소셜 미디어에서 검증된 리드를 생성하는 방법(광고 없음)

많은 브랜드가 유료 광고를 통해 소셜 미디어에서 리드를 생성할 수 있지만 소셜 미디어에서 자격을 갖춘 리드를 유기적으로 생성할 수 있는 막대한 기회도 있습니다.

전통적인 소셜 미디어 마케팅 조언은 고품질 콘텐츠를 지속적으로 게시하는 것입니다.

이 전략은 검색 엔진 을 통해 리드를 유도하는 데 매우 효과적이지만 소셜 미디어 사용자는 더 많은 정보를 얻기 위해 반드시 온라인에 있는 것은 아닙니다. 오히려 다른 사람과 상호작용 하기 위해 온라인에 있는 것 입니다.

따라서 더 많은 유기적 소셜 미디어 리드를 확보하는 핵심은 팀을 참여시키고 잠재적인 잠재 고객과 상호 작용하여 콘텐츠 전략을 인본주의적으로 만드는 것입니다.

직원 옹호 통합

우리는 이미 사람들이 다른 사람들 과 교류하기 위해 소셜 미디어를 사용한다는 사실을 확립했습니다 .

따라서 우리의 유기적인 소셜 미디어 전략은 직원의 소셜 네트워크를 강화한 다음 이를 활용하여 주요 회사 이니셔티브를 홍보하는 것입니다.

또한 소셜 미디어 알고리즘은 브랜드 계정보다 개인 계정에 게시된 소셜 미디어 게시물에 더 유기적인 도달 범위를 제공하는 경향이 있습니다.

따라서 전환율이 가장 높은 리드 마그넷을 식별한 다음 직원들에게 이를 소셜 네트워크와 공유하도록 요청하는 것이 좋습니다.

다음 은 직원을 활용하여 주요 리드 마그넷을 홍보할 수 있는 좋은 예입니다.

위의 포스터는 몇 명의 다른 동료 Microsoft 직원이 초기 의견을 게시하도록 장려하여 직원 옹호를 다음 단계로 끌어 올렸습니다.

이러한 직원의 의견 덕분에 초기 관심을 끈 후 다른 회사의 사람들도 콘텐츠에 참여하기 시작했습니다.

따라서 직원 옹호가 매우 유용하다면 왜 모든 사람이 이를 수행하지 않는 것일까요?

직원 옹호 프로그램 을 관리하는 것은 까다로울 수 있습니다 .

일부 이메일 또는 Slack 메시지를 직원에게 보낼 수 있지만 시간이 지남에 따라 일반적으로 무시됩니다. 직원 참여를 수동으로 추적하는 것이(특히 대기업에서) 사실상 불가능하다는 점을 감안할 때 직원은 자신의 노력에 대한 인정을 받지 못합니다. 또한 직원들은 어떤 콘텐츠에 참여해야 하는지 또는 무엇을 말할 수 있는지 모를 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 대부분의 관리자는 직원 참여가 부족하여 부정적인 ROI 활동이 되기 때문에 포기합니다.

이 문제를 해결하기 위해 각 직원에게 개인화된 활동을 규모에 맞게 쉽게 할당하고 참여율을 추적할 수 있는 GaggleAMP를 구축했습니다. 또한 직원이 단일 대시보드에서 참여 과제를 매우 쉽게 완료할 수 있습니다(그리고 나중에 게시하도록 예약하세요!).

작동 방식에 대한 간략한 개요는 다음과 같습니다.

1단계: 참여 활동 생성 및 직원에게 할당

시작하려면 선택한 소셜 미디어 플랫폼(Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest 등)에 대한 GaggleAMP의 많은 참여 카드 중 하나를 선택하세요. 그런 다음 참여 작업(좋아요, 공유, 댓글 등)을 선택할 수 있습니다.

게시물 링크, 미리 작성된 텍스트 등과 같은 특정 참여 지침으로 참여 카드를 사용자 지정할 수도 있습니다.

직원들이 참여를 중단하는 주요 이유는 참여 방법 이나 적절한 말을 모르기 때문 입니다. 참여 카드에 구체적인 지침을 제공하면 직원 참여를 크게 높일 수 있습니다.

카드가 완성되면 개별 직원 또는 직원 그룹(예: 임원, 영업팀 등)에 할당할 수 있습니다.

2단계: 직원이 Gaggle 내에서 참여 활동을 완료합니다.

참여 활동 할당을 완료하면 Gaggle에서 대기 중인 활동이 있음을 이메일 또는 Slack을 통해 직원에게 알립니다.

Gaggle을 열면 할당된 특정 참여 활동 목록이 표시되고 플랫폼 내에서 완료할 수 있습니다. 직원들이 더욱 편리하게 참여할 수 있도록 각 활동을 미래 날짜/또는 시간에 게시하도록 예약할 수 있습니다.

이렇게 하면 소셜 미디어에 뛰어들기 위해 일주일 내내 끊임없이 방해를 받는 대신 직원 지지 프로그램에 참여하기 위해 일주일에 한 번 몇 분만 차단하면 됩니다.

GaggleAMP 구조의 또 다른 고유한 이점은 각 참여 활동에 만료 날짜가 있다는 것입니다. 즉, 해당 날짜가 지나면 참여 활동이 직원의 Gaggle에서 사라집니다. 직원이 Gaggle에 로그인할 때 완료되지 않은 긴 활동 목록에 압도당하는 일이 전혀 없기 때문에 이것이 참여도를 높일 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.

3단계: 직원 참여 및 기타 KPI 추적

마지막으로 GaggleAMP를 사용하면 자세한 분석 대시보드를 통해 직원 참여를 쉽게 추적할 수 있습니다. 특히 다음과 같은 지표를 측정할 수 있습니다.

• 주식수
• 총 도달범위
• 사회적 상호 작용의 수
• 클릭수
• 가장 활동적인 회원
• EEMV(Employee Earned Media Value)

GaggleAMP는 참여도를 기준으로 직원 순위를 매기는 공개 리더보드도 제공합니다. 이는 두 가지 용도로 사용됩니다.

1. 참여도를 기준으로 직원 순위를 매기면 선의의 경쟁을 촉발하고 직원들이 더 즐겁게 참여할 수 있습니다.

2. 관리자는 마침내 가장 참여도가 높은 직원을 추적하고 그들의 노력에 대해 보상할 수 있습니다.

GaggleAMP가 소셜 미디어 리드 생성을 강화하는 데 적합한 도구인지 직접 확인하려면 지금 데모를 예약 하거나 무료로 사용해 보십시오 !

인플루언서/브랜드 협업에 투자

이상적인 잠재고객에게 도달할 수 있는 좋은 방법은 틈새 시장에 이미 충성도 높은 팔로어가 있는 사람과 파트너 관계를 맺는 것입니다.

이것은 개인 인플루언서 또는 평행 청중이 있는 다른 브랜드일 수 있습니다.

예를 들어 SEO 대행사인 경우 SEO 공간의 인플루언서 또는 SEO 도구를 제공하는 브랜드와 협력할 수 있습니다. 협업은 웨비나, 데이터 연구, 백서 또는 팟캐스트 인터뷰가 될 수 있습니다. 협업 후 이를 홍보하는 소셜 미디어 캠페인을 만들고 할인 코드로 전환율을 추적하세요.

다음 은 Orbit Media의 CMO인 Andy Crestodina와 Siteimprove의 CMO인 Kevin Bobowski 간의 훌륭한 협업 사례입니다 .

귀하의 공간에서 최고의 인플루언서를 찾으려면 다음과 같은 몇 가지 해킹이 있습니다.

• 청중을 대상으로 설문 조사를 하고 어떤 인플루언서를 팔로우하는지 직접 물어보세요.
• 이미 알고 있는 인플루언서를 살펴본 다음 그들의 네트워크를 살펴보세요. 그들은 누구와 협력합니까?
• Twitter로 이동하여 귀사에 이상적인 인플루언서의 직함을 입력하십시오. 그런 다음 팔로워가 5,000명 이상 또는 10,000명 이상인 사람들에게 연락하세요(귀하의 규모에 따라 다름).
• 자신의 소셜 미디어 연결을 살펴보고 협업에 관심이 있는 사람을 확인하십시오.

위의 제안은 B2B 리드를 생성하도록 설계되었지만 많은 전자 상거래 상점 및 기타 B2C/D2C 판매자도 인플루언서 마케팅을 사용하여 큰 성공을 거두었습니다. 실제로 Upfluence와 같은 도구를 사용하여 인플루언서 를 찾고 협업 프로세스를 관리할 수 있으므로 소비자 제품에서 인플루언서와 협업하는 것이 훨씬 쉬운 경우가 많습니다 .

고객 결과 홍보

소셜 미디어에서 리드를 생성하는 또 다른 좋은 방법은 고객 결과에 대한 사례 연구를 소개한 다음 직원들에게 이야기를 네트워크와 공유하도록 요청하는 것입니다.

사례 연구가 귀하의 제품/서비스의 가치를 입증하고 고객이 이를 네트워크와 공유할 수도 있기 때문에 이는 잘 작동할 수 있습니다.

사례 연구 게시물을 성공적으로 만드는 비결은 뛰어난 카피라이팅을 활용하는 것입니다. 예를 들어, "우리는 지난 달에 X 회사가 Y 회사의 추가 리드를 생성하도록 도왔습니다."라고 말하는 대신 이러한 성공을 달성하도록 어떻게 도왔는지 이야기하십시오.

다음은 스토리텔링을 사용하여 고객 결과를 홍보하는 방법에 대한 좋은 예 입니다.

이 글을 쓰는 시점에서 위 게시물은 1,600개 이상의 좋아요와 160개 이상의 댓글을 생성했습니다. 따라서 현재 사례 연구를 홍보하고 있다면 스토리텔링 내러티브로 사례 연구를 다시 작성할 수 있는 방법을 생각해 보십시오. 소프트웨어를 홍보하는 경우에도 소프트웨어를 사용하는 고객과 이야기하고 일상 업무의 주요 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되었는지 논의할 수 있습니다.

채팅 퍼널 만들기

챗봇은 예전만큼 인기가 없지만 소셜 미디어에서 고품질 리드를 생성하는 데 사용할 수 있는 영리한 방법이 있습니다.

예를 들어 댓글 작성자에게 리드 마그넷에 대한 링크를 자동으로 드롭하도록 봇을 프로그래밍할 수 있습니다. Contrarian Thinking의 창시자인 Codie Sanchez 는 이 전술의 실행에 대한 몇 가지 훌륭한 예 를 가지고 있습니다. 그녀는 사람들에게 목록에 가입하라고 애원하는 대신 리드 마그넷을 애타게 한 다음 자동 챗봇으로 보내줍니다.

스레드에 회신하면 챗봇이 리드 마그넷의 랜딩 페이지 링크를 보내 이메일 주소를 캡처합니다. 그녀가 사람들에게 자신의 초기 게시물을 리트윗하도록 요청했다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 이 전략은 현재 400개가 넘는 리트윗을 가지고 있기 때문에 꽤 잘 먹힌 것 같습니다.

분명히 이 방법은 이미 상당한 추종자가 있는 경우 훨씬 더 효과적이지만 그렇지 않은 경우 GaggleAMP 와 같은 도구로 직원 옹호를 활용 하여 동일한 결과를 얻을 수 있습니다.

추천 캠페인 실행

소셜 미디어를 통해 리드 생성 노력을 강화하는 가장 좋은 방법 중 하나는 추천 캠페인을 운영하는 것입니다.

추천 캠페인을 시작할 때 다음과 같은 게시물을 통해 소셜 미디어에 알리십시오 .

댓글에서 사람들은 추천 링크에 액세스하여 친구 및 가족에게 보낼 수 있습니다.

그러나 추천 캠페인 자체는 브랜드를 홍보하는 고객이어야 합니다. 다음은 좋아하는 기능에 대해 논의하여 인기 있는 이메일 마케팅 도구인 ConvertKit을 홍보하는 사용자의 독창적인 예입니다.

더 높은 티켓 품목을 판매하는 회사의 경우 고객에게 개별적으로 이메일을 보내고 추천을 개인적으로 요청하는 것을 고려하십시오.

브랜드 인지도를 높이는 데 관심이 있는 경우 고객이 해시태그를 사용하여 참여하는 콘테스트 또는 경품 대회를 운영할 수 있습니다.

예를 들어, 인기 있는 비즈니스 팟캐스트인 My First Million은 사람들이 자신의 팟캐스트 클립을 잘라 해시태그 "mfmclips"와 함께 소셜 미디어에 게시하는 여러 콘테스트를 진행했습니다.

가장 많은 참여를 유도한 사람들은 상금을 받고 팟캐스트에서 호명을 받았습니다.

소셜 리스닝 활용

소셜 미디어는 고객이 말하는 내용을 확인하고 문제점을 추적할 수 있기 때문에 고유한 마케팅 채널입니다.

고객 목록을 찾고 그들이 게시하는 모든 소셜 미디어 게시물을 추적하는 것은 실제로 실현 가능하지 않지만 Mention 또는 Awario 와 같은 도구를 사용하여 이를 수행할 수 있습니다. 이러한 소셜 청취 도구를 사용하면 관련 키워드를 추적한 다음 소셜 플랫폼에서 해당 키워드가 언급될 때 알려줍니다.

다음은 사용을 권장하는 몇 가지 키워드입니다.

• 경쟁사 브랜드
• 핵심 키워드(예: "직원 옹호 도구", "직원 옹호 소프트웨어" 등)
• 문제점 키워드(예: "직원 참여")

관련 대화가 보이면 뛰어들어 가치를 추가하세요. 브랜드 페이지를 사용하여 댓글을 달거나 경영진에게 그렇게 해달라고 요청할 수 있습니다.

예를 들어, SEO 소프트웨어 회사 가 있는 경우 경영진이 뛰어들어 귀중한 답변을 제공할 수 있는 완벽한 게시물 입니다.

이상적으로는 귀중한 응답을 제공하고 자연스럽게 제품을 솔루션으로 통합합니다.

아래는 급여 솔루션 Rippling이 경쟁사 키워드 "Quickbooks 대안"을 추적한 다음 대화에 뛰어든 방법의 예입니다.

유료 광고 실행

위의 모든 팁은 소셜 미디어에서 리드를 유기적으로 유치하는 방법이지만 유료 광고는 충성도 높은 소셜 미디어 팔로어를 얻은 후에 훨씬 더 효과적입니다.

시작하려면 가장 성과가 좋은 소셜 미디어 게시물을 살펴보고 정확한 게시물 또는 해당 게시물의 변형에 광고를 실행하십시오.

경쟁사의 광고를 분석하고 광고 자체와 제안/판매 퍼널의 측면을 스와이프할 수도 있습니다.

다양한 소셜 미디어 채널을 위한 다양한 광고 라이브러리는 다음과 같습니다.

• Facebook 및 Instagram: Facebook 광고 라이브러리
• 틱톡: 인기 광고
• LinkedIn: 경쟁사 페이지 > 게시물 > 광고로 이동합니다.

다음은 Facebook 광고 라이브러리에서 표시할 수 있는 내용의 예입니다.

안타깝게도 Twitter, Snapchat 및 Pinterest에는 현재 광고 라이브러리가 없지만 Big Spy 와 같은 도구를 사용 하여 경쟁사의 광고를 볼 수 있습니다.

소셜 미디어 광고는 그 자체로 전체 주제이지만 처음 몇 개의 리드 생성 광고를 시작한 후 테스트 및 최적화를 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 제목 및 클릭 유도문안
• 광고 소재(동영상, 이미지, 텍스트 등)
• 카피라이팅(감정, 논리 등에 호소하는지 여부)
• 형식(예: 클릭 유도문안 버튼의 위치, 카피 표시 방법 등)
• 제안 자체(전자책, 미니 코스 등. 주제도 다를 수 있음)

광고를 테스트하는 것 외에도 광고를 보내는 랜딩 페이지와 사용 중인 리드 생성 양식도 테스트해야 합니다. 자격을 갖춘 리드인지 확인하고 이메일 및 전화번호와 같은 기본 정보를 수집하고 싶지만 미리 너무 많은 정보를 요청하면 전환율이 감소합니다.

양식 자체를 넘어 랜딩 페이지가 연락처 정보에 대한 대가로 가치 있고 관련성 있는 콘텐츠를 제공하는지 확인하십시오. 콘텐츠가 충분히 가치가 있는지 여부를 테스트하는 훌륭한 필터는 사람들이 리드 마그넷에 비용을 지불하는지 확인하는 것입니다. 대답이 '예'라면 아마도 괜찮은 리드 마그넷일 것입니다.

마지막으로 리타겟팅 캠페인을 실행할 수도 있습니다. 이는 클릭당 비용을 낮추고 이미 브랜드에 익숙하고 관심을 보인 더 많은 자격을 갖춘 소셜 리드를 생성할 수 있는 좋은 방법입니다.

지금 소셜 미디어에서 리드 생성을 시작하세요.

대부분의 사람들은 소셜 미디어 광고 실행에 대해 알고 있지만 유기적 소셜 미디어 마케팅은 B2C 및 B2B 마케터 모두 판매 파이프라인을 크게 늘리기 위해 활용할 수 있는 과소 평가된 리드 생성 도구입니다.

소셜 미디어 채널이 인간 간의 상호 작용을 촉진하도록 설계되었다는 점을 감안할 때 직원 지지가 소셜 미디어를 위한 가장 강력한 리드 생성 전략 중 하나라고 믿습니다.

직원 옹호 프로그램을 구현함으로써 본질적으로 귀하의 사명을 진심으로 믿는 마이크로 인플루언서 군대를 활용하는 것입니다.

직원 지지 캠페인을 운영하는 것은 물류상의 악몽일 수 있지만 이러한 문제를 해결하기 위해 GaggleAMP를 구축했습니다. GaggleAMP가 소셜 미디어 마케팅 전략을 강화하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 오늘 데모를 예약 하거나 무료로 사용해 보십시오 !