자사 및 타사 추적 쿠키: 차이점은 무엇입니까?

추적 가이드에서 "쿠키 제거"라는 말을 들어보셨을 것입니다. 쿠키가 귀하의 건강, 즉 귀하의 추적 건강에 좋지 않기 때문입니다. 실적 기반 광고(또는 제휴 마케팅)의 맥락에서 이것이 실제로 의미하는 바는 제3자 추적 쿠키 가 캠페인을 손상시킬 수 있다는 것입니다. 자사 추적 쿠키는 그들에게도 좋지 않지만 둘 사이에는 중요한 차이점이 있습니다.

최근에 이 쿠키에 대해 질문이 있으신 분들이 계시다는 소식을 듣고 답변을 드리고 있습니다. 이 게시물에서는 추적 쿠키를 무너뜨리고 쿠키가 실제로 무엇으로 구성되었는지 보여주고, 자사 쿠키와 타사 쿠키의 차이점을 설명하고, 쿠키 기반 추적에만 의존하는 것이 결국 당신에게 해가 되는 이유를 검토합니다.

브라우저 쿠키: 한 입 크기의 역사

인터넷은 1960년대부터 어떤 형태로든 존재했지만 1991년이 되어서야 오늘날 우리가 알고 있는 World Wide Web으로 발전하지 못했습니다. 최초의 웹 사이트는 기본적이고 투박했으며 사용자 친화적이지 않았지만 상업적 잠재력은 분명했습니다.

그러나 오프라인 비즈니스와 달리 웹 사이트는 말하자면 누가 문을 열고 있는지 알 수 있는 방법이 없었습니다. 모든 사용자는 익명이므로 웹 사이트는 모든 사용자에게 동일한 경험을 제공했습니다.

Lou Montulli가 HTTP 쿠키를 발명한 1994년에 모든 것이 바뀌었습니다.

Netscape의 직원인 Montulli는 불완전한 거래 정보를 기업의 서버가 아닌 사용자의 컴퓨터에 저장하는 방법을 찾아야 했습니다. 그의 솔루션은 브라우저 기반 "쿠키" 또는 웹 브라우저가 사용자 컴퓨터에 저장할 수 있는 데이터 조각이었습니다. (그는 프로그래밍에 사용되는 데이터 파일인 "매직 쿠키"에서 용어를 차용했습니다.)

갑자기 쿠키는 웹사이트가 방문자 데이터를 수집, 저장 및 수익화하는 것을 비교적 쉽게 만들었습니다. 그래서 자연스럽게 모든 웹사이트에서 이를 사용하기 시작했습니다.

다양한 유형의 쿠키

쿠키는 사용자 경험을 향상시킵니다. 웹사이트에서 사용자 선호도를 기억하고 장바구니에 항목을 저장하고 수천 가지 유용한 작업을 수행할 수 있습니다. 쿠키는 또한 인증과 같은 웹에서 필수적인 기능을 수행합니다. 이러한 작업 중 일부는 다른 작업보다 더 민감하거나 특수 기능이 필요하므로 다양한 작업을 처리하기 위해 다양한 "유형"의 쿠키가 존재합니다.

(기술적으로 모든 쿠키가 동일한 유형의 파일이기 때문에 인용 부호로 "유형"이라고 합니다. 동일한 정보와 기능을 포함할 수 있습니다. 다른 점은 쿠키가 생성되고 사용되는 방식입니다.)

일부 유형의 쿠키는 다음과 같습니다.

• 세션 쿠키
• 영구 쿠키
• 보안 쿠키
• HTTP 전용 쿠키
• SameSite 쿠키(Google Chrome 80 명성)
• 자사 쿠키
• 타사 쿠키

디지털 마케터라면 이름이 아닌 영구 쿠키를 인식할 것입니다.

영구 쿠키 는 단순히 특정 날짜 또는 시간 프레임 후에 만료되는 쿠키입니다. 만료될 때까지 영구 쿠키는 사용자가 자신이 속한 도메인과 상호 작용할 때마다 정보를 공유합니다. 이 상호작용은 쿠키가 생성된 웹사이트에서 또는 배너 광고와 같이 다른 게시자가 호스팅하는 원래 웹사이트에 속한 리소스를 통해 이루어질 수 있습니다.

이러한 이유로 영구 쿠키를 추적 쿠키 라고도 합니다.

추적 쿠키: 자사 대 타사

추적 쿠키는 자사 및 타사의 두 가지 형태로 제공됩니다. 두 용어 모두에서 "당사자"는 쿠키를 설정하는 웹사이트를 의미합니다.

자사 쿠키

자사 쿠키 는 게시자의 웹 서버 또는 웹사이트에 로드된 JavaScript에 의해 귀하가 있는 웹사이트에서 직접 설정되며 동일한 도메인에서만 액세스할 수 있습니다. 자사 쿠키의 도메인은 브라우저 주소 표시줄의 도메인과 동일합니다.

자사 쿠키는 신뢰할 수 있는 출처(귀하가 적극적으로 방문하는 웹사이트)에서 제공되기 때문에 브라우저는 기본적으로 쿠키를 허용합니다. 이러한 쿠키는 웹을 검색할 때 익숙한 기능의 대부분을 활성화하기 때문에 일반적으로 좋은 것입니다.

자사 쿠키가 차단되면 방문할 때마다 즐겨찾는 웹사이트에 로그인해야 합니다. 장바구니에 항목을 추가할 때마다 장바구니가 재설정되기 때문에 온라인 쇼핑 중에는 여러 항목을 구입할 수 없습니다. 등등.

모든 브라우저에서 자사 쿠키를 비활성화하거나 마음대로 삭제할 수 있습니다. 다만 경고하지 않았다고 말하지 마십시오.

타사 쿠키

제3자 쿠키 는 귀하가 방문하는 웹사이트에 의해 설정되지 않습니다. 대신 방문하는 웹사이트에 로드된 코드를 통해 외부 서버(예: 추적 플랫폼)에서 설정합니다. 이러한 쿠키는 동일한 타사 서버에서 코드를 로드하는 모든 웹사이트에서 액세스할 수 있습니다. 타사 쿠키는 웹사이트 간에 정보를 공유하므로 사이트 간 쿠키라고도 합니다.

제3자 쿠키는 마케터가 소비자에 대한 데이터를 쉽게 수집하고 인터넷에서 관련 광고를 제공하는 데 사용할 수 있기 때문에 온라인 광고에 사용됩니다. 유감스럽게도 많은 웹사이트에서 타사 쿠키를 사용하여 소비자 모르게 이 데이터를 수집하고, 불필요한 개인 및 행동 정보를 수집하고, 온라인에 접속하는 모든 사용자를 추적합니다. 이러한 관행으로 인해 디지털 광고 산업에 대한 세계적인 조사와 불신이 증가했으며 소비자 개인 정보 및 데이터 보안을 보호하기 위한 새로운 법률이 제정되었습니다.

타사 추적 쿠키에 대한 브라우저 지원이 급격히 감소하고 있습니다. 많은 주요 브라우저가 이제 기본적으로 이를 차단하고 다른 브라우저에서는 완전히 단계적으로 제거할 계획을 발표했습니다.

• Safari 및 iOS에서 Apple의 ITP(Intelligent Tracking Prevention)는 기본적으로 모든 타사 추적 쿠키를 차단합니다. (ITP 2.0을 기억하시나요? 2018년 말부터 쿠키 차단으로 전환하기 시작했습니다.)
• Firefox에서 Mozilla의 향상된 추적 보호 기능은 기본적으로 모든 타사 추적 쿠키를 차단합니다.
• Google은 2020년 1월에 Chrome에서 2년 이내에 타사 쿠키에 대한 지원을 단계적으로 중단할 계획이라고 발표했으며 Chrome의 시크릿 모드는 이제 기본적으로 모든 타사 쿠키를 차단합니다.

퍼포먼스 마케팅에서 쿠키를 사용해야 합니까?

모든 쿠키가 나쁜 것은 아닙니다. 우리가 알고 있는 인터넷은 자사 쿠키 없이는 작동할 수 없습니다. 그러나 추적 쿠키는 다른 이야기입니다.

백서에서 쿠키를 제거하라는 것은 일반적으로 쿠키를 추적하고 특히 제3자 추적 쿠키를 의미합니다. 그러나 디지털 추적 목적으로 사용되는 자사 쿠키도 한계와 단점이 있습니다.

타사 쿠키 및 픽셀 추적

타사 쿠키 및 웹 브라우저는 클라이언트 측 추적 또는 쿠키 기반 추적 이라고도 하는 픽셀 추적 을 지원합니다. 쿠키는 단순하고 웹 브라우저는 픽셀 추적으로 정보를 저장하고 전송하는 모든 작업을 수행하므로 구현 및 사용이 쉽습니다. 불행히도 쿠키는 브라우저가 쉽게 차단하고, 사용자가 삭제하며, 악의적인 행위자가 악용하기 때문에 마케터와 캠페인을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 말할 것도 없이 픽셀 추적은 데스크톱 웹에서만 작동합니다.

장점: 설정 및 데이터 공유가 쉽습니다.

단점: 부정확하고, 신뢰할 수 없고, 사기에 취약하고, 모바일에서 작동하지 않으며, 타사 추적 쿠키가 차단된 브라우저에서 작동하지 않습니다(예: Apple의 Safari, Mozilla의 Firefox, 곧 Google의 Chrome).

자사 쿠키 및 JavaScript SDK 추적

제1자 쿠키는 특정 상황에서 제3자 추적 쿠키로 사용될 수 있습니다. 이것은 일부 브라우저 제한을 우회할 수 있지만 픽셀 추적을 위한 만병 통치약은 아닙니다.

이 추적 방법의 TUNE 버전을 JavaScript SDK 추적 이라고 합니다. JavaScript 코드 조각과 자사 쿠키를 사용하지만 여전히 브라우저가 모든 작업을 수행하도록 합니다. 따라서 픽셀 추적과 동일한 위험 및 제한 사항에 여전히 취약합니다. 예를 들어 Safari는 사용자 상호 작용 없이 7일 후에 모든 자사 쿠키(및 기타 스크립트 쓰기 가능 저장소)를 삭제합니다. 이 추적 방법을 사용하는 경우 모든 Apple 기기의 전환 추적 기간은 1주일로 제한됩니다. 여기서 Apple의 추적 방지 조치의 효과에 대해 자세히 알아보겠습니다.

장점: 데스크톱 웹 및 모바일 웹에서 작동하며 픽셀 추적보다 안정적이고 브라우저 제한에 덜 민감합니다.

단점: 구현이 픽셀 추적보다 더 복잡하고 브라우저 및 쿠키 제한이 여전히 적용되고 교차 채널을 추적할 수 없으며 문제 해결이 어렵습니다.

결론: 쿠키를 끊고 포스트백으로 전환

당사는 당사의 입장을 지지합니다. 자사 또는 타사에 관계없이 모든 추적 쿠키는 결국 귀하의 추적 상태를 해칠 것입니다. 포스트백과 같은 우수한 솔루션을 사용할 수 있는 경우 어느 쪽이든 캠페인 상태를 위험에 빠뜨릴 필요가 없습니다.

픽셀 및 JavaScript SDK 추적과 달리 포스트백 추적 은 작동하기 위해 웹 브라우저에 의존하지 않습니다. 서버 측 추적 또는 서버 간 추적이라고도 하는 포스트백 추적은 대신 직접 서버 통신을 사용합니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 쿠키 기반 브라우저 제한에서 벗어나 캠페인 추적을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 더 나은? 데스크톱 웹, 모바일 웹 및 모바일 앱에서 교차 채널로 작동합니다.

찬반 양론에 대한 짧은 목록과 쿠키 기반 추적과 포스트백의 비교를 보려면 "픽셀 대 포스트백: 어떤 추적 방법을 사용해야 합니까?"를 읽으십시오.

이러한 모든 추적 방법에 대해 더 깊이 있고 재미있게 보려면 새로운 백서: 트랙 스타가 되는 방법을 다운로드하십시오.

죽어가는 제3자 쿠키에 계속 의존하는 퍼포먼스 마케터는 위험을 감수해야 합니다. 동일한 운명이 퍼스트 파티 추적 쿠키를 기다리고 있는지 여부는 알 수 없지만 알아내기 위해 기다리는 것은 권장하지 않습니다.

쿠키 또는 기타 추적 주제에 대한 질문이 있습니까? [email protected] 으로 영업 팀에 연락하거나 TUNE 평가판을 요청하십시오.

TUNE 고객이고 JavaScript SDK 추적 또는 포스트백 추적에 대해 자세히 알아보려면 전담 고객 성공 관리자에게 문의하세요.