AI 콘텐츠에 대한 마케터 가이드

2023년, 우리는 인공 지능(AI)으로 구동되는 마케팅의 새로운 시대의 벼랑에 서 있으며, 이보다 더 좋은 시기는 없을 것입니다. 경기 침체와 지속적인 노동력 부족 사이에 갇힌 마케터들은 더 적은 자원으로 더 많은 것을 성취하기 위해 노력합니다. 다행스럽게도 AI 콘텐츠 제작 기술은 콘텐츠 제작자를 대체하는 것이 아니라 마케팅 담당자와 콘텐츠 제작자의 협업 방식을 변화시키는 효율성을 도입하여 이러한 문제를 완화하는 솔루션을 제시합니다.

이 블로그는 AI 기술에 대한 포괄적인 개요와 모범 사례 및 AI를 워크플로에 통합하는 데 관심이 있는 디지털 마케터에게 특별히 맞춤화된 지침을 제공합니다. 또한 팀의 콘텐츠 제작 노력을 향상하고 최적화할 수 있는 권장 AI 도구를 소개합니다.

생성 AI 이해: 작동 방식

Generative AI는 인공 지능 알고리즘과 기술을 사용하여 서면 또는 시각적 콘텐츠를 생성합니다. 서면 기사, 제품 설명, 소셜 미디어 게시물, 비디오, 그래픽 또는 음악 작곡을 생성하든 생성 AI는 머신 러닝을 활용하여 기존 데이터에서 발견된 패턴 및 관계를 기반으로 새로운 콘텐츠를 생성합니다.

생성 AI 프로세스에는 일반적으로 다음 단계가 포함됩니다.

1. 데이터 수집: AI 모델을 교육하기 위해 방대한 콘텐츠 데이터 세트를 수집하여 콘텐츠에 존재하는 일반적인 패턴과 관계를 학습할 수 있습니다.
2. 모델 교육: AI 모델은 신경망, 의사 결정 트리 또는 딥 러닝과 같은 다양한 기계 학습 알고리즘을 사용하여 교육합니다. 목표는 콘텐츠의 패턴과 관계를 인식하고 기존 데이터의 스타일 및 구조와 밀접하게 일치하는 새 콘텐츠를 생성하도록 모델을 가르치는 것입니다.
3. 콘텐츠 생성: AI 모델이 훈련되면 프롬프트 또는 일련의 매개변수를 입력하여 새로운 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 학습된 패턴과 관계를 바탕으로 AI는 기존 데이터와 스타일 및 구조의 유사성을 공유하는 새로운 콘텐츠를 생성합니다.
4. 품질 평가: 마지막 단계는 생성된 콘텐츠의 품질을 평가하는 것입니다. 이 평가에는 콘텐츠가 특정 표준을 충족하는지 확인하기 위해 사람의 검토 또는 가독성, 일관성 및 관련성과 같은 메트릭이 포함될 수 있습니다. 생성된 콘텐츠가 부족한 경우 모델을 재훈련하거나 수정하여 성능을 향상시킬 수 있습니다.

AI 콘텐츠 도구의 강점과 약점

AI가 진정으로 매력적인 카피를 만들 수 있는지에 대해 회의적일 수 있습니다. AI 도구는 명확하고 간결하며 자연스러운 음성 패턴을 준수하는 서면 콘텐츠를 생성하는 데 능숙해졌습니다. 그들은 유익한 Wikipedia 스타일 콘텐츠에서 시, 심지어 학교 에세이에 이르기까지 무엇이든 생산할 수 있습니다(자세한 내용은 "윤리" 섹션 참조). 따라서 이러한 도구는 간단한 정보 콘텐츠를 생성하고, 예비 주제 연구를 촉진하고, 아이디어 생성을 자극하는 데 탁월합니다.

그러나 AI 도구에도 한계가 있습니다. 현재 형태의 AI 생성 텍스트는 인간 제작자가 소유한 개성과 창의성이 부족합니다. AI 도구가 시를 만들 수는 있지만 예술적 품질은 부족합니다. 또한 AI로 생성된 콘텐츠는 특정 고등학생이 단어 수 요구 사항을 충족하려는 것처럼 반복적인 경향이 있습니다. 결과적으로 학교 과제에서 사람이 쓴 작업으로 통과할 수 있습니다.

특히 마케터가 주의해야 할 가장 중요한 약점은 정확성입니다. AI는 때때로 가상의 정보를 생성할 수 있는데, 이는 AI 연구자들이 "환각"이라고 부르는 현상입니다. 이러한 정확도 문제는 AI 이미지 및 비디오 생성 기술로 확장되어 사실적인 손을 만들기 위해 고군분투하고 있으며, 종종 AI 생성 이미지 또는 딥 페이크 비디오를 노출하는 6개의 손가락이 있는 손이 존재합니다.

OpenAI 탐색: 책임감 있는 AI 사용 강화

2015년에 설립된 연구 기관인 OpenAI는 인류의 이익을 위해 안전하고 책임 있는 AI를 홍보하고 개발하는 데 앞장서고 있습니다. OpenAI는 인공 일반 지능(AGI)의 잠재적인 파국적 영향에 대한 우려에서 탄생하여 AI 기술이 안전을 우선시하고 사회 전체에 이익이 되는 방식으로 발전하도록 하는 것을 목표로 합니다. 2022년 후반에 OpenAI는 ChatGPT를 대중에게 무료로 공개하고 이 강력한 생성 AI 도구에 대한 온라인 액세스를 허용하는 중요한 발표를 했습니다.

ChatGPT의 공개 출시는 상당한 미디어 화제를 불러일으켜 생성 AI 개념을 주류 의식으로 가져왔습니다. 출시 이후 사람들은 이력서 작성, 학교 에세이, 시, 심지어 컴퓨터 코드를 포함한 다양한 목적으로 ChatGPT를 열광적으로 수용했습니다. ChatGPT의 교육에는 크고 다양한 데이터 세트와 사람의 피드백을 통한 강화 학습(RLHF)이 포함되었습니다. ChatGPT를 대중에게 공개함으로써 OpenAI는 사용자의 집단적 힘을 활용하여 실제 응용 프로그램과 지속적인 개선을 통해 도구를 개선할 수 있습니다.

AI 콘텐츠 제작의 윤리적 고려 사항

생성 AI의 부상은 서면 및 시각적 콘텐츠와의 관계를 변화시킬 수 있는 잠재력을 고려할 때 많은 윤리적 문제를 야기했습니다. 이러한 윤리적 고려 사항 중 일부는 다음과 같습니다.

잘못된 정보의 확산: AI 도구가 콘텐츠를 생성하는 용이성과 속도는 잘못된 정보를 광범위하게 유포할 위험을 높입니다. AI 콘텐츠 제작 도구는 다양한 온라인 플랫폼에서 정보를 가져오기 때문에 잘못된 정보가 새 콘텐츠에 무심코 통합되어 도달 범위가 확대될 수 있습니다.

사회적 편향 강화: AI 알고리즘은 사회의 기존 편향을 영속화할 수 있습니다. 이는 학습 데이터에 존재하는 역사적 편향과 알고리즘 설계로 인해 특정 요소를 다른 요소보다 우선시할 수 있습니다.

콘텐츠 소유권 및 속성: AI 도구는 종종 투명한 속성 없이 여러 소스에서 정보를 가져오므로 생성된 정보의 신뢰성을 확인하기가 어렵습니다. 또한 AI로 생성된 콘텐츠는 지적 재산권을 침해할 가능성이 있습니다.

표절 및 부정 행위: 통과 가능한 에세이를 생성하는 AI의 능력은 학문적 무결성에 대한 우려와 학생들이 과제에서 부정 행위를 위해 AI 도구를 오용할 가능성에 대한 우려를 제기합니다.

이러한 윤리적 문제를 해결하려면 마케터가 정책 대응, 대중의 의견 및 진화하는 표준에 대한 최신 정보를 유지해야 합니다. AI 도구를 통해 생성된 콘텐츠에 대한 책임은 인간 팀원이 만든 콘텐츠에 대한 책임과 마찬가지로 중요합니다. 책임감 있는 사용을 위해서는 콘텐츠 제작에 접근하는 방식과 작업 방식에 상당한 변화가 필요합니다.

마케팅에서 AI 콘텐츠 생성 활용

기계 학습 및 자연어 처리를 통해 AI는 제품/서비스 기능, 기존 콘텐츠, 고객 데이터 및 추세를 분석하여 궁극적으로 여러 채널에서 대규모로 고도로 개인화된 마케팅 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 다음 예를 고려하십시오.

제품 설명: AI는 제품 또는 서비스의 기능과 이점을 분석하여 잠재 고객의 공감을 불러일으키는 설명을 작성할 수 있습니다.

블로그 게시물: AI 도구는 기존 콘텐츠를 분석하여 브랜드 산업 또는 틈새 시장과 관련된 다양한 주제에 대한 새로운 블로그 게시물을 생성하여 매력적이고 유익하며 SEO에 최적화된 콘텐츠를 보장할 수 있습니다.

소셜 미디어 게시물: AI는 브랜드의 대상 고객에 맞는 소셜 미디어 게시물을 만들어 참여에 최적화할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 트렌드를 활용하여 시기적절하고 관련성이 있으며 눈길을 끄는 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인: AI는 각 구독자에 대한 맞춤형 헤드라인, 카피 및 디자인을 생성하여 이메일 캠페인을 개인화할 수 있습니다.

개인화된 랜딩 페이지: AI는 사용자 데이터와 행동을 활용하여 각 방문자의 고유한 관심사와 선호도에 맞는 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. 레이아웃, 디자인 및 메시징을 최적화하여 전환율을 높일 수 있습니다.

A/B 테스트 및 다변량 테스트: AI 도구는 디자인 또는 복사 변형이 전환율에 미치는 영향을 예측하는 예측 모델을 생성하여 A/B 테스트 프로세스를 간소화합니다. 성능을 최적화하기 위해 패턴, 추세 및 통찰력에 대한 데이터를 테스트하고 분석하기 위해 변형을 생성합니다.

권장 AI 도구

AI 기반 콘텐츠 제작 노력을 촉진하려면 다음 AI 도구를 활용하는 것이 좋습니다.

카피라이팅: Copy.ai 및 Jasper는 AI가 생성한 고품질 콘텐츠를 제공하여 작가의 난관에 직면한 작가에게 훌륭한 출발점 역할을 합니다.

카피 편집 및 브랜드 일관성: Grammarly와 Hemingway는 개선을 위한 제안을 제공하고 작가의 블록을 줄이며 작문 품질을 향상함으로써 작가가 작품을 다듬는 데 도움을 줍니다. Grammarly의 비즈니스 도구는 또한 여러 채널에서 브랜드 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

주제 제안: Quill과 OpenAI의 GPT-3는 주제 제안을 제공하여 작가에게 참신한 아이디어를 제공하고 창의력을 자극합니다.

개인화된 랜딩 페이지: Instapage는 AI를 사용하여 각 방문자의 요구와 행동에 맞는 개인화된 랜딩 페이지 콘텐츠를 생성합니다. 또한 A/B 테스트를 용이하게 하여 랜딩 페이지 성능을 향상시킵니다.

시각적 디자인: Canva는 AI를 사용하여 각 사용자의 선호도에 맞는 디자인 템플릿, 레이아웃, 색 구성표를 제안합니다.

이미지 생성: Dall-E 및 Stable Diffusion은 텍스트 설명을 기반으로 원본 이미지를 생성하는 데 널리 사용되는 도구입니다.

AI 콘텐츠 제작 도구 시작하기

마케팅 캠페인을 확장하기 위한 AI 콘텐츠 생성의 잠재력은 엄청납니다. AI 도구를 마케팅 프로세스에 효과적으로 통합하려면 다음 모범 사례를 고려하십시오.

출력 품질은 입력 품질에 따라 달라집니다. 톤, 스타일, 길이에 대한 지침을 포함하여 구체적이고 상세한 프롬프트를 제공하여 AI 도구를 효과적으로 안내합니다.

대상 청중을 염두에 두십시오: 청중의 선호도와 관심사에 맞게 프롬프트를 조정하여 생성된 콘텐츠가 그들과 공감하도록 하십시오.

AI 도구와 인간의 전문성 결합: AI 도구는 인간의 기술을 대체하는 것이 아니라 보강해야 합니다. AI를 사용하여 생산성을 높이는 동시에 작가가 창의성과 비판적 사고에 기여할 수 있도록 합니다.

AI를 창의적인 도구로 활용: AI 도구는 초고를 생성하기 위한 다양한 프롬프트와 아이디어를 제공하여 작가의 장애물을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 후 작가는 창의적인 터치를 추가하고 콘텐츠를 다듬을 수 있습니다.

사람의 감독 유지: AI로 생성된 콘텐츠는 정확성, 관련성 및 브랜드 가치와의 일치를 보장하기 위해 사람의 감독이 필요합니다. AI가 처리할 수 있는 작업과 사람의 관리가 필요한 작업을 명확하게 정의합니다.

최대 효과를 위한 교육 제공: AI 도구는 사용자 친화적이지만 최적의 활용을 위해서는 교육과 실습이 필요합니다. AI 도구를 글쓰기 프로세스에 효과적으로 통합하는 방법에 대한 교육을 작가에게 제공하세요.

인내심을 가지세요: AI 도구는 지속적으로 학습하고 있습니다. 시간이 지남에 따라 모델이 개선됨에 따라 더 지능적이고 고품질 콘텐츠를 생성하는 데 능숙해집니다.

전망: 마케팅에서 AI의 미래

앞으로 몇 년 동안 AI를 통해 마케터가 더 많고 더 나은 콘텐츠를 더 빠르고 저렴한 비용으로 생성할 수 있게 되면서 혁신과 가치 창출이 폭발적으로 증가할 것으로 예상할 수 있습니다. 이를 통해 인간 작가는 더 높은 수준의 전략적이고 창의적인 기능에 집중할 수 있습니다. 가까운 미래의 AI 지원 마케팅 콘텐츠는 세밀하게 타겟팅되고 개인화되며 사람이 만든 콘텐츠와 거의 구별할 수 없을 것입니다.

여전히 AI 콘텐츠 도구를 마케팅 프로세스에 통합해야 한다면 지금이 시작해야 할 때입니다. AI의 기회를 활용하여 콘텐츠 기반 마케팅 캠페인을 확장하고 콘텐츠 제작 노력을 최적화하세요.

수백 개의 사용하기 쉬운 템플릿, AI 콘텐츠 생성 기능, A/B 테스트 기능 및 컨설팅 전환 전문가에 대한 액세스를 통해 Instapage와 같은 도구를 통해 마케터는 캠페인 및 랜딩 페이지를 규모에 맞게 간단하게 생성하여 디지털 광고 캠페인 성과를 개선하고 광고 투자 수익을 높일 수 있습니다.

더 나은 AI 콘텐츠 생성 = 더 높은 ROAS

미래는 빠르게 다가오고 있으며 AI를 수용하는 기업은 망설이는 기업을 극적으로 앞설 것입니다. 지금 데모를 예약하고 AI를 활용하여 마케팅 전략을 혁신하고 새로운 차원의 성공을 달성하는 여정을 시작하세요.