내 하드웨어 매장') 또는 Google 디스플레이 광고를 통해 검색할 때 가장 가까운 매장으로 고객을 안내하기 위해 고객의 위치를 ​​사용하고 있는지 조사합니다.

한 가지 더: 웹사이트에 있는 실제 상점의 기본 세부정보(이름, 주소, 전화번호)는 비즈니스 디렉토리(예: 전화번호부)에 게시된 정보와 동일해야 지역 SEO에 유리합니다.

3. 개인화

다음은 "개인화", 즉 사용자가 온라인 상점의 고객으로서 자신의 경험을 사용자 정의하고 구성할 수 있는 기회가 있는지 여부입니다.

두 가지 점으로 나뉩니다.

1. 개인화된 계정: 자신의 계정이 있다는 편리함과는 별도로 Google은 "사용자는 개인화된 콘텐츠를 받는 것에 감사합니다"라고 말합니다. 물론 구독자가 적절하게 분류된 경우 이메일 마케팅 전략에 구현할 수도 있습니다.
2. 위시리스트: 이전 게시물에서 위시리스트는 쇼핑 경험을 개선하고 고객 충성도를 높이는 매우 강력한 도구라고 말했습니다.

모든 전자 상거래 플랫폼에는 고객이 계정을 만들 수 있는 옵션이 포함되어 있습니다. 그러나 위시리스트를 활성화하려면 플러그인이 필요합니다.

4. 마찰 없는 쇼핑 경험

이 섹션에서 보고서는 고객을 위한 쇼핑을 얼마나 쉽게 만드는지를 강조합니다.

구체적으로 두 가지 측면을 확인합니다.

1. Click & Collect: 실제 상점을 소유한 경우 활성화될 수 있습니다. 이 옵션을 사용하면 사용자는 온라인에서 제품을 쇼핑하지만 매장에서 직접 수령할 수 있습니다(옴니채널 전자상거래가 되는 간단하지만 효과적인 방법).
2. 온라인 주문/손쉬운 반품: 이 이상한 개념은 단순히 반품 정책이 고객의 편의를 우선시하는지 여부를 나타냅니다.

실제 상점을 소유하지 않은 경우 두 번째 지점만 표시됩니다.

5. 유연한 이행

이 섹션에서는 다음을 포함한 다양한 물류 문제를 다룹니다.

• 장바구니: 고객이 장바구니에 추가한 제품을 다양한 기기에서 확인하고 수정할 수 있는지 여부.
• 익일 배송: 사용자는 24시간 이내에 주문을 받는 데 익숙해지고 있습니다. 그렇기 때문에 Google은 더 높은 가격에도 이 서비스를 제공할 것을 권장합니다(그러나 신뢰할 수 있는 배송 회사를 고용해야 함).
• 무료 반품: 보고서는 반품 배송을 가능한 한 처리할 것을 권장합니다.
• 여러 지불 방법: 기본적으로 고객이 가상 POS, PayPal 등을 통해 지불하도록 허용하는 경우 전자 상거래에서 구현할 수 있는 모든 지불 방법(및 장단점)이 있습니다.

본질적으로 Google이 여기서 말하려고 하는 것은 구매 과정에서 발생하는 차질이 적을수록 사용자가 귀하로부터 구매할 가능성이 높아진다는 것입니다.

6. 고객 서비스

말할 필요도 없이, 우수한 고객 서비스는 더 많은 매출을 얻고 기존 고객의 충성도를 높이는 데 매우 중요합니다.

그리고 Google은 이것을 아주 잘 알고 있습니다. 이것이 보고서에서 중요한 섹션인 이유입니다.

구체적으로 다음 4가지 측면을 조사합니다.

• 연락처 전화: 찾기 쉽습니까?
• 라이브 채팅: 특히 제품 쇼핑에 대해 생각하고 있는 의심스러운 잠재 고객을 위한 것입니다. 웹 채팅 외에도 WhatsApp Business 또는 Telegram과 같은 다양한 지원 채널을 제공할 수 있습니다. 그리고 그들이 업무 시간 외에 연락을 시도하는 경우 채팅 봇에 맡길 수 있습니다.
• 반품 정책: 찾기 쉬울 뿐만 아니라 이해하기 쉬운 방식으로 작성된 경우.
• 소셜 미디어: 점점 더 많은 기업이 소셜 미디어를 또 다른 고객 서비스 채널로 사용하고 있으므로 Google은 다양한 소셜 미디어 프로필에 대한 링크가 웹사이트에 게시되어 있는지 확인합니다.

참고로 이 팁을 확인하여 고객 서비스를 더욱 개선할 수도 있습니다.

7. 보안

이 섹션에서 Google은 웹이 HTTPS 프로토콜(URL 왼쪽에 있는 잠금)에 따라 올바르게 암호화되었는지 분석합니다.

이 프로토콜은 해커가 은행 세부 정보와 같은 고객의 기밀 정보에 액세스하는 것을 방지합니다.

그리고 이것은 고객에게 신뢰를 심어주기 위해서만 중요한 것은 아닙니다. 웹사이트가 보호되지 않으면 SEO 포지셔닝이 부정적인 영향을 받을 수 있습니다.

8. 모바일

92% 이상의 사용자(유럽 및 미주 지역)가 스마트폰으로 인터넷을 서핑한다는 사실을 알고 계셨습니까?

이것은 Google이 모바일 전용 섹션을 만든 이유를 설명합니다.

이 섹션에는 다음 두 가지 사항이 포함됩니다.

• 모바일 속도: 아시다시피 느린 웹사이트는 고객을 잃게 만듭니다. 그리고 이것은 휴대전화가 랩톱이나 컴퓨터보다 항상 느리기 때문에 특히 관련이 있습니다.
• 모바일 친화적: 이 게시물에서 모바일 마케팅에 대해 설명한 것처럼 전자 상거래 디자인이 더 작은 화면에 최적화되어 있는 경우입니다.

Google Search Console과 같은 도구는 모바일 장치에서 온라인 상점의 사용자 경험을 개선하기 위해 많은 정보를 제공합니다.

Google Grow My Store에서 점수는 얼마입니까?

보고서에 매우 일반적인 측면만 포함되어 있음을 보셨을 것입니다.

이는 모든 온라인 상점이 매출 향상에 중점을 두어야 하는 영역이기 때문입니다.

따라서 Google이 그 중 하나에 주의를 기울였다면 무엇을 해야 하는지 알 것입니다. 우리가 제공한 팁을 실행하고 귀하의 사이트가 최고 수준의 사용자 경험을 제공하는지 확인하십시오.