Google Ads의 게재빈도 설정에 대해 디지털 광고주가 알아야 할 모든 것

Google 광고 네트워크에서 고객에게 도달하고 싶지만 과도하게 도달하고 싶지는 않습니다. 그렇다면 광고를 몇 번이나 보아야 할까요? 하루에 한 번? 열 번?

매직 넘버가 뭐야?

도달하기에는 섬세한 균형이며 거기에 도달하는 것은 쉽지 않습니다. 잠재 고객이 귀하의 광고를 보기를 원합니다. 참여를 유도하고 싶지만 메시지에 과도하게 노출되면 역효과를 낼 수 있습니다.

그렇기 때문에 Google 광고의 게재빈도 설정이 캠페인 절약 기능이 될 수 있습니다.

Google Ads에서 게재빈도 설정이란 무엇인가요?

Google 광고의 게재빈도 설정이란 특정 시간 프레임에서 잠재고객의 각 구성원이 광고를 보는 횟수를 제한하는 관행을 말합니다. 예를 들어 24시간마다 3회의 노출 빈도 상한선을 설정하면 잠재 고객이 매일 최대 3번만 광고를 볼 수 있음을 의미합니다. Google Ads 고객은 디스플레이 및 동영상 캠페인에서 최대 게재빈도 기능을 사용할 수 있지만 검색 네트워크의 광고에는 사용할 수 없습니다.

Google에 따르면 디스플레이 캠페인에 게재빈도를 설정한다는 것은 특정 일, 주, 월 또는 모든 조합에서 사용자당 노출 수를 제한하는 것을 의미합니다. 게재빈도를 설정하여 캠페인, 광고그룹 또는 광고의 노출수를 제한할 수 있습니다.

디스플레이 캠페인의 경우 조회 가능한 노출수만 최대 게재빈도에 포함됩니다. 따라서 게재빈도 보고 데이터는 조회 가능 노출수와 조회불가 노출수를 모두 계산하기 때문에 게재빈도 설정보다 높게 나타날 수 있습니다.

동영상 캠페인의 경우 게재빈도 설정은 순 방문자가 동영상 광고를 보는 횟수를 제한합니다. 마찬가지로 일별, 주별, 월별 또는 조합별로 설정할 수 있습니다. 캠페인 수준에서만 설정할 수 있습니다.

한도를 설정한 동영상이 다른 동영상 캠페인에 있는 경우 특정 사용자에 대한 해당 캠페인의 노출수가 최대 게재빈도에 포함됩니다. 이는 인스트림 및 범퍼 광고에만 적용됩니다.

게재빈도를 설정하려는 이유는 무엇입니까?

KPI가 급감하면 크리에이티브를 새로 고쳐야 하거나 제안을 업데이트해야 하는 등 캠페인이 활력이 없다고 가정하는 것이 일반적입니다. 또는 광고가 진행되어 더 많은 결과를 얻을 수 없을 수도 있습니다.

그 중 하나가 사실일 수 있습니다. 그러나 또 다른 원인이 있을 수 있습니다. 주파수 문제입니다. 도달범위와 빈도가 추적에 중요한 이유에 대한 Google의 설명입니다.

디스플레이 및 동영상 캠페인에 대한 도달 및 빈도 데이터를 분석하면 광고를 본 사람 수와 특정 기간 동안 같은 사람에게 광고를 본 빈도를 더 잘 이해할 수 있습니다. 메시지를 강화하거나 새로운 사람들에게 다가가는 데 초점을 맞추려는 경우 이 정보를 통해 도달 목표를 달성하는 방법을 보다 명확하게 파악할 수 있습니다.

실제로 도달 범위와 빈도 수치를 알면 캠페인을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 너무 높거나 낮으면 KPI에 중대한 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 이를 수정하는 방법은 달성하려는 목표에 따라 다릅니다.

도달 범위는 광고 캠페인이 도달하는 순 사용자 수를 나타냅니다. 총 2명의 사용자가 광고를 각각 3번 본 경우 도달 범위는 2입니다.

빈도는 각 사용자가 주어진 기간 동안 귀하의 광고를 본 횟수를 나타냅니다. 타겟 고객의 평균 구성원이 24시간마다 광고를 3번 본다면 빈도는 3입니다.

빈도가 과도하게 높거나 낮을 경우 캠페인에 문제가 발생할 수 있습니다. 예산이 낭비될 수 있고 노출수가 낭비될 수 있으며 시청자가 귀하의 광고에 싫증을 낼 수 있습니다. 게재빈도 설정을 사용하면 이러한 문제를 방지할 수 있습니다. 게재빈도 및 도달범위에 대한 기사에서 Google은 게재빈도를 설정하는 가장 일반적인 두 가지 이유를 다음과 같이 언급합니다. 신규 사용자에게 도달하고 메시지를 강화하는 것입니다.

게재빈도 설정으로 신규 사용자에게 도달

깔때기 상단의 목표는 입력을 최대화하고 여정 전반에 걸쳐 자격을 갖춘 잠재 구매자의 범위를 천천히 좁히는 것입니다. 이 시점에서 전자책이나 감사와 같은 가벼운 제안으로 넓은 그물을 던지고 잠재 고객의 관심을 끌기를 희망합니다.

이 전략은 광고를 여러 사람에게 많이 보여주는 것이 아니라 몇 번만 여러 사람에게 보여주는 것입니다. 그 이유는 간단합니다. 목표가 브랜드 인지도라면 청중은 차갑습니다. 귀하의 브랜드에 익숙하지 않을 수 있으며 이 퍼널 상단 제안은 귀하의 비즈니스를 소개하고 관심도를 측정하기 위한 것입니다.

이와 같은 캠페인의 경우 낮은 게재빈도 제한은 도달 범위를 넓히는 데 유용합니다. 최대 게재빈도가 없으면 광고가 한 사용자에게 하루에 여러 번 표시될 수 있습니다. 이러한 초기 단계에서 이는 광고 피로를 초래할 수 있으며 방문자가 귀하의 브랜드를 끌 수 있습니다.

예를 들어, 예산은 많고 잠재 고객은 매우 좁게 정의되어 있다고 가정해 보겠습니다. 플랫폼에서 전체 예산을 사용하기 전에 해당 소규모 잠재고객의 각 구성원에게 광고가 더 많이 표시될 가능성이 높습니다. 매우 작은 규모: 잠재고객이 500명이고 하루 예산이 $100인 경우 머지않아 해당 잠재고객의 모든 구성원에게 광고가 표시됩니다. 예산을 소진하기 위해 플랫폼은 계속해서 광고를 표시합니다. 그러나 그것을 보여줄 새로운 사람이 없기 때문에 청중들에게 다시 보여줍니다.

이것이 특정 광고 캠페인으로 잠재 고객을 압도하는 광고 피로를 초래할 수 있는 것입니다. 광고 피로도를 최소화하기 위해 게재빈도를 설정하거나 광범위한 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다.

한편, 광고 피로도는 시청자에게 다르게 영향을 미칩니다. 귀하의 브랜드, 제안, 광고 크리에이티브 및 기타 요소는 귀하의 방문자가 귀하의 광고를 허용하는 정도를 결정합니다.

게재빈도 설정으로 메시지 강화

깔때기의 높은 단계에서는 빈도를 낮게 유지하는 것이 합리적일 수 있지만 낮은 단계에서는 그렇지 않습니다. 귀하의 브랜드를 알고 귀하의 콘텐츠에 관심을 표명한 잠재 고객은 일반적으로 귀하의 브랜드 메시지에 대해 더 높은 관용을 가지고 있습니다. 광고 피로는 나중에 시작됩니다. 리타게팅 캠페인에서는 특히 그렇습니다.

많은 사람들이 잠재 고객이 광고를 더 많이 볼수록 캠페인에 대해 더 많이 "소름 끼치게" 된다고 생각하지만 연구 결과는 그 반대였습니다.

어느 정도는 더 많은 사용자가 리타겟팅 광고를 볼수록 전환 가능성이 높아집니다. WordStream에 따르면 가능성이 두 배입니다. WordStream 설립자 Larry Kim은 다음과 같이 말합니다.

사람들이 바쁘고 삶에서 다른 일들이 진행되고 있음을 이해하십시오. 리마케팅은 사람들이 귀하의 사이트에서 시작한 작업을 완료하도록 부드러운 알림을 제공하는 동시에 귀하의 브랜딩을 강화하고 사용자가 귀하를 볼 때마다 해당 사용자에게 메시지를 전달합니다. 그들은 당신을 알게 되고 당신을 신뢰하는 법을 배우고 마침내 자유 시간을 갖게 되면 점점 더 당신과 거래할 가능성이 높아집니다.

깔때기의 낮은 단계에서 Kim의 이론을 테스트하기 위해 이러한 "부드러운 알림"에 대한 게재빈도를 높일 수 있습니다. 귀하의 데이터가 이 연구를 뒷받침하지 않는다는 것을 알게 될 수도 있습니다.

Facebook에서 AdEspresso는 빈도가 증가함에 따라 CTR이 감소하는 반면 CPC는 증가한다는 사실을 발견했습니다.

Social Media Today는 10,000개의 Facebook 광고를 분석하여 유사한 사실을 발견했습니다.

물론 이러한 샘플은 캠페인 유형이나 목표별로 정렬되지 않았으므로 재타겟팅에 대해 추론할 수 없습니다. 할 수 있다 하더라도 해야 할까요? 다른 사람의 데이터에서 최적의 게재빈도를 결정할 수 있습니까?

최고의 Google 광고 게재빈도를 결정하는 방법은 무엇입니까?

전문가들은 깔때기의 낮은 부분은 높은 빈도, 높은 부분은 낮은 빈도라고 말하지만 광고 피로도, ​​도달 범위, ROI, 예산은 모두 상황에 따라 다르게 영향을 미친다는 점을 분명히 합니다. 그렇다면 어떤 주파수가 가장 좋은지 어떻게 결정합니까?

"모든 광고주는 다릅니다."라고 Accenture Interactive의 프로그래매틱 글로벌 리드인 Scott Tienan은 말합니다. “광고주는 최적의 빈도를 정의하기 위한 고유한 방법을 개발해야 합니다. 이는 비즈니스 메트릭에 대한 영향을 측정할 수 있는 타사 측정 파트너와 함께 테스트해야 합니다.”

불행히도 주파수와 관련하여 만병통치약은 없습니다. Tienan은 항상 어떤 형태의 게재빈도 설정을 사용할 것을 권장하지만, 사용 방법을 찾는 유일한 방법은 각 캠페인을 테스트하는 것이라고 설명합니다. 그는 덧붙입니다.

마케팅 모범 사례는 다양한 사용자 여정 단계에 맞는 게재빈도 설정을 권장하며, 이를 위해서는 사용자의 관심과 브랜드 참여 수준을 차별화해야 합니다.

브랜드에 대한 관심을 표명한 사용자는 기존 브랜드 지식이 없는 사용자에 비해 더 높은 노출 수준을 수용할 가능성이 높기 때문에 잠재고객에 대해 포괄적인 게재빈도 상한을 적용하면 지출 비효율이 발생할 수 있습니다.

완벽한 답이 없을 뿐만 아니라 답을 가지고 있다고 주장하는 사람들이 당신에게 해를 끼칠 수 있습니다. 하나의 캠페인이 95의 빈도로 성공하더라도(예, 그렇게 되었습니다) 그것이 귀하에게 효과가 있다는 것을 의미합니까? 아니요. 그럴 수도 있지만 보장할 수는 없습니다.

Facebook에서 편리한 차트는 광고주가 빈도에 접근하는 방법을 결정하는 데 도움이 되며 어떤 경우에는 다른 사람의 조언과 모순됩니다.

AdEspresso 및 WordStream의 연구뿐만 아니라 시장, 메시지 및 미디어를 고려할 수 있지만 결론은 다음과 같습니다. 그들의 캠페인은 귀하의 것이 아닙니다.

그리고 자신만의 숫자가 있더라도 자신의 캠페인 중 하나가 게재빈도 상한선을 20으로 설정하여 성공했다고 해서 다음 캠페인이 아무리 비슷해 보일지라도 그럴 것이라는 의미는 아닙니다. 좋은 출발점 역할을 할 수 있지만 항상 테스트하는 것이 중요합니다.

새 캠페인에 게재빈도를 설정하는 방법

Google 광고주인 경우 동영상 및 디스플레이 캠페인에서 게재빈도 설정 기능을 사용할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Google Ads 계정에 로그인합니다.
2. 탐색 패널에서 모든 캠페인을 선택합니다.
3. 페이지 메뉴에서 캠페인을 클릭합니다.
4. + 버튼을 클릭하고 새 캠페인을 선택합니다.
5. 캠페인 목표를 선택하고 계속을 클릭합니다.
6. 캠페인 유형을 선택하고 계속을 클릭합니다.
7. 추가 설정을 클릭합니다.
8. 게재빈도 설정을 선택합니다.
9. 노출수(동영상 캠페인의 경우 조회수)를 입력합니다.
10. 시간 간격(일, 주, 월 또는 조합)을 선택합니다.
11. 캠페인의 나머지 부분이 설정되면 캠페인 만들기를 클릭합니다.

기존 캠페인에 게재빈도를 설정하는 방법

게재빈도 설정은 Google 캠페인 중간에 설정할 필요가 없습니다. 기존 캠페인에서도 설정 및 조정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Google Ads 계정에 로그인합니다.
2. 탐색 패널에서 모든 캠페인을 선택합니다.
3. 전달할 캠페인의 이름을 클릭합니다.
4. 페이지 메뉴에서 설정을 선택합니다.
5. 추가 설정을 클릭합니다.
6. 게재빈도 설정을 선택합니다.
7. 노출수(동영상 캠페인의 경우 조회수)를 입력합니다.
8. 디스플레이 캠페인의 경우에만 시간 간격(일, 주 또는 월)을 선택합니다.
9. 저장을 클릭합니다.

Google 광고 게재빈도 설정은 만병통치약이 아닙니다.

모든 개별 메트릭의 경우와 마찬가지로 빈도는 이야기의 일부만 알려줍니다. 최대 게재빈도를 설정한다고 해서 모든 문제가 해결되는 것은 아닙니다. 광고 효과를 유지하는 데 도움이 되는 단 하나의 전술이어야 합니다. Tienan은 다음과 같이 덧붙입니다.

모범 사례로서 광고 소재는 캠페인 수명 주기 전체에서 항상 순환되어야 합니다. 창의적인 메시지는 청중이 고객 여정을 안내하는 데 중요한 역할을 합니다. 게재빈도 설정은 잠재고객이 원하는 광고를 적절한 수준에서 제공받을 수 있도록 광고 소재 순환게재와 일치해야 합니다.

다른 가능한 솔루션에는 광고 캠페인의 ROI를 개선하기 위한 고객 세분화, A/B 테스트, 개인화 및 최적화가 포함됩니다. 개인화를 통해 캠페인 ROI를 개선하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 Instapage 디지털 개인화 가이드를 받으십시오.