깔때기 제공: 파이프라인을 구동하는 육성 프로그램을 구축하는 방법

배치 및 폭발적인 이메일 전송의 햄스터 휠에서 벗어나 베이컨을 집으로 가져오는 전략적 양육을 시작하십시오.

오늘날의 과포화 시장에서 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 것은 어렵습니다. 대답? 분할. 세분화는 타겟 틈새에 특별히 집중하고 개인화된 콘텐츠를 생성하여 자랑할 만한 최적화, 유지 및 전달 가능성을 제공하는 것입니다.

이러한 세분화 프로세스를 체계적이고 세련된 리드 생성 퍼널과 짝짓기를 원할 것입니다. 이 두 가지가 조화로운 관계를 형성하고 긴밀하게 연결되어 평생 최고의 친구가 되어야 합니다.

그렇다면 이 두 가지를 함께 페어링하려면 어떻게 해야 할까요? 처음부터 시작하자 …

행동 세분화란 무엇입니까?

이메일 마케팅 분야에 종사하고 있다면 인구통계학적, 지역적, 심리통계학적 세분화 전략을 상당히 자주 사용하게 될 것입니다. 잠재고객을 타겟팅하는 데 유용한 도구가 될 수 있기 때문입니다. 이러한 유형의 세분화 기술은 현재 고객과의 관계를 유지하고 잠재 고객을 퍼널 아래로 안내하는 데 도움이 되지만 행동 세분화는 고객 및 잠재 고객의 전반적인 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다. 기본적으로 행동 세분화는 사용자 행동(사용자가 열어본 이메일, 다운로드한 콘텐츠, 웹 사이트에서 방문한 사이트 등)을 분석한 다음 이러한 작업에서 학습한 내용을 사용하여 개인화된 마케팅 전략을 수립하기 위한 잠재 고객의 실제 요구 사항을 정확하게 식별합니다.

간단합니다. 관련성이 높고 시의적절한 이메일일수록 수신자로부터 긍정적인 반응을 얻을 가능성이 높습니다. 가능한 행동 트리거를 식별하고, 청중 행동을 분석하고, 흐름을 구축하고, 세그먼트를 만들면 참여를 유도하고 수익성 있는 결과를 얻을 수 있는 확실한 방법이 될 수 있습니다.

무엇이 다른가요?

일반 고객의 성별, 연령 또는 라이프스타일을 아는 것이 청중의 요구 사항을 해결하는 데 중요한 요소라는 사실을 부인할 수 없습니다. 그러나 행동적 세분화가 지리적 세분화와 다른 점은 지리적 세분화가 고객의 전통적인 변수를 사용하는 반면 행동적 세분화는 고객의 행동에 따라 작동한다는 것입니다. 특히 이 세분화 전략을 사용하면 현재 고객의 가치를 극대화하고 더 많은 고객을 유치할 수 있는 지속 가능한 데이터를 일상적으로 계속 수집할 수 있습니다.

사용자가 이메일 또는 제품 페이지와 상호 작용하는 방식을 해독할 수 있으므로 마케터는 시간, 예산 및 리소스를 가장 잘 할당하는 방법과 위치에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 주로 콜드 리드를 시도하고 워밍업하기보다는 실제로 구매할 가능성이 있는 리드에 더 집중할 수 있습니다.

또한 정기적인 참여를 달성하면 청중이 이메일에서 가치를 찾고 전달 가능성이 높아진다는 것을 보여줍니다. 기본적으로 도메인의 평판이 좋으면 이메일이 관련성이 있고 수신자에게 유익하다는 신호를 ISP에 보냅니다. 따라서받은 편지함에 착륙하십시오. ISP와 메일박스 공급자는 궁극적으로 이메일의 위치를 ​​결정하고 도메인 평판은 이를 결정하는 주요 요인 중 하나입니다. 청중을 분류하고 이해하고 관심을 유지한다면 행복한 고객과 함께 훌륭한 받은 편지함 배치를 갖게 될 것입니다. 진정한 승리.

어떻게 합니까?

행동 세분화라는 우산 아래에는 구매할 가능성이 가장 높은 고객을 예측하는 데 도움이 되는 추세와 패턴을 성공적으로 식별하기 위해 테스트할 수 있는 몇 가지 유형이 있습니다. 고객 참여, 습관적 구매 또는 브랜드 상호 작용은 잠재 고객을 확보하고 현재 고객 관계를 강화하는 데 효과적일 수 있는 이러한 유형 중 일부입니다.

행동 세분화 노력을 강화할 수 있는 실시간 인사이트를 얻는 데 특화된 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하면 이러한 분석을 사용하여 사용자의 행동을 올바르게 분류하고 고객에게 가장 적합한 개인화를 위한 완벽한 전략을 찾을 수 있습니다.

Act-On의 플랫폼에서 마케팅 콘텐츠와의 상호 작용을 통해 연락처를 식별하고 그룹화하는 데 도움이 되는 이러한 세그먼트를 만들 수 있습니다. 특정 응답 동작이 있는 연락처를 찾고 지정된 동작이 발생하는 기간, 정의하려는 동작, 마지막으로 이러한 동작이 발생하는 빈도를 선택하여 이러한 세그먼트를 설정합니다.

이러한 세그먼트를 만듦으로써 마케터는 대상 소비자의 행동 패턴을 이해함으로써 제품 홍보를 보다 효과적으로 만드는 특정인의 취향에 어떤 제품이나 서비스가 어필할 수 있는지에 대해 더 나은 아이디어를 얻을 수 있습니다. 이것이 매번 홈런 전환으로 이어지지는 않더라도, 사람들이 어디로 가는지(그리고 왜 가는지)에 대해 얻을 수 있는 데이터는 미래에 잠재 고객에게 타겟 광고를 할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

결론적으로 행동 세분화를 구현하여 마케팅 접근 방식을 간소화하면 잠재고객이 찾고 있는 콘텐츠를 정확하게 제공하여 평생 고객이 되도록 장려할 수 있습니다. 더 구체적일수록 메일박스 공급자의 눈에는 더 호의적으로 보일 것이며 결과적으로 고객을 만족시킬 것입니다.

행동 세분화는 전환 최적화의 중요한 부분이지만 행동 세그먼트를 기반으로 퍼널을 구성하여 다음 단계로 이동할 수 있습니다. 일반 유입경로 보고서는 쉬운 결과를 찾는 데 성공하지만 이 두 가지 전략의 힘을 결합하면 부적절한 첫 번째 터치포인트를 발견하고 콘텐츠의 효율성을 추적하고 성공에 필요한 개선을 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

리드 생성 퍼널이란 무엇이며 필요한 이유!

행동 세분화에 대한 섹션에서 한 가지 중요한 점을 추측한다면 의심할 여지 없이 오늘날 마케팅에 대한 "모든 상황에 맞는" 접근 방식은 없다는 사실입니다. 그러나 모든 마케팅 담당자가 찾고 있는 한 가지(일반적으로 두 가지)가 있습니다. 바로 안구입니다. 대상 고객의 관심을 끄는 것은 쉬운 일이 아니지만 성공적인 리드 생성 퍼널을 만들려면 반드시 그렇게 해야 합니다.

즉, 리드 생성 퍼널은 연락처를 비즈니스의 리드로 유치, 육성 및 전환하는 프로세스입니다. 리드 생성 유입경로 흐름을 계획할 때 해당 프로세스에 도움이 되는 다음 사항을 고려하세요.

• 목표를 식별하는 것이 핵심이며 명확하게 정의해야 합니다.
• 문제를 발견하고 솔루션을 제공
• 전자 메일 배달 가능성 모범 사례와 결합된 액세스 가능하고 매력적인 콘텐츠(CTA)

모든 훌륭한 아이디어는 똑같이 훌륭한 계획과 결합되어야 합니다. 리드 생성 프로세스와 관련하여 계획은 리드를 고객으로 유치, 상호 작용 및 전환하는 것이어야 합니다.

과정

두부

리드 생성 퍼널은 가장 중요한 리드 획득 및 판매 개발 프로그램과 일치해야 합니다. 이를 위해서는 해당 프로그램을 강화하는 데 도움이 되는 프로세스를 구현해야 합니다.

이것은 깔때기의 상단 또는 TOFU에서 시작됩니다. 유입경로의 이 부분은 다음과 같은 다양한 수단을 활용하여 인지도와 관심을 모으도록 설계되었습니다.

• 소셜 미디어
• 이메일 홍보
• 타겟팅된 방문 페이지
• SEO/클릭당 지불 광고

새로운 리드를 유치했다면 이제 그들을 육성할 때입니다.

MOFU

MOFU(Middle of the Funnel)는 유입경로 상단에서 수집한 관심을 기반으로 자동화하는 특정 육성 프로그램을 통해 좀 더 타겟팅된 곳입니다. 잠재 고객이 더욱 정교해지기 시작하면 방문 페이지로 유도하고 연락처 정보를 얻는 것을 목표로 의도에 따라 여정을 맞춤화할 수 있는 기회가 제공됩니다.

이 단계는 또한 MOFU 이메일 캠페인을 통해 호의적인 받은 편지함을 받는 데 있어 가장 중요합니다. 최근에 옵트인한 연락처에 그들이 등록한 콘텐츠를 그들이 기대하는 빈도로 보내면 지속적으로 받은 편지함에 도달할 수 있는 좋은 위치에 있게 됩니다.

궁극적으로 퍼널 중간에 도달한 사람은 여전히 ​​구매 옵션을 평가하고 있습니다. 이 단계에서 우리는 그 기회를 활용하고 귀하의 솔루션이 그들의 특정 요구 사항에 가장 적합하다는 것을 증명하고자 합니다.

보푸

이제 BOFU(Bottom of the Funnel)라고도 하는 전환 단계를 시작할 때입니다. 누군가 이 단계에 도달하면 적격 리드가 되어 구매할 준비가 된 것입니다. 이것은 리드 생성 퍼널에 대한 자연스러운 결론입니다.

그러나 이러한 전환을 최적화해야 하므로 여기서 작업은 아직 완료되지 않았습니다. 이를 위해 우리는 무료 배송, 할인 코드 또는 추가 제품 또는 서비스와 같은 콘텐츠를 제공하여 냄비를 달콤하게 만들고자 합니다. B2B 대상의 경우 무료 평가판 또는 평가와 같은 것일 수 있습니다. 이 제안은 너무 거부할 수 없어 리드가 거절할 수 있는 방법이 없어야 합니다!

최종 단어

실수하지 마십시오. 리드 퍼널과 행동 세분화 전략을 결합하는 방식은 새로운 리드를 생성하고 긍정적인 ROI를 반환하는 데 성공하는 데 매우 중요합니다. 마케팅 팀과 영업 팀 간의 격차를 해소하는 데 이러한 구조가 얼마나 중요한지 과소평가할 수 없습니다.

스마트하고 효과적인 행동 세분화 및 리드 퍼널 생성 프로세스를 개발하려면 시간, 집중 및 두뇌 능력이 필요합니다. 하지만 일괄 처리 및 폭발적인 이메일 전송의 햄스터 바퀴에서 벗어나 영업 및 마케팅 팀에 실질적인 영향을 미치는 고객 및 잠재 고객에게 전략적 육성을 시작할 때가 되지 않았습니까? 대답은 확실히 그렇습니다!

전략적 세분화 및 퍼널 육성 프로그램 구축에 대한 조언이 필요하십니까? 이 여정을 안내할 수 있는 마케팅 전문가 중 한 명과 이야기하려면 오늘 저희에게 연락하십시오!