꼭 봐야 할 5가지 사용자 제작 콘텐츠 캠페인

사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 브랜드 계정이 공유할 수 있는 그 어떤 것, 마케팅 팀이 구성할 수 있는 콘텐츠 또는 홍보할 수 있는 광고보다 더 많은 신뢰성과 영향력을 가진 진정한 메시지입니다.

사람들은 브랜드보다 다른 사람을 더 신뢰하므로 사용자가 사용자 생성 콘텐츠를 통해 브랜드를 홍보할 때 이를 활용해야 합니다.

많은 브랜드가 사용자 생성 콘텐츠 캠페인을 통해 조직 안팎에서 자신을 옹호하는 사람들을 효과적으로 활용하고 있습니다. 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 되는 동시에 소비자가 인지할 수 있고 좋아하는 사용자 생성 콘텐츠 캠페인의 몇 가지 훌륭한 예를 모았습니다.

스타벅스 #RedCupArt #WhiteCupContest

Starbucks는 고객이 컵으로 약간의 창의력을 발휘할 수 있는 몇 가지 다른 사용자 생성 콘텐츠 캠페인을 수행했습니다.

2016년 연휴 기간 동안 미국과 캐나다 전역에서 고객들이 주문한 뜨거운 음료에 빨간 컵을 사용했습니다. 이 회사는 고객들에게 다양한 디자인을 제안하여 빨간 컵에 그림을 그리고, 컵 디자인의 이미지를 소셜 미디어에 게시하고 캡션에 #RedCupArt를 포함하도록 요청했습니다. 스타벅스는 회사 계정에 좋아하는 빨간 컵 디자인을 공유하고 아티스트를 태그했습니다.

마찬가지로 스타벅스는 고객에게 자신의 시그니처 흰색 컵에 디자인을 그리고 캡션에 #WhiteCupContest와 함께 소셜 미디어에 디자인을 게시하도록 요청했습니다. 콘테스트의 우승자는 SNS를 통해 발표되었으며, 그들의 컵 디자인은 스타벅스가 매장에 출시한 한정판 컵으로 사용되었습니다. 약 4,000명의 고객이 3주 동안 캠페인에 참여했으며 사람들은 콘테스트가 오래되었음에도 불구하고 여전히 온라인에 흰색 컵 디자인을 게시합니다.

어도비 #Adobe_Perspective

Adobe는 사용자가 회사의 크리에이티브 제품군에서 자신의 작업을 과시하도록 권장하는 장기간 사용자 생성 콘텐츠 캠페인을 운영하고 있습니다.

디자이너, 사진작가, 이미징 전문가 및 기타 사용자는 캡션에 #Adobe_Perspective와 함께 Instagram에 자신의 작업을 게시합니다. Adobe는 가장 마음에 드는 이미지를 선택하여 브랜드 계정에 공유하고 게시물 작성자를 태그합니다.

물론 사용자는 Adobe 제품을 사용하는 다른 창의적인 사람들과 작업을 공유할 수 있기 때문에 이것을 좋아합니다. 어도비 계정이 자신의 작품을 재게시하지 않아도 해시태그 피드를 보면 볼 수 있다.

이 사용자 생성 콘텐츠 캠페인의 또 다른 장점은 시간에 민감하지 않다는 것입니다. 휴일, 테마 또는 특정 시기에 기반하지 않습니다. 사람들은 일 년 내내 이 해시태그를 지속적으로 사용하여 자신의 작업을 과시하고, 그 대가로 다른 창의적인 사람들의 대상 청중으로부터 추종자와 참여를 얻습니다. 동시에 Adobe는 Adobe의 도구로 할 수 있는 일을 과시하는 사용자의 끝없는 캠페인을 벌이고 있습니다.

CBC #CBCF퓨처40

Canadian Broadcasting Corporation(CBC)은 커뮤니티를 더 나은 곳으로 만들기 위해 노력한 서스캐처원의 젊은이들의 고무적인 이야기를 강조하기 위해 UGC 캠페인을 시작했습니다.

사람들은 그 사람의 이야기, 얼굴 사진, 소셜 미디어 핸들 및 연락처 정보를 포함하여 캠페인 페이지를 통해 후보를 제출했습니다. 선정된 후보자는 캠페인 페이지에서 발표 및 홍보되었으며 CBC 소셜 채널에서 #CBCFuture40 해시태그와 함께 홍보되었습니다.

이 캠페인은 CBC의 청중을 강조하고 회사의 이니셔티브에 참여하도록 하는 좋은 방법이었습니다. 사람들은 긍정적인 변화를 만들기 위해 노력하는 영감을 주는 이야기를 커뮤니티에서 강조하기를 좋아합니다.

이 사용자 생성 콘텐츠 캠페인에는 Instagram에 최고의 이미지를 게시하거나 특정 제품을 홍보하는 사람들이 포함되지 않습니다. 대신, 공유할 콘텐츠를 만들고 여전히 브랜드를 홍보하기 위해 글과 스토리텔링에 참여하는 청중을 확보합니다.

Wayfair #WayfairAtHome

보스턴에 기반을 둔 온라인 가구 및 가정용품 소매업체인 Wayfair는 매우 간단하고 지속적인 사용자 생성 콘텐츠 캠페인을 운영하고 있습니다.

고객은 Wayfair에서 구매한 가구 및 기타 제품의 이미지를 게시하고 캡션에 #WayfairAtHome을 포함하며 회사는 브랜드 계정에서 홍보할 최고의 제품을 선택합니다. 이미지는 일반적으로 단일 제품이 아니라 소비자가 방에 새 가구를 설치하는 방법을 묘사하는 전체 공간 보기입니다.

고객, 잠재 고객, 디자이너 등은 해시태그의 피드를 보고 다른 사람들이 집에 방을 꾸미기 위해 한 일에서 영감과 아이디어를 얻을 수 있습니다. 사람들은 Wayfair가 자신의 이미지를 다시 게시할 수 있는 기회를 얻기 위해 이 캠페인에 참여하는 동시에 새로운 홈 설정을 과시하기를 원합니다.

회사에 관해서는 분명히 이것은 당신이 이길 수없는 무료 광고입니다.

애플 #샷온아이폰

Apple의 "Shot On iPhone" 이니셔티브는 사용자 생성 콘텐츠와 고객 옹호를 통한 무료 광고로 설계되었습니다. iPhone 사용자가 iPhone 카메라로 찍은 인상적인 사진을 과시하게 함으로써 Apple은 카메라의 이미지 품질의 깊이를 강조하는 큰 홍보를 얻습니다.

구형 iPhone 모델에 대한 단점 중 하나는 카메라가 조명이 좋지 않거나 먼 거리에서 고품질 사진을 찍을 수 없다는 것이었습니다. 비평가들과 맞서기 위해 애플은 사용자들에게 말을 하게 한다. iPhone 사용자가 Instagram에 인상적인 사진을 게시하면 캡션에 #ShotOnIPhone이 포함되고 Apple은 최고의 사진을 선택하여 계정에 다시 게시합니다.

경우에 따라 Apple은 한 단계 더 나아가 사용자의 사진을 주요 도시의 건물 측면에 있는 거대한 광고판으로 만들 것입니다. 사람들이 이 캠페인을 좋아하는 이유는 자신의 작업을 과시할 수 있고 Apple의 소셜 미디어 존재를 통해 많은 참여를 얻을 수 있는 방법이기 때문입니다.

보너스 캠페인: 직원 제작 콘텐츠

우리는 사용자 생성 콘텐츠 캠페인의 몇 가지 다른 예와 각 브랜드에 어떤 이점이 있는지 살펴보았습니다.

이러한 아이디어 중 일부를 자신만의 방식으로 복제할 수 있지만 직원도 참여하도록 권장할 수 있습니다. 물론, 사용자 생성 콘텐츠는 고객 옹호와 함께 잘 작동하지만 직원 옹호와도 잘 작동합니다.

사람들은 귀사의 브랜드를 신뢰하는 것보다 직원을 더 신뢰합니다. 직원이 블로그 게시물을 작성하거나 팟캐스트에 출연하거나 단순히 소셜 미디어에 브랜드 또는 업계에 대한 게시물을 올릴 때 보다 진정성 있는 방식으로 귀하의 메시지를 공유합니다.

직원 생성 콘텐츠를 사용하면 직원이 제품 및 서비스에 대해서만 게시하지 않습니다. 그들은 자신의 전문 분야에 대해 게시하고 자신이 말하는 것을 신뢰할 수 있는 업계의 영향력과 추종자를 확보합니다.

아래 예에서 PBC, Paladin의 비즈니스 개발 부사장인 Sameena Kluck은 챗봇이 어떻게 기술의 성장 추세인지, 그리고 챗봇이 특히 법률 업계의 사람들을 어떻게 돕고 있는지에 대한 블로그 게시물을 작성했습니다. 전직 변호사인 Sameena는 이 주제에 대해 심도 있게 이야기할 수 있습니다.

Sameena는 LinkedIn에서 매우 활발히 활동하며 자신의 업계와 관련된 주제에 대해 많은 블로그 게시물을 작성합니다. 그녀는 법률 업계의 다양한 주제에 대한 전문 지식과 경험을 공유하고 있으며, 사람들은 그녀의 의견이 신뢰할 수 있고 진실하다는 것을 알고 있기 때문에 그녀의 의견을 높이 평가합니다.

자신의 콘텐츠를 만들고 자신의 업계와 조직에 대해 소셜 미디어에 게시하는 것은 그녀가 자신의 개인 브랜드를 개발하는 데 도움이 되었고 심지어 강연을 제안받기까지 했습니다. Sameena는 아래 비디오에서 이 경험을 공유합니다.

직원이 지식 공유를 통해 디지털 존재감과 개인 브랜드를 성장시키면 신뢰할 수 있는 추종자를 얻을 수 있습니다.

보시다시피 다양한 유형의 사용자 생성 콘텐츠 캠페인을 시작할 수 있습니다. 또한 제품의 모양, 제품 및 서비스의 기능, 고객의 이야기 등 다양한 것을 홍보할 수 있습니다. 이러한 캠페인을 통해 사용자는 브랜드 홍보에 참여하여 무료 온라인 광고를 통해 도달 범위와 인지도를 높일 수 있습니다.