Mobile Connect에서 누가 모바일을 주도하는지 알아보십시오.
게시 됨: 2016-08-23여름이 저물고 #Postback16 의 먼지가 서서히 가라앉으면서 Mobile Connect 이벤트 시리즈가 다시 시작됩니다!
올해 초에 놓쳤을 수도 있는 사람들을 위해 — Mobile Connect는 디지털 마케터, 모바일 전략가, 모바일 구축자, 연결하고 모바일에 대해 이야기하고자 하는 모바일 집착자를 위한 시애틀 이벤트 시리즈입니다. 일찍 퇴근하고 업계 전문가에게 배우며 음료를 통해 다른 손님과 소통할 수 있는 티켓을 제공하는 이벤트를 정기적으로 계획하고 있습니다.
모바일 요약을 선도하는 대행사
6월에 이 시리즈의 두 번째 이벤트 인 모바일 분야를 선도하는 에이전시 를 주최했습니다 . 맥주 시음 외에도 모바일에서 움직이고 있는 지역 에이전시의 리더들로 구성된 멋진 패널이 있었습니다. 이 때문에 우리는 이 토론 중에 엄청난 양의 지식이 떨어질 것이라는 것을 알고 있었고, 그래서 우리는 한 시간 동안의 토론을 자유롭게 녹음했습니다. 그러나 시간이 없거나 나중에 비디오를 북마크하고 싶은 경우 하이라이트를 몇 개 가져왔습니다.
기관 전문가 패널
James Mitchell 은 @ Essence의 수석 부 모바일 미디어 이사이며 여기 시애틀에서 모바일 직접 응답 전문 지식을 유지하는 데 많은 초점을 맞추고 있습니다. 모바일 제품이 있는 더 큰 브랜드인 경우 Essence의 해당 주제 전문가를 확인해야 합니다.
Devin Owens 는 계정 관리자 @ Razorfish입니다. 그의 팀은 분명히 모바일을 많이 사용하는 10대를 대상으로 하는 디지털 비즈니스의 브랜딩 측면에 중점을 둡니다. 그들의 접근 방식은 시작부터 유동적입니다. 청중의 행동에서 배우고 거기에서 채우는 계획을 넣습니다. 또한 모바일 웹인 앱 경험과 앱 외부 경험을 구축하는 데 재능이 있습니다.
Philip Bruno 는 Add3의 클라이언트 전략 및 개발 관리자/모바일 마케팅 책임자입니다. 검색 대행사가 디지털 마케팅 대행사로 변모하면서 모바일 세계로 쉽게 전환할 수 있었습니다. 그의 팀은 디지털 채널 전반에 걸쳐 고객의 목표를 지속적으로 파고들기 때문에 고객이 추진하고자 하는 인수 또는 조치가 있을 때 바로 수행합니다.
플랫폼 파트너십 @ TUNE의 이사인 Kelly Mullins 가 중재자로 이 토론을 주도했습니다. 다음은 이 토론에서 나온 몇 가지 시사점입니다.
청중을 세분화하는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?
Devin 은 Razorfish의 가장 큰 고객 중 하나인 모두에게 친숙한 운동 소매업체인 전략을 대표하여 말했습니다. Nike는 "온건한 운동 선수"라는 브랜드로 아주 작은 커뮤니티를 목표로 합니다. Razorfish는 핵심 십대 운동선수의 행동을 진정으로 이해하고 포장을 풀고 그들이 사용하는 플랫폼별로 세분화해야 합니다. 그러나 그것이 바로 소셜이 필요한 곳으로, 원하는 만큼 세분화할 수 있는 기능을 제공합니다. Razorfish는 궁극적으로 그 십대와 관계를 구축하고 십대가 평생 Nike와 관계를 갖도록 하려고 하기 때문에 이것이 매우 성공적이라는 것을 알게 되었습니다. 그렇기 때문에 Snapchat은 공식 출시 파트너로 등장한 엄청난 기회였습니다. 그들은 새로운 부문에서 관계를 구축하는 데 앞장서서 시작할 수 있었습니다.
일부 고객에게 초점을 맞춘 공통점은 무엇입니까?
James 와 그의 나머지 Essence 팀의 경우 게임, 부동산 및 소매업의 고객을 상대하지만 다양성에도 불구하고 고객은 종종 비슷한 경로를 따릅니다. 먼저 어떻게 하면 대규모 사용자 기반을 확보할 수 있는지 생각하고 있습니다. 즉, 전화로 앱을 받는 것입니다. 그런 다음 양질의 사용자가 앱에서 지출할 것이라는 사실로 귀결되므로 양질의 사용자를 쫓습니다. 업계에서는 모두가 유지와 참여에 집중하고 있음이 분명해졌습니다. James가 언급한 참여의 비결은 데이터 및 게재빈도 설정과 관련된 문제에 대해 더 많이 생각해야 한다는 것입니다. Essence는 다음 대규모 사용자를 찾는 데 집중하기보다는 기존 사용자에게 안전하고 지속적인 메시지를 보내고 다시 참여하도록 해야 합니다. 바로 이러한 수준의 데이터를 처리하는 데 도움이 되는 TUNE의 솔루션 이 필요한 이유입니다.
수집되는 데이터는 어떻습니까? 모든 데이터에 어떻게 프로세스를 적용하고 있습니까?
Philip 은 "정말 모든 것이 데이터에 관한 것입니다."라고 말했습니다 . 그것은 당신이 그것을 집계하고, 분석하고, 실제로 노력에 영향을 미치는 방식으로 사용하는 방법에 관한 것입니다. TUNE 고객으로서 Add3는 지속적으로 코호트 분석을 사용하는 플랫폼에 있으며, 채널 비교별로 채널을 이해하고 무엇이 차이를 만들고 있는지 결정합니다.
클라이언트가 설치 후 문제에 대해 생각하기 시작하는 것을 본 적이 있습니까?
각 패널리스트는 그렇다고 대답했습니다. Phillip 은 앱에서 주택을 판매하는 부동산 클라이언트의 예를 들었습니다. 설치 후 앱에서 주택이나 콘도 구매로 이어지는 것이 무엇인지 측정하고 결정하려고 하는 꽤 깊은 참여가 있습니다. Devin 은 두 가지 유형의 클라이언트가 있다고 설명했습니다. 첫 번째 그룹은 얼리 어답터로 건강 앱을 요청하고 실제 앱에서 제공할 수 있는 서비스가 매우 강력할 수 있다는 것을 깨닫는 것입니다. 그런 다음 "아, 아니요, 저는 아직 앱을 구축하지 않았고 최대한 빨리 하나가 필요합니다."와 같은 두 번째 그룹이 있습니다. 따라서 Razorfish는 앱을 구축할 뿐만 아니라 데이터를 수집하고 다운로드 후 소비자에게 더 나은 서비스를 제공하는 임무를 맡고 있습니다. 마지막으로 James 는 모든 설치가 동일한 가치가 있는 것은 아니며 앱에 참여하는 사람들이 많이 다르다는 점을 분명히 했습니다. 따라서 트릭은 새로운 품질의 사용자를 찾고 앱을 이미 설치한 사용자의 품질 사용자를 만드는 것입니다. 새로운 사람들을 모집하는 것은 까다로운 부분입니다. 이것이 Essence가 지금 하려고 하는 일입니다.
18개월에서 24개월 사이에 모바일 산업의 변화를 어떻게 보십니까?
Devin 은 많은 광고주의 고객과 대행사가 Google, Facebook, Twitter와 같은 거대 기업에게 이러한 데이터 중 일부를 더 잘 공유하도록 압력을 가할 것이라고 생각한다고 말했습니다. 소비자 경로가 이러한 모든 플랫폼에서 상호 작용한다는 점을 고려하면 점을 연결하는 일종의 방법이 필요합니다.
아래 YouTube에서 전체 토론을 시청하고 행사 사진을 확인하세요 .
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