용감한 브랜드 구축이 중요한 5가지 이유

강력한 브랜드는 경쟁자를 능가합니다.

Morning Consult의 보고서에 따르면 Brand Love는 재무 성과의 핵심 지표입니다. 2020년 가장 사랑받는 브랜드와 다른 모든 브랜드 사이에는 순 구매 고려도에 49포인트 차이가 있습니다. 2020년 가장 큰 수익을 올린 기업은 기술 브랜드이며 Zoom이 트렌드를 주도하고 있습니다.

어쩐지 사람들이 브랜드에 따라 샴푸를 선택한다는 것을 이해하지만 우리 회사의 소프트웨어를 선택할 때 그것이 사실이라고 믿지 않습니다. 물론 B2B 구매자는 브랜드에 신경을 쓰지 않고 기능과 가격을 기준으로 합리적인 선택을 하고 회사에 가장 큰 가치를 제공하는 결정을 내리겠죠?

실제로 B2B 구매자는 소비자보다 브랜드에 훨씬 더 민감합니다! 나는 이것이 기술, 금융 또는 의료 분야에서 일하는 사람들에게 특히 충격적이라는 것을 알고 있습니다. 귀하의 제품은 복잡하고 기술적이며 훌륭하고 측정 가능한 결과를 제공합니다.

그리고 그것이 사람들이 그것을 사는 이유라고 생각합니다.

글쎄요?

가장 큰 차별화 요소는 브랜드입니다.

당신의 경쟁자들이 모방할 수 없는 유일한 것, 당신이 진정으로 당신의 것으로 만들 수 있는 유일한 것입니다. 그것이 왜 그렇게 중요한지 봅시다.

1. 위험 감소. 신용과 신뢰를 생각하십시오.

B2B 구매 결정을 내리는 것은 어렵습니다.

먼저 문제가 있음을 인정해야 합니다. 즉, 동료, 관리자, 팀에 약점을 보여야 합니다. 그런 다음 큰 결정을 내려야 합니다. 예산이 항상 빠듯하기 때문에 B2B 구매는 항상 비용이 많이 듭니다. 갈등이 생길 수 있고 잘못된 결정을 하면 지위를 잃을 수도 있습니다. 직장을 잃을 수도 있습니다!

판돈이 매우 높습니다!

또한 복잡성을 처리해야 합니다. 구매를 고려 중인 다양한 솔루션은 모두 매우 정교하고 약간만 다를 수 있습니다.

소비자로서 우리는 브랜드에 의존하여 불확실성, 복잡성 및 위험을 줄이고 가장 크고 작은 구매 결정에 대한 명확성을 제공합니다. B2B 구매자로서 우리도 똑같이 합니다!

2. 군중에서 눈에 띄는 것. 주목받고 기억하세요.

"당신의 브랜드는 당신이 자리에 없을 때 당신의 고객들이 당신에 대해 말하는 것입니다." 그것은 당신의 평판입니다.

강력한 브랜드는 사람들이 기억하고 그들에게 인상을 주는 브랜드입니다. 강력한 브랜드는 고객이 문제를 해결해야 할 때 자연스럽게 떠오를 것입니다.

당신이 가본 B2B 이벤트, 컨퍼런스 또는 무역 박람회를 생각해 보십시오. 과연 어떤 기업이 눈에 띄었을까? 사건이 있은 후 며칠 동안 어떤 일을 아직도 기억하십니까? 나는 그것이 최고의 제품이나 가장 강력한 ROI 계산을 가진 것이 아니었을 것이라고 확신합니다! "평소에는 이렇게 하고 있지만 우리는 다른 방식으로 하고 있습니다"라고 말할 만큼 용감하고 그 메시지를 전달할 수 있는 강력한 디자인을 가진 회사가 바로 그 회사였습니다. 가장 기억에 남는 경험을 제공한 것입니다.

대담한 '용감한' 브랜드를 갖는다는 것은 다름에 대한 자신감을 갖고… 그리고 그것에 대해 소리치는 것을 두려워하지 않는 것을 의미합니다.

3. 고객 충성도를 높입니다. 고객을 팬 커뮤니티로 만드십시오.

사람들은 그들이 알고 있는 것으로 돌아옵니다. 그들은 그들과 연결되는 브랜드와 세상을 보는 방식을 기억합니다. 특히 B2B 세계에서 구매 결정을 내리는 사람들은 여전히 ​​사람이라는 사실을 잊기 쉽습니다. 그리고 사람들은 감정적인 수준에서 결정을 내립니다.

용감한 브랜드는 고객을 브랜드 옹호자로 만들 수 있습니다. 연결과 충성도는 고객이 말 그대로 무료로 제품을 홍보하는 가장 큰 팬이 될 만큼 충분히 강해질 수 있습니다. 이것은 매우 중요합니다. Trustpilot의 연구에 따르면 '사회적 증거'(즉, 동료의 추천)가 소비자의 ⅔에 대한 구매 기회를 높였습니다.

궁극적인 예는 브랜드가 커뮤니티의 촉매제가 되는 경우입니다. 충성도가 높은 고객은 참여하고 가치를 느끼는 반면 기업은 더 강력한 관계를 구축하고 귀중한 피드백을 받습니다. 이는 브랜드가 회사 자체보다 커질 때만 발생할 수 있습니다.

4. 생태계 구축 – 투자자에서 파트너로.

용감한 브랜드의 힘은 자체적인 추진력을 만들어 새로운 고객을 유치하고 기존 고객과의 유대를 강화하며 회사를 투자자에게 매력적인 전망으로 만듭니다. 브랜드 자산은 이제 지속적인 성장을 위한 중요한 지표로 종종 간주됩니다.

실리콘 밸리에서는 브랜드에 대한 가시성을 확보하는 것이 필수가 되었습니다. 101번 고속도로를 따라 있는 광고판을 보기만 하면 문자 그대로 풍경의 일부인 브랜드를 볼 수 있습니다.

당신의 용감한 브랜드는 사람들이 당신과 함께 일하고 싶고, 가까이 있고, 당신과 연관되고 싶게 만드는 개성을 가지고 있습니다. 그것이 바로 당신이 만드는 바람직함입니다. 파트너가 청중에게 당신의 브랜드가 가지고 있는 매력을 보기 때문에 당신과 연결되기를 원하는 생태계입니다. 그들은 당신과 어울리는 것을 보고 싶어합니다!

5. 최고의 인재 확보 및 유지

진정으로 용감한 브랜드는 단순한 판매 그 이상을 주도합니다. 인재 확보를 촉진하고 직원의 사기를 높이며 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.

사람들은 회사에서 일하는 것이 아니라 아이디어를 위해 일하기를 원합니다. 그들은 이 위대한 회사에 속하기를 원합니다. 그들은 사람들을 만나고 그들이 누구를 위해 일하는지 말할 때 "오, 정말요? 그것은 훌륭해야합니다!”. 예를 들어, 강력한 고용주 브랜드는 자격을 갖춘 지원자를 50% 더 많은 취업 기회로 이끕니다.

그것은 고용주 브랜딩, 당신의 가치 및 사람들이 연관되기를 원하는 것을 보여주는 것입니다. 회사의 결속력을 만듭니다. 더 많은 사람들이 그곳에서 행복하게 일할수록 더 나은 일을 하게 됩니다. 회사와 직원 모두에게 윈-윈 상황입니다.

강력한 브랜드는 당신을 차별화합니다. 내가 당신의 브랜드에 대해 이야기할 때, 나는 당신의 시각적 아이덴티티와 로고뿐만 아니라 당신의 존재 이유, 당신의 이야기, 당신의 영혼, 그리고 모든 접점에서 브랜드의 일관성에 대해 이야기하는 것입니다. 힘든 일이지만 큰 보상을 받습니다.

그리고 좋은 소식은 B2B에서 많은 회사들이 감히 다른 것을 시도하지 않는다는 것입니다.

그래서 왜 기다리고 있습니까? 남들을 능가하는 용감한 브랜드가 되어보세요!