Google Ads와 Yelp 광고 비교: 캠페인에 가장 적합한 플랫폼은 무엇입니까?

PPC 캠페인을 실행할 위치를 결정할 때 일반적으로 모든 광고주는 Google Ads를 가장 먼저 고려합니다. 그러나 많은 사람들은 Bing 대 Google 또는 심지어 Facebook 대 Google과 같은 다른 일반적인 플랫폼의 장단점을 저울질하고 있습니다.

하지만 Google 대 Yelp 광고는 어떻습니까? Yelp는 매일 수백만 명의 소비자가 구매 결정을 내리는 데 사용하므로 채널을 무시할 수 없습니다.

Google과 Yelp 광고의 기본 개념은 동일하지만 둘 다 기업이 청중에게 도달하고 트래픽을 유도하며 판매를 늘리는 데 도움이 되는 PPC 플랫폼이지만 고유한 기능과 이점도 있습니다.

다음은 하나를 선택하기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

Google 대 Yelp 광고 개요

광고 유형

Google Ads는 선택할 수 있는 캠페인 유형과 광고 형식이 많기 때문에 이 카테고리로 즉시 선두를 차지합니다.

Google 캠페인 유형은 다음과 같습니다.

• 검색 네트워크 캠페인
• 디스플레이 네트워크 캠페인

광고 형식에는 다음이 포함됩니다.

• 텍스트
• 반응형
• 영상
• 앱 프로모션
• 동영상
• 제품 쇼핑 및 쇼케이스 쇼핑
• 통화 전용

여기에서 각 캠페인 유형에 사용할 수 있는 광고 형식을 확인할 수 있습니다.

Yelp는 이처럼 광범위한 광고 형식을 제공하지 않습니다. 단순하고 표준적인 검색 광고일 뿐이지만, 2018년 3월에는 광고주가 맞춤 텍스트를 설정하고 잠재 고객이 언제 어떤 사진과 리뷰 스니펫을 볼지 선택할 수 있는 맞춤 광고 기능을 출시했습니다. 그들은 이전에는 할 수 없었던 광고를 봅니다.

Google 검색 광고와 유사하게 Yelp 광고는 데스크톱 및 모바일 모두에서 자연 검색 결과 위에 표시됩니다.

Yelp 광고는 데스크톱 및 모바일의 경쟁업체 페이지에도 게재될 수 있습니다. 경쟁업체를 고려하는 누군가가 마지막 순간에 귀하의 광고를 보고 마음이 바뀔 수 있기 때문에 이것은 매우 유익할 수 있습니다. 경쟁업체의 잠재 고객을 확보하고 이길 수 있는 기회를 제공합니다.

청중

Google은 사람들이 온라인 검색을 시작하기 위해 찾는 주요 장소 중 하나이며, 연간 2조 건 이상의 검색을 처리합니다. 이는 하루에 50억 건 이상의 검색에 해당합니다.

Yelp는 데스크톱과 모바일 모두에서 약 1억 7,800만 명의 고유한 월 방문자만 확보하므로 원하는 도달범위를 찾으려면 Google이 더 나은 옵션입니다.

그러나 Yelp는 특히 사용자 의도와 관련하여 이 범주에서 확실히 이점이 있습니다.

사용자 의도

1억 7,800만 명의 사용자 중 대부분은 훌륭한 지역 비즈니스를 찾기 위해 Yelp를 방문합니다. 그들은 이미 필요한 것을 결정했고 이제 단순히 누가 가장 잘 제공할 수 있는지 알아보려고 노력하고 있기 때문입니다.

예를 들어 사우스캐롤라이나 주 찰스턴에서 "그래픽 디자인"을 집중적으로 검색하면 다음과 같은 Yelp 광고가 생성됩니다.

사람들은 Google에서 하는 것처럼 연구를 수행하거나 제품 또는 서비스에 대해 자세히 알아보기 위해 Yelp를 거의 사용하지 않습니다. 대신 구매 의도가 높고 판매 깔때기의 맨 아래에 있으며 구매할 준비가 되었을 때 플랫폼을 사용합니다. 사실로:

• 사용자의 82%는 이미 구매할 의사가 있을 때 Yelp 사이트 또는 앱을 사용합니다.
• 사용자의 92%가 Yelp를 방문한 후 구매하고 그 중 79%가 일주일 이내에 구매합니다.

요컨대 Google 사용자는 검색/키워드 의도가 더 많고 Yelp 사용자는 구매 의도가 더 많습니다.

더 필요하십니까? GreenPal 잔디밭 서비스의 공동 설립자인 Zach Hendrix는 Facebook, Google, Pinterest, Twitter 및 Instagram 광고를 테스트한 후 그의 비즈니스가 Yelp 광고를 통해 최고의 ROI를 발견했다고 말합니다.

우리는 Yelp 페이지 광고에서 얻은 트래픽이 시간의 67%를 유료 고객으로 전환한다는 것을 알게 되었으며 다른 유료 채널에서는 이 트래픽을 능가할 수 없습니다. Yelp에서 얻는 트래픽은 구매 프로세스의 맨 아래에 있는 사람들뿐입니다. 그들은 귀하의 리뷰를 읽었고 귀하의 비즈니스에 대해 읽었으며 자격이 있고 구매할 준비가 되었습니다.

인구통계

Yelp와 Google의 또 다른 흥미로운 측면은 Google보다 좁은 Yelp의 사용자 인구 통계입니다.

• Yelp 사용자의 약 절반은 연간 $100,000 이상의 소득을 가지고 있습니다.
• Yelp 사용자의 81%는 대학 배경이 있습니다.
• Yelp 사용자의 거의 70%가 18-54세입니다.

대부분의 비즈니스에서 Yelp의 사용자 의도와 인구 통계의 조합은 젊고 부유하며 돈을 쓰려는 이상적인 고객을 나타냅니다.

산업

Yelp에는 2,900만 개 이상의 지역 비즈니스가 등록되어 있으며 Yelp는 매일 수백만 명의 소비자를 이러한 지역 비즈니스에 연결합니다. 특정 산업의 경우 — 가정 서비스 전문가, 의사 및 치과 진료소와 같은 비즈니스는 Yelp에 광고할 때 ROI 성공 가능성이 가장 높은 경향이 있습니다.

또한 다음 8개 비즈니스 카테고리는 Yelp에서 자주 검토됩니다.

• 레스토랑 및 음식 서비스
• 지역 소매업체
• 나이트라이프
• 엔터테인먼트(코미디 클럽, 음악 공연장, 극장)
• 자동차 서비스(수리, 디테일링, 딜러, 주차, 견인)
• 건강과 피트니스
• 뷰티 서비스
• 일반 서비스(전화 및 컴퓨터 수리, 드라이클리닝, 애완동물 미용)

이러한 B2C 범주 중 하나에 속하는 모든 비즈니스는 고객 기반 구축에 도움이 되는 Yelp 광고를 고려해야 합니다. 그러나 B2B 회사라면 Google에서 더 나은 광고 결과를 얻을 수 있을 것입니다.

타겟팅 옵션

Google

Google Ads의 키워드 선택(확장 검색, 제외 키워드, 롱테일 키워드, 키워드 조사 도구 등)은 Yelp 대신 Google 광고의 주요 이점 중 하나입니다. 이를 통해 광고주는 전체 구매 주기 동안 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

예를 들어 "학자금 대출 용서"와 같은 광범위한 키워드 검색어에 입찰하면 연구 프로세스의 초기 단계에서 잠재 고객에게 광고가 표시됩니다.

이 고객은 아직 학자금 대출 용서를 신청할 준비가 되지 않았을 수 있지만 여전히 자격이 있는지 또는 재정적으로 어떤 의미가 있는지 알고 싶어할 수 있습니다.

키워드 타겟팅은 Yelp가 제공하지도 않는 것입니다. 플랫폼은 귀하의 산업/틈새 시장에 귀하의 광고를 표시하지만 광고주는 표시할 키워드 쿼리 유형을 선택할 수 없습니다. 뿐만 아니라 유연성이 거의 없고 키워드 타겟팅이 존재하지 않기 때문에(예: Google의 확장검색) 검색하는 산업이 귀하의 산업과 너무 관련이 없어 표시되지 않을 수 있습니다.

Google에서 수행한 동일한 "학자금 대출 용서" 검색은 잠재 고객의 위치에 따라 Yelp에서 어떤 결과도 생성하지 않을 수 있습니다.

대부분의 방문자가 첫 번째 웹사이트 방문에서 전환하지 않기 때문에 리타겟팅은 Google Ads 대 Yelp 광고 대결에서 고려해야 할 또 다른 요소입니다. Google 리마케팅을 사용하는 경우 해당 사용자를 최대 1년 동안 타겟팅하여 사이트로 다시 가져올 수 있기 때문에 괜찮습니다. 하지만 Yelp에서는 이 작업을 수행할 수 없습니다.

Yelp는 트래픽을 플랫폼 전용으로 유지하기를 원하기 때문에 낮은 비율의 사람들을 귀하의 웹사이트 또는 클릭 후 랜딩 페이지로 보냅니다. 따라서 광고 클릭은 Yelp 비즈니스 페이지로 연결되며 잠재 고객은 외부 웹 페이지를 방문할 수 있습니다.

그렇다면 Yelp는 어떤 타겟팅 옵션을 제공합니까?

개가 깽깽 우는 소리

Yelp를 사용하면 광고가 표시되는 일반 산업 또는 틈새 카테고리를 선택할 수 있습니다.

2018년 7월 Yelp는 기업이 비즈니스의 물리적 위치와 관련하여 광고를 표시할 위치를 선택할 수 있는 새로운 거리 타겟팅 기능도 발표했습니다. 구체적으로 광고를 게재하려는 사업장에서 얼마나 멀리 떨어져 있는지:

그렇다면 어떤 플랫폼이 타겟팅 옵션을 획득할까요? Google, Yelp는 산업과 위치에 제한이 있기 때문입니다.

분석 기능

Google 애널리틱스는 다음을 포함하여 수많은 훌륭한 데이터를 제공합니다.

• 잠재고객 보고서 — 방문자 인구통계, 관심사, 위치, 언어, 행동, 장치.
• 획득 보고서 — 트래픽, 채널, 매체/소스 등
• 행동 보고서 — 상위 웹사이트 페이지, 상위 진입/종료 페이지, 검색어, 사이트 속도 등
• 전환 — 웹사이트 전환, 전환 경로 등

상대적으로 Yelp는 그다지 많은 데이터를 제공하지 않습니다. 그러나 다음을 추적할 수 있습니다.

• 30일, 12개월 및 24개월 동안 귀하의 비즈니스 페이지(모바일 기기에서 발생한 조회수 포함)에 대한 트래픽 입니다.
• Yelp 사용자가 최근에 귀하의 비즈니스에 전화를 걸거나, 귀하의 비즈니스 방향을 매핑하거나, 귀하의 웹사이트를 클릭한 경우를 포함한 사용자 참여 ("고객 리드" 기능 사용).
• 미국 기업에 대한 2013년 BCG 연구를 기반으로 Yelp에서 받는 고객 리드에 귀사와 같은 비즈니스의 고객당 평균 수익을 곱하여 리드 생성 수익 ("수익 추정" 도구 사용).

Yelp는 키워드 타겟팅을 제공하지 않지만 광고가 표시될 때 누군가 사용한 키워드를 볼 수 있는 기능을 제공합니다.

이렇게 하면 관련 없는 검색에 대해 광고가 표시되는 경우 광고를 차단하고 다시 발생하지 않도록 방지할 수 있으므로 예산 지출 위치를 더 잘 제어할 수 있습니다.

이 기능의 유일한 문제는 키워드 를 클릭한 후에 만 차단할 수 있으므로 결과적으로 이미 예산이 손실되었다는 것입니다.

비용

Google의 경매 시스템은 광고 게재순위를 유지하기 위해 가능한 최저 CPC를 지불하도록 설계되었습니다. 스마트 가격 책정 시스템은 클릭이 전환으로 이어질 가능성이 낮다고 판단되면 실제로 CPC를 낮춥니다. Google Ads의 평균 CPC는 검색의 경우 $2.69, 디스플레이의 경우 $0.63입니다.

Yelp 광고를 사용하면 최소 지불을 보장하는 실시간 경매가 없습니다. 대부분의 이러한 캠페인에서 CPC는 일반적으로 $3 – $4 범위입니다.

Yelp의 PPC 플랫폼은 일반적으로 Google Ads와 같은 다른 유료 검색 플랫폼에 비해 평균 CPA보다 높습니다. 실제로 한 자동차 수리 회사는 Yelp에서 Google Ads보다 3.3배 더 높은 리드당 비용을 기록했습니다.

Google 대 Yelp: 어떻게 될까요?

다양한 광고 도구와 네트워크를 비교하고 예산을 어디에 사용할지 결정하는 것은 신중한 선택 과정이어야 합니다. 옳고 그른 답은 없습니다. Google Ads는 유료 광고로 가장 먼저 떠오를 수 있지만 Yelp도 이점이 있습니다.

귀하에게 가장 적합한 것이 무엇인지에 따라 달라지므로 이 정보가 귀하의 의사 결정에 도움이 되도록 하십시오. 예산이 충분하다면 두 가지가 함께 더 강력하게 작동할 수 있습니다. 광고 플랫폼, 사양 및 타겟팅 옵션에 대한 추가 정보는 디지털 광고 참조 가이드를 참조하십시오.