Facebook 광고에서 높은 ROAS 달성: 고객 보고에 사용할 수 있는 10가지 팁과 전술

게시 됨: 2023-08-16

디지털 시장이 지속적으로 성장함에 따라 대행사가 고객의 광고 지출을 극대화하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 특히 Facebook과 같이 확립되고 널리 사용되는 플랫폼에서는 더욱 그렇습니다. 그러나 이상적인 ROAS(광고 투자 수익)에 대한 질문은 특히 변동하는 특성으로 인해 많은 사람들에게 미스터리로 남아 있습니다.

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이 기사에서는 디지털 마케팅 대행사가 고객의 보고를 최적화하기 위한 10가지 실행 가능한 팁과 전략을 통해 Facebook 광고에서 높은 ROAS를 달성하는 비결을 알아볼 수 있습니다. 접근 방식을 개선하려는 노련한 마케터이든, 모범 사례를 찾고 있는 새로 설립된 대행사든, 이 리소스는 Facebook 광고에 관한 귀중한 가이드 역할을 할 것입니다.

목차

  • Facebook 광고에 대한 좋은 ROAS는 무엇입니까?
  • Facebook의 ROAS 측정은 Google Ads와 어떻게 다릅니까?
  • Facebook 광고의 ROAS를 계산하는 방법
  • Facebook 광고의 ROAS 개선을 위한 팁과 전술
    1. 매력적인 광고 크리에이티브 제작
    2. 다양한 광고 형식 살펴보기
      • 어떤 Facebook 광고 형식을 사용할 수 있나요?
      • 경험 광고
      • 슬라이드쇼 광고
    3. 리타겟팅 활용
    4. 청중을 알아라
    5. 유사 잠재고객 실험
    6. 마케팅 퍼널 구현
    7. 리드 생성 우선순위
    8. 광고가 시작되기 전에 테스트하세요
    9. 업계 경쟁업체와 비교하여 광고 벤치마킹
    10. 과거 데이터에 의존
  • 자주 묻는 질문
    • 광고 목표 또는 캠페인 목표는 예상 ROAS에 어떤 영향을 미치나요?
    • Facebook 광고의 평균 ROAS에 영향을 미치는 계절적 또는 시간적 요인이 있나요?

Facebook 광고에 대한 좋은 ROAS는 무엇입니까?

Facebook 광고에 대한 적절한 ROAS는 최소한 4:1 이상입니다. ROAS가 4:1이라는 것은 광고에 1달러를 투자할 때마다 기업이 4달러의 수익을 얻는다는 의미이며 이는 긍정적인 투자 수익을 의미합니다.

그러나 이 수치는 고객의 업종, 광고 목표, 이익 마진 및 특정 캠페인 내의 기타 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 경우에 따라 일부 마케팅 담당자는 광고 캠페인(Databox)에서 Facebook 광고에 대해 6배 및 10배의 ROAS를 달성할 수 있습니다.

어떤 경우이든 항상 고객의 Facebook 광고 성과를 정기적으로 모니터링하고 분석하여 특정 목표와 예산 내에서 고객에게 가장 적합한 ROAS를 결정해야 합니다.

Facebook의 ROAS 측정은 Google Ads와 어떻게 다릅니까?

Facebook과 Google Ads에서 ROAS를 계산하는 두 가지 방법이 있으며 각 방법은 고유한 통찰력과 과제를 제공합니다. 이러한 플랫폼을 효과적으로 탐색하려면 둘 사이의 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.

첫째, 청중의 상호 작용은 둘 사이에 다릅니다. Google Ads는 사용자의 검색 의도에 반응하여 특정 제품이나 서비스를 적극적으로 검색하는 사용자에게 광고를 표시합니다. 반대로 Facebook 광고는 중단 기반 접근 방식을 취하여 사용자 행동을 기반으로 광고를 표시하므로 소셜 미디어 탐색을 방해합니다. 이러한 차이로 인해 ROAS는 둘 사이에서 자연스럽게 달라질 수 있습니다.

Facebook의 기여 모델과 전환 추적도 Google과 다르게 작동합니다. Facebook은 사용자가 광고를 클릭했는지 여부에 관계없이 광고를 보고 특정 기간 내에 유료 고객으로 전환하면 전환을 계산하는 조회연결 전환을 사용합니다. 이러한 전체적인 접근 방식은 광고의 전체 효과를 포착하는 데 유리하지만 주로 클릭 후 전환을 기준으로 계산하는 Google 광고 지출과 ROAS를 비교할 때 불일치가 발생할 수 있습니다.

Facebook 광고의 ROAS를 계산하는 방법

Facebook ROAS를 계산하는 것은 광고 캠페인의 성공 여부를 결정하는 기본적인 부분입니다. ROAS를 계산하려면 총 광고 수익을 총 광고 지출로 나눕니다.

ROAS = 총 광고 수익 / 총 광고 지출

예를 들어 Facebook 광고에 1,000달러를 지출하고 5,000달러를 벌었다면 ROAS는 5입니다.

수익성을 보장하려면 최소 ROAS를 계산하는 것도 중요합니다. 이것이 광고 캠페인의 손익분기점입니다. 이를 위해서는 매출 원가(COGS)를 평균 주문 금액(AOV)으로 나누어야 합니다.

Facebook의 사용자 정의 보고 기능은 ROAS 계산 및 보고를 간소화할 수 있지만, 보다 발전된 접근 방식을 위해서는 보다 심층적인 통찰력을 제공하는 광고 인텔리전스 도구를 사용하는 것을 고려해 보십시오. 이러한 도구는 광고 성과에 대한 보다 전체적인 시각을 제공하고 수익성 향상을 위해 캠페인을 보다 효과적으로 최적화하는 데 도움이 됩니다.

Facebook 광고의 ROAS 개선을 위한 팁과 전술

Facebook 광고 영역을 살펴보면서 ROAS 개선에 대한 강조가 점점 더 중요해지고 있습니다. ROAS를 극대화하기 위해 이 광고 플랫폼을 탐색하는 것은 마치 미개척 지역을 차트로 작성하는 것과 같은 느낌을 받을 수 있습니다. 그러나 올바른 전략과 몇 가지 유용한 팁을 사용하면 성공을 향한 광고 전략을 전문적으로 안내할 수 있습니다.

이 목록에는 ROAS를 개선하고, 캠페인 성과를 간소화하고, 고객 보고를 강화하기 위해 고안된 전략이 나와 있습니다. 뛰어 들어 봅시다.

1. 매력적인 광고 크리에이티브 제작

다양한 광고 크리에이티브 변형을 테스트하여 타겟 고객에게 가장 큰 공감을 불러일으키고 가장 높은 ROAS를 생성할 수 있는 것이 무엇인지 찾아내는 것이 중요합니다. A/B 테스트 전략(자세한 내용은 아래에서 설명)을 구현하여 이미지와 목소리 톤부터 헤드라인과 클릭 유도 문구까지 다양한 창의적 측면을 비교하세요.

귀하의 무기고에는 독자가 고객의 웹사이트를 방문하고, 메일링 리스트에 가입하고, 궁극적으로 구매를 하도록 유도하는 눈길을 끄는 시각적 요소, 눈길을 끄는 광고 문구, 강력한 클릭 유도 문구가 포함되어야 합니다. 광고 크리에이티브 테스트의 힘은 지속적인 크리에이티브 개선을 가능하게 하는 실행 가능한 통찰력을 제공하여 궁극적으로 더 나은 캠페인 성과와 더 건강한 ROAS로 이어지는 능력에 있습니다.

2. 다양한 광고 형식 살펴보기

실험은 광고에서 핵심이며, 특히 광고 형식의 경우 더욱 그렇습니다. 고객 비즈니스의 성격, 대상 고객의 선호도, 전반적인 캠페인 목표를 기준으로 선택해야 합니다.

광고 형식 사용을 다양화하면 다양한 고객 행동과 소비 선호도에 맞춰 잠재적으로 참여도와 전환율을 높이고 ROAS를 높일 수 있습니다. 각 광고 형식에는 고유한 장점과 잠재적인 단점이 있으므로 타겟 고객을 대상으로 다양한 형식을 테스트하는 것이 중요합니다.

어떤 Facebook 광고 형식을 사용할 수 있나요?

Facebook은 이미지, 동영상, 캐러셀, 컬렉션 광고 등 다양한 광고 옵션을 제공합니다. 캐러셀 광고는 특히 다양한 제품을 선보이는 전자상거래 기업에 놀라운 효과를 발휘할 수 있는 반면, 짧은 동영상 광고는 실제 제품을 시연하는 데 더 적합합니다.

경험 광고

이러한 기본 광고 형식 옵션 외에도 Facebook은 전체 화면 대화형 광고 경험을 허용하는 인스턴트 경험 광고(이전의 캔버스 광고)와 같은 몰입형 광고 형식도 제공합니다. 이와 같은 대화형 광고는 참여율을 높이고 기업이 더욱 매력적인 스토리를 전달하는 데 도움이 되는 것으로 나타났습니다.

슬라이드쇼 광고

반면에 슬라이드쇼 광고는 느린 인터넷 연결에서도 잘 작동하는 비용 효율적인 비디오 광고 대안입니다. 또한, 스폰서 메시지를 통해 청중과 직접 소통하고 사용자에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

3. 리타겟팅 활용

강력한 리타겟팅 전략에는 정기적으로 상호 작용 수준에 따라 청중을 세분화하는 것이 포함됩니다. 예를 들어, 특정 제품 페이지를 방문했지만 구매하지 않은 사용자를 그룹화하고 해당 제품을 홍보하는 맞춤형 광고를 통해 이들을 타겟팅할 수 있습니다. 장바구니를 포기한 사용자를 위해 별도의 세그먼트를 만들어 알림을 보내거나 특별 할인을 제공하여 장바구니를 완료하도록 유도할 수도 있습니다.

리타겟팅은 효과적인 구매 후 전략이기도 합니다. 이를 통해 이미 구매한 고객에게 상향 판매 또는 교차 판매할 수 있어 고객 평생 가치가 향상됩니다. 이러한 고급 리타겟팅 전략에는 세분화된 접근 방식이 필요하지만 전환율과 ROAS에 상당한 영향을 미칠 수 있으므로 추가 노력을 가치 있는 투자로 만들 수 있습니다.

4. 청중을 알아라

청중을 이해하는 것은 성공적인 광고 활동의 초석입니다. 고객의 요구 사항, 원하는 점, 불만 사항을 깊이 이해하는 것은 Facebook ROAS를 최적화하기 위한 중요한 단계입니다. 청중이 직면한 문제를 파악함으로써 광고를 맞춤화하여 솔루션을 제공하고 제품이나 서비스를 더욱 매력적으로 만들 수 있습니다. 이 접근 방식은 청중의 요구 사항을 직접적으로 전달하여 전환 가능성을 높이고 광고를 더욱 효과적으로 만들어 ROAS를 높입니다.

Facebook의 Audience Insights 도구를 활용하여 고객의 현재 고객과 잠재 고객을 자세히 이해하세요. 또한 청중으로부터 직접 피드백을 수집하기 위해 설문조사를 실시하거나 Q&A 세션을 주최하는 것도 고려해 보세요. 댓글과 메시지를 정기적으로 모니터링하여 반복되는 질문이나 우려 사항을 식별하고 청중에 대한 포괄적인 데이터를 수집할 수도 있습니다.

5. 유사 청중을 대상으로 실험하기

Facebook Pixel 또는 이메일 목록 데이터를 사용하여 생성된 유사 잠재 고객을 활용하면 Facebook ROAS를 극대화할 수 있습니다. 유사 잠재고객은 기존 고객 또는 잠재고객과 특성을 공유하는 Facebook 사용자 그룹으로, 이들이 귀하의 제품에 더 관심을 가질 가능성이 높습니다.

유사 청중의 또 다른 이점은 확장성입니다. 성공적인 유사 잠재고객을 식별한 후에는 원본 잠재고객과의 유사성 비율을 확장하여 캠페인을 확장할 수 있습니다. 이는 최고의 성과를 내는 고객과의 유사성을 유지하면서 더 많은 잠재고객에게 다가갈 수 있음을 의미합니다.

그러나 더 많은 청중이 여전히 좋은 ROAS를 제공하는 속도로 전환하고 있는지 확인하려면 규모를 확장하면서 성과를 면밀히 모니터링하는 것이 중요합니다. 도달범위와 관련성 사이의 균형은 유사 잠재고객을 효과적으로 활용하는 열쇠입니다.

6. 마케팅 퍼널 구현

마케팅 퍼널을 만들고 구현하는 것은 Facebook ROAS를 높이는 데 중요합니다. 인지도, 관심도, 욕구, 행동 등 마케팅 퍼널 단계마다 서로 다른 메시지와 광고 전략이 필요합니다. 이러한 단계를 계획함으로써 적시에 적절한 메시지를 보내고 잠재 고객을 보다 효율적인 방식으로 전환하도록 유도할 수 있습니다. 이러한 체계적인 접근 방식을 통해 잠재 고객이 틈새로 빠져나가는 일이 없도록 보장하고 궁극적으로 전환율과 ROAS를 향상시킵니다.

또한 마케팅 퍼널이 일회성 여정이 아니라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 잠재 고객이 고객으로 전환된 후에는 그 관계를 유지하고, 충성도를 높이고, 반복 구매를 장려하는 데 중점을 둡니다. 유지, 옹호, 충성도와 같은 구매 후 단계는 고객 생애 가치를 극대화하는 데 중요한 역할을 하며, 이는 시간이 지남에 따라 ROAS를 크게 향상시킵니다.

7. 리드 생성의 우선순위를 정하세요

특정 시나리오에서는 즉각적인 판매보다 리드 생성에 집중하면 시간이 지남에 따라 ROAS가 향상될 수 있습니다. 이메일 목록을 작성하거나 향후 후속 조치를 위한 리드를 생성함으로써 지속적인 참여 기회를 창출하게 됩니다. 이러한 장기간의 상호 작용은 신뢰와 브랜드 인지도를 높여 전환 가능성을 높이고 ROAS를 향상시킵니다.

물론 리드 창출을 우선시한다고 해서 판매를 소홀히 하는 것은 아닙니다. 대신 관계 구축에 더 중점을 두고 직접 판매 활동을 보완하는 것을 의미합니다. 리드를 생성하는 효율적인 방법은 연락처 정보를 대가로 귀중한 콘텐츠나 리소스를 제공하는 것입니다. 이는 전자책, 할인 쿠폰 또는 무료 평가판의 형태일 수 있습니다. 리드를 확보한 후에는 이메일 마케팅과 타겟 콘텐츠를 통해 리드를 육성하여 점진적으로 신뢰를 구축하고 구매 결정에 영향을 미치세요.

잘 관리된 리드 데이터베이스를 통해 리타게팅 및 유사 잠재 고객 생성이 가능해지며, 이를 통해 캠페인 효율성이 더욱 향상되고 고객 평생 가치가 향상됩니다.

8. 광고를 시작하기 전에 테스트하세요

광고 캠페인을 시작하기 전에 테스트하면 비용이 많이 드는 실수를 방지하고 좋은 Facebook ROAS를 조성할 수 있습니다. A/B 테스트는 광고 소재부터 타겟팅까지 광고의 모든 요소를 ​​최적화하는 효과적인 방법입니다. 이를 통해 본격적인 캠페인을 시작하기 전에 효과적인 것과 그렇지 않은 것을 식별하여 예산을 가장 효과적으로 지출할 수 있습니다.

이러한 사전 예방적 접근 방식은 캠페인 성과를 향상시키고 Facebook에서 더욱 매력적인 ROAS를 제공합니다.

9. 업계 경쟁업체와 비교하여 광고 벤치마킹

벤치마크를 통해 업계 경쟁업체와 비교하여 귀하의 광고가 어디에 있는지 알 수 있습니다. 해당 업계의 평균 성과 지표를 이해함으로써 현실적인 목표를 설정하고 광고 성과 지표를 측정할 수 있습니다. 고객의 광고가 동종 광고에 비해 실적이 저조하다면 전략을 재평가해야 할 때일 수 있습니다. 반면에 업계 표준을 능가한다면 귀하의 전략이 효과가 있다는 것을 의미합니다.

벤치마킹할 때 ROAS 이상의 측정항목을 고려하는 것이 중요합니다. ROAS는 광고 성과의 주요 지표이지만 클릭률, 클릭당 비용, 전환율과 같은 다른 지표도 광고 캠페인 성과에 대한 유용한 통찰력을 제공합니다. 이러한 측정항목을 업계 표준과 비교하여 캠페인이 뛰어난 영역과 부족한 영역을 식별할 수 있습니다.

10. 과거 데이터에 의존

과거 데이터는 종종 간과되지만 ROAS 개선에 있어 매우 귀중한 리소스입니다. 과거 캠페인을 분석함으로써 효과적인 것과 그렇지 않은 것을 식별하고 향후 전략과 의사 결정에 도움을 줄 수 있습니다. 이 데이터를 활용하면 보다 효과적이고 효율적인 캠페인이 가능해 ROAS를 높이는 동시에 귀중한 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

광고 목표 또는 캠페인 목표는 예상 ROAS에 어떤 영향을 미치나요?

광고 목표 또는 캠페인 목표는 예상 ROAS에 큰 영향을 미칩니다. 캠페인 목표가 브랜드 인지도나 도달범위인 경우 즉각적인 판매보다는 폭넓은 노출을 목표로 하므로 초기 단계에서는 ROAS가 낮아질 수 있습니다. 그러나 캠페인 목표가 전환 또는 판매인 경우 광고는 즉각적인 구매를 장려하도록 구체적으로 타겟팅되므로 더 높은 ROAS가 예상됩니다.

Facebook 광고의 평균 ROAS에 영향을 미치는 계절적 또는 시간적 요인이 있나요?

계절적 또는 시간적 요인은 Facebook 광고의 평균 ROAS에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 블랙 프리다, 크리스마스 및 기타 휴가철과 같은 쇼핑 성수기에는 광고 공간에 대한 경쟁이 심화되어 잠재적으로 광고 비용이 증가하여 ROAS가 감소할 수 있습니다. 그러나 이러한 기간에는 일반적으로 소비자 지출이 증가하고 결국 비용 증가를 상쇄할 수 있습니다.