고객의 관심을 끌고 군중 속에서 돋보이게 하는 방법

게시 됨: 2021-12-24

비즈니스를 성장시키고 새로운 고객을 확보하려면 모든 영역에서 가능한 한 많은 노출을 확보해야 합니다. 가장 먼저 해야 할 일은 온라인 콘텐츠와 캠페인으로 더 많은 청중에게 다가가는 것입니다. 따라서 관심을 끌 수 있는 마케팅 전략을 확보하는 것이 중요 합니다.

귀하의 비즈니스에 필요한 관심이 없다는 것을 알게 된다면, 다른 사람의 관심을 끌 수 없는 브랜드를 만드는 함정에 빠졌을 수 있습니다. 이미 일상적인 광고에 휩싸인 상태에서 고객이 귀하의 존재를 알지 못하기 때문에 위험합니다.

천천히, 당신의 사업은 희미해질 수 있습니다. 좀 무섭게 들리지 않나요?

대부분의 기업가는 비즈니스를 홍보하기 위해 철저한 계획을 세우는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 그들 중 많은 사람들이 이미 최선의 전략을 결정할 때 너무 많은 질문을 가지고 있습니다. 전략의 성공은 대상 고객, 계획을 실행하는 방법, 대상 고객, 그리고 물론 비즈니스 유형 에 따라 달라집니다.

COVID-19 전염병으로 인해 대부분의 마케터는 중간에서 상당한 예산 삭감에 직면했습니다. 즉, 잠재 고객에게 도달하고 연결하는 데 그 어느 때보다 효과적인 방법이 필요합니다.

이 기사에서는 고객의 관심을 끌고 비즈니스를 성장시키기 위한 최선의 전략을 더 잘 이해해 보겠습니다. 오늘날과 같이 온라인 경쟁이 치열해짐에 따라 이 문제에 진지하게 접근해야 합니다. 걱정하지 마세요. 제가 옆에 있을 거에요. 시작하자!

고객의 관심을 끌기가 점점 더 어려워지는 이유는 무엇입니까?

전 세계는 지난 몇 년 동안 비약적으로 발전했습니다. 2010년을 생각해 보십시오. Apple은 첫 번째 iPad를 출시했습니다. Instagram과 Pinterest는 거의 출시되지 않았으며 구독자 4명 중 1명만 스마트폰을 사용하여 이메일을 읽었습니다.

오늘날 마케터는 새로운 채널과 플랫폼이 기록적인 속도로 시장에 진입하고 스마트폰 사용이 기하급수적으로 증가함에 따라 많은 미지의 영역에 직면해 있습니다. 모든 현대적인 안락함은 인간의 주의 집중 시간을 놀라울 정도로 감소시켰습니다.

덴마크 공과 대학(Technical University of Denmark)의 최근 연구에 따르면 제공된 정보의 양으로 인해 우리의 집단적 글로벌 주의 시간이 단 8초로 좁혀지는 것으로 나타났습니다. 이제 우리는 몇 초 만에 각각의 새로운 " 트렌드 "에 집중할 수 있을 정도로 많은 관심을 필요로 합니다.

소비자가 귀하의 비즈니스, 웹 사이트, 소셜 미디어, 심지어 제품에 대해 갖는 관심 범위를 상상해 보십시오. 소비자들 사이에서 최고의 인지도를 유지하려면 좋든 싫든 브랜드 인상을 지속적으로 높이는 것이 중요합니다.

" 마케팅은 사람들의 관심을 끌기 위한 대회입니다. "- Seth Godin은 그의 책 " Purple Cow "에서 말했습니다.

현대 브랜드에 대해 소셜 미디어와 같은 비침습적 수단을 통해 고객의 관심을 끌고 관심을 끌기 위해 마케팅을 사용하는 것이 좋습니다.

마케팅에서 관심의 개념은 AIDA 모델 Elias St. Elmo Lewis의 도입과 함께 100여 년 전으로 거슬러 올라가는 새로운 것이 아닙니다. 이 모델은 모든 고객이 구매하기 전에 거쳐야 하는 마케팅 깔때기의 4가지 주요 단계인 주의, 관심, 욕망, 행동 을 설명합니다.

보시다시피, 소비자의 관심을 얻는 것은 성공적인 구매의 첫 번째 단계입니다. 이를 염두에 두고 다음 섹션으로 이동하겠습니다.

접근 방식 준비

귀하의 비즈니스가 고객의 관심을 끌기 위해 고군분투하고 있다면 시스템, 피치 및 가치를 재검토해야 합니다. 귀하의 비즈니스가 사람들을 위해 무엇을 할 수 있다고 생각하십니까? 경쟁업체는 무엇을 제공하고 있습니까? 브랜드의 피치, 가치, 포화된 시장에서 당신을 독특하게 만드는 요소에 대해 생각해 보십시오.

고객의 관심을 끌기 위해 전술을 적용하기 전에 준비해야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 고유한 가치 제안 개발

종종 새로운 회사의 가장 큰 문제는 독창성의 부족입니다. 수백만 개의 중소기업이 있으며 귀하의 비즈니스는 고객에게 고유한 혜택을 제공하기 어려울 수 있습니다.

이제 완전히 동일하거나 Amazon과 같은 주요 경쟁자와 경쟁할 포인트가 없는 전자 상거래 플랫폼을 생성하는 경우. 귀하의 비즈니스는 소비자의 구매는 말할 것도 없고 관심도 없이 곧 평평해지는 것을 보게 될 것입니다.

시작하려는 모든 비즈니스에 창의적인 프레젠테이션이 제공되도록 하면 이를 방지할 수 있습니다. 다음 과 같은 질문에 답함으로써 비즈니스를 위한 고유한 가치 제안을 개발해야 합니다.

귀하의 비즈니스는 구매자가 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
경쟁자들이 할 수 없는 방식으로 귀사는 어떻게 그렇게 할 수 있습니까?
귀하의 제품이 어떻게 새로운 경험을 제공할 수 있습니까?

누구나 읽고 다음날 잊어버릴 수 있는 막연한 약속이 아니라 고유한 가치 제안에 대한 명확한 비전이 있어야 합니다.

2. 적합한 고객 파악

기업가로서 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 너무 일반적인 회사를 설계하려는 것입니다. 판매할 특정 틈새 시장을 식별한 다음 관심사와 요구 사항을 공유하는 대상 고객 그룹을 식별해야 합니다.

예를 들어, 작지만 인기 있는 해안 마을의 잡화점은 고객이 종종 현지인, 어부 및 많은 관광객이라는 것을 알아야 합니다. 그 지식에서, 그것의 초점은 바다에 가고 싶어하는 쇼핑객에 있어야 합니다. 즉, 제품이 도시에서와 같은 일반 잡화의 표준 컬렉션이 아님을 확인해야 합니다. 낚싯줄, 베이츠 또는 자외선 차단제와 같은 맞춤형 제품이 더 필요합니다.

마찬가지로 귀하의 비즈니스에는 추적할 명확한 대상 고객이 필요합니다. 제품을 마케팅하려는 사람들을 식별하고 해당 대상을 향한 제안, 서비스 및 마케팅 캠페인을 디자인하십시오.

3. 고객 연결 생성에 중점

더 많은 고객에게 다가가려고 할 때 비즈니스를 인간화하는 것이 중요합니다. 직원들이 고객과 진정한 대화를 나누도록 장려하거나 비즈니스에 대한 인간적인 이미지를 만드는 마케팅 캠페인을 만들어 이를 수행할 수 있습니다.

어떤 채널에서든 고객과 대화할 때 고객의 사생활, 관심사, 취미, 요구 사항에 대해 문의해야 합니다. 브랜드와 고객 사이에 긍정적인 감정적 유대를 형성함으로써 장기적으로 회사의 성공에 도움이 되는 브랜드 충성도를 키울 수 있습니다.

브랜드 충성도는 대기업이 지속적인 매출과 입소문 효과를 가질 수 있는 이유이며, 이는 비즈니스 성장과 브랜드 평판 향상에 모두 도움이 됩니다.

4. 고객의 요구 사항 파악

마지막으로, 귀하의 비즈니스는 연결을 형성하고 귀하의 브랜드가 개인 생활에서 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 방법을 측정하기 위해 노력해야 합니다.

소규모로든 대규모로든 고객과의 정서적 유대감을 형성하여 고객의 요구를 충족시키기 위해 브랜드가 할 수 있는 일에 대해 자세히 알아볼 필요가 있습니다. 열린 커뮤니케이션 라인은 고객에게 회사가 신속하게 대응하고 고객 요구를 충족할 수 있음을 보여줄 수 있습니다.

비즈니스를 운영할 때 궁극적으로 고객에게 서비스를 제공하려고 합니다.

즉, 매장을 마케팅하거나 제품을 업그레이드하거나 소비자에게 다가가기 위한 전략을 세울 때마다 항상 이 질문을 염두에 두어야 합니다. 사람들이 필요로 하는 비즈니스 제안과 그렇지 않은 제안은 무엇입니까? 다른 곳에서 찾을 수 있습니까?

이 질문에 답할 수 있으면 귀하의 비즈니스는 큰 관심을 끌 것입니다.

고객의 관심을 끌 수 있는 최고의 전술

이제 다양한 마케팅 전략을 사용하여 예산을 최대한 활용하고 고객의 관심을 끌 수 있는 방법을 살펴보겠습니다. 그 결과 소비자의 사적인 공간을 침범하지 않고 판매를 할 수 있는 고유한 셀링 포인트로 시장에서 두각을 나타낼 수 있는 매력적인 브랜드가 될 것입니다.

브랜드를 전문가로 포지셔닝

잠재 고객의 관심을 얻으려면 업계에서 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 정보 소스로 자신을 포지셔닝해야 합니다.

이것은 어려운 작업일 수 있으며 그러한 위치에서 브랜드를 확립하는 데 시간이 필요할 수 있습니다. 그러나 일단 그렇게 하면 소비자는 기꺼이 귀하의 브랜드에서 구매하고 귀하의 제품이나 서비스를 추천할 것입니다.

다음은 업계 전문가로서 브랜드를 발전시키기 위해 할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

블로그를 운영하고 업계에 대한 고유한 통찰력과 함께 상생 또는 신선한 주제에 대해 글을 쓰십시오. 콘텐츠를 고객의 고충을 탐색하는 데 집중하고 효과적인 관련 솔루션을 제공하십시오. 예를 들어 , 우리의 AVADA 블로그는 기업가를 위한 최고의 심층 지식을 제공하고 매달 수십만 명의 방문자를 유도합니다.
업계 전문가들이 종종 모여 지식을 공유하는 팟캐스트 또는 웨비나에 참여하십시오.
업계의 관련 웹사이트 및 블로그에 게스트 게시물을 작성합니다.
전문 그룹 또는 지역 그룹에서 고객과 교류하십시오.
또는 업계 전문가 및 KOL과 협력하십시오.

잠재 고객을 위해 만드는 각 콘텐츠가 그들의 삶에 가치를 더하고 소비할 가치가 있는지 확인하십시오. 당신은 확실히 고객의 관심을 끌 것입니다.

이벤트 만들기

대면이든 가상이든 이벤트는 아는 모든 사람에게 다가가는 데 도움이 될 수 있으며 의도를 이끌어내는 데 미치는 영향은 의심할 여지가 없습니다. 현재 팬데믹 상황에서 많은 기업이 가상 이벤트를 통해 청중과 소통하고 의미 있는 경험을 제공하고 있습니다.

그 전에는 많은 중소기업이 이 관행을 활용하고 잠재 고객과 직접 소통할 수 있도록 공개 행사를 개최했습니다. 이러한 이벤트를 사용하여 회사에 관심이 있는 사람들의 이메일 주소 및 기타 연락처 세부 정보를 얻거나 할인 및 사은품을 신청하도록 할 수 있습니다. 이벤트 방문자가 소셜 미디어에서 이벤트에 대해 공유하고 비즈니스에 더 많이 참여할 수 있도록 해시태그를 만들 수도 있습니다.

귀하의 지역에서 볼 수 있습니다

모든 Google 검색의 거의 절반이 지역 검색이며 이러한 검색 중 많은 부분을 통해 소비자는 당일 매장에 전화를 하거나 방문하게 됩니다. 귀하의 목표가 더 많은 고객의 관심을 끄는 것이라면 귀하의 웹사이트는 해당 검색 내에서 높은 순위를 차지해야 합니다. 즉, 로컬 SEO를 수행해야 합니다.

적절하게 최적화되면 웹사이트가 지역 검색에서 최고 등급을 받을 수 있습니다. 관련 키워드, NAP 세부 정보, 앵커 및 신뢰할 수 있는 사이트에 대한 관련 링크를 통해 이를 수행할 수 있습니까? 또한 사이트는 긍정적인 클릭률, 체크인 등의 좋은 행동 신호를 Google에 보내야 합니다.

지역 검색에 더 잘 나타나려면 Google 마이 비즈니스 목록에 가입하세요. 고객이 유용하고 관련성이 있다고 생각하는 NAP 및 기타 비즈니스 정보를 제공해야 합니다. 이는 근무 시간, 주소, 웹사이트 등에 대한 정보를 작성하는 것을 의미합니다. GMB를 사용하여 뉴스, 이벤트, 할인, 특별 행사 등을 공유할 수도 있습니다.

검색 결과의 위치에 영향을 미치는 다른 요소는 예를 들어 리뷰 수, 평가의 다양성, 소셜 신호, 소셜 미디어 참여 등이 있습니다. 이러한 요소를 최적화하면 지역 검색 상단에 귀하의 회사가 표시되는 것을 볼 수 있습니다.

데이터 사용

고객의 관심을 끌기 위해서는 마케팅 캠페인을 통해 타겟 고객을 타겟팅할 수 있도록 타겟 고객이 누구인지에 대한 명확한 아이디어가 있어야 합니다.

밀레니얼 세대 또는 20대 여성으로 정의하여 타겟 고객에 대한 일반적인 개념을 가지고 있다면 좋은 결과를 기대할 수 없습니다. 이상적인 소비자에 대한 명확한 비전은 마케팅 메시지를 구체적으로 만드는 데 도움이 되며 캠페인은 타겟과 더욱 공감할 것입니다.

고객에 대한 데이터를 사용하여 상세한 구매자 페르소나를 만들고 가능하다면 그 중 몇 개를 만드십시오. 이렇게 하면 그룹의 기본 설정에 따라 캠페인을 분류할 수 있습니다.

수집해야 하는 데이터는 다음과 같습니다.

개인정보 : 고객의 연령, 성별, 위치는 물론 소득, 가족관계, 학력 등은 반드시 알아야 합니다.
가치와 목표 : 삶에서 가장 가치 있는 것 + 직업적, 사적 목표.
직업 : 어떤 업종에서 일하나요? 그들은 회사에서 어떤 위치에 있습니까?
문제점 : 고객이 직면한 과제.
영향 및 출처 : 고객이 정보를 검색하는 장소, 신뢰하는 사람, 소비하는 콘텐츠의 종류.

위의 질문에 답할 수 있을 때 잠재 고객의 요구에 맞는 콘텐츠와 캠페인을 제작할 수 있으므로 잠재 고객을 고객으로 전환할 확률이 크게 높아집니다.

같은 생각을 가진 기업과 파트너

같은 생각을 가진 기업과 파트너십을 맺으면 고객의 관심을 끌 수 있는 더 많은 기회가 열립니다. 같은 생각을 가진 기업은 경쟁업체와 많이 다릅니다.

예를 들어, 지역 남성복 매장은 지역 드라이클리닝 매장과 협력하여 고객에게 서로의 서비스를 마케팅할 수 있습니다. 각 고객에게 판촉 할인, 쿠폰 및 일반 지원을 제공하는 것과 같은 캠페인을 만들 수 있습니다. 그들은 또한 매장 내 이벤트를 함께 주최하고, 두 비즈니스 간의 충성도를 높이고, 파트너를 홍보하는 데 도움이 되는 다른 회사의 이메일 목록을 공유함으로써 파트너십을 다른 수준으로 끌어올릴 수 있습니다.

핵심은 동일한 목표 시장을 목표로 하는 고유한 비즈니스에 적합한 파트너를 식별하는 것입니다. 그러면 두 파트너가 함께 협력하여 서로의 고객 사이에서 더 많은 가시성과 판매를 확보할 수 있습니다.

노력을 극대화하고 싶다면 일회성 경험이 아닌 장기적인 파트너십을 구축하는 것을 목표로 하세요. 이는 두 파트너가 고객의 관심, 판매 및 더 많은 성공을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

커뮤니티에 더 많이 참여하기

Facebook 그룹, 지역 네트워킹 그룹, 공식 조직 및 같은 생각을 가진 수많은 기타 그룹은 비즈니스 소유자, 커뮤니티 리더 및 잠재 고객과 연결하는 훌륭한 방법을 제공합니다.

귀하의 참여는 네트워킹 이벤트에 참석하는 것부터 매장에서 회의를 주최하는 것, 또는 커뮤니티에 환원하기 위한 귀하의 전문 지식을 기반으로 하는 자원 봉사에 이르기까지 여러 가지가 될 수 있습니다. 이러한 모든 참여 노력은 새로운 잠재 고객 및 비즈니스 옹호자와 연결될 뿐만 아니라 귀하의 브랜드가 커뮤니티에서 친숙한 얼굴이 되는 데 도움이 됩니다.

커뮤니티에 대한 이러한 지식은 마케팅 캠페인 및 전체 비즈니스 전략에 적용할 경우, 특히 비즈니스가 주로 고객의 틈새 관심 분야에 의존하는 경우 강력합니다.

고객의 관심을 얻는 성공의 모범 사례

세상의 모든 전술로는 현실 세계에 대비할 수 없습니다. 따라서 다음은 다른 브랜드에서 고객의 관심을 끌 수 있는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

스낵 콘텐츠

청중은 많은 정보에 노출되어 있지만 스낵 콘텐츠와 같이 소모성 부분으로 제공되는 콘텐츠를 통해 여전히 새로운 부분을 배우는 것을 즐깁니다.

콘텐츠 유형은 회사에서 많은 시간을 낭비하지 않고 청중을 교육할 수 있는 길을 열어줍니다. 위의 LinkedIn 이메일의 예를 살펴보십시오.

스낵 콘텐츠에 대한 아이디어는 3단계로 간단합니다 .

잠재 고객의 문제 및 과제 식별
신뢰할 수 있는 전문가 정보 소스가 되십시오.
한입 크기로 매력적인 콘텐츠 만들기

관련 이메일 시리즈를 만들어 여러 부분에서 콘텐츠를 전달하고 AVADA 이메일 마케팅과 같은 앱을 사용하여 이메일을 더욱 효과적으로 만들 수 있습니다.

예를 들어 , 제품 사용에 대한 뉴스레터 시리즈는 매주 구독자에게 전달될 수 있습니다.

바이럴 콘텐츠 마케팅

입소문을 타는 것은 모든 브랜드가 달성할 수 있는 정확한 과학은 아니지만 수행할 수 있습니다. 바이럴 캠페인은 대중의 관심을 끌고 인기를 얻는 환상적인 방법입니다. 왜냐하면 청중이 자신의 삶을 생각하면 웃거나 눈물을 흘릴 수 있기 때문입니다.

예를 들어, 위의 Dollar Shave Club의 비디오는 조회수 2,700만 회를 달성하고 새로운 면도기 회사로서 전례 없는 성공을 거두는 데 도움이 되었습니다.

바이럴 콘텐츠 아이디어가 어떻게 중독성이 있고 독특할 수 있는지 생각해 보고 완전히 다른 이야기로 청중을 놀라게 하십시오. 귀하의 콘텐츠가 입소문을 내지 않더라도 계속해서 시도하고 브랜드로서 자신을 갱신하는 것이 좋습니다. 누가 알겠습니까? 게임을 바꾸는 캠페인으로 끝날 수 있습니다.

트렌드 또는 최신 뉴스

업계 동향이나 핫 뉴스는 사람들이 소셜 미디어에서든 실생활에서든 실생활에서 주제에 대해 이야기하기 때문에 기성 청중이 많습니다. 트렌드나 최신 뉴스를 타는 것을 뉴스재킹(newsjacking)이라고 합니다.

자신만의 방식으로 대화에 참여하기 위해 블로그 게시물, 설문조사 또는 동영상과 인포그래픽을 만드는 데 핫한 주제를 활용하면 고객의 즉각적인 관심을 끌 수 있습니다.

이러한 콘텐츠는 공유 가능성이 높을 뿐만 아니라 자연스럽게 미디어의 관심을 끌기도 합니다. 업계와 세계에서 무슨 일이 일어나고 있는지 안다면 더 많은 청중에게 다가가는 데 도움이 되는 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것이 어렵지 않을 것입니다.

팟캐스트

팟캐스트는 현재 가장 핫한 콘텐츠이며 교육적이면서 동시에 재미있습니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 이동 중에 콘텐츠를 소비하는 사람들에게 인기 있는 옵션입니다. 2021년에는 미국 인구의 55%가 특정 유형의 팟캐스트를 들었습니다.

팟캐스팅은 브랜드에 대한 새로운 청중을 구축하고 주목을 받을 수 있는 훌륭한 방법입니다. 그러나 성공적인 온라인 팟캐스트를 호스트하기 전에 이름, 형식, 주제 등의 준비가 필요합니다.

예를 들어, Neil Patel과 Eric Siu의 Marketing School 팟캐스트를 들을 수 있습니다. 이 팟캐스트에서는 디지털 마케팅 팁, 전술 및 트렌드에 대한 간단한 에피소드(각 에피소드당 5-10분)를 제공합니다.

인터랙티브 콘텐츠

대부분의 마케터는 대화형 콘텐츠가 정적 콘텐츠보다 더 효과적으로 관심을 끌 수 있다는 데 동의합니다.

게임, 콘테스트, 퀴즈, 대화형 계산기 및 평가와 같은 다양한 유형의 대화형 콘텐츠를 사용하여 대상 고객과 양방향 대화를 만들 수 있습니다. 이는 브랜드 콘텐츠에 꼭 필요한 재미있는 요소를 만드는 데 도움이 됩니다.

Instagram, Twitter 및 Linkedin과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 퀴즈 및 설문 조사와 같은 간단한 대화형 콘텐츠 도구를 만들기 위한 많은 기본 기능을 제공하기 시작했습니다. 또한 이러한 플랫폼의 스토리를 사용하여 청중이 주목하고 상호 작용하도록 할 수 있습니다. Netflix가 Instagram의 스토리를 사용하여 팝 퀴즈를 만들고 영화 감상자들과 소통하는 방법을 알아보세요.

마지막 단어

오늘날의 정보화 시대에 청중의 관심을 끌고 유지하는 것은 시장에 나와 있는 모든 브랜드에 필수적이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 브랜드 메시지를 신선하고 흥미롭고 관련성 있게 만들어 군중 속에서 눈에 띄는 것입니다.

단지 관심을 받기만 하는 것이 아니기 때문에 브랜드 고유의 핵심 가치를 개발하는 것을 잊지 마십시오. 당신은 당신의 비즈니스에 정말로 중요한 타겟 고객으로부터 긍정적인 반응을 얻고 싶습니다.

어떻게 생각해? 고객의 관심을 끌고 브랜드를 홍보하는 방법을 알아냈습니까? 의견 섹션에서 아이디어를 공유하십시오!