Google 데이터 분석을 사용하여 고객에 대해 알아보기

최근 몇 년 동안 온라인으로 이동하는 고객이 급격히 증가했습니다. 결과적으로 해당 채널의 경쟁력도 높아졌습니다. 새로운 고객을 유치하고 유지하는 능력도 더욱 중요해졌습니다. 데이터가 들어오는 곳입니다.

귀하의 사이트에 있는 Google Analytics에서 Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 제공되는 데이터에 이르기까지 분석 정보는 그 어느 때보다 쉽게 ​​접근할 수 있습니다. 이 보물 같은 정보를 활용하여 고객의 페르소나, 행동 및 다양한 인구 통계에 대한 흥미롭고 유익한 그림을 구축할 수 있습니다.

Google 애널리틱스 4(GA4) 가이드

1. Google Analytics가 고객을 이해하는 데 어떤 도움이 됩니까?
2. Google 애널리틱스 4 속성이란 무엇입니까?
3. Google 애널리틱스 4는 어떻게 작동합니까?
4. Google Analytics 4에서 고객 데이터를 어떻게 분석합니까?
5. Google Analytics 4는 언제부터 사용할 수 있습니까?
6. Google 애널리틱스 4를 사용해야 합니까?

그러나 일부 기업의 경우 너무 많은 측정치를 이해하고 분석하는 데 어려움을 겪기 때문에 모든 것이 다소 압도적으로 보입니다. 그러나 집중해야 할 것은 이 데이터가 고객과 직접적으로 관련되는 방식 및 구매 시 고객이 거치는 여정입니다.

Google 데이터 분석은 고객을 더 잘 알기 시작하기에 좋은 곳입니다. 그것으로 당신은 그들의 필요와 가능한 행동을 예측할 수 있습니다.

Google Analytics가 고객을 이해하는 데 어떤 도움이 됩니까?

Google Analytics는 데이터 수집, 방문자 행동 추적, 목표 생성, 성과 측정, 기대치 추적, 보고서 생성을 지원하는 플랫폼입니다. 이 데이터는 사이트 전체에서 일어나는 일에 대한 더 나은 이해를 제공합니다.

Google Analytics를 사용하면 고객이 사이트 및 메시지와 상호 작용하는 방식에 대한 몇 가지 공개적인 질문에 답할 수 있습니다. Google 애널리틱스에서 다루는 질문 유형은 다음과 같습니다.

• 방문자는 귀하의 사이트를 어떻게 찾습니까?
• 방문을 원하는 결과로 전환하고 있습니까? (판매, 추가 정보 요청, 메일링 리스트 가입 등)
• 방문자가 사이트를 어떻게 이동합니까? 방문하지 않는 페이지가 있습니까?
• 방문자가 사이트에 머무는 시간과 도달하는 페이지 수는?
• 방문자가 재방문하고 더 많이 참여하고 있습니까?
• 처음 방문자 또는 재방문자의 전환 행동 가능성이 더 높습니까?

Google Analytics는 현재 변화하고 있습니다. 2020년 10월부터 사이트 소유자는 Google 애널리틱스 4(GA4)의 새로운 업데이트 버전을 사용하여 디지털 성능을 모니터링하거나 기존 유니버설 애널리틱스(GA3)를 계속 사용할 수 있습니다.

이 기간 동안 Google 애널리틱스 4와 유니버설 애널리틱스에 대한 많은 논쟁이 있었지만 2023년 7월 1일부터 GA4만 사용할 수 있습니다. 모든 사이트 관리자는 남은 시간을 사용하여 Google Analytics 4에 익숙해져야 합니다.

Google 애널리틱스 4 속성이란 무엇입니까?

Google 애널리틱스 4 속성은 사용자가 디지털 성과를 더 잘 이해할 수 있도록 하는 데이터 수집 및 보고 시스템입니다. 사용자는 고객의 현재 행동과 가능한 미래 행동을 보고하고 분석할 수 있습니다. GA4 속성은 유니버설 애널리틱스 속성을 대체합니다.

Google 애널리틱스 4는 어떻게 작동합니까?

Google은 Google Analytics 4가 개별 채널이 아닌 전체 고객의 행동 방식을 평가하여 고객이 비즈니스와 상호 작용하는 방식에 대한 보다 포괄적인 보기를 사용자에게 제공할 것을 제안합니다.

GA4는 Google 애널리틱스 4 이벤트라는 광범위한 측정항목을 제공합니다. 과거에는 유니버설 애널리틱스가 세션에 의해 주도되었습니다. 몇 가지 주요 GA3 세션 측정항목 이외의 것을 측정하는 것은 훨씬 더 복잡했습니다. 이러한 GA3 세션 메트릭은 약간 확고하게 자리 잡았으므로 사람들이 더 넓은 범위의 이벤트 측정에 적응하는 데 시간이 걸릴 것입니다.

Google Analytics 4를 사용하면 방문자의 상호작용을 이벤트로 추적하여 보다 광범위하지만 간소화된 측정 접근 방식을 만들 수 있습니다.

Google 애널리틱스 4와 유니버설 애널리틱스 비교에서 강조된 한 가지 중요한 차이점은 GA4가 기계 학습을 제공한다는 것입니다. 이것은 사용자가 다른 방문자가 보여주는 행동 패턴을 기반으로 미래 행동을 예측할 수 있게 해주는 강력한 차원입니다.

고객 참여는 "사용자당 참여 세션"이라는 측정항목과 함께 GA4에서 사용할 수 있는 흥미로운 새로운 차원입니다. 더 풍부한 참여 이해를 개발하기 위해 다른 이벤트를 추가하여 GA4에서 추가 분석이 가능합니다.

Google Analytics 4에서 고객 데이터를 어떻게 분석합니까?

유니버설 애널리틱스를 사용해 왔다면 GA4가 분석을 위해 더 적은 수의 자동 보고서를 제공한다는 것을 알게 될 것입니다. 측정할 이벤트를 설정해야 합니다. 그러나 다음 Google Analytics 4 이벤트를 추적하기 위해 자동 보고서가 생성됩니다.

first_visit (새 방문자 수)

page_view (사용자가 보고 있는 페이지)

session_start (세션이 시작된 시간)

user_engagement (누군가가 귀하의 웹사이트에서 10초 이상 머무른 경우)

더 많은 작업을 의미하는 보고 싶은 보고서를 먼저 결정해야 하지만 성능에 대한 향상된 통찰력을 제공할 수 있습니다. 목표는 더 나은 결정을 내리는 데 필요한 지표를 보고하는 것이어야 합니다. 웹사이트 성공 및 방문자 참여를 측정하기 위해 웹사이트에 Google Analytics에서 설정한 목표/전환이 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 비즈니스 요구 사항에 적합한 메트릭으로 보고서를 사용자 정의하고 항상 정기적으로 보고하고 모니터링하십시오.

Google 애널리틱스 로그인을 완료하면 5가지 유형의 분석 보고서가 있습니다.

1. 획득: 트래픽 성능에 집중
2. 참여: 페이지와의 사용자 상호 작용 이벤트(조회, 전환 및 기타 방문자 활동)를 자세히 설명합니다.
3. 수익 창출: 전자 상거래 및 광고 판매의 수익 및 판매 데이터를 제공합니다.
4. 유지: 재방문, 고객 유지 및 고객 수명 주기 가치에 대한 보고.
5. 인구 통계 및 기술: 액세스 중에 사용된 장치, 브라우저 및 운영 체제와 같은 사용자 인구 통계 및 데이터에 대한 보고.

이벤트를 만들고 보고서 세트를 설정하는 데 시간을 할애하십시오. 수많은 Google Analytics 이벤트를 자유롭게 생성할 수 있다는 것은 비즈니스 전략에 의미 있는 데이터와 분석을 제공할 수 있다는 것을 의미합니다.

Google Analytics 4는 언제부터 사용할 수 있습니까?

즉시 Google 애널리틱스 4를 사용할 수 있습니다. 유니버설 애널리틱스를 사용하는 경우 2023년 7월 1일부터 GA3에서 데이터 기록이 중지되므로 원활한 전환을 위해 사전에 잘 조치를 취해야 합니다.

많은 사용자는 특히 GA4 속성을 설정하고 배울 때 전환하는 동안 두 속성을 모두 사용합니다. 문제는 Google Analytics 4가 출시된 시기가 아니라 비즈니스에 미치는 영향을 최적화하기 위해 마스터해야 하는 기간입니다.

Google 애널리틱스 4를 사용해야 합니까?

현재 유니버설 애널리틱스를 사용 중이라면 2023년 7월 1일부터 선택의 여지가 없습니다.

Google 애널리틱스 4와 유니버설 애널리틱스의 진화에 대한 긍정적인 의견이 많이 있습니다. 새 속성의 주요 이점은 다음과 같습니다.

• GA4는 BigQuery에 대한 액세스를 무료로 제공합니다.
• 세션에서 Google Analytics 맞춤 이벤트로 이동하여 각 사용자의 요구 사항에 맞게 통찰력을 조정할 수 있습니다.
• GA4를 통해 사용자는 저장 및 수집되는 개인 데이터에 대한 제어를 개선할 수 있습니다.
• GA4를 사용하면 다양한 플랫폼과 장치에서 추적할 수 있습니다.

Google Analytics 4의 향상된 기능을 설정하고 최적화하려면 시간과 노력이 필요합니다. 사용 가능한 초보자용 Google 애널리틱스 4 리소스를 검색합니다. 그러나 변경 사항이 조금 부담스럽다면 Google Analytics 측정항목을 완전히 알고 있는 현지 전문가 팀이 있습니다.

1300 638 734로 전화해 주십시오 . 기꺼이 도와드리겠습니다.