Google Analytics 이메일 마케팅: 단계별 가이드

이메일 마케팅에서 '보내기' 버튼을 클릭하는 순간이 바로 이메일 캠페인이 시작되는 순간입니다.

항상 캠페인 성과를 분석하여 전략에서 가장 합리적인 결정을 강조하고 잘못된 부분을 찾아내야 합니다. 다행스럽게도 Google은 이메일 마케팅 스트레스를 덜어주는 서비스인 Google Analytics를 만들었기 때문에 바퀴를 다시 만들 필요가 없습니다.

Google Analytics 이메일 마케팅 추적 을 전략에 포함하는 방법과 내용을 알아보려면 계속 읽으십시오.

탐구하자!

관련 기사

• 이메일 마케팅은 어떻게 하나요? 완전한 가이드!
• 모든 온라인 상점에서 주목해야 하는 이메일 마케팅의 가장 중요한 10가지 이상의 지표

이메일 추적 분석이 필요한 이유는 무엇입니까?

귀하의 이메일 마케팅 캠페인은 다음과 같습니다.

• 신규 고객 확보?
• 오픈 요금을 충족하시겠습니까?
• 리드 생성?
• 리드를 고객으로 전환하시겠습니까?

이메일 마케팅 캠페인은 다른 마케팅 방법에 비해 4배의 ROI(투자 수익)를 볼 수 있으므로 분석을 추적하는 것이 중요합니다.

원시 데이터를 얻고, 해석하고, 사용 가능한 것으로 변환하는 것은 고통스러울 수 있습니다. 우리는 그것을 이해합니다. 고맙게도 Google Analytics를 사용하면 이메일 마케팅 통계를 보고 추적할 수 있습니다. 거기에서 캠페인의 효과를 측정하는 것이 더 쉬워집니다.

개방률, 클릭률, 이탈률 등과 같은 측정항목을 추적함으로써 캠페인에 무엇이 문제인지 궁금해하는 것 이상을 할 수 있습니다. 또한 청중의 행동 방식에 따라 콘텐츠를 조정하고 매번 관련성 있고 흥미로운 콘텐츠를 제공하기 위한 구체적인 조치를 취할 수도 있습니다.

Google Analytics로 이메일 마케팅을 최적화해야 하는 이유는 무엇입니까?

Google Analytics는 실제로 비즈니스 개선에 도움이 되는 다양한 기능을 제공하는 강력한 도구이며 무료입니다.

이메일 마케팅 분석을 위해 열기 및 클릭을 추적할 뿐만 아니라 사용자가 사이트를 탐색할 때 이메일을 넘어 사용자의 여정을 추적할 수 있습니다.

다음은 Google Analytics가 귀하를 위해 할 수 있는 몇 가지 가장 좋아하는 기능입니다.

• 이메일 열기 및 링크 클릭을 추적합니다 . Google Analytics를 사용하면 사람들이 귀하의 이메일을 여는 위치를 확인하여 가장 활동적인 잠재고객의 위치를 ​​파악할 수 있습니다. 거기에서 이메일 전송 시간을 간단하게 예약할 수 있으므로 청중이 가장 활동적이고 귀하의 콘텐츠를 볼 가능성이 가장 높은 시간과 일치합니다. 한편 링크 클릭은 어떤 콘텐츠가 청중에게 가장 큰 반향을 불러일으키는지 보여줍니다.

• 이메일 이외의 활동을 따르십시오 . Google Analytics는 방문자가 귀하의 이메일을 클릭하여 귀하의 사이트로 이동한 후 추적을 중단하지 않습니다. 방문자의 여정을 따라갑니다. 방문자가 웹사이트의 다양한 페이지와 상호작용하는 방식에 대한 통찰력을 얻으면 어떤 유형의 콘텐츠가 반향을 불러일으키는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 메시지를 수정하고 개선할 수 있습니다.

• 세그먼트 방문자 . Google Analytics는 잠재고객 트래픽을 분할할 수 있는 고급 분석 섹션을 제공합니다. 이 기능을 사용하면 청중의 일부에 집중하고 청중을 더 잘 유인하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

• 고급 보고 기능으로 실적을 추적하세요 . 사실 '제보'는 흥분을 불러일으키는 단어가 아니지만 구글은 해석하기 쉽다. 차트와 그래프를 포함한 데이터의 시각적 표현은 여기에서 두드러지므로 계산이나 백분율에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 또한 Google은 실시간 데이터를 수집하여 측정항목의 최신 스냅샷을 제공합니다. 일간 또는 월간 통계를 보든 상관없이 언제든지 이메일 성능을 엿볼 수 있습니다.

Google Analytics로 이메일 마케팅 추적을 설정하는 4단계

이제 아래의 4단계를 통해 이메일 캠페인에 대한 Google Analytics 추적을 설정하는 방법을 살펴보겠습니다.

1단계: Google 애널리틱스 계정 만들기

Google Analytics로 이메일 마케팅 추적을 설정하려면 가장 먼저 Google Analytics 계정이 필요합니다. 아직 Google Analytics 계정이 없는 경우 여기를 클릭하여 간편하게 Google Analytics 계정에 가입할 수 있습니다!

모든 Google 계정으로 Google Analytics에 액세스할 수 있지만 데이터를 수집하고 검토하기 전에 속성(예: 웹사이트 또는 앱)을 만든 다음 추적 코드로 소유권을 증명해야 합니다.

이것은 단순히 Google Analytics 계정을 생성하여 Google Analytics 이메일 추적을 설정하는 방법입니다.

2단계: 추적 가능한 URL 만들기

자신의 사이트가 아닌 다른 곳에서 페이지로 트래픽을 보낼 때마다 추적 가능한 URL을 사용하려고 합니다.

다음은 추적 가능한 URL이 다음 각 상황에서 실제로 작동하는 방식입니다.

• 이메일 캠페인 . 추적 가능한 URL을 사용하면 어떤 특정 이메일이 독자를 전환하고 어떤 이메일이 그렇지 않은지 알 수 있습니다.

• 게스트 블로그 게시물 . 추적 가능한 URL을 사용하면 웹사이트 트래픽의 어느 정도가 게스트 기여자의 노력의 결과인지 알 수 있습니다.

• 소셜 미디어 . 소셜 미디어의 추적 가능한 URL은 얼마나 많은 사람들이 링크를 클릭하여 귀하의 제품/서비스를 확인하고 실제로 구매를 하고 있는지 알려줄 수 있습니다.

• 인플루언서 . 인플루언서 마케팅은 웹사이트로 트래픽을 유도하는 가장 빠른 방법 중 하나이지만 인플루언서에게 추적 가능한 URL을 제공하여 잠재고객이 브랜드에 어떻게 반응하는지 파악할 수 있어야 합니다.

• 배너 광고 . 추적 가능한 URL을 사용하면 광고를 테스트하고 효과를 비교할 수 있습니다.

이제 블로그에 새 기사를 게시하고 이메일과 Facebook을 통해 공유했다고 가정해 보겠습니다. 다음날, 그 블로그 게시물에 수천 명의 방문자가 생겼습니다. 그런데 이 많은 방문객들은 어디에서 왔습니까? 더 많은 트래픽을 가져오기 위해 이메일이나 Facebook을 사용했습니까?

트래픽 소스를 식별하려면 대상 웹사이트 URL 끝에 해당 Urchin 추적 모듈(UTM) 매개변수 또는 태그가 있는 링크인 추적 가능한 URL을 추가해야 합니다. 추적 가능한 URL에 수동 또는 자동으로 태그를 지정할 수 있습니다.

수동으로 수행하려면 Google Analytics URL Builder로 이동하십시오.

필요한 UTM 태그로 URL을 생성하려면 다음 단계를 따라야 합니다.

#1. 웹사이트 URL 필드에 잠재고객을 리디렉션할 웹사이트에 대한 링크를 추가합니다.

#2. 캠페인 소스 (utm_source)를 지정합니다. 이 태그는 필수이며 방문자가 어디에서 오는지를 나타냅니다.

• 검색 엔진의 이름(예: Google)
• 추천 웹사이트(예: facebook.com)
• 이메일 이름(예: black_friday_newsletter)
• 직접 트래픽(예: 사이트를 북마크하거나 브라우저에 바로 입력한 사용자)

#삼. 캠페인 매체 (utm_medium)를 입력합니다. 이 태그는 방문자가 다음에서 발생한 트래픽 유형을 보여줍니다.

• 자연 - 무료 검색
• 클릭당 비용(CPC) - 유료 검색
• 추천 트래픽
• 이메일 - 생성한 소스의 트래픽
• 없음 - 직접 또는 알 수 없는 트래픽

이 경우 이메일입니다.

#4. 캠페인 이름 (utm_campaign)을 추가합니다. 이 필드는 캠페인의 이름을 결정하는 데 사용됩니다. 캠페인 이름의 각 단어를 구분하려면 소문자 밑줄을 적용해야 합니다.

그러면 Google 애널리틱스 URL 작성기가 지정한 모든 UTM 태그와 함께 고유한 링크를 생성합니다.

모든 필수 정보를 채운 후 생성된 URL은 종종 상당히 길다. 원하는 길이 범위로 가져오기 위해 URL을 분할할 수 있습니다. 이렇게 하려면 링크 단축 옵션을 클릭하십시오.

이것이 Google Analytics 이메일 추적을 설정하기 위해 추적 가능한 맞춤 URL을 수동으로 생성하는 방법입니다.

자동 태깅과 관련하여 AVADA Commerce는 이메일 마케팅 캠페인 생성의 마지막 단계에서 UTM 매개변수를 자동으로 추가할 수 있도록 합니다.

해당 상자를 선택하면 AVADA Commerce가 캠페인, 소스 및 매체 태그를 생성하여 Google Analytics 계정에서 추가 추적에 사용할 수 있습니다.

3단계: 이메일에 URL 삽입

추적 가능한 URL을 성공적으로 생성했으므로 이제 이메일에 삽입하여 Google Analytics 이메일 추적을 완전히 설정할 차례입니다. 이메일 본문에 URL을 붙여넣는 것은 좋은 습관이 아닙니다. 대신 URL 링크를 일부 텍스트에 삽입한 다음 청중에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

4단계: Google Analytics 보고서로 이메일 캠페인 모니터링

또한 Google Analytics는 이메일 마케팅 캠페인의 성과를 이해하는 데 도움이 되는 다양한 보고서를 제공합니다.

실시간 보고

이 보고서를 사용하면 웹사이트에서 발생하는 활동을 순간적으로 추적할 수 있습니다. 사람들이 마케팅 활동에 대해 어떻게 행동하는지에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 보고서는 소셜 미디어의 판촉 캠페인과 같은 임시 마케팅 이니셔티브를 측정하는 데 유용합니다. 또한 새 블로그 게시물이나 이메일 캠페인의 반응을 이해하는 데 사용할 수도 있습니다.

이 실시간 보고서를 통해 이메일 캠페인에서 웹사이트를 방문한 활성 사용자 수를 확인할 수 있습니다. 그들의 위치, 웹사이트에서 보고 있는 페이지, 사용 중인 기기를 볼 수 있습니다.

주요 특징들:

• 위치 : 전 세계에서 이메일 구독자가 있는 위치
• 트래픽 소스 : 사이트로 이동하는 소스 UTM 태그
• 콘텐츠 : 잠재고객이 시간을 보내는 웹사이트 페이지 1
• 이벤트 : 예를 들어 '지금 구매' 또는 '지금 다운로드'와 같은 CTA 버튼 클릭과 같은 행동

캠페인 보고서

이것은 아마도 사용할 수 있는 가장 맞춤화된 보고서 중 하나일 것입니다. 이는 사용하는 태깅을 기반으로 하기 때문에 각 웹사이트 보고가 상당히 다릅니다.

이메일 마케팅 캠페인의 전반적인 성과를 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음과 같은 정보를 제공합니다.

• 각 이메일 마케팅 캠페인 후 획득한 신규 사용자 수
• 방문 중 조회한 페이지 수
• 웹사이트에서 보내는 시간

또한 각 캠페인에서 설정한 목표에 대한 전환 비율을 추적할 수도 있습니다. 이 보고서의 첫 번째 열에서 모든 캠페인과 해당 데이터와 "ABC" 요약 보고서를 볼 수 있습니다.

주요 특징들:

• 획득 : 이메일 마케팅 캠페인의 사용자가 웹사이트에 도달하는 방법
• 행동 : 사용자가 이메일로 인해 웹사이트에서 취하는 행동 유형
• 전환 수: 목표와 관련된 액션을 완료한 사용자 수

행동 흐름 보고서

이 보고서를 사용하면 사용자가 첫 페이지를 방문하여 다른 페이지로 이동하거나 한 이벤트에서 다른 이벤트로 이동하는 경로를 시각화할 수 있습니다. 가장 매력적인 콘텐츠와 사람들이 귀하의 사이트에 도달한 경로를 찾을 수 있습니다. 이 보고서를 통해 사용자 여정, 사용자가 상호 작용하는 대상 및 종료 지점을 이해할 수 있습니다.

이를 통해 이메일 마케팅 캠페인과 사용자가 웹사이트에서 취하게 된 뿌리에 대해 더 깊이 파고들 수 있습니다. 그런 다음 사용자가 이메일에서 어떤 콘텐츠를 즐겼는지, 그 이후에 무엇을 검색했는지 이해할 수 있습니다.

주요 특징들:

• 가장 자주 트리거되는 이벤트 이해
• 방문자가 사이트와 상호 작용하는 방식 및 가장 먼저 방문한 페이지 분석
• 이메일 캠페인으로 인해 얼마나 많은 방문자가 전환하고 있는지 추적하십시오.

참고 : 개인정보 보호에 관한 Google 서비스 약관을 준수하는 것이 중요합니다. Google Analytics는 일반적으로 쿠키를 사용하여 웹사이트에서 사용자 행동 및 사용 데이터를 추적할 수 있습니다. 새로운 GDPR 규칙에 따라 방문자 데이터를 수집하는 방법을 설명해야 하는 개인정보 보호정책을 마련해야 합니다.

또한 방문자에게 귀하가 쿠키를 사용한다는 사실을 알리고 해당 문서 - 쿠키 정책에서 쿠키를 사용하는 이유를 설명하십시오.

회사는 방문자가 쉽게 찾을 수 있도록 공식 웹사이트의 바닥글에 이러한 문서를 배치하는 경우가 많습니다.

결론

Google Analytics 이메일 추적을 구현하는 아이디어는 기업이 이메일 마케팅 채널에 의해 얼마나 많은 트래픽과 전환이 유도되고 있는지 이해하도록 도와 마케팅 전략을 수정하고 웹사이트의 매력을 높일 수 있도록 하는 것입니다.

이 문서에서는 처음부터 Google Analytics 이메일 추적을 설정하는 데 필요한 단계에 대해 배웠습니다. 유용하게 사용하시기 바랍니다!

이메일 마케팅 전략이 가능한 한 효과적으로 작동하도록 하려면 데이터가 표시하는 내용에 따라 추적, 분석 및 조정해야 합니다. Google Analytics 또는 귀하가 선택한 이메일 마케팅 소프트웨어의 보고서에 관계없이 귀하와 공유하는 가치를 항상 추적하십시오.