3 최고의 무료 소프트폰 소프트웨어
게시 됨: 2022-05-07귀하의 회사는 비즈니스 커뮤니케이션과 관련된 비용을 절감하고자 합니까? 그렇다면 기존 전화기보다 저렴한 통신 도구인 소프트폰을 살펴보십시오.
소프트폰이라고도 하는 소프트웨어 전화는 통화 비용을 크게 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
팀은 주로 인터넷을 통해 소프트폰을 사용하여 동료 및 고객에게 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. 이렇게 하면 통신 회사에서 장거리 전화에 대해 부과하는 높은 요금을 피할 수 있습니다.
여러 팀 구성원이 컴퓨터나 모바일 장치의 가상 확장을 통해 동일한 소프트폰 솔루션에 액세스할 수 있으므로 하드웨어 비용도 절약할 수 있습니다.
그러나 소프트폰의 작동 방식과 이러한 도구가 작업과 통합되는 방식이 확실하지 않은 경우 무료 솔루션을 시도해 보십시오.
우리는 아래에서 사용할 수 있는 최고의 무료 소프트폰 솔루션 3가지 목록을 만들기 위해 웹을 검색했으며 알파벳순으로 정렬했습니다. 여기에서 우리의 방법론에 대해 자세히 읽어보십시오.
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3CX -
브리아 -
조이퍼
3CX
평점 및 리뷰: 215개 이상의 리뷰에서 5점 만점에 4.5점
3CX는 통화 시작, 음성 메일, 연락처 목록, 통화 기록, 채팅 콘솔 및 웹 회의와 같은 기능과 함께 제공되는 소프트폰 모듈을 제공하는 VoIP 전화 시스템입니다. 소프트폰은 Windows, Linux 또는 Mac 컴퓨터에 애플리케이션을 설치하거나 iOS 또는 Android 장치에서 모바일 앱을 다운로드하여 Google Chrome 및 Microsoft Edge를 통해 액세스할 수 있습니다.
3CX의 무료 버전은 무제한 확장, SIP 트렁크/게이트웨이 지원, 통화 전송, 통화 기록 및 착신 전환과 같은 Tier 1 유료 플랜의 모든 기능을 제공합니다. 그러나 무료 요금제로 동시 통화는 8개만 가능하고 SIP 트렁크는 한 번에 하나씩만 사용할 수 있습니다. 통화 대기 및 통화 보고와 같은 일부 기능은 무료 플랜에서 사용할 수 없습니다.
장점 | 단점 |
|---|---|
| 사용자 친화적인 다이얼 패드와 기능 탐색이 있는 직관적인 모바일 앱. | 모바일 앱에서 개인 연락처와 직업 연락처를 함께 사용하면 실수로 전화를 걸 수 있습니다. |
| API를 통한 적절한 통합 기능. | 문자 메시지 및 통화 대기와 같은 기능 부족 및 화면 정지 및 클릭 지연과 같은 문제. |
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| 업그레이드 비용 | |
| Tier 1 유료 플랜(PRO라고 함)은 사용자당 월 $1.08이며 통화 대기열, 음성 메일 텍스트 변환 및 Office 365 통합과 같은 추가 기능이 포함되어 있습니다. | |
브리아
평점 및 리뷰: 78개 이상의 리뷰에서 5점 만점에 4.3점
Bria는 팀 협업, 소프트폰 및 화상 회의 모듈을 제공하는 통합 커뮤니케이션 도구입니다. 소프트폰 모듈은 Windows 및 Mac 컴퓨터는 물론 Android 및 iOS 장치에서 액세스할 수 있습니다. 기능에는 통화 전송, 통화 녹음, 통화 대기, 연락처 관리 및 분석이 포함됩니다.
무료 버전의 Bria는 UDP(User Datagram Protocol) 지원 및 관리자 액세스와 같은 기능과 함께 단일 장치(데스크톱 또는 모바일) 및 하나의 SIP/VoIP 계정에 대한 기본 통화 기능을 지원합니다. 추가 사용자를 위한 유료 요금제, 통화 제어 기능(통화 전환, 통화 녹음 등), 계약 관리, 보안 및 기타 프리미엄 기능에 가입해야 합니다.
장점 | 단점 |
|---|---|
| 새로운 사용자가 도구를 쉽게 시작할 수 있도록 하는 직관적인 인터페이스. | 설치 프로세스를 느리게 할 수 있는 설치 문제. |
| 통화 중 안정적인 연결 및 높은 오디오 품질. | 부적절한 고객 지원 및 자가 지원 리소스. |
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| 업그레이드 비용 | |
| 시작 유료 요금제는 사용자당 월 $2.95이며 Apple 주소록, Google 연락처 및 Microsoft Outlook을 통한 모든 통화 제어 기능, 실시간 채팅 옵션 및 연락처 관리를 지원합니다. | |
조이퍼
평점 및 리뷰: 73개 이상의 리뷰에서 5점 만점에 4.4점
ZoiPer는 착신 전환, 통화 전송, 통화 녹음 및 음성 메일과 같은 전화 통신 기능과 함께 제공되는 소프트폰 솔루션입니다. 추가 기능에는 오디오 코덱, SIP 및 IAX 프로토콜 지원, VoIP SDK 키트, 타사 소프트웨어 통합이 포함됩니다. 이 솔루션은 Windows, Mac, Linux, iOS 및 Android 장치용 데스크톱 및 모바일 앱으로 제공됩니다.
ZoiPer의 무료 버전은 컴퓨터에서만 사용할 수 있으며 하나의 계정만 지원합니다. 통화 녹음, 자동 응답 및 착신 전환이 없는 전화 통신 기능에도 제한이 있습니다.
장점 | 단점 |
|---|---|
| 직관적인 탐색과 사용하기 쉬운 기능. | 호출 기능의 버그로 인한 호출 연결 문제. |
| 고급 전화 통신 및 연락처 관리 기능과 함께 제공되는 기능이 풍부한 도구입니다. | 온보딩 지원 및 자습서가 부족합니다. |
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| 업그레이드 비용 | |
| 유료 버전은 $49.95의 일회성 요금으로 제공됩니다. | |
결론
소프트폰 솔루션은 비즈니스의 통신 비용을 대폭 절감할 수 있으며 원격으로 작업해야 하는 직원에게도 유용합니다.
그러나 그렇다고 해서 소프트폰이 자동으로 사용자에게 적합한 것은 아닙니다. 비즈니스에서 여러 클라이언트에 동시 통화를 요구하는 경우 오디오 품질이 문제가 될 수 있습니다. 이러한 경우 하드 폰을 포함하고 더 나은 오디오 품질을 제공하는 전용 VoIP 전화 시스템으로 업그레이드해야 할 수도 있습니다.
올바른 비즈니스 커뮤니케이션 도구에 투자하고 있는지 확인하려면 콜 센터 소프트웨어, 전화 통신 소프트웨어 및 IVR 소프트웨어를 비롯한 여러 소프트웨어 범주를 검토하는 것이 좋습니다.
방법론
여기에 소개된 시스템을 식별하기 위해 우리는 2020년 5월 첫째 주에 위치가 미국으로 설정된 시크릿 창에서 Google에 "무료 소프트폰 소프트웨어"라는 용어를 입력했습니다. Google 검색결과 첫 페이지의 상위 솔루션과 제품 아래 설명에 맞는 업계 최고의 블로그 목록에서 검토를 위해 선택되었습니다. 사용자 평가 점수를 기반으로 제품을 추가로 필터링했습니다.
무료 제품
이 기사에서는 다음과 같은 경우 제품을 무료로 분류했습니다.
독립 실행형 무료 버전의 소프트웨어를 제공합니다.
우리의 소프트폰 소프트웨어 정의를 충족했습니다.
기준
도구가 무료로 분류되면 다음 기준에 따라 해당 도구를 분석했습니다.
Capterra에 최소 20개의 리뷰가 게시되었습니다.
Capterra에서 4개 이상(5개 중) 등급을 받았습니다.
"장단점" 섹션의 경우 이 보고서 작성 전 12개월 동안 각 제품에 대해 남겨진 리뷰에 대한 감정 분석을 수행했습니다. 리뷰 데이터는 게시 이후 변경되었을 수 있으며 현재 조건을 반영하지 않을 수 있습니다.
참고: 나열된 장단점은 제품 웹사이트에 나열된 기능과 Gartner Digital Markets 도메인(Capterra, GetApp 및 Software Advice)의 제품 사용자 리뷰에서 파생됩니다. Capterra 또는 Capterra 계열사의 견해를 나타내거나 보증을 구성하지 않습니다.