프랜차이즈 소프트웨어 시스템이 홈 서비스의 성장을 촉진하는 방법

프랜차이즈 모델을 사용하여 홈 서비스 비즈니스를 성장시키는 것이 목표입니까? 프랜차이즈 소프트웨어 시스템에 대한 투자는 이러한 성장을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 매일 우리는 프랜차이즈 및 다중 위치 고객과 브랜드 성장을 위해 기술을 더 잘 활용하는 방법에 대해 이야기합니다. 우리는 올바른 기술 도구가 이러한 성장에 도움이 될 수 있는 몇 가지 구체적인 방법을 공유할 것이라고 생각했습니다.

프랜차이즈 구매에 대한 오래된 격언은 그것이 자신의 사업이지만 혼자가 아니라는 것입니다. 가맹점의 장점은 검증된 시스템으로 구매한다는 것입니다. 프랜차이즈의 장점은 조직 전체에서 성공적인 시스템을 활용할 수 있다는 것입니다. 모든 비용을 부담하지 않고도 가맹점에 권한을 부여하고 성장을 가능하게 할 수 있습니다.

프랜차이즈 기업의 경우 이러한 규모의 경제를 실현하고 회사 전체를 조정할 수 있을 때 마법이 일어납니다. 프랜차이즈 소프트웨어 솔루션이 도움이 될 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

여러 위치에 대한 반복 가능한 시스템

이것은 정당한 이유가 있는 목록의 첫 번째 항목입니다. 프랜차이즈 소프트웨어 시스템이 제공할 수 있는 가장 큰 가치는 확장을 지원할 수 있는 능력입니다. 더 많은 위치와 가맹점을 쉽게 추가할 수 있는지 여부가 주요 고려 사항입니다.

이러한 고려는 홈 서비스 프랜차이즈에 특히 중요합니다. 경쟁 우위 중 하나는 모든 가맹점에게 쉽고 거의 플러그 앤 플레이 방식의 비즈니스를 제공할 수 있다는 것입니다. 초기 투자 및 필요한 총 자본 측면에서 더 낮은 비용을 제공할 수 있습니다. 일관된 서비스나 제품을 제공할 수도 있습니다. 그러나 진정한 플러그 앤 플레이로 만들기 위해 기술 과부하로 개인 소유자에게 부담을 줄 위험이 없습니다.

더 많은 위치를 쉽게 추가할 수 있는 기능을 제공하는 동시에 팀이 새로운 기술을 채택하는 데 도움이 되는 고품질 고객 서비스를 제공할 수 있는 프랜차이즈 관리 소프트웨어 시스템을 찾으십시오. 소프트웨어 게임에서는 이를 "온보딩"이라고 합니다. 새로운 프랜차이즈를 온보딩하고 시스템에서 교육하는 것이 쉬운 과정이라면 홈 서비스 프랜차이즈 브랜드를 성장시키는 것이 훨씬 쉽습니다.

가맹점을 위한 더 나은 수준의 서비스와 경쟁력

프랜차이저 수준에서 프랜차이지를 위해 일을 쉽고 고통 없이 유지하는 것이 게임의 큰 부분입니다. 그러나 벅은 여기서 멈추지 않습니다. 프랜차이즈 소프트웨어 시스템의 성공은 항상 최종 고객에게 더 나은 수준의 서비스를 제공할 수 있는 능력에 달려 있습니다.

이 부분을 잘못 이해하면 고객을 실망시키고 사업을 잃게 됩니다. 이를 올바르게 파악하면 핵심 차별화 요소가 될 수 있습니다. 프랜차이즈 소프트웨어 시스템을 사용하면 온라인 예약, 약속 알림, 작업 완료 알림, 자동 송장 발행 및 온라인 지불과 같은 기능을 고객에게 제공할 수 있습니다.

현재 시장 현실에서 작업의 품질은 평판을 얻는 방법의 절반에 불과합니다. 당신과 거래하는 편리함과 용이함이 나머지 절반을 차지합니다. 일부 고객은 다른 모든 것보다 편리함을 중요시합니다. 시스템을 갖추는 것은 귀하와 그 결과 귀하의 가맹점이 가장 편리하고 전문적인 옵션으로 자신을 포지셔닝할 수 있는 주요 경쟁 우위가 될 수 있습니다.

중앙 집중식 보고 및 프랜차이즈 전체 학습

프랜차이저에게는 각 위치의 성과를 측정하는 능력도 중요합니다. 예를 들어, 어떤 위치에서 가장 많은 일자리를 예약하는지 또는 특정 지역에서 어떤 서비스 가 더 인기가 있는지 아는 것이 유용할 것입니다.

조직 전체에서 수집한 데이터는 성장 기회를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 최고 성과자와 나머지 간의 데이터 차이를 모니터링합니다. 운전을 덜 합니까? 이점을 제공하는 특정 우편 번호로 되어 있습니까?

프랜차이즈 소프트웨어 시스템을 사용하면 놀라운 양의 세부 데이터에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어, 차량당 또는 각 위치에서 하루에 작업 수를 알 수 있습니다. 작업당 평균 수익과 각 작업에 소요되는 평균 시간을 볼 수 있습니다. 예약부터 도착, 작업 완료 시간, 지불하는 데 걸리는 시간까지 모든 것을 디지털로 기록할 수 있습니다. 수익성에 가장 큰 영향을 미치는 영역을 파악할 수 있습니다. 이러한 학습을 ​​가맹점과 다시 공유할 수 있는 것은 가맹점의 성공을 지원할 수 있는 많은 방법 중 하나일 뿐입니다.

프랜차이즈 소프트웨어 시스템을 사용하여 예약 및 관리 자동화

가맹점에게 진정으로 편리한 비즈니스 운영 방법을 제공하려면 이를 중앙 집중화하여 예약 및 일상적인 관리의 부담을 덜어주십시오. 브랜드 고객에게 단일 예약 지점을 제공한 다음 적절한 프랜차이즈에 작업을 할당합니다.

프랜차이즈는 여전히 브랜드를 홍보하고 서비스 영역에서 광고 및 마케팅에 참여할 수 있으며 모든 예약은 본사를 통해 이루어집니다. 고객을 위한 예약 경험 측면에서 일관된 수준의 서비스를 제공할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 전화 및 예약을 처리하기 위해 더 많은 관리 직원을 고용해야 하는 부담을 덜어줌으로써 가맹점을 유치할 수 있는 좋은 방법입니다.

이러한 종류의 중앙 집중식 온라인 예약은 우리가 위에서 언급한 종류의 고객, 즉 가격보다 편리함을 중시하는 종류의 고객에게 차이를 만드는 종류의 편의가 되고 있습니다.

프랜차이즈 조정에 도움이 되는 기타 소프트웨어 도구 배포

위에서 언급한 모든 기능과 이점은 홈 서비스 프랜차이즈의 요구를 위해 특별히 설계된 프랜차이즈 관리 소프트웨어를 사용하여 모두 달성할 수 있습니다. 단일 소프트웨어 제품군을 통해 프랜차이즈 전체의 중앙 집중식 온라인 예약, 일정, 고객 커뮤니케이션, 경로 최적화, 비즈니스 분석, 송장 발행 및 지불을 제공할 수 있습니다.

평판이 좋은 프랜차이즈 소프트웨어 시스템을 사용하면 다른 도구와 원활하게 통합할 수 있는 추가 이점이 있습니다. 예를 들어 NiceJob은 Google, Facebook 등의 사이트에서 더 많은 리뷰, 추천을 받을 수 있도록 설계된 평판 마케팅 플랫폼입니다. Vonigo에서 작업이 완료되면 NiceJob은 자동화된 이메일 및 문자 메시지를 사용하여 리뷰를 획득하고 가장 중요한 사이트에 배포하십시오. Vonigo 클라이언트 You Move Me가 300개가 넘는 리뷰를 획득한 Kansas City 위치를 포함하여 NiceJob을 사용한 이후 어떻게 수백 개의 새로운 리뷰를 얻었는지 알아보십시오.

또한 소유자가 콘텐츠 마케팅, 프로모션 또는 소셜 미디어와 관련하여 협업할 수 있는 도구를 사용하는 것도 고려하십시오. 예를 들어, 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 본사에서 준비하고 충성스러운 팔로워와 공유할 수 있도록 개별 소유자에게 콘텐츠 및 프로모션을 제공할 수 있습니다.

프랜차이즈 소프트웨어 시스템에 대해 자세히 알아보기

위에서 언급했듯이 Vonigo의 프랜차이즈 관리 소프트웨어 제품군은 중앙 집중식 온라인 예약, 일정, 고객 커뮤니케이션, 보고, 송장 발행 및 지불 기능을 제공합니다. 프랜차이즈가 Vonigo를 사용하여 성공을 달성하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 5가지 미니 사례 연구를 읽어보십시오.

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