비즈니스에 적합한 RevOps 솔루션 제공업체 찾기

오늘날과 같이 급변하는 비즈니스 환경에서 기업은 지속적으로 운영을 최적화하고 수익을 높일 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 기업에서 종종 간과하는 중요한 영역 중 하나는 수익 운영 또는 RevOps입니다. 이 상대적으로 새로운 개념은 회사 내의 사일로를 허물고 마케팅, 영업 및 고객 성공과 같은 수익 창출 기능을 조정하여 성장을 주도하고자 합니다. 그러나 RevOps 전략을 구현하는 것은 쉽지 않으며 성공을 보장하려면 올바른 파트너가 필요합니다. 이 기사에서는 기업이 필요에 맞는 올바른 RevOps 솔루션 제공업체를 찾기 위해 취해야 할 단계에 대해 설명합니다.

비즈니스에 대한 RevOps의 중요성 이해

올바른 RevOps 솔루션 제공업체를 찾는 방법을 논의하기 전에 오늘날 시장에서 성장하고 성공하기를 원하는 모든 비즈니스에 RevOps 전략을 구현해야 하는 이유를 이해하는 것이 중요합니다.

수익 운영 정의(RevOps)

RevOps는 목표를 조정하고 수익을 늘리기 위해 조직 내에서 마케팅, 영업 및 고객 성공 기능을 통합하는 것을 의미하는 비교적 새로운 개념입니다. RevOps의 주요 목표는 이러한 부서 간의 사일로를 제거하고 조직의 성공에 기여하는 공통 목표를 향해 작동하는 공동 전선을 만드는 것입니다.

예를 들어 마케팅, 영업 및 고객 성공 팀이 협력하면 고객 여정과 고객이 구매하도록 동기를 부여하는 요소를 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 공유된 지식은 마케팅 팀이 보다 효과적인 캠페인을 만들고, 영업 팀이 더 많은 거래를 성사시키며, 고객 성공 팀이 고객에게 더 나은 지원을 제공하여 궁극적으로 비즈니스 수익을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

RevOps 전략은 병목 현상을 식별하고, 프로세스를 간소화하고, 효율성과 수익을 높이는 데 도움이 되는 내부 커뮤니케이션, 작업을 최적화하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

비즈니스 성장에서 RevOps의 역할

잘 구현된 RevOps 전략은 동일한 목표를 향해 응집력 있게 작업할 수 있도록 조직의 수익 창출 기능을 조정하기 때문에 모든 비즈니스에 게임 체인저가 될 수 있습니다. 회사에서 RevOps를 구현하면 부서 간의 조정이 개선되고 책임이 명확해지고 워크플로가 간소화됩니다.

예를 들어 영업팀이 실행 중인 마케팅 캠페인을 알고 있으면 메시지 및 대상 고객에 맞게 접근 방식을 조정할 수 있습니다. 이를 통해 리드 전환율이 향상되고 궁극적으로 비즈니스 수익이 증가합니다.

마찬가지로 고객 성공 팀이 판매 프로세스를 알고 있으면 고객에게 더 나은 지원을 제공할 수 있으므로 고객 유지율이 높아지고 재구매로 인한 수익이 증가합니다.

잘 구현된 RevOps 전략의 최종 결과는 더 빠른 수익 성장과 비즈니스 수익 증가입니다.

RevOps 구현의 주요 이점

RevOps 전략을 구현하면 조직에 여러 이점을 가져올 수 있습니다. RevOps의 가장 중요한 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

• 더 나은 팀 조정: 팀이 함께 작업하면 더 나은 의사 결정과 궁극적으로 수익 증가로 이어지는 지식과 통찰력을 공유할 수 있습니다.
  
  
• 고객 요구 사항 및 요구 사항에 대한 이해 향상: 팀이 협력하면 고객 여정과 고객이 구매하도록 동기를 부여하는 요소를 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 공유된 지식은 팀이 보다 효과적인 캠페인을 만들고 더 많은 거래를 성사시키며 고객에게 더 나은 지원을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  
  
• 효율성 향상: RevOps는 사일로를 제거하고 프로세스를 능률화함으로써 조직이 더 효율적이 되도록 돕고 궁극적으로 수익 증가로 이어질 수 있습니다.
  
  
• 더 나은 책임 및 결과 추적: RevOps는 조직이 주요 메트릭과 KPI를 추적하여 개선이 필요한 영역을 식별하고 노력의 성공을 측정할 수 있도록 도와줍니다.
  
  
• 더 높은 수익: 궁극적으로 RevOps의 목표는 비즈니스 수익을 높이는 것입니다. 부서를 조정하고 프로세스를 최적화함으로써 RevOps는 수익에 큰 영향을 미치는 작은 증분 변화를 만드는 것을 목표로 합니다.

비즈니스의 RevOps 요구 사항 식별

이제 RevOps가 비즈니스 성장에 필수적인 이유를 파악했으므로 다음 단계는 조직의 특정 요구 사항을 충족하는 데 가장 적합한 RevOps 솔루션 공급자를 식별하는 것입니다. 이를 위해 따라야 할 몇 가지 단계가 있습니다.

현재 수익 프로세스 평가

RevOps 요구 사항을 식별하는 첫 번째 단계는 현재 수익 프로세스와 RevOps 성숙도를 평가하는 것입니다. 이 단계는 작동 중인 것과 그렇지 않은 것을 판별하고 개선할 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. Six & Flow에서는 RevOps 상태 점검을 수행하여 이를 수행합니다.

우선순위를 잘못 사용하여 영업팀이 거래를 성사시키는 데 어려움을 겪고 있음을 알 수 있습니다. 또는 청구 프로세스가 비효율적이어서 지급금 수령이 지연될 수 있습니다. 이러한 문제를 파악하면 문제를 해결하고 전반적인 수익 프로세스를 개선할 수 있습니다.

RevOps 구현을 위한 목표 설정

현재 수익 프로세스를 평가했다면 다음 단계는 RevOps 구현을 위한 명확한 목표를 설정하는 것입니다. 이 단계에는 RevOps 구현의 성공을 측정하기 위해 추적할 수 있는 지표 설정이 포함됩니다.

조직의 전반적인 목표와 일치하는 현실적이고 측정 가능한 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 RevOps 구현이 집중되고 효과적이 되도록 할 수 있습니다.

잠재적인 도전과 장애물 인식

RevOps 구현은 RevOps 솔루션 공급자와 협력하기 전에 고려해야 하는 고유한 문제를 제시할 수 있습니다. RevOps를 구현할 때 기업이 직면할 수 있는 몇 가지 잠재적인 문제와 장애물에는 여러 부서의 저항, 경영진의 승인 부족, 정확한 데이터 수집의 어려움이 포함됩니다.

이러한 문제를 사전에 해결하고 극복하기 위해 노력하는 것이 중요합니다. 여기에는 서로 다른 부서의 이해관계자와 협력하여 동의 및 협업을 보장하거나 데이터 관리 도구에 투자하여 데이터의 정확성과 접근성을 개선하는 것이 포함될 수 있습니다.

이러한 단계를 따르고 평판이 좋은 RevOps 솔루션 제공업체와 협력하면 수익 프로세스를 개선하고 지속 가능한 비즈니스 성장을 추진할 수 있습니다.

RevOps 팀 대 고용. RevOps 솔루션 제공업체

RevOps 솔루션 공급자 사용의 이점

내부적으로 RevOps를 처리할 수 있지만 RevOps 컨설턴트를 사용하는 것이 비즈니스에 유리한 몇 가지 이유가 있습니다.

첫째, 내부적으로 RevOps 팀을 구축하는 데는 새로운 직원을 고용하고 교육해야 하므로 비용이 많이 들 수 있습니다. RevOps 컨설턴트를 사용하면 특정 요구 사항에 따라 서비스를 계획하고 예산을 책정할 수 있으므로 비용을 더 잘 제어할 수 있습니다.

또한 팀을 온보딩하고 교육해야 하므로 내부적으로 RevOps를 구현하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 반면에 RevOps 컨설턴트와 함께 작업하면 해당 분야에서 이미 교육을 받고 경험이 있으므로 더 빠른 결과를 얻을 수 있습니다. 관련 산업에 대한 깊은 기술 전문 지식을 통해 온보딩 기간을 단축하고 가치 창출 시간을 단축할 수 있습니다.

또한 내부적으로 팀을 고용할 때 필요한 기술 전문성과 장기적인 역량이 있는지 판단하기 어려울 수 있습니다. 채용하기로 한 후에는 변경하기가 어려울 수 있습니다. 대조적으로 RevOps 컨설턴트는 다양한 산업에서 폭넓은 사용 사례 경험을 제공하고 계약 종료 시 비즈니스에 인계할 수 있는 문서화된 프로세스를 제공할 수 있습니다.

이러한 이점을 고려하여 비즈니스의 수익 운영 요구 사항에 대해 RevOps 컨설턴트를 사용할지 여부에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

잠재적인 RevOps 솔루션 공급자 평가

이제 RevOps 요구 사항을 명확하게 파악했으므로 다음 단계는 잠재적인 RevOps 솔루션 공급자를 평가하는 것입니다. 올바른 공급자를 선택하는 것은 RevOps 구현이 성공하는 데 필수적입니다.

RevOps 또는 수익 운영은 수익 창출 및 성장을 최적화하려는 모든 비즈니스의 중요한 측면입니다. 여기에는 영업, 마케팅 및 고객 성공 프로세스를 합리화하여 효율성과 효과를 개선하는 것이 포함됩니다. 성공적인 RevOps 전략을 구현하려면 올바른 기술, 프로세스, 인력 및 통찰력이 필요합니다.

공급자 조사 및 비교

RevOps 솔루션 제공업체를 평가하는 중요한 첫 번째 단계는 사용 가능한 솔루션을 조사하고 비교하는 것입니다. 이 연구에는 리뷰 읽기, 사례 연구 분석, 제공업체 포트폴리오 검토가 포함될 수 있으며 비즈니스의 특정 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 결정합니다.

공급자의 평판, 서비스 범위 및 가격 구조와 같은 요소를 고려하는 것이 중요합니다. 현재 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 비즈니스가 성장하고 발전함에 따라 확장할 수 있는 공급자를 선택하고 싶을 것입니다.

공급자 전문성 및 경험 평가

RevOps 솔루션 제공업체를 평가할 때 전문성과 경험을 평가하는 것도 중요합니다. 귀사와 유사한 비즈니스를 위한 RevOps 전략 구현에 있어 광범위한 경험과 성공 실적을 보유한 제공업체를 찾으십시오.

CRM 구현 경험 = RevOps 경험이라고 속기 쉽습니다.

RevOps 솔루션 제공업체는 RevOps 경험과 지식을 말할 수 있어야 합니다.

귀하의 산업에 대한 공급자의 지식과 특정 요구 사항을 충족하도록 솔루션을 사용자 정의할 수 있는 능력을 고려하는 것도 중요합니다. 귀하의 비즈니스와 산업을 이해하는 공급자는 귀하가 수익 목표를 달성하는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력과 지침을 제공할 수 있습니다.

고객 평가 및 사례 연구 분석

마지막으로, 고객 평가 및 사례 연구를 분석하는 것은 잠재적인 RevOps 솔루션 제공업체의 효율성을 측정하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다. 제공업체의 성공을 보여주는 고객 만족도, 구체적인 결과 및 메트릭의 증거를 찾으십시오.

고객 평가는 공급자의 고객 서비스 및 지원은 물론 약속을 이행할 수 있는 능력에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 사례 연구는 공급자가 귀사와 유사한 비즈니스가 RevOps 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되었는지에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

잠재적인 RevOps 솔루션 제공업체를 조사하고 평가하는 데 시간을 할애하면 비즈니스가 수익 목표를 달성하고 성장을 주도하는 데 도움이 되는 제공업체를 선택할 수 있습니다.

RevOps 솔루션 제공업체에서 찾아야 할 주요 기능

RevOps 또는 수익 운영은 수익 창출 프로세스를 간소화하는 것을 목표로 하는 모든 비즈니스의 중요한 측면입니다. 올바른 RevOps 솔루션 제공업체를 통해 비즈니스는 내부 커뮤니케이션을 최적화하고 워크플로를 간소화하며 결과를 추적하면서 수익 목표를 달성할 수 있습니다.

포괄적인 RevOps 플랫폼

RevOps 플랫폼 구현에 대한 이해와 경험은 솔루션 제공업체에서 찾아야 할 필수 기능입니다. 이러한 플랫폼은 CRM을 넘어 확장되어야 합니다.

Six & Flow는 Ebsta의 파트너와 협력하여 HubSpot에 수익 인텔리전스를 구축합니다. 이 파트너십을 통해 기존 CRM 기능을 뛰어넘는 포괄적인 RevOps 플랫폼을 제공할 수 있습니다.

기업은 RevOps 플랫폼을 사용하여 고객 행동, 판매 실적 및 마케팅 효과에 대한 심층적인 통찰력을 제공하는 고급 수익 인텔리전스 기능을 활용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 HubSpot과 원활하게 통합되어 기업이 기존 CRM 데이터의 힘을 활용하면서 향상된 가시성과 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있도록 합니다.

RevOps 솔루션의 주요 이점 중 하나는 초기 참여부터 전환까지 전체 고객 여정을 추적하는 기능입니다. 웹 사이트 방문, 이메일 상호 작용, 소셜 미디어 참여 등 다양한 접점에서 데이터를 캡처합니다. 고객 여정에 대한 전체적인 관점을 통해 기업은 모든 단계에서 수익 기회를 식별하고 수익 창출 프로세스를 최적화하기 위한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

솔루션 공급자는 통찰력을 사용하여 비즈니스가 수익 창출 프로세스의 병목 현상을 식별하고 최적화할 수 있어야 합니다. 함께 수익 목표를 추적하고 거래의 우선 순위를 지정하고 전환을 개선하며 더 많은 수익을 창출하는 데 도움이 되는 방법을 찾아야 합니다.

커스터마이제이션 및 확장성

솔루션 파트너는 비즈니스의 고유한 요구 사항에 적응하고 비즈니스가 성장함에 따라 확장할 수 있어야 합니다. 올바른 RevOps 솔루션은 비즈니스의 수익 프로세스와 일치하고 특정 요구 사항에 맞는 가치를 제공할 수 있어야 합니다.

또한 확장성은 비즈니스가 확장됨에 따라 RevOps 솔루션이 비즈니스 성장을 따라잡을 수 있도록 보장하므로 매우 중요합니다. 확장 가능한 솔루션은 데이터 볼륨, 사용자 및 프로세스의 증가를 처리할 수 있어야 합니다. 확장 가능한 솔루션은 또한 비즈니스가 계속해서 수익을 창출할 수 있도록 보장합니다.

지속적인 지원 및 교육

마지막으로 지속적인 지원과 교육이 중요합니다. 올바른 RevOps 솔루션 제공업체는 비즈니스가 투자를 최대한 활용할 수 있도록 포괄적인 온보딩, 교육 및 지속적인 지원을 제공해야 합니다. 이 지속적인 지원에는 전담 지원 팀에 대한 액세스, 제품 업데이트 및 업그레이드, 발생할 수 있는 문제 해결 또는 기술적 어려움에 대한 지원이 포함되어야 합니다.

결론적으로 올바른 RevOps 솔루션 공급자를 선택하는 것은 수익 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다. 기능 및 서비스를 기반으로 잠재적 공급자를 평가하면 비즈니스가 수익 창출 프로세스를 최적화하고 수익 목표를 달성하는 데 도움이 되는 공급자를 선택할 수 있습니다.

결론

결론적으로 RevOps 전략을 구현하는 것은 효율적인 수익 성장을 달성하려는 모든 조직에 필수적입니다. 성공을 보장하기 위해 기업은 조직의 고유한 요구 사항을 충족하는 데 필요한 도구와 전문 지식을 제공할 수 있는 올바른 RevOps 솔루션 공급자를 찾아야 합니다. 이 문서에 설명된 단계를 따르면 기업은 RevOps 요구 사항을 평가하고, 주요 기능 및 서비스를 기반으로 잠재적인 솔루션 공급자를 평가하고, 수익 목표를 달성하는 데 도움이 되는 완벽한 파트너를 찾을 수 있습니다.