풀 서비스 에이전시를 고용할 때의 이점 및 살펴봐야 할 사항

마케팅 대행사를 고용하려는 경우 풀 서비스 대행사가 귀하의 비즈니스에 무엇을 제공할 수 있습니까?

풀 서비스 대행사는 브랜딩에서 광고에 이르기까지 회사의 온라인 존재의 모든 측면을 관리합니다. 귀사에 결과를 제공하기 위해 이러한 에이전시를 신뢰하면 많은 이점이 있지만 모든 풀 서비스 엔터티가 동일하게 구축되는 것은 아닙니다.

일부는 자신을 원스톱 상점으로 홍보하지만 귀하의 비즈니스를 얻기 위해 경험이 없는 서비스를 추가할 수 있습니다.

이 가이드는 풀 서비스 대행사가 무엇인지, 필요할 때, 부티크 또는 틈새 대행사보다 더 나은 옵션인 경우에 대해 자세히 설명합니다.

종합대행사란?

풀 서비스 대행사는 고객에게 온라인 브랜드의 모든 측면을 포괄하는 종단 간 마케팅 서비스를 제공하는 대행사입니다.

그들은 마케팅 파이의 큰 부분도 차지합니다. 2018년 풀 서비스 마케팅 대행사는 마케팅 서비스에 대한 총 수수료의 65%를 담당했으며 디자인 및 구축(18%), 기술(15%) 및 크리에이티브(2%)가 나머지를 차지했습니다.

전자 상거래, 홈 서비스 및 부동산은 대행사가 마케팅 목표를 달성하기 위해 협력하는 경향이 있는 최고의 산업 중 하나입니다.

풀 서비스 대행사를 고용하려는 경우 혼자가 아닙니다. 많은 기업이 현재 풀 서비스 에이전시와 협력하고 있거나 과거에 그들과 계약을 맺었습니다. Growth Sandwich의 연구에서는 230개의 소기업을 인터뷰했으며 그 중 절반 이상(65.71%)이 과거에 마케팅 대행사에서 일한 적이 있는 것으로 나타났습니다.

그렇다면 기업은 왜 풀 서비스 에이전시로 눈을 돌립니까?

우선, 이러한 대행사는 온라인 존재를 설정하고 관리하는 어려운 작업을 통해 회사를 안내합니다.

본격적인 서비스 대행사는 아래 서비스 중 전부는 아니더라도 일부를 제공합니다. 대행사를 만나면 일반적으로 다음을 포함하는 마케팅 전략을 개발합니다.

• 디자인과 UX
• SEO
• 콘텐츠
• SEM
• 소셜 미디어

여기에 전략기획, 크리에이티브, 마케팅 연출, 광고캠페인까지 모든 것을 기획하고 총괄한다. 캠페인이 설정되면 대행사는 캠페인을 모니터링, A/B 테스트 및 업데이트하고 성공(또는 실패)에 대해 다시 보고합니다.

풀 서비스 에이전시가 부티크 에이전시보다 우수한 이유는 무엇입니까?

풀 서비스 또는 부티크 의상을 고용할지 결정할 때 회사가 스스로에게 물어봐야 할 몇 가지 주요 질문이 있습니다.

• 어떤 종류의 사업입니까? B2B인가요? B2C? SaaS? 벽돌과 박격포?
• 주요 목표는 무엇입니까?
• 회사는 업계에서 어디에 서 있습니까? 신생 기업입니까, 아니면 자리를 잡았지만 브랜드 인식을 바꾸고자 합니까? 온라인 존재에서 무엇이 필요합니까?

이를 통해 기업은 청중이 어디에 있는지, 마케팅 목표가 무엇인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 그래야만 풀 서비스 대행사 또는 부티크 대행사가 가장 좋은지 결정할 수 있습니다. 회사가 온라인에서 전체 입지를 강화하려는 경우 풀 서비스 에이전시와 계약하는 것이 더 좋습니다.

풀 서비스 에이전시의 이점

비즈니스의 각 측면을 다루기 위해 다른 대행사를 고용하는 것은 악몽이 될 수 있습니다. 귀하가 고용하는 각 대행사에 대해 연락할 다른 사람을 의미하고 또 다른 부서에 정보와 아이디어를 전달합니다. 그것은 많은 사람들을 추가할 수 있습니다:

풀 서비스는 한 지붕 아래 모든 것을 포함하기 때문에 모든 것을 처리하는 대행사 내 연락 창구가 하나 있을 가능성이 높습니다. 기업은 일반적으로 SEO에서 콘텐츠 마케팅 및 CRO에 이르기까지 모든 것을 제공하는 풀 서비스 대행사에 의존합니다.

물론 틈새 기관은 일부 비즈니스에서 작동합니다. 그들은 특정 마케팅 채널에 살고 숨 쉬고 있습니다. 예를 들어, 대부분의 청중이 Facebook과 Instagram에 살고 있고 다른 채널이 결과를 제공하지 못한다면 Facebook과 Instagram 마케팅에만 집중하는 부티크 에이전시를 고용하는 것이 최선의 선택일 수 있습니다.

풀 서비스 대행사는 대부분 또는 모든 마케팅 작업을 외부에서 처리하려는 회사에 더 나은 옵션이 될 것입니다. 이러한 기관에는 완전한 패키지를 제공할 수 있는 자원, 팀원 및 경험이 있습니다.

풀 서비스 에이전시인 Keenability의 Gina Rodriguez는 다음과 같이 설명합니다.

이는 클라이언트뿐만 아니라 대행사에게도 더 쉬워집니다. 특히 대행사가 SEO 팀으로 웹 사이트를 관리하는 경우 소셜 미디어 관리자 및 콘텐츠 작성자가 모두 성공하려면 서로 동기화해야 합니다...

마케팅 팀은 하나의 단위로 훨씬 더 잘 기능하고 올인원 솔루션을 제공하는 동시에 결과를 보장하기 위해 함께 일하는 다양한 분야의 재능 있는 개인 그룹을 유지합니다.

풀 서비스 에이전시를 찾는 방법

풀 서비스 팀을 고용하기로 결정했으면 모든 상자를 체크하는 팀을 찾으십시오. 이는 신뢰할 수 있고 효율적이며 마케팅 비용을 최대한 활용하기 위해 브랜드와 협력할 대행사를 찾는 것을 의미합니다.

결정을 내리고 풀 서비스 에이전시와 계약하기 전에 모든 질문에 대한 답변을 받으십시오. 찾아:

• 대행사가 제공하는 정확한 서비스(및 협상한 가격에 모두 포함되어 있는지 여부)
• 회사에 최상의 결과를 제공할 것이라고 생각하는 마케팅/광고 영역
• 리테이너 요금 구조 또는 마케팅/광고 지출 비율에 따라 운영됩니까?
• 그들이 미디어 홍보를 통해 귀사를 도울 수 있습니까?
• 대행사는 귀하의 회사와 어떻게 상호 작용하고 의사 소통합니까? 모든 커뮤니케이션을 처리하는 에이전트가 한 명 있습니까?
• 대행사 계층 구조는 어떻고 역할은 어떻게 구성되어 있습니까?

기관이 제공하는 서비스가 많을수록 경험이 많거나 서비스가 더 좋아질 것이라고 생각하는 데 속지 마십시오. 때때로 이것은 사실이 아닙니다. 마케팅 대행사인 Helios Media의 Alexandra Golaszewska는 대행사가 제공하는 모든 서비스에 능숙한 경우에만 대행사와 협력하는 것이 좋은 해결책이라고 말했습니다.

에이전시가 한 가지 또는 여러 가지를 가지고 [뛰어난] 다른 서비스를 제공하는 것은 드문 일이 아닙니다. 고객이 한 곳에서 모든 것을 얻고 싶어한다고 생각하기 때문입니다. 그들이 그 모든 일에 동등하게 좋다는 것을 의미하지는 않습니다.

그렇기 때문에 기업은 더 깊이 파고들고 에이전시의 역량과 다른 고객을 위해 생산된 결과를 살펴보는 데 앞장서야 합니다.

그들은 얼마나 유명합니까?

최근 캠페인을 검색하고 캠페인 결과에 기여한 팀 대행사 팀 구성원을 찾으십시오. 그런 다음 만족도 수준에 대한 현재 또는 과거 고객의 피드백을 살펴보십시오.

예를 들어 마케팅 대행사 360i는 온라인에서 매우 인상적입니다.

그러나 그들의 작업은 고객 리뷰에서 어떻게 쌓입니까? 475개의 평점으로 4.7점을 받았으므로 인정을 잘 받은 것 같습니다.

그러나 풀 서비스 에이전시는 잘 알려져 있고 확립된 것 이상이어야 합니다. 이 테스트를 통과하려면 개념 지식, 그래픽 디자인, 카피라이팅, 스튜디오 작업 및 브랜드 엔지니어링에 능숙해야 합니다.

그들은 얼마나 전략적입니까?

돈 가치가 있는 모든 풀 서비스 에이전시는 고객에게 도움이 되는 전략적 계획을 만드는 데 성공합니다. 이를 위해 대행사의 이전 미디어 캠페인, 브랜드 포지셔닝 기술 및 각 캠페인에 대한 메트릭을 추적한 방법을 확인하십시오.

전반적인 전략을 검토합니다... 광고에 클릭 후 랜딩 페이지를 사용하고 유기적인 브랜드 인지도를 위한 콘텐츠 마케팅을 사용했습니까? 그들의 PPC 지출은 얼마나 비용 효율적이었습니까? 자동화된 트리거 이메일에서 어떤 결과를 보았습니까?

전략에는 신제품 출시 또는 브랜드 변경과 같은 동일한 목표를 향해 노력하는 대행사의 모든 측면이 포함되어야 합니다.

성과를 평가할 수 있도록 귀하와 유사한 이전 캠페인 또는 회사의 사본을 요청하십시오. 그들은 인상적인 결과를 보여주기 위해 보낼 수 있는 몇 가지 사례 연구를 가지고 있어야 합니다.

그들은 사내에서 생산합니까?

풀 서비스 대행사는 웹 개발에서 사내 디지털 인쇄에 이르기까지 모든 마케팅 작업을 처리할 수 있는 능력을 갖추고 있어야 합니다. 그렇지 않고 아웃소싱해야 하는 경우 고용의 전체 목적을 무효화합니다.

그들이 아웃소싱하는 경우 업무 관계 전반에 걸쳐 어떤 단계에서 일정을 방해할 수 있는 좋은 기회가 있습니다.

풀 서비스 에이전시에 대한 최종 발언

회사에서 Facebook에서 Google 광고, 웹 디자인, 검색엔진 최적화, 콘텐츠 마케팅 등에 이르기까지 온라인 존재의 모든 측면을 관리할 방법을 찾고 있다면 풀 서비스 대행사가 최선의 선택일 것입니다.

완전한 패키지를 찾는 회사에 적합합니다. 풀 서비스 대행사는 마케팅의 골칫거리를 덜어주고 많은 측면에서 캠페인에 대한 정보에 입각한 결정을 내리기 때문에 인기가 있습니다.

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