2021년 이메일 마케팅을 시작하는 방법은 무엇입니까?

부모님이 우편함을 확인하고 전단지와 광고로 가득 차 있던 시절을 기억하십니까? 오늘날 디지털 세계에서도 똑같은 일이 일어나고 있습니다. 우리 모두는 어디에서나 오는 디지털 광고의 공격을 받고 있습니다. Facebook 피드를 열고 1분에 2~3개의 Facebook 광고를 봅니다. Forbes를 열면 Ad Blocker를 끄라는 메시지가 표시됩니다. 유튜브에서 동영상을 보고 싶다면 수백 개의 광고를 거쳐야 합니다.

오늘날 인터넷 사용자가 수신 내용을 제어할 수 있는 곳은 이메일 받은 편지함뿐입니다. 그들은 사서함을 열 때 관련 정보만 있을 것임을 확신할 수 있도록 자신의 이메일 주소를 다른 사람에게 제공하는 것을 매우 꺼립니다. 이것이 이메일 마케팅이 강력한 마케팅 방법이 될 수 있는 이유입니다.

고객이 뉴스레터를 받고 싶어한다고 결정하고 거래가 보고 싶은 것이라고 결정하면 신뢰를 얻고 마음을 얻는 데 절반이 된 것입니다. 이 기사에서는 이메일 마케팅을 시작하여 고객과의 관계를 구축하는 방법에 대한 단계별 가이드를 제공합니다. 먼저 이메일 마케팅이 무엇인지 살펴보겠습니다.

이메일 마케팅이란?

이메일 마케팅을 시작하기 전에 그것이 무엇인지 먼저 이해하는 것이 중요합니다.

이메일 마케팅은 비즈니스의 상품과 서비스를 홍보하고 고객 충성도를 높이기 위한 마케팅 노력의 일환으로 이메일을 사용하는 관행입니다.

이메일 마케팅은 이메일 목록에 있는 고객 사이에서 보유한 신제품, 프로모션 및 기타 리소스에 대한 인지도를 높이는 데 도움이 되는 마케팅 방법입니다. 또한 청중에게 브랜드와 제품의 가치에 대해 교육하고 필요할 때마다 브랜드에 의존할 수 있음을 알리는 방법이 될 수 있습니다.

이메일 마케팅은 회사의 상품이나 서비스를 광고하기 위해 이메일을 사용하는 다이렉트 마케팅 및 디지털 마케팅의 한 유형인 강력한 마케팅 채널입니다. 고객이 새로운 제품이나 거래를 마케팅 자동화 활동에 통합하여 알 수 있도록 도와줍니다. 또한 리드 생성, 브랜드 인지도, 관계 구축 또는 다양한 마케팅 이메일을 통한 고객 상호 작용을 통해 마케팅 캠페인에서 중추적인 역할을 할 수 있습니다.

자세히 알아보기: 이메일 마케팅과 SMS 마케팅

이메일 마케팅의 이점

귀하는 귀하의 이메일 목록을 소유하고 있으며 귀하가 생성한 수익의 100%를 소유하고 있습니다.

이메일 마케팅 활동의 자산은 귀하에게 속하며, 귀하가 자산을 사용하는 방법을 완전히 제어할 수 있습니다. 귀하는 데이터를 소유하고, 고객 목록을 소유하고, 구독자와 의사 소통하는 방법을 소유합니다. 이를 통해 회사의 성공을 돌보고 전체 소비자 경험을 책임질 수 있습니다. 이메일에서 발생하는 모든 돈은 귀하의 것입니다. Amazon과 같은 마켓플레이스에서 얻은 것을 일부만 빼먹는 것과는 달리 말이죠.

또한 마케팅을 소유하면 브랜드와 더 밀접하게 관련된 독점적인 경험을 만들 수 있습니다. 고객 데이터를 보유하고 메시지를 처리하기 위해 제3자에 의존하는 대신 광고를 소유할 때 가능성은 무한합니다.

또한 이메일 제공업체를 바꾸면 이메일 목록을 쉽게 이전할 수 있으므로 마케팅 및 회사 개발에 사용하는 채널을 더욱 효과적으로 제어할 수 있습니다.

이메일 마케팅은 저비용 마케팅 채널입니다.

소셜 미디어 광고 및 유료 검색과 비교할 때 이메일은 저렴한 마케팅 채널입니다. eMarketer에 따르면 브랜드는 2021년까지 Facebook 및 Instagram 광고에 최대 950억 달러를 지출할 것으로 예상되며 올해만 22.5% 증가했습니다.

또는 이메일 목록을 늘리기 시작하면 특정 제공업체를 위한 이메일 마케팅을 무료로 합리적인 비용으로 설정할 수 있습니다. 일반적으로 이메일 마케팅은 다른 마케팅 플랫폼보다 훨씬 높은 평균 122%의 더 나은 ROI를 제공합니다.

이메일 마케팅은 전환율이 더 높습니다.

고객이 귀하의 의견을 듣기 위해 등록하면 가장 헌신적이고 소중한 고객이 될 준비가 된 것입니다. 이메일 마케팅 트래픽의 약 4%가 구매 고객으로 전환되는 반면 소셜 미디어 트래픽의 2%와 1% 미만인 것으로 추산됩니다. 전환율은 또한 소셜 미디어 마케팅보다 이메일 마케팅이 최소 3배 더 높습니다. 특히 잠재고객을 분류하고 가치를 제공하기 위해 타겟이 지정된 맞춤형 콘텐츠를 보낼 수 있는 경우에 그렇습니다.

이메일 마케팅 자동화로 시간 절약

이메일 마케팅 자동화를 사용하면 대부분의 이메일 마케팅 프로세스 유형을 자동화할 수 있습니다. 즉, 자동화를 설정하면 수동 개입 없이 자체적으로 실행할 수 있습니다.

• 귀사의 브랜드와 베스트셀러를 고객에게 소개하고 싶으십니까? 자동 환영 이메일 시리즈를 설정할 수 있습니다.
• 버려진 카트를 저장하고 싶습니까? 장바구니를 포기한 고객에게 이메일 알림을 보내는 자동화를 만듭니다.
• 매출을 늘리고 싶으신가요? 고객의 과거 구매를 기반으로 관련 제품을 제안하여 상향 판매 캠페인을 자동화하십시오.

이메일 자동화를 활용하여 이메일 마케팅 활동을 강화하면 반복적인 수동 작업에 소비하는 대신 다른 중요한 마케팅 캠페인 및 비즈니스 목표에 집중할 시간을 확보할 수 있습니다.

이메일 마케팅을 시작하기 위한 단계별 가이드

1단계: 이메일 마케팅 서비스 제공업체 선택

이메일 마케팅에 대해 진지하다면 이메일 마케팅 서비스 제공업체에 돈을 쓰는 것이 좋습니다. 이메일 마케팅 서비스를 사용하면 대규모 연락처 그룹이나 구독자에게 메시지를 효율적으로 보내는 데 도움이 되는 이메일 마케팅 자동화 기능에 액세스할 수 있습니다.

또한 사용하기 쉬운 이메일 작성기의 이점을 누릴 수 있습니다. 이 빌더는 이메일 목록을 개발하고 유지 관리하는 데 도움이 되는 기능과 캠페인 및 메시지를 열고 참여한 사용자를 보여주는 데이터를 제공합니다.

더 읽어보기: 최고의 무료 이메일 마케팅 소프트웨어, 도구 및 서비스

2단계: 연락처 목록 작성

귀하의 이메일 마케팅 노력은 구독자 목록이 충분하지 않으면 중요한 결과를 가져오지 않습니다. 그리고 그렇게 하려면 잠재 고객의 이메일 주소를 수집해야 합니다. 웹사이트의 이메일 주소를 모니터링하고 방문자가 이메일 마케팅 목록에 참여할 수 있는 간단하고 투명한 방법을 제공해야 합니다.

권한 기반 옵트인이 핵심입니다. 명시적으로 권한을 부여하지 않은 사람에게 이메일을 보내는 것은 스팸 폴더에 들어가는 완벽한 방법입니다. 따라서 권한을 부여한 사람에게만 이메일을 보내도록 하고 임의의 연락처 목록을 구매하지 마십시오.

더 읽어보기: 이메일이 스팸함으로 가는 이유를 확인하세요

3단계: 이메일 목록 세분화

웹사이트를 방문하는 잠재 고객의 행동을 모니터링하여 고객에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 이러한 통찰력은 이메일 마케팅 계획을 알리고 연락처 목록을 분류하고 적절한 대상에게 적절한 콘텐츠를 보낼 수 있는 기능을 제공하는 데 도움이 됩니다.

세분화는 몇 가지 다른 방법으로 수행할 수 있지만 이메일 마케팅의 목적을 위해 연락처 목록을 세분화하는 가장 간단하고 효과적인 방법은 구매 여정의 어느 단계(예: 지식, 고려 또는 결정.

구매자 여정의 동일한 단계에 있는 사람들을 동일한 목록에 배치하고 거기에서 귀하가 보내는 콘텐츠를 수정하여 판매로 더 나아가게 하십시오. 같은 분야에 있는 사람들을 분리하고, 성별이나 직위가 같거나, 같은 리소스를 다운로드하는 등의 다른 방법으로 연락처 목록을 분류할 수도 있습니다.

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4단계: 콘텐츠 제작

귀하의 이메일 마케팅 결과는 귀하의 콘텐츠만큼만 좋을 수 있으므로 독창적이고, 이해하기 쉽고, 의미 있고, 무엇보다도 그것을 받는 사람들에게 가치 있는 콘텐츠를 만드는 데 집중하는 것이 중요합니다.

어떤 종류의 콘텐츠를 만들고 어떤 주제에 집중해야 하는지 알아보려면 세분화 목록으로 돌아가십시오. 각 카테고리의 구독자에게 필요한 것이 무엇인지, 질문에 답하는 데 도움이 될 수 있는 콘텐츠 종류가 무엇인지 생각하고 여정을 진행하는 데 적합한 도구를 제공하세요.

5단계: 콘텐츠에 관련 CTA 추가

콘텐츠로 타겟팅하는 목록에 관계없이 모든 이메일에는 단순하지만 관련성이 높은 클릭 유도문안이라는 한 가지 공통점이 있어야 합니다. 이러한 CTA는 목록 및 캠페인마다 확실히 다를 수 있지만 성공적인 이메일 마케팅의 중요한 부분이며 그 대가로 진정한 가치를 얻을 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

CTA가 항상 "지금 쇼핑"일 필요는 없습니다. 대신 자료 및 캠페인 일정과 구체적으로 연결된 다양한 전환에 집중하고 싶을 것입니다(예: 가이드 다운로드 또는 블로그 게시물 읽기). CTA가 무엇이든 이메일의 초점으로 삼고 전환율을 주의 깊게 관찰하십시오.

6단계: 결과 추적

모든 이메일 마케팅 서비스 제공업체는 귀하가 사용할 수 있는 캠페인 데이터를 제공합니다. 오픈율 및 클릭률과 같은 이메일 메트릭을 보고 이메일 캠페인의 성과를 확인하십시오. 그런 다음 이해한 내용을 기반으로 변경합니다. 효과적인 이메일 마케팅에는 지속적인 개선이 필요하며 중요한 것을 추적하고 평가할 때 무엇을 해야 하는지 알 수 있습니다.

더 읽어보기: 이메일 마케팅에서 가장 중요한 10가지 지표

7단계: 새 콘텐츠 생성

자동화를 사용하면 이메일 마케팅은 잠시 잊으면 되는 작업이 될 수 있습니다. 그러나 콘텐츠가 계속 작동하는지 확인하기 위해 주기적으로 돌아가고 싶을 것입니다. 오래된 콘텐츠가 낡아지면 콘텐츠를 업데이트해야 하며, 사용되지 않는 동일한 콘텐츠를 계속해서 보내지 않도록 하십시오.

예산이나 직원 자원에 관계없이 소규모 비즈니스를 위한 이메일 마케팅 작업을 수행할 수 있습니다. 자신에게 적합한 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하고 위의 팁을 따라 시작하고 성공적인 이메일 전략이 얼마나 도움이 되는지 확인하십시오.

이메일 마케팅 모범 사례

이메일 마케팅을 시작할 때 이러한 관행을 염두에 두어 앞으로 저지를 수 있는 실수의 수를 최소화하십시오.

무작위 연락처 목록을 구매하지 마십시오

이것은 놀라운 일이 아니지만 GDPR(일반 데이터 보호 규정)이 도입된 후 다시 언급할 가치가 있습니다. 이메일 캠페인은 건전한 공개율에 의존하며 이전 상호 작용이 아닌 세부 정보를 구매한 사람들에게 연락하는 경우 이메일 출력이 빠르게 감소하는 것을 볼 수 있습니다. . GDP는 이메일을 보내기 전에 각 유럽 사용자의 허가를 받아야 하며, 임의의 이메일 목록을 구매하는 것은 확실히 그 동의와 함께 제공되지 않습니다.

이중 선택 사용

고객이 실제 이메일이나 자주 사용하는 이메일을 항상 제공하지는 않습니다. 이것이 가입자로부터 수신한 이메일을 확인하기 위해 이중 선택 방식을 사용해야 하는 이유입니다. 더블 옵트인은 가입 후 가입자에게 확인 이메일을 보내 링크나 버튼을 클릭하여 가입을 확인하도록 요청하는 방식입니다. 이렇게 하면 제공된 이메일이 가짜 이메일이 아님을 더 확신할 수 있습니다.

이중 동의 이메일을 짧고 간결하게 유지하고 확인 버튼을 강조 표시하십시오. 버튼 아래에 이메일 가입이 좋은 이유를 설명하세요. 예를 들어 비즈니스에서 제공하는 프로모션 거래를 수신하는 가장 좋은 방법입니다.

제목 줄에 주의

대부분의 사람들은 이메일, 잡지 또는 신문을 통해 읽을 가치가 있는 콘텐츠를 결정하기 위해 제목을 읽습니다. 즉, 이메일에 잠재고객이 클릭하도록 유도할 수 있는 제목이 없으면 기본 사본에서 제공되는 내용과 상관없이 캠페인이 실패합니다. 이러한 이유로 캠페인에서 수행할 다른 작업을 생각하기 전에 매력적인 제목을 작성하는 데 양질의 시간을 할애해야 합니다.

클릭을 유도할 수 있다고 생각되는 몇 가지 제목을 생각해낸 다음 구독자의 일부가 제한된 항목에 대해 테스트를 수행합니다. 보내는 모든 단일 이메일에 대해 이 절차를 반복합니다.

잘 되는 제목 줄에는 다음이 포함되는 경우가 많습니다.

• 받는 사람의 이름
• 제공되는 것
• 세련된 이모티콘 한두 개
• 동작 동사
• 10단어 이내
• 상표명

잘 할 가능성이 낮은 것은 다음과 같습니다.

• 스팸성 키워드(긴급, 지금 구매, 당첨, 무료)
• 모두 대문자
• 이모티콘 남용
• 오타
• 주요 콘텐츠와 일치하지 않는 사기성 제목 줄

귀하의 제목 라인의 목표는 귀하가 제공하는 제품에 진정으로 관심이 있는 사람들을 끌어들이는 것이지, 어떠한 희생을 치르더라도 귀하의 이메일을 공개하는 것이 아님을 명심하십시오.

인센티브를 사용하여 오픈 및 클릭률을 높입니다.

인센티브는 관심을 끌기 때문에 제목에 일종의 가치 있는 인센티브를 포함하면 오픈 및 클릭률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. "$25부터 주문 시 무료 배송" 또는 "가입하고 무료 평가판 받기"는 인센티브에 중점을 둔 멋진 제목의 예입니다.

그러나 저축이나 제품 관련 뉴스레터로 독자를 넘치게 하지 않도록 주의하십시오. 고객 충성도는 우연한 산업 통찰력에서 시작되므로 실행하는 모든 마케팅 캠페인에 대해 콘텐츠를 잘 조합해야 합니다.

정기적으로 구독자 목록 정리

이메일 목록에 있는 일부 연락처는 이메일 캠페인을 선택 해제할 수 없지만 이메일을 열지 않습니다. 기업으로서 가능한 한 많은 사람들에게 이메일을 보내고 싶지만 메일링 리스트에 가장 덜 헌신적인 수신자가 있으면 공개율이 떨어지고 이메일 마케팅 비용이 증가합니다(일부 이메일 서비스 제공업체는 목록에 있는 구독자).

이메일을 열지 않는 사람들은 캠페인의 성과가 좋지 않은 것처럼 보이게 하고 가장 충성도가 높은 수신자를 기반으로 캠페인의 품질을 분석할 수 없게 됩니다. 따라서 목록을 확인하고 일정 기간 동안 이메일에 관여하지 않은 사람을 확인하고 정기적으로 삭제하십시오.

이메일을 보낼 때 "무응답" 주소를 사용하지 마십시오.

CAN-SPAM 행위에 대해 들어본 적이 있습니까? 이 긴 법률은 미국의 모든 이메일 마케팅 담당자에게 중요한 지침입니다. CAN-SPAM의 주요 규정 중 하나는 "무응답" 이메일을 발신자로 사용하지 않는 것입니다(예: [email protected] ).

"응답 없음" 이메일 주소는 수신자가 이메일에 응답하거나 수신 거부하는 것을 방지합니다. 임의로 구독을 취소하는 것은 CAN-SPAM 법이 보호하는 권리입니다. 또한 자동화된 이메일이 귀하의 이름(예: [email protected])에서 온 경우 이메일이 봇이 아닌 사람이 보낸 것처럼 보이기 때문에 고객이 이메일을 열 가능성이 훨씬 더 높습니다.

최고의 이메일 마케팅 도구

이러한 도구를 사용하여 이메일 마케팅을 시작할 수 있습니다.

AVADA 이메일 및 SMS 마케팅

AVADA 이메일 마케팅은 이메일을 구축하고 구독자 목록을 분류하며 이메일 마케팅 캠페인을 자동화하는 데 도움이 되는 기능을 제공하는 이메일 마케팅 서비스 제공업체입니다.

이 도구를 사용하면 이메일 또는 SMS를 통해 장바구니 포기 복구 이메일 보내기, 고객 관계를 육성하기 위한 자동화된 이메일 워크플로 생성, 이메일 목록을 세분화하여 개인화된 이메일 보내기 또는 옵트인 양식으로 새 구독자 확보와 같은 필수 이메일 마케팅 작업을 수행할 수 있습니다. .

주요 특징들:

• 장바구니 포기 복구 이메일
• 이메일 워크플로 자동화
• SMS 마케팅
• 목록 세분화
• 드래그 앤 드롭 이메일 빌더
• 사전 제작된 전문 이메일 템플릿
• 고급 보고서
• 고객 데이터 자동 동기화

장점

• 강력한 자동화
• 주요 CRM 및 전자 상거래 플랫폼과의 통합

단점

• Shopify 전용으로 제작되었습니다.

시작 가격

• 월 $9
• 영원히 무료 플랜 사용 가능

응답 받기

GetResponse는 시장에 나와 있는 또 다른 훌륭한 이메일 마케팅 도구입니다. 메일링 리스트의 구독자에게 보낼 뉴스레터를 만들 수 있습니다. 자동 응답 기능을 사용하면 대량 이메일을 예약하고 보낼 수 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인에 대한 클릭률, 공개율 및 기타 측정항목과 같은 포괄적인 통찰력과 기타 데이터를 제공합니다. 이 도구는 이 기능이 필요한 사람들을 위한 방문 페이지 빌더도 제공합니다.

주요 특징들:

• 워크플로 자동화
• 목록 세분화
• 분할 테스트
• 랜딩 페이지 빌더

장점

• 연중무휴 실시간 지원
• 올인원 솔루션
• 확장 가능한 가격
• 무료 이메일 마케팅 과정

단점

• 제한된 사용자 정의 옵션
• 복잡한 탐색

시작 가격

• 월 $12.30
• 30일 무료 평가판

지속적인 접촉

Constant Contact는 대량 이메일을 보낼 수 있는 사용하기 쉬운 이메일 마케팅 도구입니다. 이메일 가입 양식을 사용자 정의하고 Facebook 및 웹사이트에 포함할 수 있습니다. 클릭 추적, 이메일 열기, 공유 등을 도와주는 실시간 모니터링 기능이 있습니다.

주요 특징들

• 이메일 자동화
• 목록 작성 도구
• 데이터 추적
• A/B 테스트

장점

• 합리적인 요금제
• 가입 양식
• 무료 시험판
• 무제한 이메일
• 구글 애널리틱스와 통합

단점

• 테스트 기능이 제대로 작동하지 않음
• 대시 보드는 익숙해지기가 다소 어렵습니다.

시작 가격

• 월 $20
• 첫 달 무료
• 30일 무료 평가판

마지막 단어

그게 다야! 그의 가이드가 이메일 마케팅을 시작하는 방법에 대한 귀중한 정보를 제공했기를 바랍니다. 이 과정에는 많은 시간과 노력이 필요하므로 결정을 유지하면 이메일 마케팅을 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법을 배울 수 있습니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요.