좋은 ROAS란 무엇입니까? 광고 지출 잠재력을 개선하고 활용하기 위한 팁

ROAS(광고 지출 대비 수익)는 광고에 지출하는 금액과 이러한 노력이 창출하는 수익을 계산하여 광고의 효과를 측정합니다. 일반적으로 효과적인 광고는 더 높은 수익을 창출합니다.

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그러나 좋은 ROAS란 무엇입니까? 500달러를 지출하고 1,000달러를 벌면 광고 투자에 대한 좋은 수익이 발생합니까? 마케팅 및 광고에 대한 일반적인 투자 수익률 질문과 마찬가지로 대답은 매우 간단하지 않습니다. 많은 "상황에 따라" 요인이 관련되기 때문입니다.

저비용 디지털 광고가 귀하의 조직에 어떤 영향을 미치는지 알아보고 좋은 ROAS가 무엇이며 이를 개선하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 아래를 계속 읽으십시오.

어떤 ROAS가 좋은 것으로 간주됩니까?

ROAS에 대한 일반적인 벤치마크 중 하나는 4:1 비율입니다. 이 비율에서는 광고에 지출하는 1달러당 4달러의 수익이 발생합니다. 다시 말해 광고 투자에 대해 400%의 수익을 얻을 수 있습니다.

천편일률적인 답은 없습니다

이러한 쉬운 답변이 마케팅 및 비즈니스에 그다지 효과적이지 않다는 것을 이미 짐작할 수 있습니다. 다양한 비즈니스 모델에는 너무 많은 변수와 너무 많은 차이가 있습니다. 대신 특정 유형이나 규모의 비즈니스에 ROAS가 얼마나 좋은지 살펴봐야 합니다. 예를 들어 산업별 ROAS 벤치마킹을 탐색할 수 있습니다.

다양한 ROAS 시나리오의 예

예를 들어 많은 의류 소매업체, 레스토랑, 식료품점과 같이 마진이 낮은 비즈니스는 마케팅 및 광고 예산을 빠듯하게 유지해야 합니다. 많은 경우 수익성을 지원하기 위해 10:1과 같은 특히 높은 ROAS가 필요합니다.

반면 스타트업 SaaS 비즈니스는 경쟁 시장에서 관심을 끌기 위해 광고에 많은 돈을 투자해야 할 수도 있습니다. 초기에는 광고에 너무 많은 비용을 지출하여 비율이 음수가 될 수 있습니다. 아마도 스타트업이 지출하는 5달러당 2달러의 수익을 창출할 것입니다. 이 상황의 목표는 종종 궁극적인 바이러스 성장을 통해 훨씬 더 높은 비율로 이어지는 긴 게임을 하는 것입니다.

부문별 전환당 평균 비용

다양한 분야에서 광고 비용이 얼마나 다르게 작용하는지 더 잘 이해하려면 아래의 다양한 틈새 시장에서 Google Ads의 평균 전환당비용을 고려하세요.

에이전시로서 ROAS가 좋은 것이 무엇인지 알기 위해서는 클라이언트 비즈니스의 본질과 목표는 물론 전반적인 산업을 이해해야 합니다. 모든 작업을 사내에서 수행하든, PPC 리셀러 프로그램을 통해 광고 서비스를 제공하든, 아니면 화이트 라벨 Google Ads 관리를 통해든 마찬가지입니다.

ROAS에 영향을 미치는 요인

평균 ROAS가 모든 유형의 비즈니스에서 동일하지 않다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 테슬라는 나이키와 같은 ROAS를 갖지 않을 것이며 중소기업은 대기업의 수치와 비교하여 ROAS를 벤치마킹해서는 안 됩니다.

고객에게 ROAS가 무엇인지 이해하는 가장 좋은 방법 중 하나는 이 지표에 영향을 미치는 요소를 아는 것입니다. 예를 들어 이미 로컬 SEO에 많은 시간과 노력을 기울이고 있다면 최소한의 광고 지출로 로컬 검색 엔진 마케팅 노력이 성공할 수 있습니다. 그러나 강력한 SEO의 지원이 없으면 동일한 트래픽, 브랜드 인지도 및 전환을 유도하기 위해 SEM에 더 많은 비용을 지출해야 하기 때문에 ROAS가 더 낮을 수 있습니다.

많은 것들이 ROAS에 영향을 미칠 수 있지만 몇 가지 주요 요소는 아래에서 설명합니다.

클라이언트의 산업

위에서 이미 설명한 것처럼 산업과 시장의 현재 상태는 좋은 ROAS가 무엇인지에 큰 역할을 합니다. 예를 들어 경쟁이 치열한 시장에서 일할 때 소비자와 연결하거나 이 브랜드나 회사가 사람들이 기억하도록 하기 위해 광고에 더 많은 비용을 지출해야 할 수 있습니다.

ROAS를 분석하거나 클라이언트와 논의할 때 항상 관련 산업의 맥락에서 수행하는 것이 중요합니다. 예를 들어 합법적인 비즈니스에 제공할 수 있는 것의 예로 고객에게 전자 상거래에 대한 예상 ROAS를 표시하지 마십시오. 이것은 당신이 그러한 기대를 충족시킬 수 있을 때 그들을 실망시키고 당신의 에이전시는 실패하게 만듭니다.

브랜드의 성숙도

위의 스타트업 SaaS 비즈니스의 예를 기억하십니까? 회사가 이제 막 시장에 진입했다면 브랜드 인지도를 구축하고 팔로어를 만들고 충성도 높은 고객 기반에 투자하기 위해 해야 할 일이 많습니다. 이 작업은 무엇보다도 즉각적인 수익을 기대하지 않고 광고에 더 많은 비용을 지출하는 것을 의미합니다.

이것은 모든 새로운 비즈니스와 브랜드에 해당됩니다. 이러한 상황에서 고객과 함께 일할 때 성장에 투자해야 할 필요성에 대해 교육하십시오. 그들은 업계의 평균 ROAS에 머물지 못하고 그 성장을 경험할 수 없습니다.

산업의 성숙도

산업 전반도 마찬가지다. 시장이나 부문이 새롭거나 파괴적이라면 여기에 투자하는 기업은 고객 커뮤니티를 구축하기 위해 노력해야 합니다. 때로는 해당 분야에 대한 무지, 새로운 것에 대한 두려움 또는 고객이 이미 익숙하지 않은 것에 대한 일반적인 무관심을 극복하는 것이 포함됩니다.

ROAS에 미치는 영향은 성숙한 기업과 기업이 미성숙 산업에 진입하는 경우에도 중요한 요소입니다. 예를 들어, 장기적인 소프트웨어 회사가 AI와 같은 유망한 분야에서 신제품을 출시하려는 경우 기존 틈새 시장에서 최소한의 광고로 이미 경험한 것과 동일한 성공을 달성하기 위해 광고에 더 많은 비용을 지출해야 할 수 있습니다. .

비즈니스 웹 사이트의 강점

소비자가 디지털 광고를 클릭하면 비즈니스 또는 회사의 랜딩 페이지 또는 기타 웹사이트 페이지에 도달하는 경우가 많습니다. 해당 페이지 또는 사이트가 사용자의 관심을 끌고 방문자를 적합한 리드 또는 고객으로 전환하는 데 얼마나 효과적인지는 ROAS에 큰 영향을 미칩니다. 몇 가지 간단한 가상 수학을 고려하십시오.

• 광고 캠페인은 총 $2,000의 비용으로 1,000명의 사용자를 웹사이트로 유도합니다. 단 10명만이 고객이 됩니다. 200달러의 취득당 비용(CPA)입니다.
• 광고 캠페인은 동일한 비용으로 동일한 수의 사용자를 유도합니다. 그러나 100명이 개종합니다. CPA는 현재 $20입니다.

이 토론을 위해 동일한 제품을 판매하는 동일한 비즈니스라고 가정합니다. 분명히 두 번째 시나리오에서 더 효과적인 것이 있습니다. 종종 차이점은 비즈니스 웹 사이트에 있습니다.

강력한 웹사이트를 만드는 것은 무엇입니까?

이것은 자체 가이드에서 답변할 수 있는 질문이지만 강력한 랜딩 페이지 및 사이트의 몇 가지 기본 사항은 다음과 같습니다.

• 광고가 타겟팅하는 키워드 및 의도에 대한 높은 관련성
• 고품질의 유용한 카피
• 다음에 수행할 단계를 사용자에게 알려주는 강력한 클릭 유도 문안
• 모바일 친화적인 서식 및 반응형 디자인
• 페이지가 검색 엔진 결과에서 더 높게 표시되도록 도와주는 SEO 풍부한 카피로 페이지에서 이중 의무를 얻습니다.

잘 발달된 세일즈 퍼널

고객의 비즈니스 모델에 따라 세일즈 퍼널은 랜딩 페이지나 웹사이트보다 훨씬 더 많은 것을 포함할 수 있습니다. 이러한 경우 전체 판매 깔때기의 강점이 ROAS에 영향을 줄 수 있습니다. 일반적으로 영업 및 고객 온보딩 프로세스가 효율적일수록 ROAS를 더 잘 기대할 수 있습니다.

상품 또는 서비스의 평균 비용

대량의 고가 제품으로 달성할 수 있는 ROAS는 소량의 저비용 제품으로 달성할 수 있는 것보다 더 나은 경우가 많습니다. 예를 들어 100달러 이상에 판매되는(그리고 자주 판매되는) 디자이너 의류는 20달러 정도에 판매되는 패스트 패션 제품보다 더 나은 ROAS를 생성할 수 있습니다.

이 시점에서 간단한 수학입니다. 디자이너 의류 브랜드는 적절한 소비자와 연결하기 위해 더 많은 광고를 실행해야 할 수 있지만 아마도 저비용 브랜드보다 5배 많은 광고를 실행할 필요는 없을 것입니다.

제품 수명주기

위에서 암시한 바와 같이 구매 빈도는 ROAS에 영향을 미칩니다. 소프트웨어 회사가 영구 라이선스를 50달러에 판매하는 예를 생각해 보십시오. 이제 월 15달러에 사용자 구독을 판매하는 SaaS 회사와 비교해 보십시오. 첫 번째 회사의 ROAS가 처음에는 더 나을 수 있지만 고객이 계속해서 제품에 대한 비용을 지불하기 때문에 SaaS 회사의 장기 ROAS는 더 나을 수 있습니다.

광고 품질 및 관련성

물론 더 나은 광고는 더 빠르고 더 많은 전환을 포함하여 더 나은 성과를 가져옵니다. 더 나은 성능은 더 나은 ROAS로 이어집니다.

고품질 광고의 조건은 무엇입니까? 우수한 광고의 몇 가지 특성은 다음과 같습니다.

• 관련성. 타겟 청중의 마음과 생각에 직접적으로 말하는 광고는 클릭을 얻을 가능성이 가장 높습니다. 그러나 그 사람의 현재 요구 사항이나 문제와 관련이 있는 것처럼 보이는 광고도 관심을 끌 것입니다.
• 틀리기 쉬운. 광고는 다른 광고, 온라인 콘텐츠, 오프라인 산만함 및 기타 여러 요소와 경쟁합니다. 눈길을 끄는 문구와 디자인은 성능에 매우 중요합니다.
• 강력한 CTA. 사용자가 추측하도록 내버려 두지 마십시오. 그들에게 해야 할 일과 이유를 알려주십시오. "무료 배송 클릭"은 잠재적으로 좋은 CTA의 예입니다.

ROAS 개선을 위한 11가지 팁

디지털 마케팅 전략 및 기타 서비스를 판매할 때 해당 서비스가 가치 있음을 입증해야 합니다. 그렇게 할 수 있는 한 가지 방법은 고객에게 강력한 ROAS를 보여주는 것입니다. ROAS 평균을 높여 클라이언트를 놀라게 할 수 있는 10가지 팁을 아래에서 확인하십시오.

• ROAS 계산의 정확성을 확인하십시오. 잘못된 데이터로 시작하면 ROAS 수치가 인위적으로 낮아질 수 있습니다. 가능한 한 가장 정확한 ROAS를 계산할 수 있도록 데이터를 수집하기 위해 화이트 라벨 PPC 파트너를 포함한 모든 비즈니스 파트너와 협력하십시오.
• 랜딩 페이지를 개선하세요. 광고의 목적은 더 많은 정보를 얻을 수 있는 랜딩 페이지나 다른 위치로 사람들을 보내고 더 나아가 퍼널로 이동하는 것입니다. 방문 페이지가 작업에 적합하지 않은 경우 다른 곳으로 이동하지 않는 클릭에 대해 비용을 지불하고 있습니다.
• 제외 키워드를 추가하십시오. 제외 키워드를 사용하여 광고를 더 효과적으로 타겟팅하십시오. 캠페인과 관련이 있는 것처럼 보이지만 일반적으로 대상 고객의 의도와 일치하지 않기 때문에 무시하고 싶은 키워드입니다.
• A/B 테스트에 참여하십시오. 처음 떠오른 광고에 집착하지 마세요. 변형을 실행하고 CTA, 광고 카피, 시각적 요소, 광고 시간, 키워드 그룹, 랜딩 페이지 및 고객과 잠재 고객에게 가장 적합한 것을 찾기 위해 조정할 수 있는 모든 항목을 테스트합니다.
• 메시지를 정렬하십시오. 디지털 광고 서비스를 제공할 때 시간을 들여 모든 메시지를 클라이언트의 브랜드 보이스와 기타 마케팅 콘텐츠에 맞추십시오. 광고는 소비자가 랜딩 페이지나 클라이언트의 소셜 미디어 플랫폼에서 찾을 수 있는 것과 동일한 정보를 제공해야 합니다.
• 키워드를 확인하십시오. 키워드 동향에 주의를 기울이고 필요한 경우 광고의 키워드 그룹을 수정하십시오. 화이트 라벨 PPC 관리를 제공하는 서비스를 사용하는 경우 파트너도 이러한 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다.
• 잠재고객 세그먼트를 정의합니다. 전체 청중에게 광고 캠페인을 시작하지 마십시오. 대신 다양한 청중 세그먼트의 의도와 요구 사항을 살펴보십시오. 어떤 사람들은 저축에 동기를 부여하는 반면 다른 사람들은 편리함을 더 필요로 한다는 것을 알 수 있습니다. 각 세그먼트에 대한 광고는 이러한 동기를 말해야 합니다.
• 큰 그림으로 접근하십시오. 더 나은 결과를 얻기 위해 다른 마케팅 노력이 광고 및 검색 엔진 마케팅과 어떻게 협력할 수 있는지 고려하십시오. 클라이언트에 PPC 관리만 제공하는 경우에도 이 작업을 수행하십시오.
• 광고 및 예산 할당을 예약합니다. 광고 자동화를 사용하여 다양한 사용자에게 적시에 광고가 표시되도록 합니다. 예를 들어 주말이나 저녁에 더 많은 광고 활동을 원하거나 특정 시즌 동안 광고 예산을 늘리고 싶을 수 있습니다.
• 광고 플랫폼을 다양화하십시오. 다양한 플랫폼을 테스트하십시오. Google Ads와 Instagram, Twitter 또는 Facebook과 같은 플랫폼의 광고를 사용해 보세요.
• 정확한 전환 추적에 투자하십시오. 강력한 광고 인텔리전스는 고객의 판매에 대한 PPC 광고 관리의 영향을 더 잘 지적할 수 있도록 전환을 추적하는 데 도움이 됩니다.

ROAS에 대해 자주 묻는 질문

ROAS는 Google Ads, Facebook Ads 또는 Instagram Ads와 같은 다양한 광고 채널에서 어떻게 다릅니까?

광고는 모든 채널에서 정확히 동일하게 수행되지 않습니다. 일부 채널은 여러 가지 이유로 광고를 실행하는 데 더 비쌉니다. 채널당 광고 투자 수익은 비즈니스 또는 대상 유형에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어 Facebook은 다른 많은 채널보다 더 높은 ROAS를 제공하는 경향이 있습니다. 그러나 TikTok 또는 Snapchat에 있을 가능성이 더 높은 젊은 사용자를 대상으로 하는 비즈니스의 경우에는 그렇지 않을 수 있습니다.

ROAS 성과는 광고 캠페인의 특정 목표(예: 브랜드 인지도, 리드 생성, 전자상거래 판매)에 따라 어떻게 다릅니까?

한 가지 주요 차이점은 수익을 다르게 측정한다는 것입니다. 목표가 브랜드 인지도라면 노출수 또는 트래픽을 찾고 있는 것입니다. 리드 제네레이션 목표는 얼마나 많은 적격 리드가 퍼널에 들어오는지에 따라 측정되지만 전자 상거래 판매에는 최종 구매 전환이 필요합니다. 일반적으로 ROAS 비율은 소비자를 구매하도록 유도하기 위해 추가 활동에 참여하고 있기 때문에 깔때기 아래로 내려갈수록 증가합니다. 다른 디지털 마케팅 노력이 ROAS 성과에 영향을 미칠 수 있으므로 SEO 및 PPC 관리를 패키징할 때와 같은 하이브리드 접근 방식의 영향을 고려해야 할 수도 있습니다.