이메일 마케팅의 미래는 무엇입니까? 2022년 예측 등

미래에 오신 것을 환영합니다! 여기에 AI 로봇, 자율 주행 자동차, 증강 현실이 있습니다. 사람들이 여전히 받은 편지함에서 이메일을 수신한다는 것은 무엇을 의미합니까?

네, 맞습니다. 기술이 점점 더 발전하고 있지만 우리는 좋은 오래된 이메일이 여전히 여기에 있다고 믿습니다 . 많은 사람들은 소셜 미디어 플랫폼의 사용 증가로 인해 이메일 마케팅이 곧 사라질 것이라고 생각합니다. 따라서 그들은 이메일 받은 편지함을 대체할 수 있는 것이 있다는 잘못된 결론에 도달합니다.

사실, 우리는 그 주장에 반대하는 전체 기사를 가지고 있습니다.

업계가 계속 변화함에 따라 이메일 마케팅도 변화하고 있습니다. 많은 새로운 방법이 비즈니스 메시지의 관련성과 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 그러나 데이터 부족, 도구 가격 책정 또는 잘못된 기술과 같은 많은 새로운 문제도 발생할 것이라는 사실을 배제할 수 없습니다.

그럼에도 불구하고 이메일 마케팅은 고객에게 다가갈 수 있는 가장 안정적인 방법입니다. 이 기사에서는 이메일 마케팅의 미래를 엿볼 수 있도록 안내합니다. 그런 다음 이메일을 활기차고 청중 중심적이며 수익 중심으로 유지하기 위한 기술과 전략을 마스터하는 방법을 알게 될 것입니다.

이제 DeLorean을 시작하겠습니다. 우리는 앞으로 몇 년 동안 이메일 마케팅을 할 수 있는 좋은 기회가 있습니다!

2022년 이메일 마케팅은 어떤 모습일까요?

우리 대부분은 2021년을 잊어버릴 준비가 되어 있습니다. 그러나 이메일 마케팅 담당자가 내년을 계획할 때 진화한 새로운 방법과 미래에 적용될 수 있는 교훈을 반영하는 것이 중요합니다.

이메일 마케팅의 미래는 기술 발전과 Covid-19의 영향으로 인해 기회와 도전 모두를 가져올 것입니다. 우리 삶의 많은 부분이 이미 영향을 받았기 때문에 팬데믹은 변화를 가져올 것이며 이메일 마케팅도 다르지 않습니다.

2022년 이메일 마케팅을 위해 스스로에게 던질 수 있는 질문은 다음과 같습니다.

• 어떤 혁신과 개선을 기대해야 합니까?

• 어떤 전략이 성공할 가능성이 가장 높습니까?

• 이메일이 구독자의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있는 방법은 무엇입니까?

대유행은 이메일 마케팅의 잠재력을 간과했던 기업들로 하여금 재고하게 만들었습니다. 특히 예산이 제한된 경우 광고 비용이 계속 상승하기 때문입니다.

비즈니스가 주로 오프라인인 경우에도 이메일과 같은 디지털 수단을 통해 고객을 유치할 수 있습니다. 이메일 목록을 작성하면 이미 회사에 관심을 표명한 사람들로 구성된 기성 청중을 확보할 수 있습니다 . 그런 다음, 고객의 마음을 최우선으로 생각하는 브랜드를 유지하기 위해 정기적이고 대상이 지정된 메시지를 통해 고객이 계속 재방문하도록 할 수 있습니다.

다가오는 해에는 세상이 여전히 천천히 정상 속도로 돌아가고 있기 때문에 예기치 않은 일에 대비해야 합니다. 아니면 "뉴 노멀" 속도라고 해야 할까요?

우리 대부분은 Covid 위기 동안 처음부터 개별 이메일 캠페인을 만들 시간이 없었습니다. 이 기회를 활용하여 콘텐츠 요구 사항에 따라 사용할 수 있는 대체 이메일 디자인을 만드십시오. 캠페인을 만들 때가 되면 이미 필요한 모든 자료가 준비되어 있을 것입니다.

받은편지함은 그 어느 때보다 바쁘기 때문에 콘텐츠는 공감하고 생각을 불러일으키며 전환에만 초점을 맞추지 않아야 합니다. 약간의 재능을 보여주고, 참여하고, 충성의 씨앗을 뿌려서 창의력을 향상시키십시오.

2022년 이메일 마케팅에 대해 염두에 두었으면 하는 세 가지 트렌드는 다음과 같습니다.

• 인공 지능 : 인공 지능에 대해 백만 번 들었지만 더 많은 이메일 마케팅 앱이 이를 구현함에 따라 인공 지능을 사용하여 사용자의 정보를 수집하고 메시지를 보다 효율적으로 만들 수 있습니다. OWN 데이터에 대한 더 나은 통찰력을 확보하면 추세와 고객 패턴을 예측하여 캠페인을 개선할 수 있습니다.

• 메시지 개인화 : 커뮤니케이션이 더 맞춤화될수록 고객 참여 가능성이 높아집니다. 고객의 브라우징 습관과 행동을 수집하기가 쉬워짐에 따라 보다 맞춤화된 커뮤니케이션을 기대할 수 있습니다. 다크 모드 이메일도 문제가 될 것입니다. 또한 이메일은 점점 더 가입자 중심으로 바뀌고 있으므로 개인화는 서비스 제공업체의 필터를 통과할 수 있는 방법입니다. 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 예를 들어 Google 지도에서 B2B 리드를 찾을 수 있습니다. 그러나 개인화 없이는 그들과 강력한 관계를 구축할 수 없습니다.

• 단순한 디자인 : 오늘날 마케터는 이메일 마케팅 분야로 확장되는 미니멀하고 복잡하지 않은 디자인을 선호합니다. 미니멀리즘 디자인의 중요한 부분이기 때문에 음소거된 색상을 사용해야 합니다. 또한 간단한 타이포그래피를 활용하여 독자가 쉽게 읽을 수 있습니다. 공백은 숨을 쉴 수 있는 공간을 제공하는 동시에 독자가 이메일의 중요한 부분을 식별하는 데 도움이 되기 때문에 필수적입니다. 일반적으로 이메일 디자인은 메시지를 신속하게 전달하는 데 도움이 되어야 합니다.

팁 : 이메일은 여전히 ​​중요하지만 소비자 행동이 정기적으로 변하기 때문에 실시간 채팅, SMS, 푸시 알림 등으로 이메일을 개선하면 고객이 기대하는 상황에 맞는 메시지를 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

포스트 코로나 시대는 마케터들에게 미치게 될 것입니다. 많은 고객이 행동을 바꾸므로 브랜드는 이메일 인증에 필요한 모든 프로세스가 수행되었는지 확인하고 분석을 평가하여 이메일 전달의 실패 원인을 감지해야 합니다.

그리고 그것은 가까운 미래를 위한 것이지만, 더 나아가는 것은 어떻습니까? 다음 섹션에서 살펴보겠습니다.

2030년대 이메일 마케팅은 어떤 모습일까요?

이메일의 향후 10년은 어떻게 될까요? 전문가들은 이메일 마케팅이 자동화, 관련성, 개인화 및 교차 채널 통합 측면에서 향상될 것이라고 믿습니다. 따라서 이메일 수가 줄어들 가능성은 낮지만 향후 이메일이 더 유익하고 재미있고 맞춤형이며 대화형일 것으로 기대할 수 있습니다.

이러한 다음 통찰력과 예측은 해당 분야 최고의 전문가가 제공하므로 향후 이메일 마케팅이 어떤 모습일지 알 수 있습니다.

1. 인공 지능은 이메일의 미래에 완전히 자동화된 100% 맞춤형 메시지를 구동할 것입니다 . 일괄 및 폭발 이메일은 구식이며 이메일은 사용자의 작업, 기록, 기본 설정 및 관심 분야에 따라 개인화됩니다. 더 이상 스팸 메일이 없습니까? 그러나 마케터는 AI로 구동되는 새로운 도구를 지속적으로 배워야 하며, 그 결과 인간의 힘과 자동화가 결합된 증강 마케팅의 새로운 시대가 열릴 것입니다.

2. 점점 더 전문화된 초강대국이 누구나 사용할 수 있는 소프트웨어로 패키징되고 있습니다 . 이러한 제품은 모두 "코드 없음"이라고 표시되어 있지는 않지만 모두 표준 프로그래밍 작업을 대체합니다. 따라서 코딩 지식이 없어도 사람들은 워크플로, 통합, 음성 비서 등과 같은 매우 효율적인 이메일 등을 만들 수 있습니다. 어쩌면 고객이 이메일에서 바로 구매하고 체크아웃할 수도 있습니다.

3. 말하자면, 더 많은 상호작용이 일어나서 모든 이메일이 실행 가능한 인터페이스가 됩니다 . 그리고 이상적으로는 법적 개인 정보 보호 문제뿐만 아니라 기업이 마침내 스팸은 대가를 치르지 않는다는 것을 깨달았기 때문에 독자의 시간과 관심을 존중하고자 하는 열망이 더 커집니다.

4. 이메일은 2030년에 가장 효과적인 직접 판매 기술 중 하나가 될 것으로 예상됩니다 . 온라인 광고, 소셜 미디어 및 기타 플랫폼과의 더 많은 통합이 이루어질 것입니다. 메일링 내에서 비디오를 스트리밍할 수 있다면 환상적일 것입니다. 그리고 아마도... 그냥 아마도... 우리는 XHTML에서 HTML로 갈 것입니다.

5. 소프트웨어가 더 저렴해지고 만들기가 쉬워짐에 따라 커뮤니케이션 도구의 환경은 계속해서 성장할 것 입니다. 많은 주요 마케팅 플랫폼은 이미 원래 용도에서 도구를 확장했습니다. 이를 위해 소프트웨어 인텔리전스와 상호 작용은 모든 것을 하나로 결합하는 새로운 방법에 영감을 줄 것입니다. Facebook, Slack, Gmail 등의 메시지를 한 곳에서 또는 완전히 새로운 플랫폼에서 확인하는 것을 상상해 보십시오.

6. 다른 회사에서 귀하의 데이터를 볼 수 있도록 준비하십시오 . 엄청난 양의 앱, 자동화, 프로세스 및 워크플로로 인해 기업이 자체 데이터를 파악하기가 어려울 것입니다. 조직은 데이터를 통찰력으로 정제하고 실시간으로 데이터를 활성화하기 위해 일어납니다. 새로운 데이터 생태계는 기업이 마케팅 접근 방식과 이메일 마케팅을 결정하는 데 큰 역할을 할 것입니다.

그렇다면 이메일 마케팅의 이 미래에 대해 어떻게 생각하십니까? 그들은 비현실적입니까? 위의 예측은 이미 마케팅 업계에서 부분적으로 발생했지만 여전히 전혀 일어나지 않을 수도 있습니다. 한 가지만 확실하다면 미래는 여러 가지로 변할 수밖에 없습니다.

이메일 마케팅의 미래 트렌드

이 섹션에서는 미래가 어떻게 보이든간에 확실히 유지 될 이메일 마케팅의 트렌드를 살펴 보겠습니다. 이전 섹션에서 이미 언급했을 수도 있지만 이러한 추세와 전문가들이 이에 대해 말하는 내용을 더 자세히 살펴보겠습니다.

이메일 마케팅의 미래에는 AI, 머신 러닝, 클라우드 기반 기술이 포함될 것입니다.

머신 러닝과 인공 지능은 오늘날 대부분의 분야에서 그렇듯이 곧 이메일 마케팅의 큰 부분이 되고 있습니다. 소비자 데이터를 기반으로 의도된 청중에게 커뮤니케이션을 맞춤화하는 마케팅 자동화는 두 가지 유형의 기술의 발전으로 인해 이제 가능합니다.

Anvil Media의 사장이자 설립자인 Kent Lewis에 따르면 인공 지능은 캠페인이 GDPR과 같은 개인 정보 보호 규정을 준수하도록 보장할 뿐만 아니라 소기업 소유자에게 주요 큰 예산이 필요 없는 이메일 캠페인.

인공 지능은 이메일 관리 및 계획의 많은 부분을 자동화하고 개선할 것입니다 . 예를 들어, AI는 시간이 많이 걸리고 복잡한 A/B 및 다변수 테스트를 자동화할 수 있으며 [그리고] 인구 통계 및 더 중요한 것은 행동 예측을 기반으로 '초' 수준으로 전송 타이밍 및 개인화를 최적화할 수 있습니다. GDPR 및 기타 증가하는 법적 요구 사항을 준수하면 엄청난 복잡성이 발생하여 AI가 관리 및 단순화를 지원할 수 있습니다.

이 그림에서 클라우드 기반 컴퓨팅을 사용하는 이메일 마케팅 플랫폼은 업계의 모든 사람들에게 비용을 낮출 것입니다. 왜냐하면 소규모 비즈니스에서는 대용량 이메일 목록이 종종 매우 비싸기 때문입니다.

더 나은 판매를 위해 이메일이 더 상호 작용할 것입니다.

주머니에 든 휴대폰부터 우리가 사용하는 정확한 인터넷 브라우저에 이르기까지 기술 회사는 유동적인 사용자 경험과 정적인 경험 사이의 경계를 모호하게 만드는 방법을 지속적으로 찾고 있습니다. 오늘날 이메일 서비스는 일반적으로 단일 애플리케이션이나 웹사이트로 제한되지만 이메일 마케팅 전문가는 더 많은 대화형 이메일이 미래에 비즈니스에 혁명을 일으킬 것으로 예상합니다.

그것이 의미하는 바는 누구에게 물어보느냐에 따라 다르지만 곧 작은 웹 경험으로 표시되고 작동하는 이메일을 보게 될 것입니다. 매력적인 비디오 콘텐츠, 대화형 팔로잉 통화 및 이메일 내 인스턴트 메시징을 포함하는 이메일 마케팅 자료는 제품 또는 서비스에 대한 포털이 될 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인 생성 시 이러한 조정은 고객 참여 및 클릭률을 증가시킬 수 있습니다. AI 기술과 결합된 대화형 구성 요소는 사용자 생성 정보를 이메일로 동적으로 가져와 더 흥미로운 스토리텔링을 제공하고 읽기 및 참여율을 높일 수 있습니다.

개인화는 스타일을 벗어나지 않습니다

이메일 마케팅 접근 방식이 개인이든 기업이든 관계없이 한 가지는 확실합니다. 사람들은 자신의 개인적 요구 사항이 충족되는 것처럼 느끼기를 원합니다. 자신의 이메일 받은 편지함을 잠시 살펴보십시오. 홍보성이 높거나 귀하와 관련이 없는 것으로 보이는 이메일을 받으면 읽지 않고 삭제하거나 스팸으로 신고할 가능성이 더 큽니다.

사람들은 개인화된 이메일을 열고 답장하기만 하면 되지만 이름과 직장을 포함하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 한 단계 더 나아가 이전에 방문한 웹 사이트 또는 즐겨 사용하거나 최근에 사용한 항목을 기반으로 이메일을 개인화하는 것이 훨씬 더 효과적입니다. 이러한 친숙함은 특히 오늘날의 세계에서 연결을 구축하는 데 필수적인 신뢰를 조성합니다.

이메일은 모바일 장치와 호환되어야 합니다.

우리가 가지고 다니는 작은 컴퓨터 덕분에 세상은 점점 더 연결되고 있습니다. 어디에나 존재하는 기술인 전화기는 개인 이메일 계정, 소셜 네트워크 및 개인 데이터에 연결하는 고유한 플랫폼입니다. 옴니채널 마케팅 노력이 헛되지 않도록 하려면 브랜드가 웹에 올리는 거의 모든 것이 스마트폰에서 작동해야 합니다.

이미지와 긴 텍스트 블록이 포함된 이메일은 휴대기기에서 읽기가 번거로운 경우가 많으므로 앞으로 있을 이메일 캠페인을 위해 휴대전화에서 간단히 볼 수 있도록 텍스트 기반 이메일을 사용해 볼 수 있습니다. 또는 여전히 이미지를 사용하고 싶다면 적은 양의 텍스트로 이메일이 요점에 빠르게 도달하도록 하십시오.

스마트폰을 위한 반응형 이메일 마케팅 캠페인은 접근성과 사용자 경험을 향상시켜 미래의 표준이 될 것입니다.

이메일 마케팅은 스토리텔링의 새로운 방식이 될 것입니다

사람들은 여전히 ​​좋은 이야기를 듣고 싶어하며, 이를 반영할 수 있다면 고객은 브랜드와 더 나은 관계를 구축할 것입니다.

브랜드 스토리, 직원, 문화, 사회적 감사 및 미래 계획에 대한 통찰력을 제공하는 이메일은 청중이 회사와 함께 여행을 하고 있는 것처럼 느끼게 합니다 .

이메일로 비즈니스에 관한 것일 필요는 없습니다. 주간 뉴스레터를 발행하여 업계 뉴스를 전달할 수 있습니다. 이것은 또한 회사가 최신 혁신 기술을 보유하고 있음을 보여줍니다. 이는 이메일 목록의 구독자에게 더 많은 가치를 제공하는 동시에 전문성을 강화합니다.

오늘날 대부분의 판매 및 판촉을 전달하는 이메일과 비교하여 이 접근 방식은 고객이 가치 있는 콘텐츠를 유입하도록 하고 더 많은 청중이 웹사이트를 방문하지 않고도 회사에 계속 참여할 수 있도록 합니다.

이메일 마케팅의 미래 과제

이메일 마케팅의 미래는 밝지만 피할 수 없는 좌절과 도전이 있습니다. 다음은 이메일에 대한 향후 몇 년 동안 직면해야 할 몇 가지 준비 사항입니다.

구독자는 모든 추적을 피할 수 있습니다.

마케터는 데이터를 보고 잠재고객에 대한 통찰력을 얻는 것을 좋아합니다. 이는 초개인화된 이메일 메시지의 장점을 활용하려는 경우 필수적입니다. 나이, 지리적 위치, 이벤트, 행동 등과 같은 데이터는 좋은 캠페인을 만드는 데 중요합니다.

그러나 개인 정보 보호법도 상황에 따라 업데이트되고 있습니다. 가입자는 이메일 서비스 제공업체의 추적을 피할 수 있습니다. 열기 및 클릭과 같은 간단한 받은 편지함 동작에 대한 데이터 전송을 피할 수 있다면 어떻게 될까요?

우리는 확실히 이 속도로 마케터에게 더 많은 제한을 예상할 수 있습니다. 사용자는 마케터가 흔히 당연시하는 많은 데이터 추적 도구를 거부할 수 있는 권리를 요구할 것입니다. 이를 통해 기업은 브랜드와 데이터를 공유하면 더 나은 경험을 얻을 수 있다는 점을 구독자에게 확신시킬 수 있는 새로운 방법을 찾도록 압박할 것입니다.

자동화 및 AI가 캠페인 생성 프로세스를 인수할 수 있음

우리는 적절한 사람들에게 적절한 메시지가 포함된 관련 이메일을 보내기 위해 많은 시간을 할애합니다. AI가 이메일 마케팅에서 더 큰 역할을 함에 따라 이메일의 새로운 품질은 인간이 관리하기에는 너무 방대하고 복잡할 수 있습니다.

현재의 모든 자동화 공급업체에서 사용하는 자동화 시퀀스를 구성하기 위해 고정 메시지 플로우차트 유형 기술을 사용하면 수집되는 동작의 수가 증가함에 따라 관리할 수 없는 자동화가 발생합니다. 따라서 자연스럽게 기계에 대한 더 많은 결정을 처리하게 됩니다.

그때부터 이메일 마케팅의 일대일 경험은 앱이 결정하는 데이터와 알고리즘에 전적으로 의존할 수 있습니다. 이러한 종류의 자동화로 전환할 수 있는 조직은 군중에서 눈에 띄는 반면 다른 조직은 관련성을 유지하기 위해 고군분투할 것입니다.

이메일 읽기의 경험은 완전히 다를 것입니다.

더 많은 사람들이 6인치 화면에서 이메일을 읽게 되면서 이메일 사본이 짧아지고 많은 이메일이 행동 유도에 집중하게 되었습니다.

그러나 사람들은 미래에 스마트폰으로 이메일을 확인하기만 하지는 않을 것입니다. 스마트워치, 자동차, 스마트 냉장고 등 기본적으로 LED 화면이 있는 모든 것을 생각해 보십시오. Google Home과 같은 음성 인터페이스 장치를 통해 이메일을 듣는 것은 어떻습니까?

따라서 미래에는 이메일을 작은 화면에 맞게 더 짧게 만드는 것뿐만 아니라 다른 장치와 음성 인식에도 적용할 수 있도록 하는 것이 과제가 될 것 입니다.

머지 않아 사람들의 받은 편지함이 모든 상호 작용 가능성을 갖게 될 것입니다. 위에서 언급했듯이 가입자는 받은편지함을 벗어나지 않고 내부에서 구매하고 이메일을 보내야 할 것입니다. 따라서 이메일의 받은 편지함 경험은 관련성이 높거나 낮은 정교함 장치에 모두 맞아야 합니다.

이메일 마케팅의 밝은 미래를 갖는 방법은 무엇입니까?

장점과 단점이 모두 있을 것이라는 데 동의한 상태에서 이메일 마케팅의 미래에 필요한 힘을 어떻게 확보할 수 있습니까? 다음은 미래의 상황에 관계없이 이메일에 최대한의 가치를 부여하는 몇 가지 전략입니다.

받은 편지함에서 자신의 위치를 ​​확보하기 위해 노력하십시오 . 브랜드는 오랫동안 우수한 전달 가능성에 의존해 왔지만 정기적으로 받은 편지함을 확인하는 것이 점점 더 어려워지고 있어 마케터는 계속해서 그 이상을 해야 합니다. 이제 브랜드는 이메일 인증 및 검토 분석을 위한 단계를 확인하여 이메일 전달의 지점과 실패 지점을 식별하고 청중의 받은 편지함에 적절한 위치를 지정해야 합니다.

개인화와 자동화 결합 : 각 구독자에게 캠페인을 진정으로 맞춤화하려면 기본 자동화 이상을 살펴봐야 합니다. 청중을 위한 고유한 메시지를 갖도록 행동 트리거되는 자동화된 이메일을 시도해야 합니다. 자동화된 가치를 추가하고 참여를 유지할 수 있는 곳을 식별하기 위해 접점을 생각하는 것부터 시작하십시오.

단순한 판매보다 이메일로 더 많은 작업 수행 : 오늘날 구독자는 끝없는 프로모션보다 브랜드에서 더 많은 것을 원합니다. 영감, 사례 연구, 팁과 같은 관련 교육 콘텐츠는 구독자의 관심을 유지하면서 브랜드에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다.

항상 이메일 디자인을 더 많이 시도하십시오 . 이메일 디자이너의 새로운 우선 순위가 변경되고 있습니다. 예를 들어 브랜드는 다크 모드에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 가능성과 장치가 늘어남에 따라 혁신과 단순성의 균형을 이루는 방법을 찾으면 독서 경험이 손상되지 않습니다.

기술 발전 활용 : 이메일 애플리케이션이 더욱 강력해지고 있을 뿐만 아니라 사용 가능한 경제적인 솔루션의 수가 증가함에 따라 고급 기능에 대한 접근성도 높아지고 있습니다. 이메일 마케팅 플랫폼의 기능을 확인하고 잠재력을 최대한 활용하기 위한 업데이트를 확인하십시오.

음, 여기에서 AVADA 마케팅 자동화에 대해 언급해야 합니다. 앞으로 몇 년 동안 업데이트되고 자동화, 워크플로, SMS, 세분화, 편집기 등을 통해 이메일 마케팅을 훨씬 더 효율적으로 만드는 기능이 있습니다. 이메일 마케팅의 미래로 순조롭게 나아갈 수 있도록 도와드리겠습니다.

마지막 단어

이제 이메일 마케팅의 미래를 주도하는 혁신에 대한 전문적인 이해를 얻었으므로 비즈니스 및 청중과 가장 관련성이 높은 혁신을 결정하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 마케터는 향후 몇 년 동안 업계가 계속 발전함에 따라 적응력이 있어야 하고 실험에 개방적이어야 합니다. 예상치 못한 우여곡절에 대비하세요!

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