직원을 소셜 미디어 옹호에 참여시키는 4가지 방법

소속된 조직이나 산업의 규모에 관계없이 직원을 소셜 미디어 옹호에 참여시키는 것은 모든 비즈니스에 큰 이점입니다.

직원은 소셜 미디어 존재를 확대하고 고객, 파트너 및 조직에 대해 더 알고 싶어 하는 사람들과 보다 개인적인 관계를 맺을 수 있습니다. 직원이 소셜 미디어 옹호에 참여하게 하면 브랜드에 진정성을 부여하고 조직 외부의 사람들의 의견을 경청할 수 있는 또 다른 방법을 구축할 수 있습니다.

고객을 이해하는 것은 올바른 영역에 투자하고 고객의 문제를 해결하기 위해 노력하는 데 매우 중요합니다. 피드백을 수집하고 관심을 끌 수 있는 가장 쉬운 방법은 소셜 미디어를 이용하는 것입니다.

기업이 소셜 미디어에서 귀를 기울여야 하는 것은 고객만이 아닙니다. 직원의 중요성도 인식해야 합니다. 적극적인 소셜 미디어 사용자로서 직원들은 자신의 견해, 뉴스 및 의견을 온라인으로 자주 방송하므로 회사를 옹호할 때 직원이 귀하의 편에 있는 것이 중요합니다. 회사의 소셜 미디어 계정을 좋아하고 팔로우하는 것은 한 가지일 수 있지만 직원들은 한 단계 더 나아가 자신이 일하는 회사를 적극적으로 옹호해야 합니다.

인터넷과 온라인이 영향력을 행사하는 이 시대에 성공적으로 확립된 소셜 미디어 옹호 프로그램을 보유하면 대상 청중을 지속적으로 참여시킬 뿐만 아니라 직원에게 브랜드를 옹호하는 것이 실제로 가치가 있음을 보여주는 소셜 미디어 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다. 그들의 시간.

1. 소셜 미디어 옹호에 대해 직원 교육

직원의 참여를 유도하는 것은 직원이 안전하고 자신감을 갖게 하는 것입니다. 조직으로서 소셜 미디어에서 직원이 뉴스와 견해를 편안하게 공유할 수 있도록 하려면 무엇이 도움이 되고 무엇이 도움이 되지 않는지에 대한 교육을 제공해야 합니다.

많은 사람들이 여러 플랫폼에서 활동함에도 불구하고 소셜 미디어에서 자신의 직업에 대해 이야기하지 않습니다. 종종 그들은 귀하의 브랜드를 홍보할 의사가 있지만 해서는 안 되는 말이나 게시에 대해 걱정합니다.

여기가 당신이 들어오는 곳입니다.

직원들이 소셜 미디어에서 활발하게 활동하도록 격려하고 직원의 업무, 브랜드 및 귀하가 속한 산업에 대해 이야기할 수 있습니다. 올바른 방향으로 안내하십시오.

교육 과정은 이와 관련하여 많은 도움이 될 수 있으며, 직원들이 마음속에 품고 있을 수 있는 모든 질문을 해소할 수 있습니다. 제기된 요점을 명확히 하기 위해 기업은 공유하기에 적절한지 아닌지에 대한 구체적인 '지침'을 설정해야 합니다. 이를 문서화하면 직원들에게 숨을 쉴 수 있는 공간이 제공되어 직원들이 제약을 받지 않고 창의력을 발휘할 수 있습니다. 소셜 미디어 옹호를 소셜 미디어 정책에 통합하여 조직의 전략과 문화에 포함시키려고 합니다.

소셜 미디어 옹호 프로그램에 참여하는 직원들은 지속적으로 양질의 콘텐츠를 공유합니다. 이를 통해 팔로어가 그들과 소통할 수 있는 기회가 생겨 도달 범위와 인상이 증가하고 브랜드에 대한 인지도와 참여도가 높아집니다.

프로 팁: 소셜 미디어 옹호 프로그램을 고려하는 회사와 성숙한 프로그램이 있는 회사는 집중 직원 교육을 통해 혜택을 받을 수 있습니다. AMPlify Local 은 미국 전역에서 1일 교육을 제공하며 소셜 미디어 옹호 프로그램을 구축하고 유지하는 데 집중하고 있습니다.

GaggleAMP와 같은 소셜 미디어 옹호 도구는 조직에서도 직원을 안내하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어 옹호 프로그램의 관리자는 직원에게 인플루언서 팔로우, 콘텐츠 공유, 특정 게시물 참여 등과 같은 소셜 미디어 작업을 수행하도록 요청을 보낼 수 있습니다. 귀하의 프로그램에 있는 직원들은 모두 자발적으로 그곳에 자원하여 이러한 활동을 할 의향이 있습니다. 그들은 또한 각 개별 요청에 대해 자원해야 합니다.

2. 브랜드 가치 개요

직원들에게 소셜 미디어 사용 방법 에 대해 교육하는 것은 모두 훌륭하지만 회사가 누구인지 또는 회사가 무엇을 나타내는지 모르는 경우 공유할 내용을 모를 것입니다. 스스로에게 물어보십시오. 모든 직원이 귀하의 비즈니스가 제대로 작동하는 이유를 이해하고 있습니까? 그리고 그들은 당신이 달성하고자 하는 주요 목표를 각각 알고 있습니까?

이 질문 중 하나에 대한 대답이 '아니요'인 경우 변경해야 합니다. 훈련에 이것을 포함하면 큰 이점이 있습니다. 비즈니스의 주요 목표와 가치를 요약하고 이 정보를 직원과 공유하십시오.

3. 나눔은 배려다

직원이 회사를 옹호하는 사람이 되도록 장려하려면 관련 뉴스, 이니셔티브 및 정보를 대신 공유해야 합니다. 공유할 실제 콘텐츠가 필요합니다. 따라서 이 콘텐츠를 쉽게 사용할 수 있고 필요할 때마다 쉽게 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

뉴스레터, 블로그, 사례 연구, 구인 광고, 보도 자료 등 회사에서 발표하는 각 콘텐츠는 공유 가능한 콘텐츠의 훌륭한 소스가 될 수 있습니다. 각 직원에게 쉽게 공유할 수 있는 링크, 미리 만들어진 Twitter 게시물, 적절한 해시태그, 이미지 및 동영상을 제공하여 귀하와 귀하의 회사를 대신하여 홍보할 수 있습니다.

그러나 직원을 회사 봇으로 만들고 싶지는 않습니다. 그것은 당신을 아무데도 얻지 못할 것입니다. 대부분의 경우 관련성이 높은 타사의 콘텐츠를 공유하기를 원합니다. 단순히 회사 트윗을 리트윗하고 회사 블로그를 게시해서는 안 됩니다. 그런 경우 아무도 그들과 함께하지 않을 것입니다. 그들은 목표 청중에게 진정성 있게 말해야 하며 가끔 회사 게시물과 콘텐츠를 혼합하면서 업계에 대한 통찰력을 공유해야 합니다. 이것이 성공적인 소셜 미디어 옹호 프로그램의 모습입니다.

고품질 콘텐츠를 지속적으로 찾는 것은 어려울 수 있습니다. 청중의 관심 주제를 다루는 출판물을 좋아하는 것이 좋습니다. 뉴스레터를 구독하고 일반적으로 관련 주제에 대한 훌륭한 콘텐츠를 제공하는 작가 및 출판물의 소셜 미디어 피드를 팔로우했는지 확인하십시오.

Scoop.it을 사용하여 프로그램의 콘텐츠 큐레이션을 쉽게 만들 수도 있습니다. 프로그램 관리자는 직원이 공유할 관련 콘텐츠를 찾는 시간을 절약할 수 있습니다. 그러나 콘텐츠 공유는 성공적인 소셜 미디어 옹호 프로그램의 한 부분일 뿐이며 강력한 소셜 미디어 존재감을 갖는 것임을 기억하는 것이 중요합니다. 다른 사람들과 소통하고, 대화를 시작하고, 연결을 구축하는 것이 전부입니다.

브랜드는 여전히 브랜드 핸들에서 소셜 미디어 존재를 구축하는 것이 중요합니다. 예를 들어 Childsplay Clothing의 예를 들어보십시오. 이 고급 의류 회사는 정기적으로 트위터 프로필에 고품질 이미지와 비디오를 게시하여 강력한 시각적 존재감을 제공합니다. 직원은 이러한 게시물을 공유하고 참여할 수 있습니다.

그러나 직원에게도 자신의 직위가 있어야 합니다. 동일한 대상 고객이 관심을 갖고 있는 관련 주제에 대한 타사 게시물입니다. 다시 말하지만 직원은 대부분 자신의 게시물과 타사 콘텐츠를 공유해야 하며, 브랜드 게시물과 콘텐츠가 약간 섞여 있어야 합니다. .

4. 소셜 미디어 옹호 장려

진지한 사업과 좋은 재미가 항상 상호 배타적일 필요는 없으므로 옹호자로서 활동하는 것이 즐겁고 흥미진진하지 않을 이유가 없습니다. 이를 염두에 두고, 직원들에게 인센티브를 주어 회사의 소셜 미디어 전략을 홍보하도록 약간의 경쟁을 추가하지 않겠습니까?

직원들이 비즈니스 관련 뉴스 및 정보를 공유하도록 장려함으로써 콘텐츠 공유 프로세스가 갑자기 훨씬 더 흥미롭고 매력적으로 변합니다. 현금 인센티브를 제공하거나, 추가 휴가를 제공하거나, 단순히 '패배자가 다음 차 한 잔을 만든다' 협정을 이행하기로 선택하든, 직원 간의 약간의 경쟁은 놀라운 결과를 가져올 수 있습니다.

여기서 게이미피케이션이 등장합니다. 소셜 미디어 옹호 프로그램을 게임화하면 소셜 미디어 옹호자들이 장기적으로 프로그램에 참여하도록 동기를 부여하고 아직 참여하지 않은 직원들을 프로그램에 끌어들일 것입니다.

귀하가 요청한 각 활동에 포인트를 할당함으로써 직원은 프로그램에서 수행한 모든 작업에 대해 포인트를 얻을 수 있습니다. 프로그램 관리자는 직원들이 가장 잘하는 점수판을 공유할 수 있습니다.

우리는 회사가 직원에게 가장 많은 포인트를 주거나 특정 포인트 합계를 다양한 상으로 보상하는 것을 종종 봅니다. 여기에는 회사 브랜드 상품, 기프트 카드, CEO와의 점심 식사, 더 많은 PTO, 지정된 주차 공간, 돈 등이 포함될 수 있습니다.

소셜 미디어 옹호는 직원들이 처음에는 소셜 미디어에 정통하지 않더라도 소셜 미디어 전략에 더 많이 참여하도록 하는 좋은 방법입니다. 또한 조직이 충분히 활용되지 않는 직원 리소스를 최대화하여 마케팅 잠재력을 발휘할 수 있도록 도와줍니다.

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소셜 미디어 옹호 프로그램을 활용하면 직원, 파트너 및 이해 관계자가 소셜 미디어에서 의도적으로 더 적극적으로 활동하여 비즈니스를 발전시킬 수 있습니다. GaggleAMP 플랫폼은 직원들이 소셜 네트워크와 콘텐츠를 공유하도록 장려하여 도달 범위, 참여도 및 직원 네트워크를 높이는 데 도움이 됩니다.

오늘 데모를 예약하여 GaggleAMP 작동 방식에 대해 자세히 알아보세요!