핑. 새 메시지가 있습니다. 주의가 산만해지면 안 됩니다. 촉박한 마감 시간에 작업의 절반을 진행하고 있습니다. 핑. FOMO 파업 - 긴급 메시지일 수 있습니다. 당신은 메시지를 확인하기 위해 작업을 중지합니다. 지금 당장은 조치가 필요하지 않으므로 작업으로 돌아가십시오. 핑. 핑. 더 많은 알림. 그 프로모션 이메일이 또 당신을 산만하게 합니다! 이제 모든 알림을 음소거하고 싶지만 중요한 것을 놓칠 수 있습니다...

익숙한 소리? 사무실에 있든 집에서 일하든 항상 발생합니다. 팀 채팅 및 화상 회의와 같은 최신 협업 기술을 사용하면 전 세계 어디에서나 실시간으로 더 쉽게 공동 작업을 수행할 수 있으며 최근 원격 작업으로의 글로벌 전환으로 인해 이에 대한 의존도가 높아졌습니다.

읽지 않은 알림과 화상 회의에 빠지기 전까지는 좋은 일입니다. 특히 분산된 원격 팀에서 실시간 커뮤니케이션을 기본으로 하면 사람들이 공동 작업을 위해 이상한 시간에 일하게 되어 일과 삶의 균형이 나빠지고 직원이 지치게 됩니다.

해결책? 비동기 통신 .

비동기 통신이란 무엇입니까?

비동기식(비동기식) 통신은 팀이 함께 온라인 상태일 필요가 없을 때 발생하므로 실시간 응답을 기대하지 않습니다. 즉각적인 회신을 기대하지 않고 이메일을 보내고, 동료를 최신 상태로 유지하기 위해 Flock 채널에 메시지를 남기고, 음성 메모를 공유하는 것은 모두 비동기 통신의 형태입니다.

비동기식 통신의 이점

비동기식 커뮤니케이션은 직원들이 시간에 대한 통제력을 높이고 자율성을 높이고 방해 요소를 줄여 훌륭한 일에 집중할 수 있도록 합니다. 원격, 분산 및 사무실 내 팀 모두에 이상적입니다. 생산성 향상에서 직원 만족도 향상에 이르기까지 비동기식 통신의 주요 이점은 다음과 같습니다.

직원들은 집중하고 생산성을 유지합니다.

동기식(실시간) 통신에는 즉각적인 조치가 필요합니다. 메시지에 응답하거나, 전화를 받거나, 회의에 참석하기 위해 작업 중인 모든 작업을 일시 중지합니다. 이것은 즉시 흐름을 파괴하여 집중된 작업을 수행하는 것을 거의 불가능하게 만듭니다.

캘리포니아 대학교 어바인에서 디지털 주의 산만을 연구하는 Gloria Mark 는 중단 후 원래 작업으로 돌아가는 데 약 25분이 걸린다고 말합니다. 따라서 일상적인 작업에서도 하루에 6번 정도 방해를 받으면 생산성이 크게 저하됩니다.

비동기식 통신을 사용하면 시간과 초점을 제어할 수 있습니다. 예를 들어 받은 편지함을 확인하거나 Flock에서 "방해 금지"를 실행하거나 다른 앱 알림을 음소거 해제할 시기를 결정할 수 있습니다. 이것은 당신과 당신의 동료가 서로 방해하지 않고 함께 일할 수 있고 집중적인 작업을 위한 시간을 낼 수 있음을 의미합니다. 모든 메시지는 여전히 응답을 받지만 각 개별 팀 구성원에게 적합한 시간에 응답을 받습니다. 겹치는 시간(또는 사무실 팀의 경우 매일 특정 시간)에 대해 회의를 저장하여 모든 사람이 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

시간대에 구애받지 않는 협업

비동기식으로 통신하면 시간대 차이가 작업에 방해가 되지 않습니다. 외딴 직장에서 단순히 누군가의 책상에 들러 아이디어를 논의할 수는 없습니다. 따라서 작업이 시간대/유연한 근무 시간에 걸쳐 조정될 때 실시간 응답을 기대하거나 직원에게 근무 시간 외의 가상 회의에 참여하도록 요청하는 것은 비생산적입니다.

비동기식 커뮤니케이션은 직원들이 각자의 시간에 체크인하고 아이디어를 논의하고 진행 상황을 공유할 수 있도록 하여 지식 공유의 장벽을 제거합니다. 또한 팀 회의, 1:1, 일일 카페 등 정말 중요한 일을 위해 소중한 중복 시간을 절약할 수 있습니다.

더 행복하고 건강한 직원

비동기식 통신을 통해 직원은 자신의 시간에 응답할 수 있습니다. FOMO가 필요하지 않으므로 원격 협업이 스트레스를 덜 받습니다. 실시간 커뮤니케이션에 지나치게 의존하는 것도 직장에서 "항상 켜져 있는" 문화를 조장합니다. 이 스트레스가 많은 일상은 번아웃을 거의 불가피하게 만듭니다.

대부분의 원격 근무자는 실제로 연락 시간을 설정하여 동료가 실시간 대화 및 회의에 사용할 수 있는 시간을 알 수 있도록 합니다. 결과? 더 행복하고 건강하며 생산적인 팀.

사려 깊은 의사 소통을 장려

이메일, Asana 작업 또는 Google 문서의 댓글을 통해 비동기식으로 의사소통하면 엉뚱한 반응을 줄이고 반응 전에 반성할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 사려 깊고 합리적이며 통찰력 있는 응답을 작성하기 전에 필요한 모든 정보를 처리할 수 있습니다.

베이스캠프 설립자이자 CEO인 제이슨 프리드(Jason Fried)는 “장시간 논의할 가치가 있는 대부분의 것들은 시간이 지나면서 자세히 논의할 가치가 있다”고 썼다. 실시간이든 아니든 팀 채팅이 항상 이러한 대화에 가장 적합한 장소는 아닙니다. 한 번에 한 줄짜리 채팅의 특성으로 인해 동료의 응답에 방해받지 않고 아이디어를 완전히 제시하기 어려울 수 있습니다. Jason은 이를 가장 잘 표현합니다. “모든 사람이 한 번에 한 줄씩만 말하고 당신이 요점을 설명하려고 하는 동안 사람들이 당신을 계속 방해하는 회의에 있다고 상상해 보십시오. 아무데나 가실래요? 그리고 영원히 걸리지 않겠습니까?”

문서화 및 투명성 향상

회의에서 일어나는 일은 누군가가 메모를 하지 않는 한 거의 항상 회의에 남아 있습니다. 대조적으로, 비동기 통신은 기본적으로 문서화되어 있습니다. Asana 작업에 대한 의견을 남길 때 기록이 존재하며 몇 달 후에 참조할 수 있습니다. 팀 구성원은 비동기식으로 통신하여 자신의 속도로 검색, 공유 및 참조하기 쉬운 서면 기록을 만듭니다. 예를 들어 Flock의 모든 커뮤니케이션은 쉽게 검색할 수 있으며 팀 구성원은 나중에 참조할 수 있도록 주요 파일/메시지를 고정할 수 있습니다. 마지막으로 편리한 문서를 보유하면 조직 전체의 투명성이 향상되어 커뮤니케이션 단절을 방지하고 모든 사람이 동기화 상태를 쉽게 유지할 수 있습니다.

비동기 통신에 Flock 사용

Flock을 사용한 비동기 통신의 많은 이점은 한 단어로 요약할 수 있습니다. 접근성 . Flock은 전체 비즈니스를 한 지붕 아래에 통합하여 회사의 인력, 프로젝트 및 진행 상황에 대한 직접적인 가시성을 제공합니다. 이를 통해 고위 리더는 세세한 관리 없이 모든 사람의 작업을 면밀히 주시할 수 있습니다. 또한 직원들은 5분마다 동기화할 필요 없이 기능 간 협업을 수행할 수 있습니다.

비즈니스에서 매일 Flock을 사용하는 방식을 약간만 수정하면 직원들이 최고의 실시간 및 비동기식 커뮤니케이션을 혼합하여 어디에서나 작업을 완료할 수 있습니다.

올바른 기대치를 설정

팀이 숨을 쉴 수 있는 공간을 제공하고 최선을 다하십시오. 업데이트는 비동기식으로 유입될 수 있습니다. 즉, 비동기식 상태 업데이트를 위한 개인 Flock 채널을 생성하면 즉시 알림을 받을 수 있으므로 숨을 쉴 필요가 없습니다. 커뮤니케이션에 대한 올바른 기대치를 설정하십시오. 브레인스토밍 세션, 회의, 1:1, 회사 타운 홀과 같은 실시간 이벤트를 매일 몇 시간으로 제한하고 나머지는 기본적으로 비동기식 커뮤니케이션으로 설정하십시오. 분산된 팀의 경우 중요한 작업을 위해 중복 시간을 예약하는 것을 의미합니다. 나머지 근무 시간은 다른 시간에 일해야 한다는 압박 없이 집중적으로 일할 수 있습니다.

과잉 통신에 대한 기본값

Flock을 사용하면 의사소통이 쉬워지지만 그것이 게으른 이유는 아닙니다. 비동기식으로 통신한다는 것은 후속 조치가 몇 분이 아닌 몇 시간이 걸린다는 것을 의미합니다. 사전 정보를 최대한 많이 제공하면 후속 조치가 줄어들고 받는 사람이 출근하여 메시지를 읽을 때 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다. 따라서 기본적으로 과잉 커뮤니케이션으로 설정하고 해당되는 경우 포함된 타임라인을 통해 비동기 메시지가 명확하고 상세하도록 합니다.

공유 할 일을 사용하여 작업 추적

모임에서 Flock의 공유 할 일을 사용하여 팀에 작업 항목을 할당하고 마감 날짜를 설정하고 진행 상황을 추적합니다. 공유 할 일이 업데이트되거나 완료된 것으로 표시되면 모든 채널 구성원에게 알림이 전송되므로 모든 사람은 또 다른 "업데이트" 회의 없이 동기화 상태를 유지합니다. Flock의 공유 할일 봇은 작업 마감일에 양수인에게 미리 알림을 보내기까지 하여 마감일을 놓치지 않도록 합니다.

자세한 설명은 음성 메모를 사용하세요.

문자 메시지도 좋지만 때로는 큰 소리로 말하는 것이 시간을 절약할 뿐만 아니라 의도를 전달하는 데 더 효과적입니다. 음성 메모는 자세한 설명을 공유하거나 무뚝뚝하게 들리지 않고 피드백을 남기고 싶을 때 적합합니다. 버튼을 탭하여 생각을 공유하면 수신자가 원하는 시간에 들을 수 있습니다. 그것은 당신의 하루에서 "작은 질문이 있습니다"라는 임시 회의를 줄이는 데 도움이 될 수도 있습니다.

모든 것에 대한 미리 알림 설정

비동기식 상호 작용을 통해 후속 조치는 수신자가 자신의 시간에 응답할 것이라는 기대와 함께 제공됩니다. 때때로 일이 균열을 통해 떨어지고 대화가 두절됩니다. Flock Channel 또는 개인 공간 내에서 작업 및 후속 조치에 대한 미리 알림을 설정하여 이를 방지하십시오.